【正文】 遵守國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，加強(qiáng)施工過(guò)程控制，減少質(zhì)量通病。 樹(shù)立為用戶服務(wù)的思想。派駐專業(yè)保修服務(wù)人員跟蹤服務(wù)，工程交工后，采取定期和不定期回訪、電話回訪、季節(jié)性回訪相結(jié)合的方式，保證服務(wù)質(zhì)量，專門負(fù)責(zé)本工程有關(guān)保修事宜。 設(shè)立保修服務(wù)熱線（037163933687），派專職維修工人進(jìn)行保修服務(wù)。 當(dāng)工程回訪中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，如我公司提供服務(wù)未能達(dá)到發(fā)包人要求，可對(duì)我公司處以每違約一次扣罰人民幣2000元的經(jīng)濟(jì)處罰。保修期外承諾： 工程保修期滿后，項(xiàng)目部及時(shí)將該工程保修資料交我公司工程管理處，并填寫(xiě)回訪維修服務(wù)卡，工程管理處根據(jù)計(jì)劃每季回訪一次，每半年派專人回訪一次。 在工程回訪中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，確保在24小時(shí)內(nèi)派維修服務(wù)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)我公司有關(guān)規(guī)定無(wú)條件維修因我公司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)非我公司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，維修時(shí)僅收取成本費(fèi)。 如貴方發(fā)生需要維修的內(nèi)容，需要我公司派人參加，我公司保證在接到通知之日起48小時(shí)，派人維修。 維修人員主動(dòng)配合貴方，對(duì)貴方提出的要求，盡可能滿足，絕對(duì)不讓貴方感到保修期內(nèi)外的差別。 如需緊急搶修，我公司承諾接到通知后24小時(shí)內(nèi)做好準(zhǔn)備并趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。若我公司中標(biāo)，保證足額繳納中標(biāo)價(jià)10%的履約保證金。若我公司中標(biāo)，保證在因征地拆遷原因造成的工期順延的情況下，不增加相關(guān)費(fèi)用。因我方自身施工產(chǎn)生的建筑垃圾，我方做到日產(chǎn)日清，并且免收垃圾場(chǎng)外運(yùn)輸費(fèi)，確保不影響鄭東新區(qū)的各種綠化和環(huán)境。施工期間為所有參與施工的人員辦理建筑工程意外傷害保險(xiǎn)，并交納保險(xiǎn)費(fèi)用。1若我公司中標(biāo)，在開(kāi)工前安排專人協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)。1若我公司中標(biāo)，積極主動(dòng)做好場(chǎng)地周圍地下、地上各種管線和設(shè)施、臨近建筑物構(gòu)筑物的保護(hù)工作；并保證在竣工前，將因施工破壞的綠地、道路等設(shè)施恢復(fù)至相關(guān)單位的要求。1若我單位中標(biāo)，我公司承諾在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如遭遇自然災(zāi)害及突發(fā)事件，我公司的機(jī)械設(shè)備及人員無(wú)條件服從業(yè)主方的統(tǒng)一安排及調(diào)配，積極無(wú)條件投入搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。1若我單位中標(biāo)，我單位愿意向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按照國(guó)家規(guī)定支付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。1若我單位中標(biāo)，我單位愿意向鄭州市建設(shè)工程交易中心相關(guān)規(guī)定繳納進(jìn)場(chǎng)交易費(fèi)。1若我公司中標(biāo),我們將本著質(zhì)量第一、科學(xué)規(guī)范、改善環(huán)境、用戶至上的宗旨，組織優(yōu)秀的施工隊(duì)伍，精心組織，精心施工，以最快的速度、最優(yōu)的質(zhì)量、最好的服務(wù)、保證優(yōu)質(zhì)、如期交付使用。我方保證上述信息的真實(shí)和準(zhǔn)確，并愿意承擔(dān)因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。特此承諾。投標(biāo)人：河南省第一建筑工程集團(tuán)有限責(zé)任公司（蓋單位章）2012 年 12月30日第五篇：優(yōu)惠與服務(wù)承諾優(yōu)惠與服務(wù)承諾如我方中標(biāo)，我方保證在規(guī)定的100日歷天內(nèi)完工，并且工程質(zhì)量達(dá)到合格要求。投標(biāo)有效期為 60 日歷天（自投標(biāo)截止之日起）。（一）工程質(zhì)量保修期內(nèi)、外的服務(wù)承諾 1）質(zhì)保期內(nèi)的保修承諾：①工程交工后向建設(shè)單位出具保修書(shū)，在工程的保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，我單位將積極履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。②工程交付使用后，我公司將派專人定期或不定期到甲方進(jìn)行回訪，在使用中接到甲方人員通知8小時(shí)內(nèi)到位，及時(shí)維修。且公司成立回訪保修辦公室，具體負(fù)責(zé)回訪保修工作。③項(xiàng)目部要制定回訪計(jì)劃，在保修期內(nèi)從建筑成品移交業(yè)主之日起一年內(nèi)回訪不少于兩次，對(duì)容易出現(xiàn)工程質(zhì)量通病的部位要進(jìn)行重點(diǎn)回訪，甲方提出要求時(shí)要隨時(shí)回訪和維修。工程交付業(yè)主使用時(shí)，應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修書(shū)》和《建筑工程質(zhì)量維修通知書(shū)》。④牢固樹(shù)立為用戶服務(wù)的思想，并派專業(yè)保修服務(wù)人員上門跟蹤服務(wù)、隨叫隨到，以確保服務(wù)質(zhì)量，使用戶滿意。2）質(zhì)保期外的保修承諾①工程保修期外發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，保證在接到甲方維修通知8小時(shí)內(nèi)組織維修，對(duì)這部分所發(fā)生的費(fèi)用，我單位僅計(jì)取維修成本費(fèi)。②保修期內(nèi)發(fā)生不屬于我方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我方將積極協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行維修；如出現(xiàn)爭(zhēng)議的質(zhì)量問(wèn)題，我方首先進(jìn)行維修，然后再會(huì)同建設(shè)單位共同分析原因。③工程保修期滿后，項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)將該工程的保修資料交我公司回訪保修服務(wù)組，并填寫(xiě)回訪保修服務(wù)卡。工程回訪保修服務(wù)組每季度電話回訪一次，每半年派專人回訪一次。④在工程回訪中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或接到用戶投訴，確保在8小時(shí)內(nèi)派維修服務(wù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保用戶滿意。（二）保證并承諾不受外界任何因素影響，確保工程連續(xù)性施工，可墊付部分資金，保證工程施工的連續(xù)性。，在甲方資金暫不到位時(shí)，仍然可保證工程施工的連續(xù)性。，保證在甲方資金暫不到位時(shí)，仍然可保證工程施工的連續(xù)性。，保證施工勞動(dòng)力的供應(yīng)。，在資金暫不到位的情況下，對(duì)該工程所需的機(jī)械、設(shè)備、技術(shù)人員、勞動(dòng)力、材料、資金等資源給予優(yōu)先保證。，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置工程技術(shù)部，負(fù)責(zé)制定施工方案，編制施工工藝，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，以方案指導(dǎo)施工，防止出現(xiàn)返工現(xiàn)象而影響工期。，公司物資部門、計(jì)劃部門編制出詳細(xì)的物資用量計(jì)劃和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃，提前做好各種物資供應(yīng)商的考察洽談工作，保證物資及時(shí)充足的供應(yīng)。，我公司將投入充足的、性能良好的機(jī)械設(shè)備，并且對(duì)容易發(fā)生故障的機(jī)械設(shè)備，做好備份，施工前對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢修，另配備專職設(shè)備管理員，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)維修，確保各種機(jī)械設(shè)備在施工過(guò)程中能夠正常運(yùn)行。，并對(duì)資金進(jìn)行合理分配，保證施工進(jìn)度的落實(shí)和完成（三）不拖欠農(nóng)民工工資承諾 1）不拖欠農(nóng)民工工資的承諾：我公司中標(biāo)后，積極響應(yīng)國(guó)家及省市有關(guān)保護(hù)農(nóng)民工的政策規(guī)定，根據(jù)市建委與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)發(fā)的《關(guān)于建立建筑行業(yè)農(nóng)民工工資保障金制度的通知》按規(guī)定按時(shí)足額繳納農(nóng)民工工資保證金，保證農(nóng)民工工資按時(shí)足額發(fā)放，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為貴單位的建設(shè)增光添彩。（1）中標(biāo)后能夠按規(guī)定建立農(nóng)民工工資保證金制度，并保證按照建設(shè)行政主管部門規(guī)定按時(shí)足額繳納農(nóng)民工工資保證金；（2）保證按建設(shè)工程合同約定及時(shí)足額支付工程價(jià)款；一旦其公司承包的建設(shè)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠民工工資情況的，可由建設(shè)行政主管部門從工資保證金中先予劃支并且接受建設(shè)主管部門相應(yīng)的處罰。2)農(nóng)民工工資保障金承諾 如果我方中標(biāo)，并作如下承諾：截止競(jìng)標(biāo)之日，我公司不存在拖欠或克扣農(nóng)民工工資的行為；中標(biāo)后及時(shí)按規(guī)定向制定的賬戶存入農(nóng)民工工資保障金；一旦企業(yè)承包的工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠職工工資支付的情況，可由建設(shè)行政主管部門從工資保障金中先予劃支。（四）施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)措施，施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到市級(jí)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證不發(fā)生各種安全事故，如有發(fā)生承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。（五）其他優(yōu)惠承諾：有利于提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度的承諾： 承諾接受業(yè)主方的施工單位管理辦法，在施工過(guò)程中，我方保證服從業(yè)主及監(jiān)理方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作。若我方中標(biāo)，未經(jīng)招標(biāo)人同意我方保證不更換項(xiàng)目經(jīng)理，且在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理每周工作不少于5個(gè)工作日。如我方中標(biāo)，我方保證服從招標(biāo)人的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作；為招標(biāo)人排憂解難、協(xié)調(diào)施工當(dāng)?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾：解決和協(xié)調(diào)好周邊關(guān)系有利于工程項(xiàng)目的正常實(shí)施，針對(duì)本工程實(shí)際情況，結(jié)合公司多年以來(lái)的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，公司將在項(xiàng)目上設(shè)專人進(jìn)行外部協(xié)調(diào)，與政府和相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的事件及早處理，避免事態(tài)發(fā)展，同時(shí)采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。施工期間加強(qiáng)文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設(shè)備選擇上優(yōu)先使用低噪音設(shè)備，以減少對(duì)周邊居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機(jī)械的轟鳴聲。地方關(guān)系協(xié)調(diào)的承諾我方承諾一定遵照業(yè)主和監(jiān)理的要求，做好施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，確保工程質(zhì)量，確保工期。我方承諾施工中所有的地方村民、組織協(xié)調(diào)關(guān)系，均有我公司自行負(fù)責(zé)，費(fèi)用為我公司自理。與業(yè)主和監(jiān)理關(guān)系的承諾（1）中標(biāo)后施工現(xiàn)場(chǎng)接受監(jiān)理工程師的全面監(jiān)理，及時(shí)向監(jiān)理工程師提供各類工程施工信息，并向招標(biāo)人和監(jiān)理免費(fèi)提供辦公和生活用房，辦公用具、生活用品、車輛等一切均由我公司承擔(dān)。（2）我單位中標(biāo)后，為了能確保項(xiàng)目實(shí)施順利和有效履行合同，將賦予項(xiàng)目經(jīng)理一定的職權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理在工地是最高領(lǐng)導(dǎo)，有工地調(diào)動(dòng)的任意權(quán)。（3），如需調(diào)換一定先征得招標(biāo)人的同意。（4）我方承諾中標(biāo)后主動(dòng)組織有關(guān)人員配合建設(shè)單位搞好前期準(zhǔn)備工作。在工程施工中，項(xiàng)目配備一定的現(xiàn)代設(shè)備，以保證工程做到全程記錄，例如數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)。特此承諾投標(biāo)人名稱（公章）：日 期：2018年 3 月 14 日