【正文】 務(wù)工作效率高、成效大。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過開展行政效能監(jiān)察，要切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使同志們能夠換位思考，對(duì)前來辦事的服務(wù)對(duì)象不論認(rèn)識(shí)還是不認(rèn)識(shí)，都一視同仁，熱情款待。工作人員能熱情接待每一位服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢認(rèn)真解答，對(duì)辦理業(yè)務(wù)者一次性告知所需資料。當(dāng)辦事人員提供的資料不齊時(shí)，詳細(xì)地講清楚。熱情地為服務(wù)對(duì)象提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)紀(jì)律觀念，提高辦事效率。開展行政效能監(jiān)察后，廣大干部職工不斷深化認(rèn)識(shí)，在上下班問題上嚴(yán)格遵守辦公時(shí)間，做到不遲到、不早退，增強(qiáng)工作人員的時(shí)間觀念，提高辦事效率。建立便民通道，擴(kuò)大服務(wù)成效。為提高行政效能，設(shè)立辦理業(yè)務(wù)的“綠色通道”，特事特辦，急事急辦，不斷擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，提高行政效能。編輯本段五、做好此項(xiàng)工作的幾點(diǎn)保障(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，是效能監(jiān)察工作順利開展的保證。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視效能監(jiān)察工作，親自下達(dá)專項(xiàng)效能監(jiān)察任務(wù)，提要求、定目標(biāo)；親自聽取匯報(bào)；親臨一線督導(dǎo)，親自批查案件，親自審定獎(jiǎng)懲結(jié)果；親自批撥經(jīng)費(fèi)建設(shè)效能監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)、購置工作用車、設(shè)備等，使工作人員對(duì)做好效能監(jiān)察工作深受鼓舞，信心倍增。效能監(jiān)察工作尤其要得到了上級(jí)紀(jì)委、監(jiān)察部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，對(duì)進(jìn)一步深入開展效能監(jiān)察工作做出具體指示。(二)與時(shí)俱進(jìn)，是效能監(jiān)察工作不斷深入的動(dòng)力。近年來，效能監(jiān)察工作已經(jīng)作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措抓實(shí)抓好。一是主動(dòng)協(xié)助黨委政府抓好公務(wù)員隊(duì)伍思想建設(shè)，保障和促進(jìn)“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供思想上的保證。二是著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷強(qiáng)化對(duì)法律法規(guī)和政府決定命令執(zhí)行情況的監(jiān)督，堅(jiān)決制止和糾正“有令不行、有禁不止”行為發(fā)生，確保政令暢通。(三)勇于實(shí)踐，是效能監(jiān)察工作不斷規(guī)范的前提。開展效能監(jiān)察工作，要求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不斷提高有效監(jiān)督的能力，不斷提高行政管理活動(dòng)的監(jiān)督能力。圍繞各項(xiàng)效能監(jiān)察任務(wù)，準(zhǔn)確把握行政管理活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，嚴(yán)格掌握政策標(biāo)準(zhǔn)，提出合理的建議，為黨委政府決策提供建設(shè)性意見，強(qiáng)化效能監(jiān)察工作的嚴(yán)肅性。(四)自身建設(shè)，是做好效能監(jiān)察工作的基礎(chǔ)。行政效能監(jiān)察工作的開展，有效促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，工作作風(fēng)，工作效率明顯改觀，組織協(xié)調(diào)能力、依法執(zhí)紀(jì)和處理問題的能力都有明顯的提高。在直接參與行政管理活動(dòng)事前、事中、事后的監(jiān)督過程中，正確運(yùn)用政策、寬嚴(yán)相濟(jì)，準(zhǔn)確把握?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)效果相結(jié)合，堅(jiān)持主導(dǎo)地位與發(fā)揮各職能部門作用相結(jié)合，通過監(jiān)督職能作用的發(fā)揮，提高保證上級(jí)重大決策落實(shí)的能力和水平。第五篇：安監(jiān)局2009年綜合行政效能監(jiān)察工作匯報(bào)今年市紀(jì)委、監(jiān)察局將安監(jiān)局作為2009年綜合行政效能監(jiān)察單位，這不僅是市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局的信任，更是對(duì)全市安全生產(chǎn)工作的高度重視。強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，事關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，關(guān)系科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)。近幾年來，全市沒有發(fā)生一起重特大安全事故，一般事故逐年減少，在全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的形勢下安全生產(chǎn)形勢始終保持平穩(wěn)態(tài)勢，安全生產(chǎn)目標(biāo)管理喜獲市“五連冠”，安監(jiān)局2003年至2006年被市委、市政府表彰為平安建設(shè)先進(jìn)集體，2007年被表彰為全省安監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)集體，一批同志先后被國家安監(jiān)總局、省、市安監(jiān)局表彰為先進(jìn)個(gè)人。今年全市共發(fā)生115起安全生產(chǎn)事故，各類安全事故死亡37人，%，%。危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山等高危領(lǐng)域未發(fā)生一起傷亡事故。安全生產(chǎn)事故起數(shù)、死亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了三下降。同時(shí)，我局在機(jī)關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)上以制度建設(shè)為抓手，規(guī)范安全監(jiān)管，強(qiáng)化行政效能建設(shè)，基本形成了執(zhí)法管理、執(zhí)法保障、依法行政和內(nèi)部管理的制度體系，2007年市安監(jiān)局被市政府表彰為依法行政先進(jìn)單位。在機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議和執(zhí)法隊(duì)伍評(píng)議中，市安監(jiān)局和安監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)位次都有前移，市安監(jiān)局今年上半年行風(fēng)評(píng)議位次比上一年前移23位，安監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)今年比去年位次前移2位。一、認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)決定效果，定位決定成敗。開展行政效能監(jiān)察工作，是規(guī)范行政機(jī)關(guān)依法行政、改善行政管理、提高行政效能的重要手段。我們著重從三個(gè)方面提高認(rèn)識(shí)：一是切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，正確把握?qǐng)?zhí)法監(jiān)管與服務(wù)企業(yè)的內(nèi)在關(guān)系。全局同志以市委文秘雜燴網(wǎng)陳書記在全市機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)，深入開展思想作風(fēng)剖析整改，聯(lián)系工作實(shí)際，分析思想觀念上存在哪些與新形勢、新要求不相適應(yīng)的地方；通過多種渠道廣泛征集基層、企業(yè)、人民群眾對(duì)安監(jiān)工作的意見和建議；排查自身服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)方面還存在哪些問題，針對(duì)存在問題和不足，采取切實(shí)有效的整改措施。二是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)的科技含量越來越高，安全監(jiān)管工作的專業(yè)性、技術(shù)性更強(qiáng)，涉及行業(yè)、門類更多，要做好安全監(jiān)管工作，既要掌握相關(guān)的法律法規(guī)，更要了解熟悉相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，要把學(xué)習(xí)法律知識(shí)和專業(yè)知識(shí)作為提高自身素質(zhì)的重要措施，常抓不懈。新的情況、新的形勢需要我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到安全監(jiān)管工作的根本目的是為了保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)更好、更快發(fā)展，全局同志必須創(chuàng)新工作思路，既要依法行政，履行職責(zé)，更要為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；既要加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)行為，更要準(zhǔn)確把握法律條文的立法本意，杜絕機(jī)械執(zhí)法，要立足于幫助企業(yè)解決難題、消除安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展。三是切實(shí)落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)做好安全監(jiān)管工作的責(zé)任感和使命感。安全生產(chǎn)工作關(guān)系到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重如泰山。開展效能建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)安全監(jiān)管工作，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步擴(kuò)大安全監(jiān)管覆蓋面，要深入到企業(yè)調(diào)查研究，要把安全服務(wù)送到企業(yè)，幫助企業(yè)增強(qiáng)安全意識(shí)，完善安全管理，改進(jìn)安全技術(shù)，消除安全隱患，不斷提升企業(yè)的本質(zhì)安全度。全局每個(gè)同志只有在接受監(jiān)察中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方法，才能提高服務(wù)質(zhì)量，提升自我素質(zhì)，優(yōu)化部門形象。二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任開展綜合行政效能建設(shè)是做好安全監(jiān)管工作的內(nèi)在要求。我們黨組專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)市紀(jì)委、市監(jiān)察局的部署要求，結(jié)合安監(jiān)工作實(shí)際，制定了具體實(shí)施方案，明確綜合行政效能建設(shè)必須達(dá)到六個(gè)方面的目標(biāo)：①各項(xiàng)工作制度進(jìn)一步健全完善，使安監(jiān)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化；②有效制止違法行政行為，確保依法行政，政令暢通；③充分體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，杜絕“三亂”、“四難”現(xiàn)象；④工作效能進(jìn)一步提高，各項(xiàng)承諾和限時(shí)辦結(jié)制度做到有效落實(shí)；⑤落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保取得實(shí)質(zhì)性成效；⑥及時(shí)圓滿完成市委、市政府和上級(jí)主管部門安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，將“貫徹落實(shí)工作部署情況”、“政務(wù)公開情況”、“依法行政情況”、“工作作風(fēng)、工作效率情況”和“信訪舉報(bào)處理”等五個(gè)方面作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。細(xì)化了時(shí)間安排和工作步驟，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)員、排查問題、整改提高、總結(jié)考評(píng)，每個(gè)階段都安排了具體活動(dòng)內(nèi)容和工作要求，每一個(gè)階段既要有形象進(jìn)度，更要有實(shí)實(shí)在在的階段性成果。黨組成員積極帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，做到帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn)識(shí)；帶頭排查問題，剖析原因；帶頭整改。創(chuàng)新工作方法表率。局機(jī)關(guān)工作人員踴躍參與，按部署要求做好各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，局黨組還明確工作紀(jì)律，嚴(yán)格考評(píng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。三、突出重點(diǎn)、認(rèn)真整改。開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，關(guān)鍵是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和提升服務(wù)質(zhì)量。我們把工作重點(diǎn)定位在圍繞中心、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局上，體現(xiàn)在加強(qiáng)安全監(jiān)管，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)、幫助企業(yè)消除安全隱患，為建設(shè)更高水平全面小康新高郵提供安全保障。我們把排查問題、剖析整改作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓實(shí)、抓好，通過個(gè)人排查、組織排查、到基層走訪、開門接受評(píng)議等多種形式，把問題找準(zhǔn)、不足排全、分析認(rèn)真、剖析透徹，對(duì)排查出的問題，對(duì)癥下藥，制定切實(shí)可行的整改措施，做到邊整邊改。局黨組、局長室研究決定向市委、市政府、向社會(huì)作出公開承諾：從現(xiàn)在起，在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作中，堅(jiān)決貫徹市委、市政府的決策，大力宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，做到服務(wù)為先、注重教育、加強(qiáng)指導(dǎo)、幫助企業(yè)消除安全隱患，在工作中慎用處罰手段，慎用強(qiáng)制措施，積極構(gòu)建高郵經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展，安全發(fā)展的大環(huán)境。在全局推行優(yōu)化軟環(huán)境、服務(wù)企業(yè)九項(xiàng)工作措施：㈠切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。積極主動(dòng)深入企業(yè)指導(dǎo)，督促企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，消除安全隱患；㈡推進(jìn)政務(wù)信息公開。即時(shí)公開安全生產(chǎn)法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，行政許可和行政執(zhí)法依據(jù)；㈢嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定。市安監(jiān)局對(duì)所有安全生產(chǎn)行政許可一律采取零收費(fèi)服務(wù)；㈣嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)的行政處罰原則上不罰款。以下三種情形實(shí)施零處罰：⑴輕微違法無嚴(yán)重后果不處罰；⑵及時(shí)整改不處罰；⑶按時(shí)整改不處罰；㈤嚴(yán)格實(shí)行行政問責(zé)制度。認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、行政執(zhí)法責(zé)任制、行政不作為和亂作為追究制；㈥建立舉報(bào)制度。，接受群眾來信或電子郵件形式舉報(bào)，凡是舉報(bào)都必須認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，安監(jiān)局將認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果回復(fù)給舉報(bào)人。接到事故、事故隱患及安全生產(chǎn)違法行為舉報(bào)后，第一時(shí)間組織有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查處理，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的，5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。受理企業(yè)、群眾對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法人員違法、違規(guī)和違紀(jì)案件的投訴，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；㈦對(duì)企業(yè)實(shí)行分類監(jiān)管。到企業(yè)開展安全檢查，注重指導(dǎo)，堅(jiān)決不允許干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；㈧加強(qiáng)對(duì)安全中介機(jī)構(gòu)的管理。督促中介機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；㈨認(rèn)真落實(shí)“一站式”辦理。所有行政審批項(xiàng)目全部由市行政服務(wù)大廳窗口受理，實(shí)行所有審批項(xiàng)目“一條龍”服務(wù)，“一站式”辦結(jié)。服務(wù)窗口受理的行政審批事項(xiàng)，在各項(xiàng)資料齊全的前提下，確保24小時(shí)辦結(jié)；㈩加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍自身建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行安監(jiān)干部“十不準(zhǔn)禁令”，做到廉潔從政。局機(jī)關(guān)上下牢記工作職責(zé)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，細(xì)化措施，竭盡全力為大項(xiàng)目、為所有企業(yè)提供安全保障服務(wù)；進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效能，將安全監(jiān)管工作做出成績，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，使人民群眾滿意；進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，想投資者所想，做投資者所需，幫投資者解難，營造良好的投資環(huán)境。四、細(xì)化措施，組織“沖刺”。切實(shí)開展行政效能建設(shè)，是做好當(dāng)前工作的推進(jìn)器。今年是一個(gè)特殊年份，全國性的要事多、喜事多，全國“兩會(huì)”的召開、舉辦奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)，紀(jì)念改革開放三十周年等等，安全生產(chǎn)的保障任務(wù)十分繁重；國務(wù)院安委會(huì)在全國范圍內(nèi)開展了安全生產(chǎn)“隱患排查治理年”活動(dòng)、安全生產(chǎn)百日督查活動(dòng)，省政府決定在全省范圍內(nèi)開展道路交通安全集中整治，任務(wù)多、要求高，雖然經(jīng)過方方面面的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了階段性成果。但時(shí)近年終，正是安全監(jiān)管的重要時(shí)段，任務(wù)更為繁重。安全生產(chǎn)隱患排查治理還要繼續(xù)深化，少數(shù)地區(qū)、部分企業(yè)隱患排查治理工作還未真正啟動(dòng)、防控責(zé)任還待進(jìn)一步落實(shí)，對(duì)前期排查出的隱患還要督促整改到位；安全生產(chǎn)百日督查工作還要開展“回頭看”；道路交通集中整治工作還要進(jìn)一步深入，各項(xiàng)整治措施要落到實(shí)處。尤其我市是全省煙花爆竹的主產(chǎn)區(qū)之一，第四季度煙花爆竹將進(jìn)入生產(chǎn)旺季，市場需求在不斷擴(kuò)大，煙花爆竹安全生產(chǎn)監(jiān)管的壓力在不斷加大，來不得半點(diǎn)馬虎和絲毫松懈。我們必須始終保持良好的精神狀態(tài)，把開展行政效能建設(shè)工作作為做好當(dāng)前工作的推進(jìn)器，科學(xué)安排時(shí)間，緊張有序、協(xié)調(diào)配合，組織“沖刺”，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工作，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。在細(xì)化工作措施上做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把行政效能建設(shè)與推進(jìn)重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合。緊扣“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”的目標(biāo)、任務(wù)，把安全生產(chǎn)隱患排查治理作為安全生產(chǎn)工作的主題、主線、主抓手，不斷加大排查治理廣度、深度，認(rèn)真組織排查隱患，整治隱患，消除隱患，杜絕重大事故，減少一般事故，繼續(xù)保持全市安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)；二是把行政效能建設(shè)與推進(jìn)機(jī)關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。局機(jī)關(guān)上下緊緊圍繞“三服務(wù)”，認(rèn)真開展“送安全服務(wù)到百家企業(yè)”活動(dòng)，任務(wù)細(xì)化到領(lǐng)導(dǎo)、到科室、到每一個(gè)人，促使機(jī)關(guān)工作人員深入基層，深入企業(yè)，開展調(diào)查研究，把安全檢查、排查隱患與幫助企業(yè)解決實(shí)際問題、指導(dǎo)企業(yè)完善安全生產(chǎn)管理、改善安全生產(chǎn)狀況結(jié)合起來，提高企業(yè)的本質(zhì)安全度。三是把行政效能建設(shè)與建立安全監(jiān)管長效機(jī)制有機(jī)結(jié)合。認(rèn)真總結(jié)、充分運(yùn)用開展行政效能建設(shè)成果，把長期經(jīng)濟(jì)形成的一些行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成工作制度、規(guī)范，使之制度化、規(guī)范化，建立安全監(jiān)管長效機(jī)制。全力打造為民、務(wù)實(shí)、清廉、服務(wù)型高效的安監(jiān)隊(duì)伍而努力，為建設(shè)更高水平，全面水康新高郵建設(shè)提供安全保障作貢獻(xiàn)。