【導(dǎo)讀】B2C對(duì)象為生活用品,對(duì)象是消費(fèi)者,顧客決策易受感覺、感情因。建立網(wǎng)上“情感營(yíng)銷”環(huán)境極為重要,情感最宜以人物形象表明;網(wǎng)站人氣、訪問(wèn)量等均與顧客形象設(shè)計(jì)密切相關(guān);員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,特別在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;服務(wù)性行業(yè)中品牌主要靠人來(lái)建立;員工形象體現(xiàn)著企業(yè)管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、企。業(yè)文化、精神風(fēng)貌等;最忌將企業(yè)員工描述為一窩“工蜂”、“流水線的附屬品”;網(wǎng)上的員工形象應(yīng)讓訪問(wèn)者產(chǎn)生交流欲、親近感、羨慕感;介紹公司普通員工,一線英豪;介紹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),反映經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念;介紹企業(yè)員工對(duì)周圍社區(qū)的貢獻(xiàn),融合,以增益網(wǎng)。站的社會(huì)感召力。務(wù),特別是實(shí)施具體服務(wù)過(guò)程的人。員工介紹有多種形式,一般是總體介紹,有的則強(qiáng)調(diào)員工。業(yè)精神,所以能生產(chǎn)一流產(chǎn)品、提供一流服務(wù)。各具其才干和創(chuàng)造力,在此卻彼此合作,融為一體。領(lǐng)導(dǎo)人致詞要言之有物,不宜過(guò)高過(guò)空;萬(wàn)事達(dá)客戶形象設(shè)計(jì)(商人、商務(wù)伙伴…