門店銷售崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-10-16 13:05本頁(yè)面
【正文】 1．直接向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作； 2．行使店長(zhǎng)的工作職責(zé)。二、人員管理：1．負(fù)責(zé)監(jiān)督所有店員的考勤工作及在崗情況； 2．檢查店員儀容儀表和精神面貌； 3．監(jiān)督員工及兼職人員的工作紀(jì)律； 4．監(jiān)督門店的良好顧客服務(wù)與銷售工作； 5．協(xié)助處理好顧客投訴；6．協(xié)調(diào)檢查安排門店的人力狀況；7．傳達(dá)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指示精神，做好上傳下達(dá)的工作。三、商品的管理：1．監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣相是否好；2．監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；3．監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象，缺貨是否已及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部或產(chǎn)品部對(duì)接； 4．監(jiān)督門店是否按時(shí)補(bǔ)貨，特別是銷售高峰期； 5．檢查門店庫(kù)存區(qū)、倉(cāng)庫(kù)商品碼放是否整齊、安全6．監(jiān)督檢查門店商品質(zhì)量是否正常，是否有過(guò)期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問(wèn)題；7．負(fù)責(zé)門店退/換貨商品及時(shí)處理；8．監(jiān)督收貨正常運(yùn)作，到貨商品及時(shí)處理；四、服務(wù)的管理：1．監(jiān)督開門前門店工作準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)時(shí)開門營(yíng)業(yè)； 2．門店按要求做好系統(tǒng)登錄等工作；3．檢查員工禮儀禮貌并協(xié)助處理顧客投訴； 4．協(xié)助處理顧客的回訪工作； 。五、衛(wèi)生管理：1．檢查并保持辦公區(qū)整齊、衛(wèi)生；2．檢查并保持門店的地面、貨架、商品、設(shè)備整齊、干凈、暢通； 3．檢查并保持加工區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、辦公區(qū)等整齊、清潔；六．設(shè)備管理：1．監(jiān)督電動(dòng)車、微波爐等合理使用，定期維護(hù)； 2．檢查系統(tǒng)動(dòng)作并經(jīng)常維護(hù)； 3．協(xié)助店長(zhǎng)管理門店固定資產(chǎn)； 4．檢查電力設(shè)備；5．檢查食品冷柜、冷庫(kù)存；店員崗位職責(zé)崗位名稱：門店店員 直接上級(jí)：值班經(jīng)理 崗位職責(zé)：，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)或值班經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)貨。，及時(shí)上架。，不得無(wú)故串崗、離崗，有事離崗須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。，積極響應(yīng)，按時(shí)按質(zhì)配送，要用規(guī)范的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。，做好店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。
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