【正文】 廣大黨員干部的動手能力，豐富組織生活的內(nèi)容，充分 發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。三是完善各項規(guī)章制度，注重黨風廉政建設。我們一貫重視班子作風建設，建立健全各項決策制度，堅持兩個議事規(guī)則，落實中心組理論學習會制度，每季度組織參與中心組理論學習。嚴格執(zhí)行領導班子決策程序。堅持以職工大會為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護職工合法權益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業(yè)的重大事項，如接待經(jīng)費、企業(yè)的發(fā)展目標、行業(yè)改革的信息等及時向職工進行通報，使廣大職工的管理權、知情權和監(jiān)督權得到很好的維護。層層落實黨風廉政建設責任制，年初就將分公司的黨風建設目標進行分解落實，并與職工簽訂了責任書，明確了各自的建設目標。結合企業(yè)實際，制訂《舊屋基廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風廉政建設。四是以人為本，建立健全工會組織。我們不斷健全工會組織，專門成立＊＊工會小組，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到工會的組織中。堅持以維護職工權利、擴大職工權利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先后組織員工開展健康體檢、積極參加分公司組織的知識競賽、職工技能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時積極做好員工的保險工作，解除員工的后顧之憂，五大 保險參保率達100%，企業(yè)內(nèi)部勞資關系融洽。（二）堅持物質(zhì)文明建設，深入推行優(yōu)化煙葉結構和卷煙服務營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟效益。優(yōu)化煙葉結構是當前省局（公司）要求抓好的一項重點工作，它關系到烤煙生長的質(zhì)量所在，也關系到廣大煙農(nóng)的切身利益，到目前為止共優(yōu)化烤煙7560畝，銷售卷煙578件，‰。在卷煙銷售工作中，一是堅持網(wǎng)建方針不動搖，網(wǎng)絡功能不斷完善。今年以來，我們按照“實現(xiàn)三個統(tǒng)一、推行六項標準、完成七項指標”的網(wǎng)建目標，緊緊抓住“精細化”，突出“三線互動”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡建設進行調(diào)整充實。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務、統(tǒng)一訂單服務、統(tǒng)一訪銷服務的基礎上，把提高服務功能放在重點位置，使得舊屋基煙站的網(wǎng)絡建設職責更加明確，流程更加簡便，進一步提高了岱煙網(wǎng)絡的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎。二是狠抓服務營銷不松懈，客戶關系進一步改善。工作中我們通過細分客戶，設立虛擬情感帳戶，較為準確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務奠定良好的基礎。同時我們制定了詳細的服務規(guī)則和服務標準，實行服務承諾制，嚴格按照《云南煙草形象手冊》的要求對員工進行規(guī)范教育，實行了訪銷 員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽不斷得到提升。三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進一步提高。以市公司統(tǒng)一配送為改革重點，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務效率，實施標準化管理，強化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從市公司庫房到零售客戶的時間段進一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設備的使用效率，降低了配送風險，提高了資金周轉率。（三）強化專賣執(zhí)法服務功能，切實維護煙農(nóng)和客戶合法權限益。我們一貫重視專賣執(zhí)法的服務功能，強調(diào)專賣要以維護客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。一是實施企業(yè)與客戶的雙誠信建設。將雙誠信建設作為今年的效能建設項目抓好抓實，制定了專門的實施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設。為提高零售戶對雙誠建設的信心，我們還聘請相關人員作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與41戶零售戶簽訂雙誠信建設協(xié)議。二是積極開展無證經(jīng)營專項治理工作。借助公安、工商、等力量動員各村委會、行風監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶和煙農(nóng)的利益得到切實維護。三是開展卷煙打假打私專項行動。以假、非煙團伙為打 擊對象，注重情報網(wǎng)絡建設，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來協(xié)助縣局抓好打擊工作。四是加強隊伍建設，提高工作能力。以認真貫徹執(zhí)行《煙草專賣法》，加強法律法規(guī)的培訓，提高廣大干部職工的業(yè)務水平。（四）突出思想教育，提高干部員工隊伍素質(zhì)。重視思想理論建設，堅持用先進理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容。一是積極開展對廣大干部員工的培訓。年初我們就制定了員工培訓計劃，以貼近兩煙工作為實際、注重實用性、適當超前的原則，對員工進行了培訓。今年以來，我們先后組織干部員工參加了分公司組織的烤煙生產(chǎn)知識、卷煙營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識等講座培訓活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。同時還結合崗位需求，從嚴治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別等多種形式的崗位培訓、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓活動不斷推向深入。二是大力開展“維護國家利益、維護消費者利益”的主題教育。我們深刻認識到煙草行業(yè)除了國家利益和消費者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有內(nèi)部網(wǎng)絡平臺，積極參加分公司組織開展的“維護國家利益、維護消費 者利益”為主題的教育活動。廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻計獻策、選登學習體會文章、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。三是加強員工思想道德建設。思想道德建設是精神文明建設的中心內(nèi)容。通過加強對《公民道德建設實施綱要》、《云南省公民道德建設規(guī)范》及《羅平市民行為規(guī)范》的學習宣傳，使《綱要》進一步深入人心和融入道德實踐中。督促全體員工結合崗位實際進行深入學習，有效提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。積極開展思想道德實踐活動，組織員工開展義務獻血、在今年開展的“四群”教育活動中與地安村委會27戶村民結對、由職工捐款購買675公斤大田薄膜送到聯(lián)系戶手中，解決了聯(lián)系戶在生產(chǎn)中的一定困難，使全體員工的思想道德進一步得到升華。做到單位風氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。四是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育。黨支部利用分公司網(wǎng)絡平臺，積極參與分公司開設的“保持共產(chǎn)黨員先進性、踐行行業(yè)道德觀”的教育專欄，黨支部不斷總結，專題討論、布置保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的各項工作，將教育活動引向深入。堅持聯(lián)系實際，相互促進，組織黨員結對貧困經(jīng)農(nóng)戶、獻計獻策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結合。在教育活動中，我們建立健全了相關配套措 施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實。召開專門座談會，征求職工意見，接受群眾監(jiān)督。通過教育，使黨員的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務的信心，得到了縣局黨委的高度肯定。五是積極開展學先進、比先進、爭創(chuàng)先進活動。在企業(yè)文化建設方面，突出服務理念，理解其內(nèi)涵,健全各項服務細則，明確服務標準，全面提高兩煙生產(chǎn)、收購、銷售的服務質(zhì)量。進一步強化窗口服務、深化服務內(nèi)涵，更好地樹立企業(yè)的形象。六是積極開展群眾性文體活動，探索企業(yè)文化建設。我們在廣泛開展生產(chǎn)技能、安全技能比賽的基礎上，以維護國家利益、維護消費者利益為出發(fā)點，從“企業(yè)與兩個維護之間的差距”、“個人與兩個維護之間的差距”及“部門與兩個維護之間的差距”的問題討論中，掀起 “找差距、談不足、促整改”活動。對企業(yè)規(guī)章制度中與兩個維護的企業(yè)文化不相適應的地方，通過制定崗位描述書和流程整合等方式進行了重新修訂，使“對您負責、讓您滿意”的羅煙宗旨和“敢干創(chuàng)、細正和”的羅煙精神逐漸形成，企業(yè)各項管理制度不斷健全，初步建立了企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。（五）提高衛(wèi)生意識，確保環(huán)境優(yōu)美。環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)的門面，是企業(yè)的第一印象。我們高度重視企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，制訂了詳盡的衛(wèi)生管理制度，深入推進創(chuàng)衛(wèi)工作。一是提高認識，加強組織領導。設立了以工會小組長負責，其他同志為成員的領導小組，經(jīng)常性開展各項評比活動，強化衛(wèi)生宣傳力度，提高廣大員工的衛(wèi)生意識，提高衛(wèi)生監(jiān)管力度，努力實施“人人是創(chuàng)衛(wèi)主體”工程。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，認真落實責任制。建立了橫向到底，縱向到邊的責任體系，進一步明確了各職責、各員工在衛(wèi)生工作中的工作職責，形成創(chuàng)衛(wèi)工作合力。建立了衛(wèi)生創(chuàng)建各項臺帳，使整個衛(wèi)生創(chuàng)建活動有跡可循，做到有活動、有記錄，使創(chuàng)衛(wèi)工作切實落實到位。二是不斷提高，注重整體美觀。我們對煙站門口、倉庫等場所切實實行“門前三包”，并由實行定期不定期的抽查，做到劃片包干、專人負責。嚴格除“四害”規(guī)定，開展滅鼠運動。落實專人負責養(yǎng)護和保潔制度，嚴格清除加強對倉庫、走廊、停車場、大樓等公共區(qū)域和辦公室的打掃，堅決不留衛(wèi)生死角，確保整個辦公場所清潔整齊，衛(wèi)生狀況時刻保持良好狀態(tài)。三是適當投入，不斷改善基礎設施。在各樓層都放置了專門的垃圾箱和痰盂，做好內(nèi)部綠化。不定期更新廁所和室 內(nèi)衛(wèi)生設施，保證通氣照明良好，不僅做到美觀，更是實現(xiàn)了衛(wèi)生整潔優(yōu)美。各種辦公設施、標牌完整，無三亂現(xiàn)象。（六）深入推行綜合治理工作，營造良好工作環(huán)境。積極開展平安羅煙建設，嚴格執(zhí)行社會治安綜合治理和《治安保衛(wèi)條例》等規(guī)定，成立了綜治領導小組，逐級簽訂安全保衛(wèi)責任書，層層落實責任制，確保人財物的平安。一是實行專防群防相結合，從人力、財力上保障綜合治理工作的展開。做到人防，物防，技防相結合，處處把關，處處有人守。特別是對煙站大樓、倉庫區(qū)域?qū)嵤┝吮０踩藛T夜間巡邏執(zhí)勤嚴格的管理機制。做到外來人員進出有登記，有效地促進了煙站整體的綜合治安工作，保證倉庫平安及煙站大樓安全。積極抓好安全防范工作，強化員工安全教育，確保員工的人身、財產(chǎn)平安，全年無刑事責任事故。二是未雨綢繆，積極制定各項預防措施。為進一步加強社會綜合治安治理工作能力，在強化預防措施上下功夫。今年以來，我們先后制定了《臺風、洪澇等自然災害應急預案》、《恐怖、暴力、搶劫突發(fā)事件應急處置預案》、《道路交通事故應急處置預案》等預案，并根據(jù)人員變動情況，調(diào)整充實了義務消防隊員名單，經(jīng)常性地進行實戰(zhàn)演練，建立和形成了應對突發(fā)事件的應急機制，使我們對突發(fā)事件的處理能力有了新的提高。三是加強依法治理和法制道德教育工作，深入開展“五 五”普法宣傳工作。以三個平臺注重普法宣傳和依法治理工作。借助鄉(xiāng)黨委的墻報，深入開展依法治理和普法宣傳工作；利用自辦的宣傳欄期刊，不定期地將煙農(nóng)和零售戶關心的法律法規(guī)、典型案例等內(nèi)容刊登其上，并廣泛發(fā)送到煙農(nóng)和零售戶手中；通過烤煙技術主任、科技員、配送員及訪銷員，不時地將有關行業(yè)的專項治理情況、專賣法律法規(guī)等內(nèi)容向煙農(nóng)和零售戶進行面對面的交流溝通，取得良好效果。（七）深入推進各項創(chuàng)建活動，樹羅煙新形象。我們把開展內(nèi)容廣泛、形式多樣的創(chuàng)建活動，作為創(chuàng)建省級文明單位的有效載體和重要措施，通過制訂創(chuàng)建和評先標準，把三個文明建設的各項內(nèi)容有機地融合在一起，形成了三個文明共同建設，互相推動，相互轉化的局面。通過加強督辦、組織檢查、強化責任制等形式，認真落實創(chuàng)建各項工作，注意充分調(diào)動和發(fā)揮黨團組織、工會小組的作用，積極開展了職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文體活動。先后組織和參加了崗位技能比賽、安全知識競賽、演講比賽、極大地豐富了職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)了干部職工的良好精神風貌。三、今后的創(chuàng)建計劃今后，我們將在縣級文明單位的基礎上，以創(chuàng)建市級文明單位為目標，繼續(xù)在抓好物質(zhì)文明的基礎上，進一步強化 領導，強化規(guī)范，突出服務，狠抓精神文明建設不放松，強化員工思想首先建設不松懈，推進企業(yè)綜合治理不動搖，狠抓烤煙生產(chǎn)和營銷網(wǎng)絡建設，落實創(chuàng)建目標、創(chuàng)新創(chuàng)建載體、規(guī)范企業(yè)管理、豐富員工生活，做到三個文明同步豐收。