【正文】 5月份開展“我要安全”家書征文活動，大家人人談安全，人人寫安全，人人做安全工作的宣傳員，把安全工作落實(shí)到千家萬戶。我們還開展了全體星級服務(wù)員評定工作，選出業(yè)務(wù)尖子、業(yè)務(wù)精英，中間結(jié)合思想品德、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟，首先進(jìn)行部門評定，最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定，評出餐廳部、客房部各3名、小浪底2 名、后勤部2名，共10名星級服務(wù)員，并給予獎勵，這次評定工作，對自己也是一次激勵。4月份我們保安部三名工作人員代表我館參加廠部首屆消防運(yùn)動會，取得了優(yōu)異的成績，受到了上級部門的獎勵。在“我要安全”知識競賽中，我部門也受到了獎勵。通過這些活動的開展，我們部門一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍已經(jīng)形成。外樹形象，內(nèi)練素質(zhì)，大家紛紛把“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。6月份市里進(jìn)行消防安檢，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，各種設(shè)施齊全，加上全館上下齊心協(xié)力，驗(yàn)收工作一次通過，這對于我們來說是一種鼓勵，也是一種鞭策。6月1日，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布，餐廳的衛(wèi)生工作，也納入了保安部的檢查范圍內(nèi)，我們感到自己的責(zé)任更大了，這是一種監(jiān)督，也是一種無形的力量，不言而喻，大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作。同時結(jié)合設(shè)備操作和投用，我們也進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。6月份是我公司的安全月，我們通過評選安全衛(wèi)士，學(xué)習(xí)三基知識，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了大家的安全意識。另外，在上半年清欠工作中，雷梓君、高榮香、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績。大家知道，清欠工作在賓館是個老大難問題。領(lǐng)導(dǎo)把這個艱巨的任務(wù)交給了我們保安部。比如農(nóng)行，鄉(xiāng)政府這兩單位，都是兩年前的死帳。農(nóng)行因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)調(diào)動，工作交接不清，致使我方送去的票據(jù)丟失。鄉(xiāng)政府因?yàn)闋砍兜胶偷胤缴系年P(guān)系，更是一塊難啃的骨頭，清欠工作困難重重，我們長時間處于焦慮中,為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，可以說不管刮風(fēng)下雨，只要有機(jī)會，我們就一趟一趟的跑，找各種渠道，不跑的路也跑了一趟又一趟，不該走的路也一次又一次的走了。面對清欠的諸多困難，我們可以說知難而進(jìn)，流汗又流淚?？偹阃隄M的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，啃下了這兩個硬骨頭。下半年我們將再接再厲，進(jìn)一步重視清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去，齊心協(xié)力，絕不放松，以更加飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，推動清欠工作再上新臺階。成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開我們保安部所有工作人員的共同努力。但成績屬于過去，我的工作尚有諸多不足之處。我會發(fā)揚(yáng)成績，糾正缺點(diǎn)，做好今后的工作。我廠作為全省企業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們應(yīng)該時刻牢記自加壓力、自我超越、自強(qiáng)不息的“三自”精神，為我館更加美好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!監(jiān)控室工作總結(jié)1220xx年已臨近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，堅(jiān)持以“四化管理”工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，同志們以自己的實(shí)際行動默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：第一、定期召開監(jiān)控室工作會議，及時傳達(dá)我站例會的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計(jì)劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，監(jiān)控室工作總結(jié)。此外在我站開展的“四化管理工作落實(shí)年，迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動”及“中層干部、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認(rèn)識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動精神，按照部門職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對照自己的工作就管理制度、方法、責(zé)任心等方面存在的問題，認(rèn)真總結(jié)，改進(jìn)、再提高，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期進(jìn)行監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動，并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。第二、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作，時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時地對畫面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面、筆記清晰，工作期間嚴(yán)格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機(jī)，做到簡短、干練，杜絕與一線隊(duì)員閑聊，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)控力度，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對外窗口作用，結(jié)合實(shí)際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報(bào)、安全警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容。第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。第四、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時做好后勤保障工作。第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報(bào)材料的水平。進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊(duì)人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設(shè)備故障。在意見建議方面，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監(jiān)控抽查體系的督查作用，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，可否在此基礎(chǔ)上，對每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級監(jiān)控的附加工作，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》，對有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽并提出合理化意見建議，簽字屬實(shí)，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實(shí)的依據(jù)，每周站領(lǐng)導(dǎo)對《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請?jiān)?！在下一步的工作中，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會議精神，積極參加各項(xiàng)活動，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作，為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！監(jiān)控室工作總結(jié)1320xx年已臨近尾聲，一年來，監(jiān)控室工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以確保安全穩(wěn)定為使命，不忘初心，砥礪前行，圍繞“確保安全零事故，打造安全1000天”的中心思想，開展安全管理工作，圓滿完成了全年的工作任務(wù)。監(jiān)控室全體人員,嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方而，大家對工作的積極覺悟高，責(zé)任心強(qiáng)：在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，大家以自己的實(shí)際行動默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)部門要求，現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：一、日常工作方面：在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作。時刻保持高度的責(zé)任心，充分發(fā)揮監(jiān)控的職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄及時上報(bào)，并做好后續(xù)跟進(jìn)工作。同時協(xié)助部門做好后勤保障工作。二、安全培訓(xùn)情況：根據(jù)部門工作安排，監(jiān)控室采取線上與線下相結(jié)合、理論加實(shí)操相結(jié)合的方式，分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識、防范技能的培訓(xùn)，一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓(xùn)10余次和考核3次，樹牢了員工的抓安全的職責(zé)意識，同時，也提升了員工立足崗位，落實(shí)一崗雙責(zé)的能力；為了提升監(jiān)控室值機(jī)人員業(yè)務(wù)技能水平，針對值機(jī)人員的設(shè)備掌握及實(shí)際操作，分批次開展理論培訓(xùn)8次，實(shí)際操作培訓(xùn)5次，有效的提升了監(jiān)控室知己人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平。三、施工跟進(jìn)方面：根據(jù)公司的經(jīng)營調(diào)整計(jì)劃，監(jiān)控室全年共計(jì)審核施工圖紙86份。施工驗(yàn)收242家；共計(jì)登記施工242家。其中新進(jìn)專柜30家、調(diào)整升級67家、整改23家、撤柜107家、油煙管道清洗2家。四、落實(shí)集團(tuán)冬防和夏防工作方面：針對“夏防”和“冬防”安全生產(chǎn)特點(diǎn)，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，關(guān)口前移，把安全防范工作做深、做細(xì)。、氣候特點(diǎn)，增設(shè)不同的安全宣傳標(biāo)識，抓好安全防范的宣傳，營造良好地氛圍。，安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核，發(fā)現(xiàn)問題、隱患進(jìn)行標(biāo)注說明，第一時間與相關(guān)責(zé)任溝通，把隱患消除在裝修圖紙上。五、創(chuàng)新性工作：為了更好的響應(yīng)“無紙化辦公”的要求，監(jiān)控室值機(jī)員平磊利用業(yè)余時間采用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓制作了二維碼，讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致好評。六、其他工作：對監(jiān)控室的各種檔案、文件進(jìn)行梳理，重新編制《消防檔案》；嚴(yán)格按照疫情常態(tài)化防控的要求，做好防疫物資的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作；加強(qiáng)與班組的聯(lián)動，配合班組做好各項(xiàng)安全工作。七、存在的不足：在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現(xiàn)有：進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)問題的水平。進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。進(jìn)一步熟練掌握全面業(yè)務(wù)知識，提升自身的業(yè)務(wù)技能水平，早日達(dá)到監(jiān)控室轉(zhuǎn)型為專業(yè)技術(shù)型的目的。2022年工作計(jì)劃面對新形勢、新任務(wù)，監(jiān)控室作為公司及部門重要部位，將充分發(fā)揮好承上啟下的職能，牢記職責(zé)和使命在公司及部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)會議精神，嚴(yán)格按照一崗雙責(zé)的要求把監(jiān)控室的管理及各項(xiàng)工作作深、作細(xì)，真正成為部門的大腦核心。一、繼續(xù)強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，鞏固值機(jī)人員的業(yè)務(wù)水平。，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍及員工間的技術(shù)“攀比”氛圍。、多手段開展專業(yè)技能的培訓(xùn)，升化值機(jī)人員對各項(xiàng)設(shè)備的認(rèn)識度，強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)能力的“硬”實(shí)力，不斷轉(zhuǎn)變值機(jī)人員“我會值機(jī)”到“我會維?！钡睦砟睢６?、組織監(jiān)控室人員開展“學(xué)規(guī)章明責(zé)任”回頭看活動。檢驗(yàn)所有人對各類安全規(guī)章的學(xué)習(xí)掌握程度，真正提升監(jiān)控值機(jī)人員工作責(zé)任心及崗位履職能力。此項(xiàng)工作，將擬定專項(xiàng)活動方案開展。三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點(diǎn)，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，分批次組織員工開展培訓(xùn)，提升全員安全理論知識及安全防范技能水平。四、加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)警防范和處置救援能力。（一）充分發(fā)揮智能安防系統(tǒng)預(yù)警功能，將警情第一時間發(fā)布出去，發(fā)動全員參與應(yīng)對突發(fā)事件。（二）開展培訓(xùn)，提升員工對應(yīng)急工作的認(rèn)識（自然性和社會性應(yīng)急事件），增強(qiáng)員工應(yīng)對突出事件的主觀能動性。（三）針對不同時段、節(jié)點(diǎn)，一切從“實(shí)戰(zhàn)”出發(fā)，修訂各類應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的針對性、科學(xué)性和實(shí)用性。（四）加強(qiáng)各類突發(fā)事件的演練，強(qiáng)化監(jiān)控人員參與的積極性和主動性，提升全員應(yīng)急處置及安保人應(yīng)急救援能力。五、提升跟進(jìn)施工管理能力，做好施工跟進(jìn)的后勤保障工作。（一）對新修訂《品牌裝修手冊》及相關(guān)規(guī)章進(jìn)行組織再學(xué)習(xí)，熟練掌握裝修施工的標(biāo)準(zhǔn)、要求。（二）把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現(xiàn)場跟進(jìn)管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)現(xiàn)場跟進(jìn)的針對性，確保部門審核圖紙意見的有效落實(shí)，以減小施工圈占、封堵安防設(shè)施的隱患。（三）嚴(yán)把施工驗(yàn)收關(guān)。以消除安全隱患為目的，嚴(yán)格依據(jù)消防法規(guī)，抓好各專柜裝修施工的驗(yàn)收工作。六、持續(xù)開展崗位練兵活動，打造專業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。（一）持續(xù)開展崗位練兵活動，鍛煉提升員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，鑄造過硬團(tuán)隊(duì)。（二）堅(jiān)持制度管人，流程做事，提升工作質(zhì)量。（三）組織開展業(yè)余文體活動，營造拴心留人環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸宿感。在2022年新的一年，監(jiān)控室將進(jìn)一步加大管控力度，提高業(yè)水平，強(qiáng)化責(zé)任心，干好本職工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)各項(xiàng)會議精神，積極參加各項(xiàng)活動，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為落實(shí)“安全零事故，安全1000天”而努力！展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心，一定會做得更好！監(jiān)控室工作總結(jié)14歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員?，F(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：一．做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況，遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息，做好交接班的各項(xiàng)工作。二．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時詢問司機(jī)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行．三．對車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)