【正文】 聯(lián)合開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)?！敖】旦q維權(quán)——消費(fèi)者滿意”，是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的永恒主題，“ 健康﹒維權(quán)——消費(fèi)者滿意”是相輔相成、相互促進(jìn)的統(tǒng)一體。健康是維權(quán)的必要前提，也是維權(quán)工作的切入點(diǎn)。維權(quán)是健康的首要目標(biāo)，也是健康的直接體現(xiàn)。消費(fèi)者滿意是“健康﹒維權(quán)”的根本目的。建立“健康﹒維權(quán)——消費(fèi)者滿意”社會(huì)監(jiān)督體系有著重要意義。首先是貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神、踐行“三個(gè)代表”重要思想的需要。構(gòu)建“健康﹒維權(quán)——消費(fèi)者滿意”社會(huì)監(jiān)督體系，就是以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用建設(shè)，充分發(fā)揮各職能部門的行政監(jiān)管、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的社會(huì)監(jiān)督及廣大企業(yè)的自律作用，建立和完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的四位一體、協(xié)同運(yùn)作的市場(chǎng)監(jiān)督新機(jī)制，營(yíng)造安全、有序、健康的旅游環(huán)境和讓消費(fèi)者滿意的消費(fèi)環(huán)境。二是貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要。三是解決現(xiàn)階段消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域里的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的需要。四是加強(qiáng)“平安、文明、衛(wèi)生景區(qū)”建設(shè)、促進(jìn)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。我們準(zhǔn)備與移動(dòng)、聯(lián)通聯(lián)系，讓來(lái)景區(qū)的游客進(jìn)入泰安區(qū)域就能收到，歡迎登景區(qū)的信息及提供的服務(wù)，讓游客有親切感、安全感。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是消費(fèi)者協(xié)會(huì)永遠(yuǎn)的責(zé)任，高舉３﹒15旗幟是消費(fèi)者協(xié)會(huì)肩負(fù)的使命。多年來(lái)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)已成為黨和政府聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁和經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系消費(fèi)者的紐帶，是消費(fèi)者的代言人、保護(hù)神。只有動(dòng)員各方面力量，嚴(yán)厲打擊制售假冒、商業(yè)欺詐等違法行為，維護(hù)和健全市場(chǎng)秩序；進(jìn)一步創(chuàng)造條件，調(diào)動(dòng)廣大消費(fèi)者打假治劣，消費(fèi)者維權(quán)的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。景區(qū)消協(xié)和各分會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極參與對(duì)經(jīng)濟(jì)秩序監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者依法維權(quán)；要切實(shí)為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)。引導(dǎo)消費(fèi)者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)法用法，自覺(jué)維護(hù)自身合法權(quán)益，敢于同各種非法侵害健康行為、侵權(quán)行為作斗爭(zhēng)，做一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的理性消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者是市場(chǎng)活動(dòng)的主體，是決定市場(chǎng)秩序好壞的源頭，也是推進(jìn)“健康﹒維權(quán)——消費(fèi)者滿意”體系建設(shè)的重要力量，經(jīng)營(yíng)單位都要視信譽(yù)為生命，強(qiáng)化信譽(yù)自律，規(guī)范自身行為，自覺(jué)依法經(jīng)營(yíng)。構(gòu)建“健康﹒維權(quán)——消費(fèi)者滿意”監(jiān)督體系，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任和法定的義務(wù)，又是企業(yè)生存、發(fā)展和壯大的必由之路。今天的座談會(huì)，就是架起經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁，推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位關(guān)心和重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，同時(shí)，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)宣傳自己、展示的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者充分了解自己，從而促進(jìn)各經(jīng)營(yíng)單位不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。管委譚主任在管委務(wù)虛會(huì)上的講話中提到, 將在景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位中開展評(píng)選星級(jí)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶活動(dòng)，實(shí)行信用評(píng)價(jià)制度，讓游客知道哪些是放心業(yè)戶，哪些是不放心業(yè)戶；誰(shuí)砸了景區(qū)的牌子，就砸誰(shuí)的飯碗，讓經(jīng)營(yíng)者也要有壓力感、緊迫感，更要有責(zé)任感。,通力合作,不斷加大保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度,今后一個(gè)時(shí)期的基本思路是：第一、堅(jiān)持一個(gè)宗旨：全心全意保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法制意識(shí)，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。第二、正確處理兩個(gè)關(guān)系：正確處理好“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與維護(hù)經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)權(quán)益”的關(guān)系，正確處理好“監(jiān)督與服務(wù)”的關(guān)系，保護(hù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公正性和權(quán)威性。第三、立足“三個(gè)圍繞”：緊緊圍繞黨和政府的中心任務(wù)、圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)年主題、圍繞消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題開展工作，牢牢把握正確的工作方向。第四、樹立四種風(fēng)氣：以人為本，樹立“學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣，干事業(yè)的風(fēng)氣，守紀(jì)律的風(fēng)氣”，加強(qiáng)消費(fèi)者隊(duì)伍自身建設(shè)。第五、發(fā)揮五個(gè)作用：消費(fèi)者協(xié)會(huì)要發(fā)揮消費(fèi)者代言人作用、政府聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁作用、經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系消費(fèi)者的紐帶作用、黨和政府向社會(huì)的“窗口”作用、聯(lián)系社會(huì)協(xié)調(diào)各方的組織協(xié)調(diào)作用。第六、堅(jiān)持六個(gè)結(jié)合：一是堅(jiān)持與管委黨工委、上級(jí)消協(xié)組織結(jié)合，為消協(xié)履行職能尋求領(lǐng)導(dǎo)支持。二是堅(jiān)持與山上執(zhí)法單位結(jié)合，為消協(xié)履行職能尋求行政支持。三是堅(jiān)持與公安、檢察、法院等部門結(jié)合，為消協(xié)履行職能尋求司法支持。四是堅(jiān)持與新聞單位結(jié)合，為消履行職能尋求輿論支持。五是堅(jiān)持與行業(yè)組織結(jié)合，為消協(xié)履行職能尋求行業(yè)支持。今年，我們將在駐山單位及企業(yè)中騁請(qǐng)部分義務(wù)調(diào)解員，把問(wèn)題解決在基層，矛盾化解在萌芽狀態(tài)。六是堅(jiān)持與專家志愿者結(jié)合，為消協(xié)履行職能尋求智力支持?？傊?，我們將充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用,做好消費(fèi)者的代言人,當(dāng)好消費(fèi)者的娘家人,為消費(fèi)者分憂解難,急消費(fèi)者所急,想消費(fèi)者所想,全心全意為消費(fèi)者服務(wù),保護(hù)廣大游人權(quán)益是一項(xiàng)神圣的事業(yè),責(zé)任重大,為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)景區(qū)的安定團(tuán)結(jié)、出一把力，為打造“健康、平安、衛(wèi)生、文明旅游環(huán)境作出新的更大的貢獻(xiàn)。以上只是起到拋磚引玉，還是請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)介紹經(jīng)驗(yàn)，提出建議和要求。