【總結(jié)】旅行社采購(gòu)的程序與方法一、交通服務(wù)采購(gòu)?(一)航空交通服務(wù)采購(gòu)??飛機(jī)票的預(yù)定、購(gòu)買(mǎi)、確認(rèn)、退訂與退購(gòu)、補(bǔ)票和機(jī)票變更?一、交通服務(wù)采購(gòu)?(二)鐵路交通服務(wù)采購(gòu)?????(三)公路交通服務(wù)采購(gòu)?(四)水運(yùn)交通服務(wù)采購(gòu)二、住宿服務(wù)采購(gòu)?(一)選擇住
2025-01-02 21:54
【總結(jié)】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31
【總結(jié)】學(xué)習(xí)情境四旅行社接待業(yè)務(wù)的管理,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解旅行社接待業(yè)務(wù)的性質(zhì)與特點(diǎn);熟悉旅行社門(mén)市接待業(yè)務(wù)與管理;掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)與散客業(yè)務(wù)的接待程序;掌握組團(tuán)業(yè)務(wù)與地接業(yè)務(wù)的作業(yè)流程;掌握入境業(yè)務(wù)與出境業(yè)務(wù)的接...
2024-10-28 13:42
【總結(jié)】旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)第一講?現(xiàn)代旅行社計(jì)調(diào)(理論)一、計(jì)調(diào)的含義w計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱(chēng)謂w在旅行社內(nèi)部專(zhuān)職為旅游團(tuán)(散客)的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類(lèi)別。w國(guó)際上一般稱(chēng)謂——operation二、計(jì)調(diào)種類(lèi)(從業(yè)務(wù)范疇)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)游計(jì)調(diào)中長(zhǎng)線(xiàn)計(jì)調(diào)短線(xiàn)計(jì)
2025-01-25 19:01
【總結(jié)】第6章旅行社出境旅游業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo):?知識(shí)的掌握:1、了解中國(guó)出境旅游的發(fā)展過(guò)程和現(xiàn)狀2、熟悉出境旅游業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程3、掌握海外領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容?技能的掌握1、提高出境旅游業(yè)務(wù)的實(shí)操能力2、能夠較熟練開(kāi)展領(lǐng)隊(duì)工作主要內(nèi)容?出境旅游概述?出境旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作?出境旅游管理
2025-01-03 22:12
【總結(jié)】旅行社的采購(gòu)管理本章的教學(xué)目的與要求:通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解旅行社旅游服務(wù)采購(gòu)的內(nèi)涵與任務(wù);了解旅行社協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建立與旅游服務(wù)采購(gòu)的關(guān)系;掌握旅行社旅游服務(wù)采購(gòu)的管理方式。本章的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):1、旅行社旅游服務(wù)采購(gòu)的管理第六章旅行社的采購(gòu)管理第一節(jié)旅行社旅游服務(wù)的采購(gòu)第二節(jié)旅
2025-05-24 12:50
【總結(jié)】第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)一、組團(tuán)的類(lèi)型1、出境2、入境3、國(guó)內(nèi)二、組團(tuán)作業(yè)流程(一)制定接待計(jì)劃1、整理業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗洠ɑ厩闆r)2、落實(shí)交通事宜3、落實(shí)各地的接待項(xiàng)目4、落實(shí)旅游保險(xiǎn)內(nèi)容:1、旅游者基本情況?名稱(chēng)、身份證號(hào)碼、電話(huà)號(hào)碼、人數(shù)?旅游路線(xiàn)和經(jīng)停地點(diǎn)、司
2025-02-13 22:36
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營(yíng)管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述第二節(jié)業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂第三節(jié)旅行社客戶(hù)關(guān)系管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述一、外聯(lián)業(yè)務(wù)的概念二、外聯(lián)部的工作特點(diǎn)(1)市場(chǎng)部分包括市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、對(duì)外報(bào)價(jià)、廣告宣傳等工作。
2025-01-25 18:42
【總結(jié)】旅行社業(yè)務(wù)—委派導(dǎo)游人員《旅游政策法規(guī)》精品課程組委派導(dǎo)游一導(dǎo)游人員的權(quán)利二導(dǎo)游人員的義務(wù)三領(lǐng)隊(duì)人員的職責(zé)案例導(dǎo)入?2023年3月,導(dǎo)游人員王某受旅行社委派帶團(tuán)赴新馬泰旅游,當(dāng)行至泰國(guó)時(shí),游客李某提出請(qǐng)王某帶其到色情場(chǎng)所“見(jiàn)見(jiàn)世面”,導(dǎo)游人員王某對(duì)此要求當(dāng)即拒絕,為此游客沒(méi)有
2025-01-24 00:51
【總結(jié)】《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程改革之旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅游管理系第一節(jié)認(rèn)識(shí)外聯(lián)?許小姐是某國(guó)際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時(shí),看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個(gè)朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門(mén)旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許
2025-01-25 18:43
【總結(jié)】學(xué)習(xí)情境四旅行社接待業(yè)務(wù)的管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?了解旅行社接待業(yè)務(wù)的性質(zhì)與特點(diǎn);?熟悉旅行社門(mén)市接待業(yè)務(wù)與管理;?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)與散客業(yè)務(wù)的接待程序;?掌握組團(tuán)業(yè)務(wù)與地接業(yè)務(wù)的作業(yè)流程;?掌握入境業(yè)務(wù)與出境業(yè)務(wù)的接待程序?!炯寄苣繕?biāo)】?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)與散客業(yè)務(wù)的接待;?掌握組團(tuán)
2025-02-13 22:20
【總結(jié)】教案封面學(xué)期2015/2016學(xué)年第2學(xué)期系部基礎(chǔ)教研室語(yǔ)政外教研室授課教師蔣金萍課程旅行社業(yè)務(wù)授課班級(jí)導(dǎo)游Z3141教材《旅行社業(yè)務(wù)》,人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě),中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2013年版。學(xué)情分析1、學(xué)生基本情況:學(xué)生層級(jí):中級(jí)工2、學(xué)生
2025-05-02 00:06
【總結(jié)】第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理123第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理第二節(jié)旅行社接團(tuán)業(yè)務(wù)管理第三節(jié)旅行社同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)管理第四節(jié)旅行社門(mén)市接待管理4第五節(jié)導(dǎo)游管理5第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理12組團(tuán)的類(lèi)型組團(tuán)作業(yè)流程及管理
2025-02-13 21:58
【總結(jié)】旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù),,第一章概述,定義(計(jì)劃調(diào)度、)在旅游企業(yè)中為團(tuán)體或個(gè)人從事旅游計(jì)劃調(diào)度服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。定義要素:(1)主體——專(zhuān)業(yè)人員;(2)客體——團(tuán)體和個(gè)人;(3)工作內(nèi)容—提供旅游計(jì)...
2024-10-28 13:43
【總結(jié)】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)曲內(nèi)容及特點(diǎn),掌握旅行社主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用的概念及其主要內(nèi)容,了解成本費(fèi)用的特點(diǎn)、內(nèi)容及其分類(lèi),掌握旅行社主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、營(yíng)業(yè)成本和期間費(fèi)用的核算方法,了解旅游企業(yè)稅金的種類(lèi),掌握利潤(rùn)的概念及利潤(rùn)總額的計(jì)算,利潤(rùn)分配的順序,掌握稅金、利潤(rùn)及利潤(rùn)分-配的核算方法。??旅行社經(jīng)
2025-02-12 20:55