【正文】 務工作效率高、成效大。轉變機關作風，增強服務意識。通過開展行政效能監(jiān)察，要切實轉變機關作風，使同志們能夠換位思考，對前來辦事的服務對象不論認識還是不認識，都一視同仁，熱情款待。工作人員能熱情接待每一位服務對象，對服務對象的咨詢認真解答，對辦理業(yè)務者一次性告知所需資料。當辦事人員提供的資料不齊時，詳細地講清楚。熱情地為服務對象提供全方位的優(yōu)質服務，不斷提高服務意識。增強紀律觀念，提高辦事效率。開展行政效能監(jiān)察后，廣大干部職工不斷深化認識，在上下班問題上嚴格遵守辦公時間，做到不遲到、不早退，增強工作人員的時間觀念，提高辦事效率。建立便民通道，擴大服務成效。為提高行政效能，設立辦理業(yè)務的“綠色通道”，特事特辦，急事急辦，不斷擴大服務項目，提高行政效能。編輯本段五、做好此項工作的幾點保障(一)領導重視，是效能監(jiān)察工作順利開展的保證。各級領導要高度重視效能監(jiān)察工作，親自下達專項效能監(jiān)察任務，提要求、定目標；親自聽取匯報；親臨一線督導，親自批查案件，親自審定獎懲結果；親自批撥經(jīng)費建設效能監(jiān)察網(wǎng)絡、購置工作用車、設備等，使工作人員對做好效能監(jiān)察工作深受鼓舞，信心倍增。效能監(jiān)察工作尤其要得到了上級紀委、監(jiān)察部門領導的關懷支持，對進一步深入開展效能監(jiān)察工作做出具體指示。(二)與時俱進，是效能監(jiān)察工作不斷深入的動力。近年來，效能監(jiān)察工作已經(jīng)作為經(jīng)濟建設服務的一項重要舉措抓實抓好。一是主動協(xié)助黨委政府抓好公務員隊伍思想建設，保障和促進“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和科學發(fā)展觀的落實，為經(jīng)濟發(fā)展提供思想上的保證。二是著力轉變工作作風，不斷強化對法律法規(guī)和政府決定命令執(zhí)行情況的監(jiān)督，堅決制止和糾正“有令不行、有禁不止”行為發(fā)生，確保政令暢通。(三)勇于實踐，是效能監(jiān)察工作不斷規(guī)范的前提。開展效能監(jiān)察工作，要求紀檢監(jiān)察機關不斷提高有效監(jiān)督的能力，不斷提高行政管理活動的監(jiān)督能力。圍繞各項效能監(jiān)察任務，準確把握行政管理活動的規(guī)律和特點，嚴格掌握政策標準，提出合理的建議，為黨委政府決策提供建設性意見，強化效能監(jiān)察工作的嚴肅性。(四)自身建設，是做好效能監(jiān)察工作的基礎。行政效能監(jiān)察工作的開展，有效促進紀檢監(jiān)察隊伍自身建設，工作作風，工作效率明顯改觀，組織協(xié)調能力、依法執(zhí)紀和處理問題的能力都有明顯的提高。在直接參與行政管理活動事前、事中、事后的監(jiān)督過程中，正確運用政策、寬嚴相濟，準確把握堅持標準與經(jīng)濟社會效果相結合，堅持主導地位與發(fā)揮各職能部門作用相結合，通過監(jiān)督職能作用的發(fā)揮，提高保證上級重大決策落實的能力和水平。第五篇：安監(jiān)局2009年綜合行政效能監(jiān)察工作匯報今年市紀委、監(jiān)察局將安監(jiān)局作為2009年綜合行政效能監(jiān)察單位，這不僅是市紀委、監(jiān)察局領導對我局的信任，更是對全市安全生產(chǎn)工作的高度重視。強化機關行政效能建設，事關社會經(jīng)濟發(fā)展全局，關系科學發(fā)展、和諧發(fā)展戰(zhàn)略的推進。近幾年來，全市沒有發(fā)生一起重特大安全事故，一般事故逐年減少，在全市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的形勢下安全生產(chǎn)形勢始終保持平穩(wěn)態(tài)勢，安全生產(chǎn)目標管理喜獲市“五連冠”，安監(jiān)局2003年至2006年被市委、市政府表彰為平安建設先進集體，2007年被表彰為全省安監(jiān)系統(tǒng)先進集體，一批同志先后被國家安監(jiān)總局、省、市安監(jiān)局表彰為先進個人。今年全市共發(fā)生115起安全生產(chǎn)事故，各類安全事故死亡37人，%，%。危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山等高危領域未發(fā)生一起傷亡事故。安全生產(chǎn)事故起數(shù)、死亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失三項指標實現(xiàn)了三下降。同時，我局在機關能力作風建設上以制度建設為抓手，規(guī)范安全監(jiān)管，強化行政效能建設，基本形成了執(zhí)法管理、執(zhí)法保障、依法行政和內部管理的制度體系，2007年市安監(jiān)局被市政府表彰為依法行政先進單位。在機關行風評議和執(zhí)法隊伍評議中，市安監(jiān)局和安監(jiān)執(zhí)法大隊位次都有前移，市安監(jiān)局今年上半年行風評議位次比上一年前移23位，安監(jiān)執(zhí)法大隊今年比去年位次前移2位。一、認清形勢，提高認識。認識決定效果，定位決定成敗。開展行政效能監(jiān)察工作，是規(guī)范行政機關依法行政、改善行政管理、提高行政效能的重要手段。我們著重從三個方面提高認識：一是切實轉變思想觀念，正確把握執(zhí)法監(jiān)管與服務企業(yè)的內在關系。全局同志以市委文秘雜燴網(wǎng)陳書記在全市機關干部思想作風建設大會上的講話精神為指導，深入開展思想作風剖析整改，聯(lián)系工作實際，分析思想觀念上存在哪些與新形勢、新要求不相適應的地方；通過多種渠道廣泛征集基層、企業(yè)、人民群眾對安監(jiān)工作的意見和建議；排查自身服務經(jīng)濟、服務企業(yè)方面還存在哪些問題，針對存在問題和不足，采取切實有效的整改措施。二是切實加強學習，不斷提升工作能力和服務質量。隨著經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展和經(jīng)濟結構的調整，經(jīng)濟的科技含量越來越高，安全監(jiān)管工作的專業(yè)性、技術性更強，涉及行業(yè)、門類更多，要做好安全監(jiān)管工作，既要掌握相關的法律法規(guī)，更要了解熟悉相關行業(yè)的專業(yè)知識、行業(yè)標準、操作規(guī)程，要把學習法律知識和專業(yè)知識作為提高自身素質的重要措施，常抓不懈。新的情況、新的形勢需要我們更加清醒地認識到安全監(jiān)管工作的根本目的是為了保障社會經(jīng)濟更好、更快發(fā)展，全局同志必須創(chuàng)新工作思路，既要依法行政，履行職責，更要為企業(yè)提供優(yōu)質服務；既要加強監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)行為，更要準確把握法律條文的立法本意，杜絕機械執(zhí)法，要立足于幫助企業(yè)解決難題、消除安全隱患，實現(xiàn)安全發(fā)展。三是切實落實責任，增強做好安全監(jiān)管工作的責任感和使命感。安全生產(chǎn)工作關系到社會、經(jīng)濟的穩(wěn)定、和諧發(fā)展，關系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，責任重如泰山。開展效能建設，切實改進安全監(jiān)管工作，創(chuàng)新工作方法，進一步擴大安全監(jiān)管覆蓋面，要深入到企業(yè)調查研究，要把安全服務送到企業(yè)，幫助企業(yè)增強安全意識，完善安全管理，改進安全技術，消除安全隱患，不斷提升企業(yè)的本質安全度。全局每個同志只有在接受監(jiān)察中不斷改進工作作風，創(chuàng)新工作方法，才能提高服務質量，提升自我素質，優(yōu)化部門形象。二、明確目標，落實責任開展綜合行政效能建設是做好安全監(jiān)管工作的內在要求。我們黨組專門成立領導小組，并根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局的部署要求，結合安監(jiān)工作實際，制定了具體實施方案，明確綜合行政效能建設必須達到六個方面的目標：①各項工作制度進一步健全完善，使安監(jiān)工作進一步制度化、規(guī)范化；②有效制止違法行政行為，確保依法行政，政令暢通；③充分體現(xiàn)為人民服務的宗旨。機關作風明顯好轉，杜絕“三亂”、“四難”現(xiàn)象；④工作效能進一步提高，各項承諾和限時辦結制度做到有效落實；⑤落實黨風廉政建設責任制，確保取得實質性成效；⑥及時圓滿完成市委、市政府和上級主管部門安排部署的各項工作任務。根據(jù)目標任務，將“貫徹落實工作部署情況”、“政務公開情況”、“依法行政情況”、“工作作風、工作效率情況”和“信訪舉報處理”等五個方面作為行政效能建設的重點內容。細化了時間安排和工作步驟，對學習動員、排查問題、整改提高、總結考評，每個階段都安排了具體活動內容和工作要求，每一個階段既要有形象進度，更要有實實在在的階段性成果。黨組成員積極帶頭參加各項活動，做到帶頭轉變思想觀念，提高認識；帶頭排查問題，剖析原因；帶頭整改。創(chuàng)新工作方法表率。局機關工作人員踴躍參與，按部署要求做好各項規(guī)定動作，局黨組還明確工作紀律，嚴格考評，確保各項工作落到實處，確保取得實實在在的效果。三、突出重點、認真整改。開展機關行政效能建設，關鍵是要進一步轉變機關作風和提升服務質量。我們把工作重點定位在圍繞中心、服務經(jīng)濟發(fā)展大局上，體現(xiàn)在加強安全監(jiān)管，為企業(yè)提供優(yōu)質安全服務、幫助企業(yè)消除安全隱患，為建設更高水平全面小康新高郵提供安全保障。我們把排查問題、剖析整改作為關鍵環(huán)節(jié)，抓實、抓好，通過個人排查、組織排查、到基層走訪、開門接受評議等多種形式，把問題找準、不足排全、分析認真、剖析透徹，對排查出的問題，對癥下藥，制定切實可行的整改措施，做到邊整邊改。局黨組、局長室研究決定向市委、市政府、向社會作出公開承諾：從現(xiàn)在起，在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作中，堅決貫徹市委、市政府的決策，大力宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，做到服務為先、注重教育、加強指導、幫助企業(yè)消除安全隱患，在工作中慎用處罰手段，慎用強制措施，積極構建高郵經(jīng)濟和諧發(fā)展，安全發(fā)展的大環(huán)境。在全局推行優(yōu)化軟環(huán)境、服務企業(yè)九項工作措施：㈠切實強化服務意識。積極主動深入企業(yè)指導，督促企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，消除安全隱患；㈡推進政務信息公開。即時公開安全生產(chǎn)法律法規(guī)和有關政策規(guī)定，行政許可和行政執(zhí)法依據(jù)；㈢嚴格執(zhí)行各項收費規(guī)定。市安監(jiān)局對所有安全生產(chǎn)行政許可一律采取零收費服務；㈣嚴格執(zhí)行對企業(yè)的行政處罰原則上不罰款。以下三種情形實施零處罰：⑴輕微違法無嚴重后果不處罰；⑵及時整改不處罰；⑶按時整改不處罰；㈤嚴格實行行政問責制度。認真執(zhí)行首問負責制、行政執(zhí)法責任制、行政不作為和亂作為追究制；㈥建立舉報制度。，接受群眾來信或電子郵件形式舉報，凡是舉報都必須認真調查核實，對舉報屬實的，安監(jiān)局將認真處理，并將處理結果回復給舉報人。接到事故、事故隱患及安全生產(chǎn)違法行為舉報后，第一時間組織有關人員到達現(xiàn)場調查處理，對實名舉報的，5個工作日內回復。受理企業(yè)、群眾對安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法人員違法、違規(guī)和違紀案件的投訴，5個工作日內辦結；㈦對企業(yè)實行分類監(jiān)管。到企業(yè)開展安全檢查，注重指導，堅決不允許干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動；㈧加強對安全中介機構的管理。督促中介機構提高服務質量，降低收費標準；㈨認真落實“一站式”辦理。所有行政審批項目全部由市行政服務大廳窗口受理，實行所有審批項目“一條龍”服務，“一站式”辦結。服務窗口受理的行政審批事項，在各項資料齊全的前提下，確保24小時辦結；㈩加強安監(jiān)隊伍自身建設，強化服務意識，提升服務能力，提高服務水平，嚴格執(zhí)行安監(jiān)干部“十不準禁令”，做到廉潔從政。局機關上下牢記工作職責，進一步統(tǒng)一思想，細化措施，竭盡全力為大項目、為所有企業(yè)提供安全保障服務；進一步嚴肅工作紀律，提高工作效能，將安全監(jiān)管工作做出成績，讓上級領導放心，使人民群眾滿意；進一步增強責任意識，想投資者所想，做投資者所需，幫投資者解難，營造良好的投資環(huán)境。四、細化措施，組織“沖刺”。切實開展行政效能建設，是做好當前工作的推進器。今年是一個特殊年份，全國性的要事多、喜事多，全國“兩會”的召開、舉辦奧運會、殘奧會，紀念改革開放三十周年等等，安全生產(chǎn)的保障任務十分繁重；國務院安委會在全國范圍內開展了安全生產(chǎn)“隱患排查治理年”活動、安全生產(chǎn)百日督查活動，省政府決定在全省范圍內開展道路交通安全集中整治，任務多、要求高，雖然經(jīng)過方方面面的共同努力，各項工作都取得了階段性成果。但時近年終，正是安全監(jiān)管的重要時段，任務更為繁重。安全生產(chǎn)隱患排查治理還要繼續(xù)深化，少數(shù)地區(qū)、部分企業(yè)隱患排查治理工作還未真正啟動、防控責任還待進一步落實，對前期排查出的隱患還要督促整改到位；安全生產(chǎn)百日督查工作還要開展“回頭看”；道路交通集中整治工作還要進一步深入，各項整治措施要落到實處。尤其我市是全省煙花爆竹的主產(chǎn)區(qū)之一，第四季度煙花爆竹將進入生產(chǎn)旺季，市場需求在不斷擴大，煙花爆竹安全生產(chǎn)監(jiān)管的壓力在不斷加大，來不得半點馬虎和絲毫松懈。我們必須始終保持良好的精神狀態(tài)，把開展行政效能建設工作作為做好當前工作的推進器，科學安排時間，緊張有序、協(xié)調配合，組織“沖刺”，統(tǒng)籌做好各項工作，確保全年各項工作任務圓滿完成。在細化工作措施上做到“三個結合”：一是把行政效能建設與推進重點工作有機結合。緊扣“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”的目標、任務，把安全生產(chǎn)隱患排查治理作為安全生產(chǎn)工作的主題、主線、主抓手，不斷加大排查治理廣度、深度，認真組織排查隱患，整治隱患，消除隱患，杜絕重大事故，減少一般事故，繼續(xù)保持全市安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉；二是把行政效能建設與推進機關能力作風建設有機結合。局機關上下緊緊圍繞“三服務”，認真開展“送安全服務到百家企業(yè)”活動，任務細化到領導、到科室、到每一個人，促使機關工作人員深入基層，深入企業(yè)，開展調查研究，把安全檢查、排查隱患與幫助企業(yè)解決實際問題、指導企業(yè)完善安全生產(chǎn)管理、改善安全生產(chǎn)狀況結合起來，提高企業(yè)的本質安全度。三是把行政效能建設與建立安全監(jiān)管長效機制有機結合。認真總結、充分運用開展行政效能建設成果，把長期經(jīng)濟形成的一些行之有效的做法和經(jīng)驗轉化成工作制度、規(guī)范，使之制度化、規(guī)范化，建立安全監(jiān)管長效機制。全力打造為民、務實、清廉、服務型高效的安監(jiān)隊伍而努力，為建設更高水平，全面水康新高郵建設提供安全保障作貢獻。