【正文】 應用性。組織行為學屬于應用性科學，其直接目的是緊密聯系組織管理者的工作實際，提高其工作能力，提高組織工作的績效。（2分）37．(1)鼓勵和指導員工進行事業(yè)生涯設計和規(guī)劃；（1分）(2)監(jiān)督員工事業(yè)計劃的執(zhí)行，并及時向員工反饋信息；（1分）(3)在招聘與選擇過程中，要充分考慮員工對職業(yè)的期望、要求以及組織的要求和所提供的事業(yè)發(fā)展途徑；（1分）(4)人力資源的配置要與事業(yè)設計和規(guī)劃統(tǒng)一起來；（1分）(5)運用定期的績效考核和評價對員工事業(yè)計劃進行監(jiān)控；（1分）(6)對員工進行培訓與開發(fā)，提高員工發(fā)展事業(yè)生涯所需的知識和技能。（1分）38．(1)群體的氣氛；(1分)(2)群體的競爭性；（1分）(3)群體的凝聚力；（1分）(4)群體成員的共同性；（1分）(5)群體目標；（1分）(6)群體的規(guī)模。（1分），一般應遵循以下指導原則：(1)目標與價值原則；（1分）(2)卓越原則；（1分）(3)激勵原則；（1分）(4)環(huán)境原則；（1分）(5)個性原則；（1分）(6)相對穩(wěn)定原則。（1分）40．(1)組織行為科學化也是組織行為合理化的過程，即組織按照其內在的發(fā)展規(guī)律不斷地調整完善自身的結構和功能，以提高其適應、生存、發(fā)展和決策的能力，并創(chuàng)造出更為和諧的組織環(huán)境和更高的社會效益的動態(tài)過程。（3分）(2)它主要包括組織結構合理化、組織運行有效化和組織心理和諧化三方面的內容。（3分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．(1)歸因論是證明和推論人們活動的因果關系分析的理論。人們用這種理論來解釋、預測和控制他們的環(huán)境，以及隨這種環(huán)境而出現的行為；（3分）(2)不同的歸因會直接影響人們的工作態(tài)度和積極性，進而影響工作行為與績效；一般人可以做出四種歸因：①努力程度；②能力大?。虎廴蝿针y度；④運氣和機會。(4分)(3)歸因論所研究的基本問題：①關于人心理活動發(fā)生的因果關系；②社會推論問題；③期望與預測。（3分）42．(1)需要的“普遍性”、“層次性”和“主導性”是馬斯洛需要層次理論的主要論點，只有領會了這三個特點，才能在使用中得心應手，運用自如。（1分）(2)需要的“普遍性”強調需要對激勵的重要關系。馬斯洛指出需要本身就是激發(fā)動機的原始動力，一個人如果沒有什么需要，也就沒有什么動力與活力。反之，一個人有所需要，也就存在著激勵的因素，正因為需要具有普遍性，管理人員如能充分了解廣大員工的需要，就不愁找不到激勵員工的途徑。（3分）(3)需要的“層次性”強調需要分層次、成階梯式通級上升。在五個層次中，每一層次都包含有眾多需要，具有相當豐富的激勵作用，可供管理人員設置目標，激發(fā)動機，引導行為。（3分）(4)需要的“主導性”指高層次需要不僅內容比低層次需要廣泛，而且實現的難度愈益增大，激勵力量增強。（3分）第五篇：全國2014年4月高等教育自學考試組織行為學試題全國2014年4月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．組織行為學產生和發(fā)展的過程起始于A．心理學C．組織學2．組織行為學的多層次相交切性主要表現為A．三層結構C．五層結構 3．用于揭示兩組變量或幾組變量之間關系的方法是A．抉擇分析C．因素分析4．指導人們行為的準則是A．世界觀C．價值觀 5．神經過程的特性是在心理活動中表現出來的，其特點主要體現在心理活動的A．行為上C．動力上6．泰勒的科學管理的理論基礎是A．X理論 C．Z理論7．用于測定創(chuàng)造性潛能的具體方法是 A．TAT C．SPS8．事業(yè)生涯的組成部分之一是 A．意識 C．行為 9．一個工作群體所能做的事情在很大程度上取決于 A．資源條件 C．社會環(huán)境 1O．從個體的角度看，群體規(guī)范意味著，在某種情境下群體對一個人的行為方式的 A．規(guī)定 C．依賴 11．從事保密程度要求很高的活動，最適宜的溝通網絡形式是 A．輪式 C．鏈式 12．一個人的活動由于有他人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現象叫 A．社會惰化效應 C．協(xié)同效應13．最早提出社會交換理論的學者是 A．霍曼斯 C．莫里諾14．最能影響人際吸引的交住因素是 A．容貌 C．互動 15．區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調的指標是 A．人際關系 C．工作績效 16．成功的群體間工作績效受到一系列因素的影響，其中最主要的因素是 A．競爭 C．人際關系 17．萊克特的研究認為，高工作績效的領導要把管理的中心轉向 A．員工 C．環(huán)境 18．決策體制是指組織決策系統(tǒng)的內部結構，它涉及的關系有 A．二種 C．四種 19．人們的行為都指向一定的目標，在目標未達成之前，行為不會終止，這體現了人類行 為的 A．因果性 C．持久性 20．人們?yōu)榱俗非竽繕说倪_成，不但常改變其手段，而且因學習或訓練而變換手法，這表 明了人們的行為具有 A．可變性 C．目的性21．按照雙因素理論，屬于保健因素的是 A．工作內容 C．工作上的成就感22．需要層次理論的提出者是著名心理學家 A．亞當斯 C．弗魯姆 23．在現代組織結構的形式中，部門執(zhí)行制指的是 A．事業(yè)部制 C．虛擬結構制 24．組織成長階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結構是 A．職能型結構 C．矩陣結構 25．在組織行為學中，把大組織內部由于部門和地理位置的差異而導致同一組織中的不同 部門所擁有的個性“價值觀”稱為組織的 A．強文化 C．主文化 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共1O分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26．態(tài)度的主要特性有 A．社會性 C．協(xié)調性 E．間接性27．一般來說，個人加入一個群體的最常見的原因有 A．安全需要 C．自尊需要 E．權力需要28．影響從眾行為的個人因素有 A．智力因素 C．自信心 E．個性特點29．心理學家舒茲認為每個人都有人際關系的需求，這些需求包括 A．包容 C．成長 E．關系3O．根據動機的由來不同，可以把動機劃分為 A．原始動機 C．習得動機 E．精神動機 非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．組織 32．彈性組織結構 33．角色 34．領導威信 35．激勵機制四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共3O分)36．簡述制約群體有效性的因素。37．良好的人際關系具有哪些作用?38．根據權變理論，影響領導行為有效性的因素有哪些? 39．在哪些情況下運用折衷策略處理沖突最合適? 40．簡述組織文化的特點。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41．聯系實際談談群體規(guī)范對群體行為的作用。42．聯系實際談談公平理論對我國現代組織管理的重要意義。