領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別概論本站推薦-資料下載頁
2024-10-25 14:01本頁面
【正文】 行為進(jìn)行了深入研究。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，42個領(lǐng)導(dǎo)者行為是塑造一位合格“領(lǐng)導(dǎo)者”的核心所在，也是界定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)鍵。這些行為特別能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝目前全球領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的七大挑戰(zhàn)：成本壓力、競爭對手、客戶滿意度的提升、技術(shù)挑戰(zhàn)、促進(jìn)銷售增長的壓力、員工生產(chǎn)力和產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新。AchieveGlobal公司將這42項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者行為，歸為六大類(模塊)—— 反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工關(guān)系、業(yè)務(wù)能力，從而形成了完整的21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者模型(如右圖)，系統(tǒng)地展示一位“領(lǐng)導(dǎo)者”所具備的特質(zhì)。這六大模塊之間相互聯(lián)系：模塊一：反思領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷評估其工作動機(jī)、態(tài)度、行動及目標(biāo)，不時反思“怎樣才能避免由于自身局限性所造成的工作失誤”。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?承擔(dān)由于自身錯誤所造成的后果?不斷追尋獲得更高視野的必備知識?清楚理解在面對挑戰(zhàn)時自身所承擔(dān)的角色?將失敗視作學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會?經(jīng)常反思自身行為是否符合一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者?嚴(yán)肅考慮他人的異議?誠以待人，虛心學(xué)習(xí)并建立相互信任模塊二：社交領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟練掌控各項(xiàng)社交原則，如公平與尊重，有效地平衡個人與團(tuán)隊(duì)之間的利益。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?不墨守成規(guī)，站在多數(shù)人的立場上思考問題?鼓勵他人進(jìn)行社交行為?勇于公開挑戰(zhàn)有違道德的決策或行動?不僅為自己，更愿意為他人爭取利益?根據(jù)績效，給予他人認(rèn)可和獎勵，而不拘泥于公司規(guī)定?公平?jīng)Q策，即使該決策會給自己帶來負(fù)面影響?采取措施，以減少對環(huán)境的危害模塊三：多樣化領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重并利用某些基本的差異性，如：性別、民族、年齡、國籍及信仰。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?盡力滿足來自不同文化背景的客戶需求?鼓勵不同團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作?展現(xiàn)管理不同地區(qū)團(tuán)隊(duì)的能力?同有別于自身的伙伴開展緊密協(xié)作?有效領(lǐng)導(dǎo)由不同成員組成的團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)其他文化背景下的業(yè)務(wù)方式?在明確的目標(biāo)下，以相同的標(biāo)準(zhǔn)管理不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)模塊四：創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能為自身和他人提供切中實(shí)際的指導(dǎo)，并予以執(zhí)行，以營造益于創(chuàng)新的環(huán)境。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：幫助他人迅速調(diào)整，以應(yīng)對變革幫助團(tuán)隊(duì)制定共同目標(biāo)，描繪光明未來為自身設(shè)定目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力思路清晰，同成員一起解決實(shí)際問題激勵他人共同為戰(zhàn)略目標(biāo)而努力營造益于創(chuàng)新的工作環(huán)境探尋提升工作效率、靈活性和創(chuàng)新的方法 {pagiantion}模塊五：員工關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平等對待每個員工，對他們進(jìn)行激勵，加深交流。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?了解每位員工的感受，并做出合適的回應(yīng)?適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)對于領(lǐng)導(dǎo)力的不同需求?幫助他人平衡工作與生活?每日不懈努力，以贏得客戶和同事的信任?將決策和行動中的人為負(fù)面影響降至最低?建立并維護(hù)不同部門間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)?與各級別的客戶和同事溝通融洽模塊六：業(yè)務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能制定戰(zhàn)略，執(zhí)行方案與決策，向他人分派任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著既定目標(biāo)前進(jìn)。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?根據(jù)業(yè)務(wù)情況的變化作出迅速調(diào)整?管理運(yùn)營成本?不斷探尋提升業(yè)務(wù)競爭力的新方法?制定并實(shí)施有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃?分析并利用數(shù)據(jù)，以提升業(yè)務(wù)成果?發(fā)展并維護(hù)客戶，并對客戶生命周期價值進(jìn)行管理?明確公司的愿景及價值觀通過AchieveGlobal公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型，我們不難發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別就如同葡萄和葡萄干——管理者只保留了完成工作的最基本能力，即業(yè)務(wù)能力，管理者能夠制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃，向他人分派工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同向目標(biāo)邁進(jìn)，而領(lǐng)導(dǎo)者除了業(yè)務(wù)之一基本能力外，還具備了反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工這五大能力，這些恰恰滿足了21世紀(jì)復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)：?更為復(fù)雜的問題需要更好的反思?長期的戰(zhàn)略協(xié)作需要穩(wěn)固的社交影響力?大型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要一切形式的多樣性?創(chuàng)新力鑄就創(chuàng)新，將為競爭力添磚加瓦?激勵員工需要同時考慮其情感及思想因素AchieveGlobal的領(lǐng)導(dǎo)力模型為管理者提供了一個清晰的領(lǐng)導(dǎo)者成長之路。管理者可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作狀況，平穩(wěn)完成向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長期績效發(fā)展。
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