【正文】 提供文檔按照人員與角色兩種方式的授權模式。3）文檔分類管理：用戶可以增刪改文檔的分類，文檔分類間可以建立層次關系。4）文檔維護：用戶可以增刪改文檔，文檔包括基本的描述信息（如文檔編號、文檔名、文檔創(chuàng)建時間、創(chuàng)建人、大小等）及文檔對應的文件列表。5）文檔檢索：用戶可以方便的按照文檔的名稱、編號、創(chuàng)建時間、創(chuàng)建人等信息進行檢索。 “以客戶為中心”的客戶關系管理成為網(wǎng)絡時代電子商務制勝的重要因素，愈來愈受到企業(yè)的重視?？蛻絷P系管理系統(tǒng)，簡稱CRM(Customer Relationship Management)，是指公司在做營銷策略時關注于顧客發(fā)展，給客戶以最優(yōu)的管理：通過完善的客戶支持平臺、客戶交互平臺、企業(yè)生產(chǎn)平臺、最大限度地實現(xiàn)顧客支付價值、顧客終身價值，這樣讓公司的潛在客戶變成現(xiàn)實客戶、現(xiàn)實客戶變成忠誠客戶，通過滿足每個客戶特殊需求，與客戶建立長期穩(wěn)定的關系。項目擬研制一個基于B/S架構的客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對客戶數(shù)據(jù)的管理，系統(tǒng)提供的主要功能如下：1）客戶資料管理：主要實現(xiàn)客戶資料的錄入、修改、保存、刪除、以及查詢等功能。客戶資料的主要內(nèi)容包括：用戶編碼、用戶單位名稱、用戶單位法人代表、郵政編碼、用戶單位的聯(lián)系地址、用戶單位的聯(lián)系部門、用戶單位的代理人、用戶單位的銀行賬號、電話掛號、相關銷售員編碼、聯(lián)系電話、開戶行、稅號、用戶單位所在區(qū)域、購買產(chǎn)品類型、購買日期、購買合同編號等資料?？蛻糍Y料的第五篇：太湖學院軟件工程課程設計指導書2012江南大學太湖學院 軟件工程課程設計指導書2012年6月目錄一、二、三、四、五、六、課程設計基本目的與可能收獲............................................................................1 設計主題............................................................................................................1 課程設計過程與具體要求...................................................................................2 文檔大綱............................................................................................................3 課程設計交付成果說明.......................................................................................4 主要參考文獻與網(wǎng)址..........................................................................................5一、課程設計基本目的與可能收獲，復習、領會、鞏固和運用軟件工程課堂上所學的軟件開發(fā)方法和知識。（例如，軟件工程、程序設計語言、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡編程等）創(chuàng)造實踐機會。為學生提供主動學習（比如，對Web網(wǎng)頁設計、ASP或ASP交互網(wǎng)頁技術、Java開發(fā)環(huán)境、商用數(shù)據(jù)庫應用、電子商務、客戶機/服務器技術、Visio軟件工具等內(nèi)容的學習）、積極探索與大膽創(chuàng)新的機會。，了解項目管理、團隊合作、文檔編寫、口頭與書面表達的重要性。，并且重點深入掌握好一、兩種較新或較流行的軟件工具或計算機應用技術、技能（比如，網(wǎng)頁設計技術與常見工具；基于Java(ASP、PHP等)技術的Web編程；軟件開發(fā)文檔編制工具Office、Visio等；商用數(shù)據(jù)庫Access(或SQL Server、Oracle、MySql等)設計與實現(xiàn)；客戶機/服務器結構）。“稍大的”富有挑戰(zhàn)性的軟件實驗項目開發(fā)實踐，為學生提供主動學習（比如，對Web網(wǎng)頁設計、ASP或ASP交互網(wǎng)頁技術、Java開發(fā)環(huán)境、商用數(shù)據(jù)庫應用、電子商務、客戶機/服務器技術、Visio軟件工具等內(nèi)容的學習）、深入實踐的機會，并且通過課程設計實踐中，提高學生的自學能力、書面與口頭表達能力、創(chuàng)造能力和與團隊其他成員交往和協(xié)作開發(fā)軟件的能力，提高學生今后參與開發(fā)稍大規(guī)模實際軟件項目和探索未知領域的能力和自信心。二、設計主題“高校固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)” A、系統(tǒng)簡介每學年要對固定資產(chǎn)使用情況進行統(tǒng)計、更新。其中：（1）對于已徹底損壞的做報廢處理，同時詳細記錄有關信息。（2）對于由嚴重問題（故障）的要及時修理，并記錄修理日期、設備名、編號、修理廠家、修理費用、責任人等。（3）對于急需修改但又缺少的設備，需以“申請表”的形式送交上級江南大學太湖學院領導請求批準購買。新設備購入后要立即進行設備登記（包括類別、設備名、編號、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、購置日期、生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期和經(jīng)辦人等信息），同時更新申請表的內(nèi)容。（4）隨時對現(xiàn)有設備及其修理、報廢情況進行統(tǒng)計、查詢，要求能夠按類別和時間段等查詢。B、技術要求及限制條件（1）所有工作由專門人員負責完成，其他人不得任意使用。（2）每件設備在做入庫登記時均由系統(tǒng)按類別加自動順序號編號，形成設備號；設備報廢時要及時修改相應的設備記錄，且有領導認可。（3）本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲至少包括：設備記錄、修理記錄、報廢記錄、申請購買記錄。（4）本系統(tǒng)的輸入項至少包括：新設備信息、修理信息、申請購買信息、具體查詢統(tǒng)計要求。（5）本系統(tǒng)的輸出項至少包括：設備購買申請表、修理/報廢設備資金統(tǒng)計表。三、課程設計過程與具體要求學習研究課程設計指導書，進行分組(3人一小組)，確定組長，由組長安排每個成員的具體工作。、初步方案，準備、試用開發(fā)環(huán)境與工具每個小組初步方案；選擇、準備、試用開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)庫、交互網(wǎng)頁開發(fā)技術、網(wǎng)頁設計工具及其他有關開發(fā)工具。，借閱、購置必要的書籍與材料開發(fā)小組根據(jù)自己承擔的任務利用各種途徑（圖書館、因特網(wǎng)、書店、同學親友等）進行針對性的學習并收集相關素材，包括精選、購置必要的書籍。因為需要自學和探索的內(nèi)容與軟件較多，工作量較大，每個學生要特別發(fā)揮積極主動精神投入課程設計和開發(fā)活動。除了實驗室正式安排的課程設計時間之外，學生需要充分利用好課余時間，自己有計算機的學生更要充分利用有利條件以取軟件工程課程設計指導書得盡可能好的開發(fā)成果，力爭獲得最大收益。四、文檔大綱見《軟件工程》 每個小組由3人組成，課程設計最終提交文檔為個人課程設計報告）。組長負責總的協(xié)調(diào)。個別不足3人的小組分工與老師商議后確定。江南大學太湖學院五、課程設計交付成果說明軟件源碼、可執(zhí)行程序及小組報告的電子文檔。不需要提交打印稿。文檔提交截止時間：20周周五，個人和小組均應當有完整的程序與文檔的備份。限于時間，軟件只需要作出原型，實現(xiàn)基本功能即可，對軟件的輸入合法性、數(shù)據(jù)合法性、美工等方面都不作要求。(其中含有課程設計小組報告、可運行程序、源代碼)刻錄在一張CDROM光盤中交給老師。、小組建立目錄時按照如下統(tǒng)一命名規(guī)則建立目錄名，“班級子目錄名/小組子目錄名”，比如，“計科0703/G1陳鋒”，其中計科0703表示計科0703班級，G1陳鋒表示第一小組（組長陳鋒）。小組的所有設計成果放在該小組子目錄名下。，發(fā)現(xiàn)雷同，零分處理軟件工程課程設計指導書六、主要參考文獻與網(wǎng)址，軟件工程導論(第三版)，清華大學出版社,1998 ，實用軟件工程(第二版)，清華大學出版社,1997 Engineering——A Practitionaer’s Approach,Roger ,(英文版，第4版),機械工業(yè)出版社amp。McGrawHill，1997 ：Java語言實現(xiàn)，Stephen ，袁兆山等譯，機械工業(yè)出版社，1999 5.[美]Herbert Schildt著，史光華譯，Java 2：編程起步，人民郵電出版社，2001 6.[美]Watts ，袁昱譯，小組軟件開發(fā)過程，人民郵電出版社，2000 7.[]Jacquie Barker著,韓柯等譯,Java面向?qū)ο缶幊讨改? 電子工業(yè)出版社，2001 ，UML與系統(tǒng)分析設計，人民郵電出版社，2001年8月 9.[美],周伯生等譯,統(tǒng)一軟件開發(fā)過程，機械工業(yè)出版社,2002 10.[美]Joseph Schmuller著,李虎等譯,UML基礎、案例與應用，人民郵電出版社，2002 ，JSP教程，電子工業(yè)出版社，2002 ，JSP入門與提高，清華大學出版社，2002 ，JSP與網(wǎng)站開發(fā)編程實戰(zhàn)，科學出版社，2001 張鋼編著，ASP網(wǎng)站建設專家，機械工業(yè)出版社，2001 趙彬編著，精通ASP網(wǎng)絡編程，人民郵電出版社，2000 ，JSP網(wǎng)絡開發(fā)務實，電子工業(yè)出版社，2001年9月 ，電子商務21世紀的機遇與挑戰(zhàn)（第二版），電子工業(yè)出版社，2000 18．曹建 編，F(xiàn)lash5 Dreamweaver 4 與Fireworks4網(wǎng)頁設計尖鋒，電子工業(yè)出版社，2001江南大學太湖學院，中文ACCESS 2000實用教程，中國水利電力出版社，1999 ，SQL SERVER 2000應用程序開發(fā)，郵電出版社，2001 ，動態(tài)網(wǎng)頁設計培訓教程，清華大學出版社，2001 ，我的第一個主頁，機械工業(yè)出版社，2001 ，網(wǎng)站架構與美工黃金組合，郵電出版社，2000 ，網(wǎng)頁制作夢幻組合，清華出版社，2001 Booch，Ivar Jacobson，James Rumbaugh著，邵維忠等譯，UML用戶指南，機械工業(yè)出版社，2001 (Java開發(fā)開發(fā)工具包) ://：）海淀圖書城電子科技書店（）新華書店（）人民圖書時空圖書站點(://:// :// 7