【正文】 么的是非標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，企業(yè)氛圍就會(huì)正氣不足，邪氣有余、員工拉幫結(jié)派。建議：河南博睿德實(shí)業(yè)有限公司企業(yè)文化是虛無(wú)的東西，但卻實(shí)實(shí)在在影響了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化是從制度延伸到行為的表現(xiàn)，體現(xiàn)在企業(yè)的風(fēng)格、企業(yè)的特色之中，影響全局，事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)。首先由行政人事部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略完善公司的各項(xiàng)制度，讓制度管人，按流程做事；根據(jù)企業(yè)的特性把一些制度、習(xí)慣、員工行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化，如上班打卡制度，所有員工嚴(yán)格遵守考勤打卡制度，嚴(yán)格遵守會(huì)議習(xí)慣，提前10分鐘進(jìn)場(chǎng)等。創(chuàng)造良好氛圍，行政人事部要做好相應(yīng)的后勤保障工作，做好員工的激勵(lì)，同事團(tuán)結(jié)一致，是提升企業(yè)品質(zhì)，提高工作熱情，對(duì)企業(yè)認(rèn)同感是否符合個(gè)人的價(jià)值觀等等，每個(gè)員工都有更高的精神上的追求。所以我們更應(yīng)該圍繞企業(yè)本身的文化做起，從最小的事情體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷與信任支持。讓員工發(fā)揮主人翁意識(shí)。四、崗位設(shè)臵匹配與人員供求方面不合理弊端：公司初創(chuàng)階段，工程與銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)尚未為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，人員配臵卻“麻雀雖小”，五臟俱全，增加了人工成本和經(jīng)營(yíng)開(kāi)支，公司5個(gè)部門(mén)，在職人員39人。（不包含董事會(huì)人員），公司架構(gòu)不明，部門(mén)工作職責(zé)重疊，工作任務(wù)不能與其人配比，人員沉淀過(guò)多，不但不能起到有效提供生產(chǎn)力，反而會(huì)影響員工的工作積極性。建議：企業(yè)發(fā)展初期，崗位設(shè)臵應(yīng)科學(xué)化，公司應(yīng)配備行政人事部、營(yíng)銷(xiāo)部、工程河南博睿德實(shí)業(yè)有限公司部、財(cái)務(wù)部、融資部五個(gè)部門(mén)。合理配臵部門(mén)人員，公司是創(chuàng)業(yè)發(fā)展，不是慈善，對(duì)一些不必要，或者不急需的人才，應(yīng)掌控好時(shí)間度，無(wú)論是誰(shuí)，能力不濟(jì)、態(tài)度不行就不要再繼續(xù)留用了。五、管理松散、各自為政弊端：目前個(gè)別部門(mén)之間意識(shí)、理念分歧很大，互不認(rèn)同，這種局面十分不利于企業(yè)發(fā)展。目前很多事情必須要總經(jīng)理出面才能處理，這是好事嗎?這是典型的個(gè)人權(quán)威、典型的人治而非法治階段。這十分不利于企業(yè)推行正規(guī)化建設(shè)。原行政部負(fù)責(zé)人沒(méi)有肩負(fù)起管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大板塊工作，僅僅停留在基礎(chǔ)工作上。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有做到資金流的預(yù)算控制，公司沒(méi)有規(guī)劃、預(yù)算，財(cái)務(wù)與出納之間的崗位分工不明晰，更不利于管理，存在很大的資金風(fēng)險(xiǎn)。建議：高管要適當(dāng)放權(quán)，明確權(quán)責(zé)，制定流程、制度管理，非業(yè)務(wù)板塊如行政人事部要肩負(fù)起制度的約束管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大塊工作，財(cái)務(wù)部做好成本把控，公司處于正規(guī)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)把更多的時(shí)間騰出來(lái)見(jiàn)大客戶(hù)、疏通關(guān)系、更多的關(guān)注外面的行情、更多的關(guān)注公司整體盤(pán)面上的不足、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本的問(wèn)題、外考察學(xué)習(xí)，更多的影響各級(jí)管理者的思維，設(shè)法統(tǒng)一思想凝聚人心。六、缺乏對(duì)產(chǎn)品的定位，對(duì)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析弊端：企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的“龍頭”、生產(chǎn)的“龍身”、管理的“龍尾”。公司成立一年有余，銷(xiāo)售部沒(méi)有一位權(quán)重位高的老總?cè)?shí)行全天候全過(guò)程的監(jiān)控，市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、公關(guān)、項(xiàng)目簽約等。導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員有兼職現(xiàn)象，河南博睿德實(shí)業(yè)有限公司銷(xiāo)售無(wú)業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售人員懶散，更說(shuō)不出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)。建議：企業(yè)要良好運(yùn)行，必須有健全的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)提成激勵(lì)政策和獨(dú)具特色的管理模式和盈利模式，而這才是全面的準(zhǔn)確的對(duì)于制度的理解。聘任有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)頭人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛力與熱忱，做好產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確定銷(xiāo)售提成、全員參與銷(xiāo)售，可針對(duì)一些有人脈、有關(guān)系、能提供信息的員工適當(dāng)?shù)暮锰帯Ｒ陨戏治隹赡懿槐M全面和客觀，但求能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，為了公司的發(fā)展壯大，希望能找出問(wèn)題的根本癥結(jié)，盡快改善。行政人事部2014年12月25日第五篇：對(duì)軟件質(zhì)量管理的看法和建議１．結(jié)合IT項(xiàng)目管理所學(xué)內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)軟件質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和建議；認(rèn)識(shí)：軟件質(zhì)量，即對(duì)用戶(hù)在功能和性能方面需求的滿(mǎn)足，對(duì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的遵循以及正規(guī)軟件某些公認(rèn)的應(yīng)該具有的本質(zhì)。而軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理包括：質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過(guò)程域。質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的第一過(guò)程域，它主要結(jié)合各個(gè)公司的質(zhì)量方針，產(chǎn)品描述以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則通過(guò)收益、成本分析和流程設(shè)計(jì)等工具制定出來(lái)實(shí)施方略，其內(nèi)容全面反應(yīng)用戶(hù)的要求，為質(zhì)量小組成員有效工作提供了指南，為項(xiàng)目小組成員以及項(xiàng)目相關(guān)人員了解在項(xiàng)目進(jìn)行中如何實(shí)施質(zhì)量保證和控制提供依據(jù)，為確保項(xiàng)目質(zhì)量得到保障提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。編制質(zhì)量計(jì)劃通常采用流程圖、因果分析圖等方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定需要監(jiān)控的關(guān)鍵元素，設(shè)置合理的見(jiàn)證點(diǎn)、停工待檢點(diǎn)，并制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程，也是CMM/CMMI和ISO 9000的中心議題，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目全生命周期的有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)，經(jīng)常性地針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、檢查與改進(jìn)等工作，向管理者、顧客或其他方提供信任，確保項(xiàng)目質(zhì)量與計(jì)劃保持一致。質(zhì)量控制是對(duì)階段性的成果進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)證，為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)，它是一個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程。看法與建議：質(zhì)量，進(jìn)度，成本三方面的平衡的重要性。質(zhì)量固然在軟件企業(yè)中占有舉足輕重的地位，但是企業(yè)的生存發(fā)展，是不是才是最重要的呢？答案絕對(duì)是肯定的。一家企業(yè)如果生存都有威脅，還談何軟件質(zhì)量呢。因此，質(zhì)量，進(jìn)度，成本這三方面的平衡就顯得異常重要了。軟件界已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的：影響軟件項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量的因素主要是 “人、過(guò)程、技術(shù)”。首先要明確的是這三個(gè)因素中，人是第一位的，這很清楚的表明了，以人為本的重要性。而高質(zhì)量未必代表必勝的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦哔|(zhì)量也常常不被顧客所接受，同時(shí)按照全面質(zhì)量管理的要求，質(zhì)量的提高往往要以人力、物力、技術(shù)、信息、管理等成本的追加為代價(jià)，這最終會(huì)抵消質(zhì)量提高所帶來(lái)的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。特別是當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量普遍得到提高，使競(jìng)爭(zhēng)者處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)，質(zhì)量，成本，進(jìn)度這三方面的協(xié)調(diào)，就成了取勝的關(guān)鍵。簡(jiǎn)而言之，軟件質(zhì)量并不是唯一的，軟件企業(yè)的生存與發(fā)展才是王道。借鑒印度軟件項(xiàng)目的管理眾所周知，印度已成為世界上軟件業(yè)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，目前每年軟件業(yè)產(chǎn)值達(dá)數(shù)十億美元，并且還在以每年30%～50%的速度增長(zhǎng)。比較我國(guó)和印度的軟件產(chǎn)業(yè)，就不難發(fā)現(xiàn)：中國(guó)擁有巨大的軟件市場(chǎng)和世界公認(rèn)的軟件開(kāi)發(fā)資源，在基礎(chǔ)研究和對(duì)技術(shù)前瞻性的把握上，也有自己的優(yōu)勢(shì)，就整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言也優(yōu)于印度。但當(dāng)今中國(guó)軟件企業(yè)的發(fā)展大多都是小作坊的模式，而印度一開(kāi)始就立足于美國(guó)軟件服務(wù)業(yè)，并遵循軟件發(fā)展的模式，與國(guó)際接軌。如果我國(guó)的軟件企業(yè)不能解決管理上的問(wèn)題，那軟件質(zhì)量就無(wú)從談起了。我國(guó)的軟件質(zhì)量要得到有效的保證，那必須在企業(yè)建立完整的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程加以監(jiān)管。我們不妨借鑒印度的管理經(jīng)驗(yàn)真正領(lǐng)會(huì)并付諸實(shí)踐，增強(qiáng)我國(guó)軟件企業(yè)的過(guò)程管理，完善企業(yè)的組織，利用自身的優(yōu)勢(shì)，遵循軟件發(fā)展的模式，把印度的管理經(jīng)驗(yàn)真正領(lǐng)會(huì)并付諸實(shí)踐，相信對(duì)我們的民族軟件工業(yè)一定會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。