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正文內(nèi)容

人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)-資料下載頁

2024-10-28 14:59本頁面
  

【正文】 以后者,體力即行衰減,但經(jīng)驗豐富,其中少數(shù)體力很足又銳意改革者,最為難得。當然,這一切也不是絕對的,正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說:“企業(yè)家起決定作用的是他有沒有本領(lǐng)去學習,任何人失去了學習的本領(lǐng),就不再年輕,而應(yīng)該退休,不管他到底是多大歲數(shù)?!倍F(xiàn)代管理者的應(yīng)具備的能力要求1.決策能力是管理者的最重要能力,管理者水平的高低,實質(zhì)上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主、美國管理學家西蒙有句名言:“管理就是決策?!边@既說明了決策在管理中的地位,也說明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會使企業(yè)發(fā)展朝氣逢勃,蒸蒸日上;反之,錯誤的決策會導(dǎo)致企業(yè)陷于被動甚至破產(chǎn)的窘境。正確的決策要求管理者能在科學預(yù)測基礎(chǔ)上獲得大量的信息,明確決策目標,尊重科學化、民主化決策原則,提出各種可行方案,按照決策標準,運用科學方法選擇切實可行的決策方案,將其付諸實施,并且動態(tài)地對決策方案進行反饋控制。管理者要提高決策能力,必須注意:決策思想正確、決策程序科學、決策方法定量、決策標準恰當。2.創(chuàng)新能力從某種意義上講,現(xiàn)代管理本質(zhì)上是一種創(chuàng)新活動,在激烈的競爭環(huán)境中,哪個企業(yè)能不斷推陳出新,哪個企業(yè)就能領(lǐng)導(dǎo)潮流,獲得競爭優(yōu)勢,就能使企業(yè)保持活力。創(chuàng)新即開拓,創(chuàng)新即進取,創(chuàng)新要求管理者不斷接受新信息,學習新知識,掌握新技術(shù),常出新點子。創(chuàng)新的關(guān)鍵是管理者的創(chuàng)造性思維,既能從縱向上在繼承前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上得出新體會,還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見解,也能從逆向上敢于一反常規(guī)大膽否定過去的結(jié)論,作出解釋。創(chuàng)新是一種很艱苦的工作,為此,管理者應(yīng)具有堅定的意志,堅強的決心,頑強的毅力和扎實勤奮的努力,當然,創(chuàng)新中至關(guān)重要的當屬勇氣和魄力,所以,創(chuàng)新=魄力+智慧。3.協(xié)調(diào)能力現(xiàn)代企業(yè)處在一個復(fù)雜多變的環(huán)境之中,它必須和環(huán)境保持動態(tài)適應(yīng),同時,現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部又是一個多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織,為了實現(xiàn)企業(yè)整體目標,內(nèi)部還須相互協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)即均衡,而均衡是事物發(fā)展的基本條件。作為管理者,義不容辭地處在協(xié)調(diào)的位置上。協(xié)調(diào)是一種“軟”科學,管理者尤其高層管理者,他可能未必是某個專業(yè)的“硬”專家。換句話說,他甚至可能是“外行”,但他必須是“職業(yè)軟專家”,是精通協(xié)調(diào)藝術(shù)的協(xié)調(diào)大師,他能夠把環(huán)境中的各方面關(guān)系理順,為企業(yè)謀得良好的發(fā)展氛圍,他能夠把內(nèi)部各方面關(guān)系理順,使企業(yè)各項工作井然有序,使各類人員心情舒暢,使企業(yè)具有極強的凝聚力。4.統(tǒng)御能力統(tǒng)御即統(tǒng)帥駕馭,高層管理者處在這個位置上,他要率領(lǐng)企業(yè)的千軍萬馬參與競爭,就還須有杰出的統(tǒng)帥能力?!秾O子兵法》上講,為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴”五種品德,智就是要頭腦聰穎,判斷力強;信就是言而有信,“軍中無戲言”;仁就是對部下愛護、仁慈,“四海之內(nèi)皆兄弟”;勇就是要勇敢,身先士卒,以身作則;嚴就是對己對人嚴格要求,有令必行,有禁必止。這些論述及至今日,對管理者提高統(tǒng)御能力亦有現(xiàn)實意義?,F(xiàn)代管理者在汲取古圣教誨的同時,還應(yīng)注意:一要擁有權(quán)力,這是統(tǒng)御的基礎(chǔ),沒有權(quán)力,或沒有實權(quán),就無從談起統(tǒng)御,但有了實權(quán)則要用好權(quán)力,既防止濫用權(quán)力,又要防止專斷用權(quán),要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;二要具有權(quán)威,權(quán)威來自權(quán)力本身、來自管理者本人,更來自屬下的服從,所以,管理者準確理解自己權(quán)力的涵義,要端正自己的品行,在各方面給屬下做出榜樣,同時要和屬下保持融洽的關(guān)系,使他們心悅誠服地接受統(tǒng)御。5.用人能力現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是一種“人才的競爭”,“得人才者得天下”,這就對管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念,即一要按德才兼?zhèn)湓瓌t選人,有德無才不能用,有才缺德更不能用;二是用人所長,不求全責備,使人盡其才,才盡其用;三是搞五湖四海,不拉幫結(jié)派,要任人惟賢,不要任人惟親;四要引入競爭機制,使企業(yè)各種職務(wù),各個崗位都實行公開競爭,擇優(yōu)選用,做到能者上,庸者下;五要動態(tài)調(diào)整,建立合理的能級序列,使每個人的能量和相應(yīng)的能級對應(yīng),能量增大者適時提拔到相應(yīng)能級,使人的潛能得到最大發(fā)掘;六要進行人才組合,把不同專長、不同風格、不同性格的人才恰當?shù)亟M合在一起,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢。6.表達能力一個善于表達的管理者能把群情鼓動起來。機智幽默、生動風趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語言表達能力,一要博學多才、博聞強記,能在恰當?shù)臅r候說出最精彩的語言,這是一種硬功夫,必須勤學苦練,要有“語不驚人死不休”的精神;二要有幽默感,幽默能給人愉悅,特別是在比較緊張的情況下,幽默可使人擺脫窘境,緩和氣氛;三是注意表達的語氣、速度、音量、場合和韻律,使語言表達具有高度藝術(shù)性,讓人感到不是在聽說教,而是在欣賞藝術(shù),讓人感到“聽君一席語,勝讀十年書”。7.社交能力現(xiàn)代管理者的工作是與人打交道的工作,他要處理各方面的關(guān)系,要和各種各樣的人交往,因此,還須具有良好的社交能力。在這方面,管理者應(yīng)該具有外交官的風度,儀表儀容要講究,禮貌禮節(jié)要精通,待人接物要老練。要提高社交能力,一要懂得心理學,掌握人的心理活動規(guī)律,把握“需要——動機——行為”發(fā)展階段,刺激需要、誘導(dǎo)動機、調(diào)動行為。二是懂得文化學,對不同環(huán)境、不同地區(qū)、不同文化的人,采取合適的交往方式。三要懂得禮儀學,熟練使用各種禮儀技巧,做到待人接物不卑不亢,落落大方,.適應(yīng)能力。適者生存的法則不光適用于自然界,人類更是這樣。一個個性極端的人,即使很有天分,也不一定適合當管理者。一個成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境,使企業(yè)發(fā)展壯大。一、一個稱職的管理者具有以下素質(zhì):。這是根據(jù)本身和職業(yè)知識形成的。不能管理自己的人不可能管理他人。沒有公平的正義感,一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。優(yōu)柔寡斷的人不能肯定自己,更不能成功管理他人。管理者只有計劃好工作,才能按計劃開展工作。這要求管理者的工作超過下屬所干的工作。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。成功管理者需掌握管理崗位的一切情況。成功的管理者應(yīng)同情下屬,還必須理解和懂得他們的困難。成功的管理者只有愿為下屬的缺點和錯誤承擔責任,才能繼續(xù)擔任管理職務(wù)。管理者需要力量,力量需要合作。管理者的一項關(guān)鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息并理解的過程。有時冷酷而嚴肅的批評,下屬往往會取得相反并且始料未及的效果。在不確定環(huán)境里,人的冒險精神是最可貴的。管理時刻都要有創(chuàng)意,并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。有學無止境,活到老學到老,不斷更新知識,博采眾長,匯萬川之水的學習精神。第五篇:人力資源管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)人力資源管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)相互支持、相互理解、相互包容是人力資源管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。做人難,做人力資源管理者更難。人力資源管理者做事難,體現(xiàn)在薪酬管理和績效考核兩個方面上。薪酬管理是企業(yè)發(fā)展的基石,是開發(fā)人力資源的動力和源泉。在薪酬管理方面,企業(yè)老總對人力資源主管的要求是“九字方針”即“少發(fā)錢、多干活、干好活”;而企業(yè)員工對人力資源主管的要求是“六字方針”即“多發(fā)錢、少干活”。兩種要求,人力資源主管很難做到,就如喝灑一樣,不是喝多就是喝少,從來就沒有喝得正好。少發(fā)錢老總滿意,員工不樂意;多發(fā)錢員工滿意,老總不樂意。勞動報酬是基于人力資源成本與員工需求之間進行權(quán)衡后得到的公允的勞動力價值。最佳的絕對公平的薪酬制度是不存在的,全體員工都能滿意的理想薪酬制度也是沒有的,現(xiàn)代企業(yè)所要建立的是一種基于大多數(shù)員工滿意又能保證企業(yè)利益的雙贏的薪酬制度。在績效考核方面,對于考核形式和內(nèi)容企業(yè)老總和員工有不同的要求,致使績效考核往往達不到預(yù)期的效果,絕大多數(shù)職工對考核的形式和內(nèi)容不滿意,對考核結(jié)果持懷疑態(tài)度,有時甚至成為誘發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,大大降低了工作效率,但人力資源管理者不能這樣就放棄或輕視考核,因為無論從企業(yè)的角度不是從管理者和員工的角度,都需要用考核的手段進行過程監(jiān)控和效果評價。人力資源者仍要在不滿聲中,不斷尋求和探索完善的績效考核的形式和內(nèi)容。人的因素不同于物的因素,是因為人具有“多變性”的特點。這個多變性反映在員工對待工作上,同一個人,在不同的精神心理狀態(tài)下工作,會產(chǎn)生不同的效果。不同的人對同一件事會有不同的態(tài)度,在進行人力資源管理的過程中,管理者要充分掌握“人性”的特點,不能單純從企業(yè)的目標和自己的主觀意志出發(fā)去管理人的各種生產(chǎn)活動,而應(yīng)該從適合于客觀存在的“人性”特點加以指引、疏導(dǎo)和激勵,全面地從工作態(tài)度、工作精神、業(yè)務(wù)技能、人群關(guān)系、工資報酬、獎金福利乃至家庭生活和社會關(guān)系等等加以考慮。“人性”決定了人力因素管理的復(fù)雜性,而這種復(fù)雜性又決定了開展人力資源管理工作的艱難與艱辛。這就要求人們在工作上應(yīng)相互支持、相互理解、相互包容。大家是同事、朋友在工作、學習、生活上更應(yīng)該相互支持、相互理解、相互包容。支持、理解、包容是人一生最高的境界之一,一個人只有支持上級、支持同事、支持朋友;理解人、理解事;包容你、包容他、包容萬事萬物,就會在家順、在外順、心順意順;事業(yè)順、前程順、一順百順;天地順、人情順、風調(diào)雨順;現(xiàn)在順、將來順、一帆風順。每一人若都能做到相互支持、相互理解、相互包容,家庭就會和睦,企業(yè)就會快速發(fā)展,社會才會和諧,民族才會富強,國家才會繁榮昌盛。
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