【正文】 圖 10 FTP 服務安裝 故障排除實驗 21 準備 FTP 主目錄，在 FTP 主目錄下創(chuàng)建 Ining 和 Pub 子目錄，分別用于上傳和下載，如圖 11 創(chuàng)建 FTP 目錄 ： 圖 11 創(chuàng)建 FTP 目錄 創(chuàng)建 FTP 站點，打開 IIS 控制臺，將“默認 FTP”停止，如圖 12 停止默認站點 到圖17 主目錄路徑 ： 圖 12 停止默認站點 福建信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 22 圖 13 新建 FTP 站點 圖 14 站點描述 圖 15 FTP 創(chuàng)建（１） 故障排除實驗 23 圖 16 FTP 創(chuàng)建（２） 圖 17 FTP 創(chuàng)建（３） 接著選擇讀取，完成 FTP 站點創(chuàng)建。 PC 連接 FTP 站點，如圖 18 PC 連接 FTP 站點 ： 圖 18 PC 連接 FTP 站點 在 FTP 屬性中限制主目錄選項卡，勾上寫入，如圖 19 FTP 屬性 ： 福建信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 24 圖 19 FTP 屬性 ３． 3 故 障排除實例 3． 3． 1實例一 按照學校要求，校內的 pc 機要能正常地訪問外網的 inter 服務。但是，某網管員按照學校以及拓撲編制完成該園區(qū)基本配置后發(fā)現 PC 機無法訪問外部服務器。 分析步驟： （ 1） 查看物理連接是否連接正確（包括雙絞線及其對應接口）。 檢查后沒有問題，于是排除物理連接方面的問題。 （ 2） 查看 IP 地址正確與否。 所有的 IP 地址設置均正確，排除 IP 地址造成的問題。 （ 3） 用 PC1 ping 外部 web 服務器測試連通性，結果如圖 20 連通性測試 ： 圖 20 連通性測試 故障排除實驗 25 發(fā)現 ping 不通 。 （ 4） 使用 tracert 路由跟蹤命令查看，結果如圖 21 路由跟蹤 ： 圖 21 路由跟蹤 發(fā)現到路由器 A 就已經下不去了，所以應該是 RA 配置問題 。 （ 5） 查看 RA 是否學習到路由順便看下 RA 的默認路由 ， 結果如圖 22 路由學習 ： RA： 圖 22 路由學習 可以看到已經學習到了與之對應的路由信息，可以排除是由路由配置不當產生的錯誤。 （ 6） 查看訪問控制列表，如圖 23 訪問控制列表 ： 圖 23 訪問控制列表 訪問控制列表允許了 PC 機所對應 ip 段的所有服務，所以控制列表不會成為訪問不到外網的原因。 福建信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 26 （ 7） 查看配置在 RA 上的 nat 地址轉換，結果如圖 24 nat 進口 及 圖 25 nat 出口 ： 圖 24 nat 進口 圖 25 nat 出口 于是我們做出假設，是由于 nat 配置不當導致。 （ 8） 配置 nat 出口為 s1/2，如圖 26 配置 nat 出口 ： 圖 26 配置 nat 出口 （ 9） 進行測試，結果如圖 27 測試 PC1： 故障排除實驗 27 圖 27 測試 PC1 為了加強實驗結果的說服力，再用 PC0 進行測試，結果如圖 28 測試 PC0： 圖 28 測試 PC0 結論：針對拓撲本故障主要考慮物理問題外的 rip 協議，訪問控制列表及 nat 配置是否出錯。 3． 3． 2實例二 在日常辦公中發(fā)現，學校 PC 機不能 訪問在 ftp 共享里的文件，提示錯誤為“無法找到文件名，”于是該網管進行了對應的故障排查。 故障分析： （ 1） 首先重復實例一中的前兩步。 均未發(fā)現問題。 （ 2） 使用 ping 命令測試網絡連通性，結果如圖 29 連通性測試 ： 福建信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 28 圖 29 連通性測試 我們看到連通性沒問題，所以問題不在連通性上。 （ 3） 在 Windows 系統桌面上，用鼠標右鍵單擊一下“我的電腦”圖標，從其后彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，進入到本地計算機的管理列表界面， 如圖 30 計算機管理器 ： 圖 30 計算機管理器 （ 4） 在該界面的左側顯示區(qū)域，用鼠標逐一展開文件夾分支“系統工具” /“共享文件夾” /“共享”，在對應“共享”選項的右側窗口區(qū)域中，檢查一下是否存在一組包含“ $”符號的共享文件夾 。一般來說，我們應該能夠在這里看到一組包含“ $”符號的共享文件夾，但如果系統出現“無法找到網絡名”提示時，我們故障排除實驗 29 在這里就看不到包含“ $”符號的特殊共享文件夾身影了， 如圖 31 共享項目 ： 圖 31 共享項目 （ 5） 依次單擊“開始” /“設置” /“網絡連接”命令，在彈出的網絡連接列表窗口中，用鼠標右鍵 單擊一下“本地連接”的圖標，并執(zhí)行右鍵菜單中的“屬性”，進入到本地連接網絡屬性設置界面， 如圖 32 本地連接屬性 ： 圖 32 本地連接屬性 （ 6） 單擊該界面中的“常規(guī)”標簽，打開如圖 1 所示的標簽頁面，選中其中的“ Microsoft 網絡的文件和打印機共享”項目，然后單擊“卸載”按鈕，將其從系統中徹底刪除掉，如圖 33 安裝組件 ： 福建信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 30 圖 33 安裝組件 （ 7） 接下來，再單擊“安裝”按鈕，并根據向導提示來重新安裝一下“ Microsoft網絡的文件和打印機共享”項目，安裝成功后退出本地連接 網絡屬性設置窗口，如圖 34 選擇網絡服務 ： 故障排除實驗 31 圖 34 選擇網絡服務 （ 8） 依次單擊“開始” /“運行”命令，在彈出的系統運行對話框中，輸入字符串命令“ cmd”，單擊“確定”按鈕后，將系統運行狀態(tài)切換到 MSDOS 模式 。在DOS 命令行中，輸入字符串命令“ share IPC$”，單擊回車鍵后，將會自動在本地計算機中添加好 IPC$遠程共享，如圖 35 自動添加 ： 圖 35 自動添加 （ 9）進行測試，結果如圖 36 測試 ： 福建信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 32 圖 36 測試 我們發(fā) 現成功了。 結論：該種情況多半是由于 “ Microsoft 網絡的文件和打印機共享”沒有配置好的原因，卸載并重新安裝可以解決該問題，如還無法解決不妨再檢查一下本地計算機系統是否已經感染了病毒，要是清除完病毒后還不能消除“無法找到網絡名”故障提示時，那十有八九是計算機系統受到嚴重損壞，那我們只有重新安裝一下操作系統或對系統進行還原操作了。 3． 3． 3實例三 測試中發(fā)現 RA 與 RB 之間無法通信，由于 RA， RB 之間是配置了 PPP 及 CHAP，于是懷疑是該配置問題，排障中 PPP 并沒有問題，我們查看 CHAP 發(fā)現 username password 該命令中兩臺的 username 都設置成 R1 了，問題找到，重新配置后解決問題。 3． 3． 4實例四 嘗試去訪問局域網工作站中的共享資源時，遇到類似“登錄失敗，未授權用戶在該計算機上的請求登錄類型”錯誤。 單擊“開始” /“設置” /“控制面板”命令，在隨后彈出的控制面板窗口中，逐一雙擊“管理工具”圖標、“本地安全策略”圖標，打開本地安全策略設置對話框。 總結 33 在該對話框的左側顯示區(qū)域，逐一展開其中的“本地策略” /“用戶權利指派”分支，在對應“用戶權利指派”分支的右側窗口區(qū)域中，找到“拒絕從網絡訪問這 臺計算機”選項，并用鼠標鼠標右鍵單擊該選項，從彈出的右鍵菜單中再單擊“屬性”命令，將該窗口中的“ Guest”帳號選中，并單擊“刪除”按鈕，最后單擊“確定”按鈕，就能消除“未授權用戶請求登錄類型”故障了。 4． 總結 信息技術日新月異的今天，局域網技術發(fā)展迅猛，信息傳輸已經不僅僅局限于單純文本數據，數字數據的傳輸，隨之而來的視頻，音頻等多媒體技術的廣泛運用。隨著技術的發(fā)展，網絡設備的性能和傳輸介質容量有了極大地提高，但是由于用戶需求的日益提高，網絡環(huán)境的日益復雜，使得局域網的維護成為一項越發(fā)重要的難題，無論是怎 樣健全的網絡，也可能出現這樣那樣的故障。這直接影響網絡色正常運行，帶來經濟的損失。所以能夠快速的診斷故障發(fā)生點，恢復網絡的正常運行非常重要。 5． 致謝 在 將要踏進社會之際，我激動萬分，我真誠的向培養(yǎng)了我三年的母校說聲：謝謝！衷心的感謝 老師對我的畢業(yè)論文的指導與關心，感謝所有老師，您們的平易近人、和藹可親，我不會忘記你們。感謝網絡技術 0811 班的同學。 最后，祝： 蒸蒸日上！全體老師工作順利！全體同學身體健康！ 參考文獻： [1]錢秀檳．陳小蘭．局域網組建與維護大全 [M].大 學出版社， 202108． [2]王祥仲．局域網組建與維護教程 [M].清華大學出版社， 2021. [3]科教工作室．局域網組建與維護 [M].清華大學出版社， 202101.