【正文】 第一步 動員宣傳（2011年 月至 月）啟動準備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機會進行廣泛宣傳和動員，使公司工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的意義，并大力支持和參與此項活動，懸掛爭創(chuàng)標志，擬定創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建計劃、目標和措施。第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月）與中心工作性質緊密結合，從工作作風、工作質量、工作態(tài)度上重點抓好“青年文明號”的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建考核標準進行全面落實，檢查改正，實現達標。第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對團支部創(chuàng)建活動進行自查，通過自查找出不足，并進行整改。第四步 總結“青年文明號”負責人政治素質過硬、業(yè)務技能精湛，熟悉有關“青年文明號”管理辦法及考核細則的內容及團支部的創(chuàng)建目標和措施，能夠自覺帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進一步向規(guī)范化、制度化、科學化方向發(fā)展。四、參與要求團支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來。各種創(chuàng)建活動務實求效突出重點，結合中心工作實際，建章立制，付諸實施。團員青年積極參與創(chuàng)建活動競賽，爭當“優(yōu)秀共青團員”和“青年崗位能手”等，在公司內部積極營造“講學習、講素質”氛圍。在活動中不斷總結經驗，探索新形式，賦予新內容。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度，努力使爭創(chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。五、公司情況現有職工 人，其中團員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。我站緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標，以“方便快捷、服務群企”為宗旨，以倡導工作優(yōu)質為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。六、現階段具體工作創(chuàng)建前期準備：成立由黨支部領導、創(chuàng)建各部門的領導及團組織領導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。收集相關資料、各項工作備案?，F階段活動具體措施：（一）營造創(chuàng)建氣氛：“青年文明號”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。宣傳發(fā)動： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個人都了解創(chuàng)建“青年文明號”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號”的活動中來。形象設計：在信息顯示屏上公示，營造良好爭創(chuàng)氛圍；同時在各收費站樓內、外的適當位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標語，橫幅或標牌；在主要活動場所公布創(chuàng)建目標，服務承諾，參與創(chuàng)建活動成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與創(chuàng)建活動，而且能主動接受社會的廣泛監(jiān)督。規(guī)范服務行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務，為車戶提供良好服務。（二）加強制度建設，制定量化考核目標，增強創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。（如：崗位文明服務承諾 便民措施）公司將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項科學系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，細化活動措施，強化保障機制，保證活動呈現全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。加強團支部建設，積極開展文明創(chuàng)建團支部在本年內完善組織構建，班子成員團結互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質和業(yè)務水平；組織活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到收費站既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。完善創(chuàng)建機制，增強組織保障為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，開展有關“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務質量和管理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平我站堅持“以人為本”的管理理念，按我站各種現行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質量；加強公司督查工作；加強崗位技能培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質的服務充分展示爭創(chuàng)市級“青年文明號”的風采，實現“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。（三）樹立典型：開展崗位競賽：共青團太佳高速公路（太原段）建設管理處支部委員會立足本職工作，在窗口團員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標兵”、“服務明星”等崗位競賽。宣傳好創(chuàng)建過程中涌現出來的好人好事，以及我站的各種社會效益、人才效益、經濟效益。（四）開展多種形式的學習，提高政治思想素質和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調動大家的積極性，以高度責任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市級但不局限于市級，爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎。團支部積極組織開展文體活動。利用五四青年節(jié)、“”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動，調動我站團員青年的積極性，進一步增強公司團組織的凝聚力。拓展服務項目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會影響力擴大。（五）學習“青年文明號”先進集體的創(chuàng)建經驗，結合本單位的實際情況及行業(yè)特點，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。二〇一一年三月