【正文】 主動(dòng)”行動(dòng)、“紅帽子服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)和建立“紅巖供電搶修服務(wù)隊(duì)”等活動(dòng)，使“十項(xiàng)服務(wù)承諾”兌現(xiàn)率、投訴一次解決率、客戶回訪滿意率均實(shí)現(xiàn)了100%，客戶平均停電時(shí)間減少209分鐘，企業(yè)獲得南岸區(qū)2009年行風(fēng)評(píng)議第一名。增強(qiáng)了員工素質(zhì)。廣大員工在積極參與班組建設(shè)的過程中，清晰地感受到了個(gè)人進(jìn)步對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，有效地激發(fā)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技能的主動(dòng)性，103人通過繼續(xù)教育獲得大專及以上文憑，34人通過專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審，211人通過職業(yè)技能鑒定考試，促進(jìn)了個(gè)人愿景與企業(yè)目標(biāo)的有機(jī)融合，建立了企業(yè)與員工共同發(fā)展的良性機(jī)制。涌現(xiàn)了先進(jìn)典型。重視一線員工的培養(yǎng)和優(yōu)秀班組的打造，建立健全了激勵(lì)牽引機(jī)制，通過班組建、車間推、企業(yè)塑的形式為一線班組和員工打開發(fā)展通道，使職業(yè)發(fā)展空間與企業(yè)目標(biāo)愿景的實(shí)現(xiàn)同步推進(jìn)，緊密關(guān)連。通過長期扎實(shí)有效的班組建設(shè)工作，南岸供電局培養(yǎng)出了“全國工人先鋒號(hào)”——220KV金家?guī)r變電站、“全國模范職工小家”——帶電作業(yè)班和全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組——地調(diào)班等優(yōu)秀班組，同時(shí)，也涌現(xiàn)出了“全國勞動(dòng)模范”、“重慶市十大金牌工人”、“國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能專家”張毅，“全國勞動(dòng)模范”、“新中國成立60周年重慶杰出貢獻(xiàn)英?！睏罴一⒌认冗M(jìn)員工。山西電力公司實(shí)施“358計(jì)劃”深入開展“五型”班組創(chuàng)建://./ 20100719 山西省電力公司近日，山西省電力公司召開班組建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)議要求，各單位各部門迅速掀起班組建設(shè)新高潮，切實(shí)抓好創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)班組建設(shè)取得新進(jìn)步，打造“五型”品牌，推進(jìn)公司晉級(jí)發(fā)展再上新臺(tái)階。2009年11月，山西公司制定下發(fā)了《關(guān)于深化班組建設(shè)的實(shí)施意見》，確定了2010年內(nèi)20%的班組實(shí)現(xiàn)“五型達(dá)標(biāo)班組”的目標(biāo)。2010年6月21日，國家電網(wǎng)公司下發(fā)“爭創(chuàng)先進(jìn)班組、爭當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)方案，山西公司結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際，重新修訂完善了“五型”班組考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確定了五年班組建設(shè)的工作思路，是全力推進(jìn)“358計(jì)劃”，即圍繞“三思三晉”，深入開展“五型”班組創(chuàng)建，重點(diǎn)抓好八項(xiàng)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。每年力爭20%“五型”班組達(dá)到國網(wǎng)公司“達(dá)標(biāo)班組”建設(shè)要求，爭取用三至五年時(shí)間，使95%以上的班組達(dá)標(biāo)，全面增強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，努力提升班組科學(xué)管理水平，把班組建設(shè)成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。該公司認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條重點(diǎn)要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展活動(dòng)，把握創(chuàng)建關(guān)鍵，深入開展以“學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、和諧型”為主要內(nèi)容的“五型”班組建設(shè)活動(dòng)，取得積極成效。4月2日啟動(dòng)“送教到班組”活動(dòng)，5月底已完成了試點(diǎn)階段208個(gè)班組1093人的培訓(xùn)工作，進(jìn)入全面開展階段。所屬臨汾、大同兩所電力技校充分發(fā)揮“送教”優(yōu)勢，創(chuàng)新現(xiàn)場培訓(xùn)新模式，有效緩解了工學(xué)矛盾，受到一線班組員工的熱烈歡迎。臨汾供電分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“五型”班組創(chuàng)建，其開發(fā)的班組建設(shè)信息系統(tǒng)已在全部300多個(gè)班組推廣應(yīng)用。電建四公司把班組建設(shè)與“精致施工、追求細(xì)節(jié)”品牌機(jī)組創(chuàng)建活動(dòng)相融合，評(píng)選出9個(gè)亮點(diǎn)工程、47項(xiàng)優(yōu)秀施工方案和優(yōu)化設(shè)計(jì)電力設(shè)計(jì)院有針對(duì)性地補(bǔ)充、完善班組建設(shè)規(guī)章條例，形成完整規(guī)范的工作制度體系。在班組建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上，宣讀了山西公司“創(chuàng)建五型先進(jìn)班組 爭當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案。創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)班組分別作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。會(huì)議組織全體代表觀看了《班組建設(shè)與管理信息系統(tǒng)》演示片，并就該系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)。()開展“六型”班組創(chuàng)建工作計(jì)劃通過前期調(diào)研工作，分析《國網(wǎng)班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《國網(wǎng)班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》與國網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條重點(diǎn)要求，應(yīng)重點(diǎn)做好加強(qiáng)班組思想建設(shè)，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)班組安全建設(shè)，加強(qiáng)班組技能建設(shè)，加強(qiáng)班組創(chuàng)新建設(shè)，加強(qiáng)班組民主建設(shè)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)班組品牌建設(shè)九個(gè)方面的工作。2010年6月21日，國家電網(wǎng)公司下發(fā)“爭創(chuàng)先進(jìn)班組、爭當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)方案，結(jié)合公司班組建設(shè)實(shí)際，重新調(diào)整“三年班組建設(shè)規(guī)劃”的工作思路，就是全力推進(jìn)“六型”班組建設(shè)計(jì)劃，利用特色典型引領(lǐng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”。一、體系構(gòu)建在嚴(yán)格落實(shí)國網(wǎng)公司考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)班組結(jié)合自身實(shí)際，圍繞安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、技能培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、效益提升與和諧團(tuán)隊(duì)等方面開展“六型”班組創(chuàng)建，將班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能分解為班組安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、技能培訓(xùn)、質(zhì)量創(chuàng)新、效益提升、和諧團(tuán)隊(duì)六個(gè)專業(yè)組，組長由班組辦主任、副主任擔(dān)當(dāng)，明確分工，掛鉤指導(dǎo)，形成以班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室、各專業(yè)管理組、特色典型班組為工作核心的“三級(jí)”管理機(jī)制。初步建議安排如下：二、組織實(shí)施“安全型”班組：從“人、作業(yè)、細(xì)節(jié)、激勵(lì)”四個(gè)要素入手，樹立安全第一的思想，抓住現(xiàn)場作業(yè)、細(xì)節(jié)管理、獎(jiǎng)懲都硬三個(gè)關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和精益化管理，最終實(shí)現(xiàn)“思想無懈怠、管理無空檔、作業(yè)無違章、安全零事故”的安全目標(biāo)。（電氣設(shè)備及作業(yè)安全知識(shí)、6S應(yīng)用知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)班組安全文化建設(shè)、班組安全管理法和企業(yè)職工安全意識(shí)普及）如舉辦《班組安全管理文化宣傳展覽》?！肮芾硇汀卑嘟M：強(qiáng)化班組工作基礎(chǔ)規(guī)范和制度建設(shè)，營造“管理有依據(jù)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)”的集體氛圍，形成“工作有標(biāo)準(zhǔn)、崗位有責(zé)任、管理有制度、考核有依據(jù)、好壞有獎(jiǎng)懲”的現(xiàn)代班組管理模式。嚴(yán)格按照公司考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立健全基礎(chǔ)資料，補(bǔ)充完善各類規(guī)程制度。著力班容班貌打造，統(tǒng)一制作集班組簡介、班組榮譽(yù)、工作目標(biāo)、班務(wù)公開、技術(shù)問答等欄目為一體的班組園地，使之真正成為班組職工了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，交流心得體會(huì)，文化活動(dòng)展示，宣傳新理念的窗口。按照國網(wǎng)公司最新班組會(huì)務(wù)（安全會(huì)、班務(wù)會(huì)）記錄模式，制定統(tǒng)一電子錄入格式，切實(shí)提高班組工作效率，減輕班組負(fù)擔(dān)?！皠?chuàng)新型”班組：把握傳承、提升、創(chuàng)新三個(gè)環(huán)節(jié)，積極開展合理化建議、技術(shù)革新、QC小組和勞動(dòng)競賽，在設(shè)備、操作臺(tái)帳登記、窗口服務(wù)項(xiàng)目和激勵(lì)制度等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上狠下功夫，在重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)新活動(dòng)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新地推出“班組建設(shè)信息系統(tǒng)”，信息系統(tǒng)與公司門戶網(wǎng)站相鏈接，方便領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、單位管理層隨時(shí)對(duì)所有班組的任一項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)控和檢查，為基層班組科學(xué)化、規(guī)范化開展“紅旗班組”創(chuàng)建提供了信息化支持?！凹寄苄汀卑嘟M：以“夯內(nèi)功、重培訓(xùn)、促技能、強(qiáng)隊(duì)伍”作為技能型班組創(chuàng)建的基本思路，從生產(chǎn)實(shí)際需要出發(fā),立足崗位，學(xué)以致用，選樹“技能型”員工，精心打造班組技能傳授平臺(tái)，并在這一平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)技能的培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合、知識(shí)的傳播與反饋相結(jié)合，有力推動(dòng)班組成員技能的完善和提高。舉辦以“提升班長素質(zhì)，創(chuàng)建紅旗班組”為主題的“班組長論壇”，各部門推薦的“標(biāo)桿”班組和6個(gè)特色典型班組在論壇上用現(xiàn)場演講或其他形式展示相結(jié)合的新穎形式，暢談班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?！靶б嫘汀卑嘟M：以“制度規(guī)范化、工作細(xì)致化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”的“三化”法則為手段，通過處理事故快速安全，保證供電創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌，客戶滿意創(chuàng)造社會(huì)效益；開源節(jié)流，防止余料、廢料流失，降低損耗，節(jié)約成本，創(chuàng)造管理效益等多種方式，提升了企業(yè)內(nèi)外實(shí)力。走出去、進(jìn)社區(qū)（漁港）和建立“***供電搶修服務(wù)隊(duì)”，塑造電力服務(wù)品牌?！昂椭C型”班組：以人為本，重視員工的溝通和協(xié)調(diào)工作，加大部門管理層和員工的溝通力度，結(jié)合班組文化活動(dòng)、民主生活會(huì)和座談會(huì)等形式，開展調(diào)研活動(dòng)，安排與不同專業(yè)人員開展專題交流，建立聯(lián)系點(diǎn)制度，聽取職工群眾意見和情況，暢通職工群眾意愿表達(dá)的渠道，與職工交朋友，形成溫馨小家的氛圍，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧，包容互勉，達(dá)到企業(yè)和職工滿意的“雙贏”局面。開展多彩文化活動(dòng)，設(shè)置班組活動(dòng)專項(xiàng)費(fèi)用。