【正文】 人的責(zé)任，加大處罰力度。注重過(guò)程管理，注重實(shí)際效果，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員平時(shí)考核力度，真正促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，做到工作努力認(rèn)真，服務(wù)熱情周到，職責(zé)履行到位，業(yè)務(wù)熟悉精通，配合協(xié)調(diào)主動(dòng)，切實(shí)反映效能建設(shè)的成效。通過(guò)效能建設(shè)樹立起科技隊(duì)伍的良好形象，讓人民群眾真正感受到科技部門自身建設(shè)在加強(qiáng)，工作效率在提高，服務(wù)作風(fēng)在改進(jìn)，切實(shí)做到讓政府放心，讓群眾滿意，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)推上一個(gè)新水平。二00九年十二月十六日第四篇：2010機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)2010機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)年初，市局黨組分別召開了全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)會(huì)議，進(jìn)行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)求之風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，提高行政效率，為營(yíng)造推進(jìn)“兩個(gè)率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項(xiàng)重大舉措。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策，切實(shí)抓好分局的機(jī)關(guān)作風(fēng)作效能建設(shè)工作，我們采取了一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實(shí)，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來(lái)，把行動(dòng)統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來(lái)，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好的為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來(lái)。以深入開展“沃土情懷”服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)和創(chuàng)建文明單位、合格國(guó)土資源分局及爭(zhēng)做“五好”國(guó)土員活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高了國(guó)土資源部門“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境，全面推進(jìn)國(guó)土資源的精細(xì)化管理。以強(qiáng)化目標(biāo)考核為重點(diǎn)，按照《工作目標(biāo)責(zé)任書》，切實(shí)落實(shí)重點(diǎn)工作督查制度，堅(jiān)持一周一督查，一月一講評(píng)，半年一小結(jié)，全年一總結(jié)。按時(shí)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)和上級(jí)布置的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)。以進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度為落腳點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項(xiàng)規(guī)章制度。在明確分工、職責(zé)的基礎(chǔ)上，弘揚(yáng)互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)氣。切實(shí)落實(shí)政治理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵紀(jì)守法的自覺性。堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，逐步實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。做到辦事程序透明、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范細(xì)致、服務(wù)熱情周到。在誠(chéng)信服務(wù)月中群眾、企業(yè)測(cè)評(píng)滿意率達(dá)100%。嚴(yán)格落實(shí)《十項(xiàng)行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機(jī)關(guān)工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務(wù)規(guī)范，禮貌待人，語(yǔ)言文明，在接待來(lái)信來(lái)訪、執(zhí)行公務(wù)等公共場(chǎng)合使用普通話和文明用語(yǔ)。進(jìn)一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。在分局顯著位置設(shè)立投訴箱和意見箱，公開舉報(bào)、投訴電話。熱情接待群眾來(lái)訪，對(duì)群眾投訴所反映的意見和問題，認(rèn)真、及時(shí)、妥善地予以處理，并按相關(guān)規(guī)定及時(shí)反饋。對(duì)社會(huì)各界提出的意見和問題，做到及時(shí)整改到位。，用語(yǔ)文明、熱情周到、耐心答復(fù)。做到“三個(gè)清”，即咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。做到“四個(gè)一”，即在工作節(jié)奏上突出一個(gè)“快”字、在服務(wù)質(zhì)量上突出一個(gè)“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個(gè)“高”字、在業(yè)務(wù)能力上突出一個(gè)“精”字。堅(jiān)持四個(gè)“創(chuàng)新”，努力爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)“一流”，圓滿完成工作目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。做到“六個(gè)不”，即：不讓流轉(zhuǎn)的材料在我手中中斷，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓來(lái)信來(lái)訪在我手中積壓，不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國(guó)土形象在我這里受到損害。2010年11月26日第五篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政所黨支部 機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)今年以來(lái),為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府《印發(fā)白蓮河鄉(xiāng)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神和鄉(xiāng)有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的工作部署，我所立足服務(wù)白蓮經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真部署，精心組織，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，開展以“廉潔、和諧、文明”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)，努力提升全所干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的行政機(jī)關(guān)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：主要做法：一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。2月25日，召開了所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并詳細(xì)部署開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)及工作要求，同時(shí)要求全所黨員干部要繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)xxx省、市、鄉(xiāng)有關(guān)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要指示精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好活動(dòng)的信心和決心。參加會(huì)議的有：所黨支部班子全體領(lǐng)導(dǎo)、全所黨員共11人。成立了組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，專門成立了財(cái)政所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長(zhǎng)瞿文潔任組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)葉金良、晏文濤任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負(fù)責(zé)日常工作和監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)和要求的開展落實(shí)情況，辦公地點(diǎn)設(shè)在財(cái)政所黨員活動(dòng)室。實(shí)踐證明，健全的工作機(jī)制為順利開展各項(xiàng)工作提供了有力的組織保障。制定工作方案。為進(jìn)一步明確工作要求、工作步驟和工作重點(diǎn)，落實(shí)人員，明確責(zé)任，在深入開展調(diào)查研究、學(xué)習(xí)討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求，結(jié)合我所實(shí)際，所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定出臺(tái)了《白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政所開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，營(yíng)造氛圍以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的方式，通過(guò)定期召開專題學(xué)習(xí)會(huì)，并充分利用各種會(huì)議、培訓(xùn)講座、集中活動(dòng)等機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是組織學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律知識(shí)、社會(huì)歷史文化知識(shí)以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、省委、市委、以及鄉(xiāng)委書記陳建的講話精神，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時(shí)期新形勢(shì)下開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立機(jī)關(guān)干部新形象的重要性和必要性。此外，采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)由辦公室統(tǒng)一安排。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，財(cái)政所廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍基本形成。三、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)水平為加強(qiáng)財(cái)政所干部職工的紀(jì)律觀念，全面提升機(jī)關(guān)干部職工精神面貌，塑造新時(shí)期政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員新形象，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政所的作息制度，按時(shí)上下班；窗口服務(wù)部門的工作人員每天必須穿戴樸素大方上班；上班時(shí)間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。在工作作風(fēng)上，切實(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)；在服務(wù)效率上，推行限時(shí)辦結(jié)制度；制作大型宣傳櫥窗，及時(shí)公布最新動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，積極營(yíng)造機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的濃厚氛圍。通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機(jī)關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務(wù)、高效”的機(jī)關(guān)工作機(jī)制基本形成。四、完善建章立制，加強(qiáng)規(guī)范管理建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作機(jī)制。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，大力推行和完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語(yǔ)，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個(gè)明確答復(fù)”的“四個(gè)一”接待準(zhǔn)則；進(jìn)一步健全工作人員的崗位工作職責(zé)，明確工作人員分工，實(shí)現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。五、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查狠抓監(jiān)督檢查，力求財(cái)政所作風(fēng)和效能建設(shè)取得實(shí)效。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)全體干部職工進(jìn)行不定期檢查，全面檢查工作落實(shí)情況、干部職工的工作作風(fēng)、辦事效率及工作業(yè)績(jī)情況，重點(diǎn)檢查崗位職責(zé)完成情況、上級(jí)交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行財(cái)政所機(jī)關(guān)相關(guān)工作制度情況以及工作上有無(wú)出現(xiàn)重大差錯(cuò)等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)小組將酌情進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。存在的問題及整改措施： 一、四種“意識(shí)”有待加強(qiáng)。一是強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)；二是強(qiáng)化大局意識(shí)；三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；四是強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。二、自查自糾的力度不夠。要進(jìn)一步加大自查自糾的力度，針對(duì)存在的問題，制定過(guò)硬的整改措施，切實(shí)加以改進(jìn)，讓群眾真正感受到財(cái)政所機(jī)關(guān)通過(guò)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)帶來(lái)的新變化、新氣象。三、財(cái)政所干部職工仍存在不良作風(fēng)、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)政所作風(fēng)和效能建設(shè)的監(jiān)督檢查，對(duì)財(cái)政所干部職工存在的不良作風(fēng)、不良行為，一經(jīng)查實(shí)，將在全所范圍內(nèi)曝光，責(zé)成有關(guān)違紀(jì)人員及責(zé)任人作公開檢討，并從嚴(yán)處理。四、干部職工績(jī)效考核辦法不夠完善。財(cái)政所要根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我所實(shí)際，盡快修訂所機(jī)關(guān)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，建立科學(xué)規(guī)范的所機(jī)關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以便進(jìn)一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務(wù)水平，打造“廉潔、和諧、文明”的政府機(jī)關(guān)形象。五、長(zhǎng)效機(jī)制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動(dòng)成果，力爭(zhēng)建立財(cái)政所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。中共白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政所黨支部