關(guān)于優(yōu)化企業(yè)服務(wù)環(huán)境的報(bào)告范文大全-資料下載頁(yè)
2024-10-25 16:40本頁(yè)面
【正文】 濟(jì)發(fā)展辦、綜治辦和派出所相關(guān)人員趕到事發(fā)地點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)是沒(méi)膝深的水，因運(yùn)貨車(chē)通過(guò)，大量的水涌入該村5組邊樹(shù)森的家里。據(jù)了解，因03年修路后該路段的積水使終排不出去，遇到陰天下雨就會(huì)積滿水。這次降雨量較大，重型車(chē)輛通過(guò)就會(huì)將雨水?dāng)D到邊樹(shù)森家。工作人員到該戶家中查看，家里住的房子地面已積不少水，正在用盆向外排水。本人非常激動(dòng)，堅(jiān)決不讓大車(chē)通過(guò)，致使過(guò)往車(chē)輛無(wú)法通行。了解到實(shí)際情況后，就沒(méi)有追究該戶阻礙交通責(zé)任，而是耐心做該戶思想工作，把企業(yè)負(fù)責(zé)人找到現(xiàn)場(chǎng)，研究解決辦法。最終在鎮(zhèn)工作人員調(diào)解下，邊樹(shù)森最終同意由企業(yè)提供編織袋100條和1車(chē)沙子暫時(shí)筑起防護(hù)壩，使水進(jìn)入不到該戶院中。待汛期過(guò)后和交通部門(mén)協(xié)商修排水涵洞解決積水排不出去的問(wèn)題。至此，堵了近兩個(gè)小時(shí)的運(yùn)輸車(chē)輛開(kāi)始通行，也為企業(yè)挽回了因原料運(yùn)不到的經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)題。第五篇：優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境大走訪調(diào)研報(bào)告清豐縣自來(lái)水公司優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題大走訪、大排查、大整治活動(dòng)調(diào)研報(bào)告一、活動(dòng)開(kāi)展情況近段時(shí)期以來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境，找準(zhǔn)當(dāng)前影響和阻礙我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供水服務(wù)問(wèn)題，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展和推動(dòng)富裕和諧美麗新清豐建設(shè)提供有力的供水服務(wù)保障。根據(jù)清豐縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神和《關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題大走訪、大排查、大整治活動(dòng)的工作方案》（清優(yōu)辦?2011?1號(hào)）文件要求，我公司結(jié)合供水工作實(shí)際，制定了《清豐縣自來(lái)水公司優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境問(wèn)題大走訪、大排查、大整治活動(dòng)的工作方案》。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境問(wèn)題大走訪、大排查、大整治活動(dòng)進(jìn)行安排部署，公布了舉報(bào)電話和電子郵箱，受理舉報(bào)投訴，接受社會(huì)監(jiān)督。采取了發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪坐談、書(shū)面征求意見(jiàn)等方式，組織辦公室、安裝、維修、水費(fèi)征收、稽查等科室干部職工到服務(wù)對(duì)象特別是重點(diǎn)企業(yè)，征求對(duì)安裝、維修和水費(fèi)征收的意見(jiàn)或建議，了解用戶和企業(yè)在供水服務(wù)方面的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)了服務(wù)作風(fēng)、優(yōu)化了供水服務(wù)環(huán)境。二、存在的問(wèn)題（一）服務(wù)體系有待進(jìn)一步完善，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠高、服務(wù)意1識(shí)不夠強(qiáng)，政務(wù)公開(kāi)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別職工存在“臉難看”現(xiàn)象，個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)力度不夠，供水服務(wù)熱線受理程序和工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。（二）城區(qū)內(nèi)有時(shí)候存在水壓低或水質(zhì)受二交污染現(xiàn)象。如遇突發(fā)停水，雖能通知用戶，但有時(shí)不太及時(shí)；臨時(shí)停水后，應(yīng)急供水措施不夠完善；個(gè)別閥門(mén)井、水表井有損壞或塌陷現(xiàn)象，供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步提升。三、幾點(diǎn)思考（一）創(chuàng)新思想觀念。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，首先必須進(jìn)一步創(chuàng)新思想觀念，以此提高干部職工素質(zhì)，按照標(biāo)本兼治的要求。一是加強(qiáng)權(quán)力觀教育。為誰(shuí)索權(quán)，為誰(shuí)服務(wù)，是為黨和人民服務(wù)，還是以權(quán)謀私，為個(gè)人或小團(tuán)體謀取私利，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，堅(jiān)決克服政令不暢現(xiàn)象，堅(jiān)決禁止以權(quán)謀私。二是加強(qiáng)文明服務(wù)教育，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水、優(yōu)良服務(wù)”的宗旨，著力構(gòu)建以“和諧供水”為目標(biāo)的“一站式”服務(wù)模式，努力營(yíng)造公開(kāi)、公平、高效廉潔的供水服務(wù)環(huán)境。（二）突出工作重點(diǎn)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，既要全面要求，整體推進(jìn)，又要明確重點(diǎn)，狠抓突破。一是減少辦事程序，提高辦事效率。二是規(guī)范收費(fèi)行為，把營(yíng)業(yè)大廳辦成為民辦事、解決問(wèn)題的中心。三是進(jìn)一步完善供水服務(wù)熱線工作機(jī)制和體制。建立“24小時(shí)供水、24小時(shí)服務(wù)”的聯(lián)運(yùn)供水服務(wù)機(jī)制。四是加大縣城供水管網(wǎng)力度。年內(nèi)，確保完成縣城供水主干管網(wǎng)改造工作，同時(shí)，建立完善縣城測(cè)壓點(diǎn)4個(gè)，杜絕水質(zhì)二次污染，確保水好壓足。（三）抓好督促落實(shí)。抓好督查落實(shí)，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要保障。一是要進(jìn)一步完善已有《供水服務(wù)承諾》、《窗口人員服務(wù)規(guī)范》、《24小時(shí)供水服務(wù)熱線工作制度》、《對(duì)外服務(wù)人員工作紀(jì)律》等各項(xiàng)制度，使優(yōu)化經(jīng)供水服務(wù)環(huán)境步入制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。二是加強(qiáng)督促檢查。采取明察暗訪的辦法，對(duì)反映集中的問(wèn)題集中整治。三是強(qiáng)調(diào)責(zé)任追究。加大對(duì)典型案件的查處力度，以鐵的心腸和鐵的手腕，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化和提升。清豐縣自來(lái)水公司2011年8月31日
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