【正文】 圖 10 FTP 服務(wù)安裝 故障排除實(shí)驗(yàn) 21 準(zhǔn)備 FTP 主目錄，在 FTP 主目錄下創(chuàng)建 Ining 和 Pub 子目錄，分別用于上傳和下載，如圖 11 創(chuàng)建 FTP 目錄 ： 圖 11 創(chuàng)建 FTP 目錄 創(chuàng)建 FTP 站點(diǎn)，打開(kāi) IIS 控制臺(tái)，將“默認(rèn) FTP”停止，如圖 12 停止默認(rèn)站點(diǎn) 到圖17 主目錄路徑 ： 圖 12 停止默認(rèn)站點(diǎn) 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 22 圖 13 新建 FTP 站點(diǎn) 圖 14 站點(diǎn)描述 圖 15 FTP 創(chuàng)建（１） 故障排除實(shí)驗(yàn) 23 圖 16 FTP 創(chuàng)建（２） 圖 17 FTP 創(chuàng)建（３） 接著選擇讀取，完成 FTP 站點(diǎn)創(chuàng)建。 PC 連接 FTP 站點(diǎn)，如圖 18 PC 連接 FTP 站點(diǎn) ： 圖 18 PC 連接 FTP 站點(diǎn) 在 FTP 屬性中限制主目錄選項(xiàng)卡，勾上寫(xiě)入，如圖 19 FTP 屬性 ： 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 24 圖 19 FTP 屬性 ３． 3 故 障排除實(shí)例 3． 3． 1實(shí)例一 按照學(xué)校要求，校內(nèi)的 pc 機(jī)要能正常地訪問(wèn)外網(wǎng)的 inter 服務(wù)。但是，某網(wǎng)管員按照學(xué)校以及拓?fù)渚幹仆瓿稍搱@區(qū)基本配置后發(fā)現(xiàn) PC 機(jī)無(wú)法訪問(wèn)外部服務(wù)器。 分析步驟： （ 1） 查看物理連接是否連接正確（包括雙絞線及其對(duì)應(yīng)接口）。 檢查后沒(méi)有問(wèn)題，于是排除物理連接方面的問(wèn)題。 （ 2） 查看 IP 地址正確與否。 所有的 IP 地址設(shè)置均正確，排除 IP 地址造成的問(wèn)題。 （ 3） 用 PC1 ping 外部 web 服務(wù)器測(cè)試連通性，結(jié)果如圖 20 連通性測(cè)試 ： 圖 20 連通性測(cè)試 故障排除實(shí)驗(yàn) 25 發(fā)現(xiàn) ping 不通 。 （ 4） 使用 tracert 路由跟蹤命令查看，結(jié)果如圖 21 路由跟蹤 ： 圖 21 路由跟蹤 發(fā)現(xiàn)到路由器 A 就已經(jīng)下不去了，所以應(yīng)該是 RA 配置問(wèn)題 。 （ 5） 查看 RA 是否學(xué)習(xí)到路由順便看下 RA 的默認(rèn)路由 ， 結(jié)果如圖 22 路由學(xué)習(xí) ： RA： 圖 22 路由學(xué)習(xí) 可以看到已經(jīng)學(xué)習(xí)到了與之對(duì)應(yīng)的路由信息，可以排除是由路由配置不當(dāng)產(chǎn)生的錯(cuò)誤。 （ 6） 查看訪問(wèn)控制列表，如圖 23 訪問(wèn)控制列表 ： 圖 23 訪問(wèn)控制列表 訪問(wèn)控制列表允許了 PC 機(jī)所對(duì)應(yīng) ip 段的所有服務(wù)，所以控制列表不會(huì)成為訪問(wèn)不到外網(wǎng)的原因。 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 26 （ 7） 查看配置在 RA 上的 nat 地址轉(zhuǎn)換，結(jié)果如圖 24 nat 進(jìn)口 及 圖 25 nat 出口 ： 圖 24 nat 進(jìn)口 圖 25 nat 出口 于是我們做出假設(shè)，是由于 nat 配置不當(dāng)導(dǎo)致。 （ 8） 配置 nat 出口為 s1/2，如圖 26 配置 nat 出口 ： 圖 26 配置 nat 出口 （ 9） 進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果如圖 27 測(cè)試 PC1： 故障排除實(shí)驗(yàn) 27 圖 27 測(cè)試 PC1 為了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說(shuō)服力，再用 PC0 進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果如圖 28 測(cè)試 PC0： 圖 28 測(cè)試 PC0 結(jié)論：針對(duì)拓?fù)浔竟收现饕紤]物理問(wèn)題外的 rip 協(xié)議，訪問(wèn)控制列表及 nat 配置是否出錯(cuò)。 3． 3． 2實(shí)例二 在日常辦公中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校 PC 機(jī)不能 訪問(wèn)在 ftp 共享里的文件，提示錯(cuò)誤為“無(wú)法找到文件名，”于是該網(wǎng)管進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的故障排查。 故障分析： （ 1） 首先重復(fù)實(shí)例一中的前兩步。 均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 （ 2） 使用 ping 命令測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性，結(jié)果如圖 29 連通性測(cè)試 ： 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 28 圖 29 連通性測(cè)試 我們看到連通性沒(méi)問(wèn)題，所以問(wèn)題不在連通性上。 （ 3） 在 Windows 系統(tǒng)桌面上，用鼠標(biāo)右鍵單擊一下“我的電腦”圖標(biāo)，從其后彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，進(jìn)入到本地計(jì)算機(jī)的管理列表界面， 如圖 30 計(jì)算機(jī)管理器 ： 圖 30 計(jì)算機(jī)管理器 （ 4） 在該界面的左側(cè)顯示區(qū)域，用鼠標(biāo)逐一展開(kāi)文件夾分支“系統(tǒng)工具” /“共享文件夾” /“共享”，在對(duì)應(yīng)“共享”選項(xiàng)的右側(cè)窗口區(qū)域中，檢查一下是否存在一組包含“ $”符號(hào)的共享文件夾 。一般來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該能夠在這里看到一組包含“ $”符號(hào)的共享文件夾，但如果系統(tǒng)出現(xiàn)“無(wú)法找到網(wǎng)絡(luò)名”提示時(shí)，我們故障排除實(shí)驗(yàn) 29 在這里就看不到包含“ $”符號(hào)的特殊共享文件夾身影了， 如圖 31 共享項(xiàng)目 ： 圖 31 共享項(xiàng)目 （ 5） 依次單擊“開(kāi)始” /“設(shè)置” /“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，用鼠標(biāo)右鍵 單擊一下“本地連接”的圖標(biāo)，并執(zhí)行右鍵菜單中的“屬性”，進(jìn)入到本地連接網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置界面， 如圖 32 本地連接屬性 ： 圖 32 本地連接屬性 （ 6） 單擊該界面中的“常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)如圖 1 所示的標(biāo)簽頁(yè)面，選中其中的“ Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”項(xiàng)目，然后單擊“卸載”按鈕，將其從系統(tǒng)中徹底刪除掉，如圖 33 安裝組件 ： 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 30 圖 33 安裝組件 （ 7） 接下來(lái)，再單擊“安裝”按鈕，并根據(jù)向?qū)崾緛?lái)重新安裝一下“ Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”項(xiàng)目，安裝成功后退出本地連接 網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置窗口，如圖 34 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ： 故障排除實(shí)驗(yàn) 31 圖 34 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （ 8） 依次單擊“開(kāi)始” /“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入字符串命令“ cmd”，單擊“確定”按鈕后，將系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)切換到 MSDOS 模式 。在DOS 命令行中，輸入字符串命令“ share IPC$”，單擊回車鍵后，將會(huì)自動(dòng)在本地計(jì)算機(jī)中添加好 IPC$遠(yuǎn)程共享，如圖 35 自動(dòng)添加 ： 圖 35 自動(dòng)添加 （ 9）進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果如圖 36 測(cè)試 ： 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 32 圖 36 測(cè)試 我們發(fā) 現(xiàn)成功了。 結(jié)論：該種情況多半是由于 “ Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”沒(méi)有配置好的原因，卸載并重新安裝可以解決該問(wèn)題，如還無(wú)法解決不妨再檢查一下本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否已經(jīng)感染了病毒，要是清除完病毒后還不能消除“無(wú)法找到網(wǎng)絡(luò)名”故障提示時(shí)，那十有八九是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到嚴(yán)重?fù)p壞，那我們只有重新安裝一下操作系統(tǒng)或?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行還原操作了。 3． 3． 3實(shí)例三 測(cè)試中發(fā)現(xiàn) RA 與 RB 之間無(wú)法通信，由于 RA， RB 之間是配置了 PPP 及 CHAP，于是懷疑是該配置問(wèn)題，排障中 PPP 并沒(méi)有問(wèn)題，我們查看 CHAP 發(fā)現(xiàn) username password 該命令中兩臺(tái)的 username 都設(shè)置成 R1 了，問(wèn)題找到，重新配置后解決問(wèn)題。 3． 3． 4實(shí)例四 嘗試去訪問(wèn)局域網(wǎng)工作站中的共享資源時(shí)，遇到類似“登錄失敗，未授權(quán)用戶在該計(jì)算機(jī)上的請(qǐng)求登錄類型”錯(cuò)誤。 單擊“開(kāi)始” /“設(shè)置” /“控制面板”命令，在隨后彈出的控制面板窗口中，逐一雙擊“管理工具”圖標(biāo)、“本地安全策略”圖標(biāo)，打開(kāi)本地安全策略設(shè)置對(duì)話框。 總結(jié) 33 在該對(duì)話框的左側(cè)顯示區(qū)域，逐一展開(kāi)其中的“本地策略” /“用戶權(quán)利指派”分支，在對(duì)應(yīng)“用戶權(quán)利指派”分支的右側(cè)窗口區(qū)域中，找到“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這 臺(tái)計(jì)算機(jī)”選項(xiàng)，并用鼠標(biāo)鼠標(biāo)右鍵單擊該選項(xiàng)，從彈出的右鍵菜單中再單擊“屬性”命令，將該窗口中的“ Guest”帳號(hào)選中，并單擊“刪除”按鈕，最后單擊“確定”按鈕，就能消除“未授權(quán)用戶請(qǐng)求登錄類型”故障了。 4． 總結(jié) 信息技術(shù)日新月異的今天，局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，信息傳輸已經(jīng)不僅僅局限于單純文本數(shù)據(jù)，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸，隨之而來(lái)的視頻，音頻等多媒體技術(shù)的廣泛運(yùn)用。隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和傳輸介質(zhì)容量有了極大地提高，但是由于用戶需求的日益提高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜，使得局域網(wǎng)的維護(hù)成為一項(xiàng)越發(fā)重要的難題，無(wú)論是怎 樣健全的網(wǎng)絡(luò)，也可能出現(xiàn)這樣那樣的故障。這直接影響網(wǎng)絡(luò)色正常運(yùn)行，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的損失。所以能夠快速的診斷故障發(fā)生點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行非常重要。 5． 致謝 在 將要踏進(jìn)社會(huì)之際，我激動(dòng)萬(wàn)分，我真誠(chéng)的向培養(yǎng)了我三年的母校說(shuō)聲：謝謝！衷心的感謝 老師對(duì)我的畢業(yè)論文的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝所有老師，您們的平易近人、和藹可親，我不會(huì)忘記你們。感謝網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 0811 班的同學(xué)。 最后，祝： 蒸蒸日上！全體老師工作順利！全體同學(xué)身體健康！ 參考文獻(xiàn)： [1]錢秀檳．陳小蘭．局域網(wǎng)組建與維護(hù)大全 [M].大 學(xué)出版社， 202108． [2]王祥仲．局域網(wǎng)組建與維護(hù)教程 [M].清華大學(xué)出版社， 2021. [3]科教工作室．局域網(wǎng)組建與維護(hù) [M].清華大學(xué)出版社， 202101.