【正文】 的設(shè)計包括硬體和軟體兩方面。硬體指空間設(shè)計的配合，軟體則需要經(jīng)營者多方設(shè)想后排定。例如首先在柜臺與顧客溝通，說明方式和解答疑問——再由美容顧問確定顧客問題及需要——換上工作衣服——選擇適合材料——操作——最后招待顧客結(jié)帳，一項全面優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，應(yīng)包括售后跟進服務(wù)，所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò)，詢問護理后的感覺。四、有效的宣傳方法明確的宣傳訴求要在有限的預(yù)算中使宣傳有效果，首先必須要明確宣傳的目的是什么，這是非常重要的。宣傳廣告有兩種表現(xiàn)方式，一是形象廣告，另一個是具體的工作表現(xiàn)，如此，才能對顧客產(chǎn)生吸引力?！靶蜗髲V告”是對化妝品進行宣傳的方法，即在圖畫的一角附上商品的照片，表現(xiàn)商品形象的方法。例如，有間美容院的一則廣告是以巴黎風景照為背景，以突出其化妝品等材料都是直接從法國進口的?！熬唧w的工作表現(xiàn)”，就是將美容開業(yè)、從何時開始設(shè)立何種項目等，以及一些具體的工作表現(xiàn)直接作為一種宣傳的方式。為了使看到宣傳品的人在心中留下深刻的印象，依據(jù)宣傳的目的，一方面形象廣告要在心理上強烈感動顧客；另一方面所需具體宣傳的內(nèi)容要有吸引力，要能在顧客心中留下強烈的印象。這兩方面都是很重要，因此有必要把宣傳廣告劃分成形象廣告和具體的工作表現(xiàn)廣告。宣傳單的制作與派發(fā)現(xiàn)今是一個宣傳品泛濫的時代，散發(fā)到各家庭的宣傳品一半以上可能沒有被好好地看一下就被扔了。為了讓宣傳品對顧客有吸引力，必須仔細地對制作及派發(fā)進行戰(zhàn)略性研究?？梢钥紤]以下幾個點：第一、采用漂亮或很有視覺沖擊的背景圖案，讓受眾看到宣傳單的第一眼就能留下深刻的印象；第二、清楚寫明白美容院的名稱、開業(yè)時間、地址、簡介等內(nèi)容，文字要明顯、文字盡量地少，多留一些空白處，以給人一種清晰的感覺。因為當宣傳、廣告單很多的時候，一般人經(jīng)常只是大約瀏覽離一下，就將其扔到垃圾桶里，很難注意到宣傳具體的內(nèi)容；第三、可以考慮類似“美麗小格言”的辦法，在宣傳單上，記載著那個季節(jié)的保養(yǎng)方法、化妝品的選擇方法等一些美容知識的要領(lǐng)、小竅門等。這樣有些顧客就會把這些小卡片小心地保存起來。最后，做到盡量自己親自分發(fā)宣傳單，親自到各個地點投遞，以表達經(jīng)營者最誠懇的心意，這也算是一種宣傳方法。宣傳彈的投放大部分無效，個別還是有效的。據(jù)觀察，宣傳單對兩種人有效，閑人和同行。因為我們的客戶不是流動人口，整天在大街上走動，愛美的女士逛街時也不會面對派單小姐露出笑臉，因為滿世界的硬性派單對行人已經(jīng)成為一種無理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質(zhì)低劣，語言粗俗，只能帶給客戶厭惡的感覺，廣告作用適得其反。但是，有時候，語言華美準確，印刷精美的廣告為什么也會無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設(shè)計和印刷決定的，它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達率。客戶接到手里不算完成派單，因為她很可能來不及扔掉瞬間塞到她手里的單子，或不好意思拒絕，總之，大部分接單者會不看一眼就轉(zhuǎn)身把單子扔掉，實際上還是毫無效果。要想派單有效，一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶，并且派單人員還得彬彬有禮；二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院，請購物的客人進店的行為也還是能見效的。但那些了無生氣地站在那里，機械地發(fā)出手里的單子，或者急急跟在客戶身后，硬性把單子塞給客戶的人，都會給客戶帶來反感。如果能夠彬彬有禮地邀請客戶進店體驗我們的美容技術(shù)，相信客戶會在逛得很累時，樂于進店接受一下專業(yè)服務(wù)，總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下，使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效，而是由什么人派送，并且一定要在適當?shù)攸c送給適當?shù)娜?。讓別人接受我們的宣傳單之前，必須要她先接受我們的人。離開人的魅力，任何試圖送達宣傳單的行為都會被當成對客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會在派單時熱情地介紹自己的美容院，說話時眼睛直接看著客人的雙眼眉心處，然后才雙手遞上自己的宣傳單，并說出歡迎進店體驗的致辭。送出多少宣傳單并不重要，重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質(zhì)的人在送單時宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。直接把單子向所有路過的女士手里塞，沒微笑，少問候，只為發(fā)單數(shù)量而派送。特別注意不能為了讓單子有效，居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結(jié)果，有的發(fā)單員纏住客人時主要是介紹自己，更令客人厭煩。沒有要點的宣傳、沒有誠意的宣傳，即使花費了不少經(jīng)費，也沒有價值。所以，這個觀點是很重要的：即花費宣傳費以后，必須要看到宣傳經(jīng)費相應(yīng)的收效，然后從這樣一種基本的思考方式出發(fā)，去制定顧客和經(jīng)營者都能理解、接受計劃。宣傳活動必須要有節(jié)奏性一談到宣傳馬上令人想到廣告招牌、宣傳單等，甚至?xí)Ｍ?jīng)宣傳后，顧客馬上就能源源不斷地來到本店。如果一張明信片、一張宣傳單，就能讓顧客自動來到自己的美容院，那就沒什么傷腦筋的問題了。事實上，最怕的就是即使花了很多錢，拼命地進行宣傳活動，顧客也沒有什么反應(yīng)，這一點經(jīng)營者應(yīng)該相當清楚。宣傳要有效地進行，宣傳的基礎(chǔ)是很重要的。不能夠了解顧客心理的美容院，即使做了大量的宣傳，結(jié)果還是沒什么明顯的宣傳效果。美容院宣傳不只是對外界進行宣傳，內(nèi)部與顧客有關(guān)聯(lián)的方面也是一個重要宣傳要素。因為如果美容院的員工待客的態(tài)度很好的話，顧客就會很喜歡來，甚至?xí)蛴H朋好友介紹，如此，也能收到無形的宣傳效果。假如以上幾方面，美容院能做到的話，那么進行有效的宣傳就非常容易了。到底有效的宣傳是以什么方法，如何打動顧客的心呢？不明白這一點的人，其宣傳活動就無法收到效果。若以為宣傳就是把店名寫得很大，然后在門口掛上“歡迎光臨”，這就大錯特錯了。宣傳什么、如何宣傳，首先必須要有計劃，必須考慮到與美容院里員工工作相符合的節(jié)奏問題，而且其節(jié)奏還必須和顧客的嗜好相符合。音樂尚須有抑揚頓挫才能打動聽眾的心，所以對于宣傳計劃，節(jié)奏也是很重要的。第五篇：美容院開業(yè)致辭各位尊敬的來賓，各位新老顧客、各界朋友，大家晚上好！首先我謹代表xxx美容院對大家的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意！偶然的機會，我進入了美容行業(yè)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)走過了13年。經(jīng)過了13年的努力，我擁有了兩家美容院，這些年的風風雨雨，所受到的挫折打擊，加快了我的成長，讓我變得更加堅強，感謝不斷支持我的顧客，幫助過我的朋友，在美容院成長的道路上，感謝一路上有你們，謝謝??！這次xxx美容院被評為全國百家香薰名店，xx總部的老師來考察指導(dǎo)之際，我們安排了這次《風水養(yǎng)生答謝會》，各位除了能看到美容師舞蹈等精彩的節(jié)目之外，我們還給各位安排了香薰瑜珈、精油能量轉(zhuǎn)運等內(nèi)容，最重要的是我們有幸請到了臺灣非常資深的養(yǎng)生王子阿勇老師給各位揭開家居風水，命運風水，數(shù)字風水以及女人亞健康問題的秘密，同時還教大家平時怎么飲食調(diào)養(yǎng)，皮膚調(diào)養(yǎng)為你的家居護理提供指導(dǎo)和建議。今天可以說是一場答謝會，在xxx中國總部以及xxx公司的鼎立支持下，會場還有很多的優(yōu)惠、抽獎等等，希望各位都能中的大獎。最后，我鄭重承諾xxx美容院將一如既往的以最低的價格、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、為所有的朋友提供最完善的服務(wù)！讓我們的朋友更加的美麗、更加的有魅力！謝謝