【正文】 能力，達到“六型”標準，既：奉獻型、服務型、規(guī)范形、創(chuàng)新型、學習型、廉潔型。總體要求：三創(chuàng)、兩愛，爭一流）、“三創(chuàng)、兩愛、爭一流”：機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新；愛公司、愛崗位；一流的技術、一流的管理、一流的服務員工隊伍建設目標：在創(chuàng)建“五型班組”標準標準的基礎上，強化班組自身建設和班組長素質(zhì)的提升，以此推動員工隊伍建設。團隊建設的總要求：政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴格、語言文明、行為規(guī)范、服務過硬。三、主要內(nèi)容（一）齊心協(xié)力，打造和諧型團隊一是創(chuàng)建“四好班子”。建設和諧型領導隊伍。班子成員之間做到“職責分、思想合，制度分、目標合，工作分、步調(diào)合”；班子成員要利用民主生活會、談心等形式，交流思想，取長補短，做到思想上融心，行動上合力；班子成員之間遇事相互溝通，做到：每天一碰頭，遇事勤商量，重大問題上班子會研究，不斷增強班子的合力。二是營造“優(yōu)良環(huán)境”，建設和諧型干部。營造誠信友愛的環(huán)境，干部之間做到信任、溝通、幫助；營造公平公正環(huán)境，做到搭建平臺、提供舞臺，展示能力，用業(yè)績評價人；營造民主環(huán)境，做到講尊重、講配合、講團結(jié)。通過優(yōu)化環(huán)境，提高干部的大局意識、協(xié)作意識、團結(jié)意識，打造一支和諧的干部隊伍。三是開展“五型班組”活動，建設和諧型員工。繼續(xù)實施“一線工程”建設，改善班組的工作、生活環(huán)境，是班組建設達到公司“八個一”的標準；班組成員之間營造一種健康、綠色、陽光的人文環(huán)境；班組之間開展服務競賽、技能交流等活動，達到和諧團結(jié)。（二）強化素質(zhì)，打造知識型團隊一是加大考核力度，挖掘員工潛能。加大干部考核，每半年進行一次干部測評，根據(jù)工作業(yè)績決定干部的使用。加大優(yōu)秀員工、崗位明星等典型的獎勵與使用，充分發(fā)揮模范引領的作用。二是樹立學習意識，培養(yǎng)學習的自覺性。干部員工要牢固樹立終身學習，收益一生的理念，在統(tǒng)一學習的基礎上，抓好“自學”學黨史、學管理、學技術、學服務，在員工中開展“自讀、自學、自進”活動，鼓勵員工崗位成才。三是強化培訓，提升干部員工隊伍的整體素質(zhì)提升。以學習、培訓為只要手段開展培訓工作。干部以素質(zhì)提升為主，以會代訓等靈活方式每年進行業(yè)務培訓2次，員工隊伍以規(guī)范服務流程、規(guī)范服務禮儀等培訓內(nèi)容，年培訓2次，******將組織1次員工服務流程全程演示比賽。（三）注意細節(jié)，打造服務型團隊一是增強服務意識，干部員工要樹立四個意識“服務意識、責任意識、團隊意識、環(huán)境意識。遵守“三個”準則： 形象準則：精神飽滿、樂觀開朗、言行得體，儀表大方。統(tǒng)一著裝，佩帶標識。人際關系準則：互相尊重、友好合作、融洽溝通，以誠相待，遇事公道，樂于助人。行為準則：遵章守紀，作風嚴謹，恪盡職守，禮貌待人，敢于創(chuàng)新，務實高效。全體員工樹立工作“一盤棋”思想，對工作要精益求精，一絲不茍，力求服務細節(jié)完美，管理水平提擋升級。二是提高服務質(zhì)量。在工作中細化執(zhí)行 “七個一”和“八不準”等服務模式。在細化服務的基礎上，推行超值服務，通過點將卡用戶可以選擇自己信任的、技術強的員工上門服務，親情服務卡，特困家庭幫扶卡，把我們的服務延伸到用戶最需要的地方，拉進和業(yè)戶之間的距離，與業(yè)戶建立和諧融洽的關系。三是樹立品牌服務。以典型示范為引領，打造品牌服務。通過培養(yǎng)、選樹、學習先進典型事跡，教育廣大員工愛崗敬業(yè)，扎實工作，苦練基本功，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得業(yè)戶的滿意。（四）聚心合力，打造民主型團隊一是依靠員工，讓員工成為****發(fā)展的參與者，進一步完善職代會制度，提高運行質(zhì)量。讓員工從源頭上參與制定深化改革配套方案和重大舉措的出臺、參與制定****總體發(fā)展目標、參與研究解決涉及員工切身利益的熱點問題，不斷推進民主決策的科學化。二是依靠員工，讓員工成為****發(fā)展的監(jiān)督者。繼續(xù)推行民主評議領導干部制度，堅持****重大決策、重大事項向職工代表報告制度，進一步完善健全廠務公開制度，拓寬廠務公開的工作領域，增強廠務公開的實效性。三是依靠員工，讓員工成為****發(fā)展的建設者。深入開展金點子、合理化建議等活動的開展，強化員工創(chuàng)新工作的潛能。在員工中積極開展“優(yōu)秀員工、品牌員工”的評選，引導員工從要我工作到我要工作的思想上的轉(zhuǎn)變。為業(yè)戶提供最好的服務。（五）關愛你我，打造人文型團隊一是為員工送健康，維護員工的切身利益。全面落實工會勞動保護《三個條例》切實加強勞動保護監(jiān)督檢查；嚴格落實職工帶薪休假的規(guī)定，維護員工的合法利益，組織好員工的體檢、健康療養(yǎng)，保護員工身心健康二是為員工送溫暖，解決實際問題。以幫助員工解決實際困難為切入點，健全完善送溫暖工作體系；開展結(jié)對幫扶、“愛心助學”活動和患重病員工住院報銷“綠色通道”活動，解決員工實際困難三是為員工送快樂，營造良好的工作氛圍。堅持“業(yè)余為主、小型多樣”的原則，重點組織員工球類比賽、拔河比賽、棋類比賽等活動，把企業(yè)精神、企業(yè)理念融入到文體活動中，要文藝塔臺，服務唱戲，營造良好的企業(yè)文化氛圍。四、保證措施成立組織機構，為保證****團隊建設實施方案的落實，****黨支部、****成立活動領導小組。組長：**** **** 副組長：******** 成員：************注重活動宣傳。要對各項活動的開展情況通過報紙、電臺等媒體進行及時報道，展示活動成果，提高****的知名度，打造品牌隊伍。擴大執(zhí)行力度，全體干部員工要認真學習團隊建設實施方案，統(tǒng)一思想，認真落實。長青物業(yè)****** 長青物業(yè)******黨支部2008年4月24日