跟單人員-資料下載頁(yè)
2024-10-28 10:32本頁(yè)面
【正文】 打款的也要備注好。倉(cāng)庫(kù)憑單出庫(kù)沒(méi)有單據(jù)不能從廠區(qū)搬離任何東西。要出貨時(shí)提前準(zhǔn)備單據(jù)交由倉(cāng)庫(kù)，按單點(diǎn)數(shù)驗(yàn)貨，單據(jù)、實(shí)物相符方可出車(chē)。司機(jī)發(fā)貨回來(lái)貨運(yùn)單交由相關(guān)人員并做好相關(guān)發(fā)貨記錄。針對(duì)新客戶，第一次與我們合作的客戶，要求其訂單要付訂金，市外要付全款，下次下單根據(jù)客戶所在地方情況看能不能代收，不能代收要求其打款，訂單一定是款到下單！款項(xiàng)明確訂單信息明確之后才能下單。查貨：有客戶了解訂單生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，要及時(shí)反饋生產(chǎn)情況！可到車(chē)間了解情況并調(diào)配好出貨日期給客戶明確答復(fù)，不可敷衍了事推托！已經(jīng)出貨情況下，客戶想知道發(fā)貨信息及時(shí)調(diào)出發(fā)貨記錄，提供客戶有關(guān)發(fā)貨信息，讓客戶及時(shí)收到貨物。收貨：有供應(yīng)商發(fā)貨或送貨過(guò)來(lái)根據(jù)送貨單點(diǎn)數(shù)驗(yàn)貨，看看有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，有無(wú)數(shù)量不對(duì)，有無(wú)損壞等。驗(yàn)貨之后，方可根據(jù)驗(yàn)貨情況開(kāi)入倉(cāng)單，進(jìn)行入倉(cāng)。退貨：了解退貨的原因，是因?yàn)閺S內(nèi)部出錯(cuò)導(dǎo)致客戶不收貨，還是客戶要求退回改維修等。一定要了解退貨的原因，與客戶協(xié)商好解決方法，如是內(nèi)部錯(cuò)誤廠部無(wú)條件退換補(bǔ)做而且要承擔(dān)客戶運(yùn)費(fèi)；客戶自己方面問(wèn)題，如果難度不是很大可以視情況免費(fèi)或者適當(dāng)收費(fèi)幫助維修補(bǔ)救；物流損壞導(dǎo)致退貨，廠家、客戶、物流公司溝通之后，廠方免費(fèi)進(jìn)行維修換補(bǔ)工作，中間的物流費(fèi)用由客戶或者物流公司承擔(dān)。盡量減少退貨問(wèn)題，做證質(zhì)量。第五篇：跟單人員注意事項(xiàng)（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）跟單人員注意事項(xiàng)，及時(shí)與簽單人員確認(rèn)各項(xiàng)內(nèi)容，確定供應(yīng)商。，確保每周至少電話聯(lián)系一次，詢問(wèn)婚禮準(zhǔn)備情況。，并安排當(dāng)天流程及注意事項(xiàng)交于客人。，在溝通過(guò)程中客人有任何增加或更改的內(nèi)容，必須在定單上體現(xiàn)。、化妝等人員的溝通時(shí)間，初定婚禮流程，溝通時(shí)跟單人員必須在場(chǎng)紀(jì)錄有關(guān)事項(xiàng)。溝通完畢必須在定單上體現(xiàn)。，問(wèn)客人拿照片、海報(bào)等，盡快制作預(yù)告片、FLASH等。，與客人確認(rèn)會(huì)場(chǎng)布置細(xì)節(jié)。，再次安排客人與司儀溝通，確定婚禮流程。，與花藝師確定會(huì)場(chǎng)布置方案。，問(wèn)客人拿婚禮席位名單，并與客人確認(rèn)。，開(kāi)出會(huì)場(chǎng)布置清單給倉(cāng)庫(kù)。，與酒店確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)事項(xiàng)（進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、手續(xù)）。，再次與所有供應(yīng)商確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)及有否與客人聯(lián)系。，將婚禮全天流程和儀式流程發(fā)給攝像供應(yīng)商。（恒星：414768779），跟單人員必須第一時(shí)間到達(dá)會(huì)場(chǎng)，與酒店協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。確保會(huì)場(chǎng)布置的完美度，確保婚禮順利進(jìn)行。，必須遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。，跟單人員必須確定現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何物品遺漏，方可撤離酒店。，原則上根據(jù)跟單人員要求嚴(yán)格執(zhí)行。，及時(shí)催促供應(yīng)商，完成后期制作。，無(wú)誤后，聯(lián)系客人結(jié)清余款。
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