【正文】 是：************（二）建設(shè)目標按照“四化”建設(shè)的要求，通過采取新建、擴建、修繕等舉措，努力把村級活動場所建設(shè)成為干部辦公、教育培訓(xùn)、村民議事、黨員活動、計劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、便民利民、發(fā)布信息、文化娛樂、農(nóng)事村辦等“十位一體”功能齊全的服務(wù)陣地。（三）建設(shè)標準。（1）已建好且村委辦公樓面積在200平方米以上、公共活動場所在500平方米以上的村，要進一步完善配置、美化環(huán)境、拓展功能，努力達到品牌化、示范化的目標。（2）已建好且村委辦公樓面積在120199平方米、公共活動場所在500平方米左右的村，要進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范功能設(shè)置，努力達到規(guī)范化、標準化的目標。（3）已建好且村委辦公樓面積在120平方米以下、公共活動場所面積比較小的村，要根據(jù)實際情況，抓好面積擴建，完善配套功能，努力向規(guī)范化、標準化的目標邁進。（4）村委辦公樓屬于舊房、危房需要新建村委辦公樓的村，要高起點、高標準建設(shè)，選址原則上要求在村民居住集中的位置，辦公樓面建筑面積不少于200平方米，活動場所不小于500平方米。同時，要積極引導(dǎo)村衛(wèi)生室、農(nóng)村小超市、小集（菜）市等公共服務(wù)設(shè)施建在村級組織活動場所周圍，提升村級組織活動場所的綜合服務(wù)功能。新建的村委辦公樓，原則上要求統(tǒng)一外墻設(shè)計風格，統(tǒng)一面積標準，統(tǒng)一功能設(shè)置。建筑圖紙設(shè)計工作由第五篇：“規(guī)范化建設(shè)”實施方案臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作實施方案根據(jù)臨市創(chuàng)先辦發(fā)[2011]7號《關(guān)于印發(fā)〈臨夏市開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作實施方案〉的通知〉精神，為了促進公司各項工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，推動公司健康、穩(wěn)定發(fā)展，在公司開展 “規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作?，F(xiàn)提出如下實施方案：一、指導(dǎo)思想開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會以及市委十二屆九次全委擴大會議、市第十四屆人民代表大會第五次會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路和發(fā)展布局，圍繞“科學(xué)管理、保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)宗旨，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為公司的各項工作的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。二、創(chuàng)建目標通過開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作，進一步激發(fā)廣大干部職工加強自身建設(shè)的內(nèi)在動力和黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，推動公司各項工作更好地開展。三、創(chuàng)建標準創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“終身學(xué)習(xí)”、“團隊學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念。采取科室集中學(xué)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)貫徹省、州、市有關(guān)文件精神，認真開展“五個一”學(xué)習(xí)活動，不斷提高全體干部職工的整體素質(zhì)和工作能力。創(chuàng)建實干型機關(guān)進一步建立和完善公司日常工作制度，實行效能考核制度，建立崗位責任制、限時辦結(jié)制、首問責任制，使工作到位、責任到人，保證各項工作的有序開展，努力形成快節(jié)奏、高效率的工作局面。創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，敢于突破傳統(tǒng)的思維方式和工作模式，以發(fā)展的眼光和視角分析思考各種新情況、新問題，樹立新觀念，提出新思路，實現(xiàn)新突破。各股所認真總結(jié)推廣工作實踐中積累的好經(jīng)驗、好做法，使工作在創(chuàng)新中得到提高。創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，辦公室無人辦公時做到不開燈、不開電暖氣、不開電腦，杜絕能耗空放現(xiàn)象。提倡雙面用紙，注意打印紙、復(fù)印紙的再利用；本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，平時注重保管愛護。水廠、污水廠要在確保凈水處理、污水處理正常運作的前提下，注意做好節(jié)約用電，節(jié)能減排工作。創(chuàng)建和諧型機關(guān)班子領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與中層管理人之間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工之間，中層管理人員與干部職工之間要經(jīng)常談心，在公司內(nèi)部形成相互幫助、團結(jié)共事的和諧工作環(huán)境。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)樹立“用戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，廣泛開展抄表員、收費員崗位培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能。從業(yè)務(wù)知識、文明用語、規(guī)范收費等方面對抄表員、收費員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)制度五、創(chuàng)建時間及創(chuàng)建措施創(chuàng)建時間：2011年4月至12月創(chuàng)建措施：集中利用9個月的時間，通過及時傳達精神，搞好廣泛動員；認真組織實施，創(chuàng)建“規(guī)范化機關(guān)”；組織實施評議，建立長效機制幾個階段逐步推進“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作。（一）及時傳達精神，搞好廣泛動員召開動員大會，明確職責分工，制定出臺實施方案。組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)省、州、市有關(guān)“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作的文件精神，引導(dǎo)廣大干部職工嚴格執(zhí)行各項制度和規(guī)范，按照《實施方案》要求，以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神、務(wù)實的作風，扎實開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作。（二）認真組織實施，創(chuàng)建“規(guī)范化機關(guān)”嚴格按照《臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作實施方案》確定的指導(dǎo)思想、目標原則，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風過硬的隊伍。一是建立和完善學(xué)習(xí)長效機制，強化對廣大黨員、干部、職工的培訓(xùn)和教育。公司堅持采用集中學(xué)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式組織職工學(xué)習(xí)黨的各項政治理論及有關(guān)的法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)省、州、市有關(guān)文件精神，廣泛開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵活動，進一步提高干部職工政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。二是加強企業(yè)內(nèi)部管理，建立和完善各項規(guī)章制度。修訂完善公司職工考勤、勞動紀律、住院費報銷、內(nèi)退及對外服務(wù)管理規(guī)定等各項管理制度。規(guī)范中層管理人員聘任制度，對工作成績突出的員工進行表彰獎勵，對在工作中服務(wù)態(tài)度差、用戶投訴較多的員工，公司將給予批評教育，情節(jié)嚴重者給予警告處罰，最大限度調(diào)動職工工作積極性。三是做好政務(wù)公開工作，接受群眾監(jiān)督。設(shè)置收費公開欄，將用戶普遍關(guān)心的我市現(xiàn)行的物價部門批復(fù)的供排水收費標準、水表校驗、維修收費標準等內(nèi)容，及時進行公開。用戶辦理交費業(yè)務(wù)時，抬頭看看便一目了然。同時，將各股所主要負責人、每位收費員信息、照片、職責進行公示，接受市民監(jiān)督。通過政務(wù)公開，增強供水工作透明度，強化監(jiān)督約束機制四是提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象。對用戶推行“跟蹤處理”服務(wù)和“溫馨提示”服務(wù)，安排監(jiān)察室負責對用戶用水情況的回訪工作，每天分早晚兩次對用戶進行回訪，并填寫回訪記錄，對存在的問題積極上報公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步安排解決。同時，在各小區(qū)張貼“溫馨提示”，用戶在用水過程中遇到難題時可通過搶修熱線、監(jiān)督熱線、以及與聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，公司將想法設(shè)法逐步解決。通過推行“跟蹤處理”、“溫馨提示”等服務(wù)，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。（三）組織實施評議，建立長效機制邀請市上領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對象代表對我公司“規(guī)范化機關(guān)”建設(shè)工作進行評議。召開“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作總結(jié)會，認真總結(jié)“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，建立健全機關(guān)規(guī)范化建設(shè)長效機制。六、保障措施（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責。成立由公司經(jīng)理陜冬暉同志任組長，分管經(jīng)理王勇、馮平、趙發(fā)前任副組長，各股室主要負責人為成員的臨夏市供排水公司“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由馬輝生同志兼任主任，明確責任，開展各項具體工作，確?！耙?guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作有序進行。（二）狠抓落實，注重實效?！耙?guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作是一項長期性、系統(tǒng)性工程。從公司班子到下屬各股所負責人要率先垂范帶好頭，要求大家做到的，自己首先要做到，以自己的模范行動樹立好的榜樣。全體干部職工要積極有為、銳意進取，講求效率，維護大局、團結(jié)互助，高效率、高質(zhì)量做好本職工作。