中南財經(jīng)政法大學(xué)民商法專業(yè)1997年考研真題集合-資料下載頁
2024-10-28 14:42本頁面
【正文】 體。管理者不得不與內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者打交道。內(nèi)部的利益相關(guān)者包括員工和工會；外部的利益相關(guān)者包括顧客、供應(yīng)商、地方社區(qū)、股東和投資者、競爭者、債權(quán)人、社會和政治活動群體、貿(mào)易或工業(yè)協(xié)會，以及政府。：直覺決策是一種潛意識的過程，這種決策是基于決策者的經(jīng)驗，以及決策者的判斷，直接決策情況下管理者系統(tǒng)性和詳盡的問題分析來制定決策，膽直接決策并不是毫無根據(jù)的，直覺決策是理性決策的補充。答：組織結(jié)構(gòu)(organizational structure)是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。：(1)內(nèi)容：有效領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明工作目標的途徑來幫助下屬，為下屬清理各種障礙和危險。(2)內(nèi)涵：指出有兩類權(quán)變變量，一類為環(huán)境變量，加一類為下屬個性特點的一部份，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)環(huán)境要求如下屬特點燈匹配。●指導(dǎo)性行為：與創(chuàng)制類似，包括設(shè)定目標、布置工作、使下屬知道如何完成任務(wù)和采取具體的措施提高業(yè)績?！爸付ㄈ蝿?wù)有困難”●支持性行為：與體貼相似，包括對下屬的關(guān)懷，關(guān)心他們的利益?！跋聦俸艽髩毫Α?●參與性行為：給下屬發(fā)言權(quán)和決策權(quán)?！靶枰聦賹Q策支持的時候”●成就導(dǎo)向型的行為：比如，通過設(shè)定挑戰(zhàn)性目標，期望他們能被實現(xiàn)、相信下屬的能力，來激勵下屬有高水平的業(yè)績?！耙驗闆]有太多的挑戰(zhàn)而產(chǎn)生厭倦情緒卻能力強的下屬二 簡答答：韋伯`描述的一種理想的組織類型——官僚行政組織，這是一種組織形式，其特征為，依據(jù)勞動分工的原則，具有清楚定義的層次，詳細的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個人的關(guān)系。他的理論成為當(dāng)今許多大型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的模型。人后根據(jù)見羅賓斯管理學(xué)第七版第35頁。？答：見羅賓斯管理學(xué)第七版第282頁，圖1024展開來說明。？答：集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)化反映決策集中于組織中某一點的程度，分權(quán)化指低層人員提供投入決策或則實際作出決策的程度。見羅賓斯管理學(xué)第七版第273頁，表102。根據(jù)表格中的內(nèi)容展開即可。？ 答：赫塞——布蘭查徳的情景領(lǐng)導(dǎo)理論（1）定義：是一個關(guān)注下屬準備狀態(tài)的權(quán)變理論。赫塞、布蘭查徳認為，成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式而實現(xiàn)的，選擇的過程根據(jù)下屬的成熟度水平而定。（2）成熟度：個體能夠并愿意完成某項具體任務(wù)的程度。（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①告知（高任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么，怎么干以及何時何地去干。②推銷（高任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指示性與支持性行為。③參與（低任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與共同渠道。④授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。（4）成熟度的四個階段：R1：對于執(zhí)行任務(wù)既無能力又不情愿；R2：缺乏能力，但愿意從事必要的工作任務(wù)； R3：有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作； R4：既有能力又愿意完成任務(wù)。當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動的控制，還可以不斷減少關(guān)系行為。？答：組織規(guī)模。一個小規(guī)模的組織更多地依靠非正式的個人控制為主，而大規(guī)模的組織一般需要以正式的規(guī)章制度作為主要控制途徑。組織文化。自主、信任、開放的組織文化是以非正式的自我控制為主，而對于信任度低、靠威脅的組織文化，就需要以正式的外部控制為主四 論述題。答：結(jié)合116頁表51左邊的一系列觀點展開即可，注意要結(jié)合三鹿奶粉事件。答：其實這道題目和06年的試題有一定的重復(fù)性,短期目標,個人目標的難度,采用集權(quán)還是分權(quán),領(lǐng)導(dǎo)中的決策包括怎樣處理員工情緒低落的問題,選擇什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式最合理,怎樣控制,:以上4點一定要充分展開,。名詞解釋使命，指揮鏈，社會企業(yè)家，平衡積分卡 二，簡答 “頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”“本位主義”反映了什么管理問題？應(yīng)根據(jù)什么管理原理解決？ 2一般科學(xué)管理理論和科學(xué)管理理論的貢獻與局限？ 3管理幅度擴大化的原因，必要性和效果4什么是決策的滿意原則？為什么在現(xiàn)代社會條件下要根據(jù)滿意原則制定決策？ 5為什么解決了工廠的噪音和粉塵問題不能調(diào)動工人的積極性？如何調(diào)動？ 三，論述1，無邊界組織的內(nèi)涵，結(jié)果，以及實現(xiàn)途徑2，結(jié)合實際分析企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性以及具體途徑 四，計算題1，線性規(guī)劃，最大利潤 2，網(wǎng)絡(luò)計劃圖 五 案例分析 案例一航空公司的管理問題以及解決辦法 案例二1，三種領(lǐng)導(dǎo)方式及結(jié)果2，是不是在所有特定情況下領(lǐng)導(dǎo)方式都有效13年名詞解釋：多國公司，頭腦風(fēng)暴法，組織績效，有機式組織簡答和論述：“學(xué)校不一定能培養(yǎng)出成功的管理者”的觀點正確么？為什么“三邊工程”失敗的原因，以及如何改進領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的指導(dǎo)思想，以及各個模型是什么？管理學(xué)理論是怎么發(fā)展的？強調(diào)的重點是怎樣變化的？管理跨度不斷加寬的原因要求結(jié)果是什么？ 解答題：一個是網(wǎng)絡(luò)圖一個是盈虧平衡點案例分析：學(xué)習(xí)型組織以及變革型管理方面的知識。12年 名詞解釋1組織文化。2全面質(zhì)量管理 3價值鏈管理 4非確定行決策 簡答題管理者需要哪些技能，如何形成這些技能決策的風(fēng)險有哪些，以及產(chǎn)生原因為什么高層管理者要有很強的概念技能管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別傳統(tǒng)指揮鏈與現(xiàn)代指揮鏈的區(qū)別 論述題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論如何激發(fā)組織創(chuàng)造力 論述1全變領(lǐng)導(dǎo)理論內(nèi)容 2如何激發(fā)培育創(chuàng)新力 計算題 考的是風(fēng)險型決策。2 考網(wǎng)絡(luò)圖
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