【正文】 提供文檔按照人員與角色兩種方式的授權(quán)模式。3）文檔分類管理：用戶可以增刪改文檔的分類，文檔分類間可以建立層次關(guān)系。4）文檔維護(hù)：用戶可以增刪改文檔，文檔包括基本的描述信息（如文檔編號、文檔名、文檔創(chuàng)建時間、創(chuàng)建人、大小等）及文檔對應(yīng)的文件列表。5）文檔檢索：用戶可以方便的按照文檔的名稱、編號、創(chuàng)建時間、創(chuàng)建人等信息進(jìn)行檢索。 “以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理成為網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)制勝的重要因素，愈來愈受到企業(yè)的重視?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)，簡稱CRM(Customer Relationship Management)，是指公司在做營銷策略時關(guān)注于顧客發(fā)展，給客戶以最優(yōu)的管理：通過完善的客戶支持平臺、客戶交互平臺、企業(yè)生產(chǎn)平臺、最大限度地實現(xiàn)顧客支付價值、顧客終身價值，這樣讓公司的潛在客戶變成現(xiàn)實客戶、現(xiàn)實客戶變成忠誠客戶，通過滿足每個客戶特殊需求，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。項目擬研制一個基于B/S架構(gòu)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對客戶數(shù)據(jù)的管理，系統(tǒng)提供的主要功能如下：1）客戶資料管理：主要實現(xiàn)客戶資料的錄入、修改、保存、刪除、以及查詢等功能?？蛻糍Y料的主要內(nèi)容包括：用戶編碼、用戶單位名稱、用戶單位法人代表、郵政編碼、用戶單位的聯(lián)系地址、用戶單位的聯(lián)系部門、用戶單位的代理人、用戶單位的銀行賬號、電話掛號、相關(guān)銷售員編碼、聯(lián)系電話、開戶行、稅號、用戶單位所在區(qū)域、購買產(chǎn)品類型、購買日期、購買合同編號等資料?？蛻糍Y料的第五篇：太湖學(xué)院軟件工程課程設(shè)計指導(dǎo)書2012江南大學(xué)太湖學(xué)院 軟件工程課程設(shè)計指導(dǎo)書2012年6月目錄一、二、三、四、五、六、課程設(shè)計基本目的與可能收獲............................................................................1 設(shè)計主題............................................................................................................1 課程設(shè)計過程與具體要求...................................................................................2 文檔大綱............................................................................................................3 課程設(shè)計交付成果說明.......................................................................................4 主要參考文獻(xiàn)與網(wǎng)址..........................................................................................5一、課程設(shè)計基本目的與可能收獲，復(fù)習(xí)、領(lǐng)會、鞏固和運(yùn)用軟件工程課堂上所學(xué)的軟件開發(fā)方法和知識。（例如，軟件工程、程序設(shè)計語言、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)編程等）創(chuàng)造實踐機(jī)會。為學(xué)生提供主動學(xué)習(xí)（比如，對Web網(wǎng)頁設(shè)計、ASP或ASP交互網(wǎng)頁技術(shù)、Java開發(fā)環(huán)境、商用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)、客戶機(jī)/服務(wù)器技術(shù)、Visio軟件工具等內(nèi)容的學(xué)習(xí)）、積極探索與大膽創(chuàng)新的機(jī)會。，了解項目管理、團(tuán)隊合作、文檔編寫、口頭與書面表達(dá)的重要性。，并且重點深入掌握好一、兩種較新或較流行的軟件工具或計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、技能（比如，網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)與常見工具；基于Java(ASP、PHP等)技術(shù)的Web編程；軟件開發(fā)文檔編制工具Office、Visio等；商用數(shù)據(jù)庫Access(或SQL Server、Oracle、MySql等)設(shè)計與實現(xiàn)；客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)）。“稍大的”富有挑戰(zhàn)性的軟件實驗項目開發(fā)實踐，為學(xué)生提供主動學(xué)習(xí)（比如，對Web網(wǎng)頁設(shè)計、ASP或ASP交互網(wǎng)頁技術(shù)、Java開發(fā)環(huán)境、商用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)、客戶機(jī)/服務(wù)器技術(shù)、Visio軟件工具等內(nèi)容的學(xué)習(xí)）、深入實踐的機(jī)會，并且通過課程設(shè)計實踐中，提高學(xué)生的自學(xué)能力、書面與口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造能力和與團(tuán)隊其他成員交往和協(xié)作開發(fā)軟件的能力，提高學(xué)生今后參與開發(fā)稍大規(guī)模實際軟件項目和探索未知領(lǐng)域的能力和自信心。二、設(shè)計主題“高校固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)” A、系統(tǒng)簡介每學(xué)年要對固定資產(chǎn)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計、更新。其中：（1）對于已徹底損壞的做報廢處理，同時詳細(xì)記錄有關(guān)信息。（2）對于由嚴(yán)重問題（故障）的要及時修理，并記錄修理日期、設(shè)備名、編號、修理廠家、修理費(fèi)用、責(zé)任人等。（3）對于急需修改但又缺少的設(shè)備，需以“申請表”的形式送交上級江南大學(xué)太湖學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)請求批準(zhǔn)購買。新設(shè)備購入后要立即進(jìn)行設(shè)備登記（包括類別、設(shè)備名、編號、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、購置日期、生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期和經(jīng)辦人等信息），同時更新申請表的內(nèi)容。（4）隨時對現(xiàn)有設(shè)備及其修理、報廢情況進(jìn)行統(tǒng)計、查詢，要求能夠按類別和時間段等查詢。B、技術(shù)要求及限制條件（1）所有工作由專門人員負(fù)責(zé)完成，其他人不得任意使用。（2）每件設(shè)備在做入庫登記時均由系統(tǒng)按類別加自動順序號編號，形成設(shè)備號；設(shè)備報廢時要及時修改相應(yīng)的設(shè)備記錄，且有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。（3）本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲至少包括：設(shè)備記錄、修理記錄、報廢記錄、申請購買記錄。（4）本系統(tǒng)的輸入項至少包括：新設(shè)備信息、修理信息、申請購買信息、具體查詢統(tǒng)計要求。（5）本系統(tǒng)的輸出項至少包括：設(shè)備購買申請表、修理/報廢設(shè)備資金統(tǒng)計表。三、課程設(shè)計過程與具體要求學(xué)習(xí)研究課程設(shè)計指導(dǎo)書，進(jìn)行分組(3人一小組)，確定組長，由組長安排每個成員的具體工作。、初步方案，準(zhǔn)備、試用開發(fā)環(huán)境與工具每個小組初步方案；選擇、準(zhǔn)備、試用開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)庫、交互網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計工具及其他有關(guān)開發(fā)工具。，借閱、購置必要的書籍與材料開發(fā)小組根據(jù)自己承擔(dān)的任務(wù)利用各種途徑（圖書館、因特網(wǎng)、書店、同學(xué)親友等）進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí)并收集相關(guān)素材，包括精選、購置必要的書籍。因為需要自學(xué)和探索的內(nèi)容與軟件較多，工作量較大，每個學(xué)生要特別發(fā)揮積極主動精神投入課程設(shè)計和開發(fā)活動。除了實驗室正式安排的課程設(shè)計時間之外，學(xué)生需要充分利用好課余時間，自己有計算機(jī)的學(xué)生更要充分利用有利條件以取軟件工程課程設(shè)計指導(dǎo)書得盡可能好的開發(fā)成果，力爭獲得最大收益。四、文檔大綱見《軟件工程》 每個小組由3人組成，課程設(shè)計最終提交文檔為個人課程設(shè)計報告）。組長負(fù)責(zé)總的協(xié)調(diào)。個別不足3人的小組分工與老師商議后確定。江南大學(xué)太湖學(xué)院五、課程設(shè)計交付成果說明軟件源碼、可執(zhí)行程序及小組報告的電子文檔。不需要提交打印稿。文檔提交截止時間：20周周五，個人和小組均應(yīng)當(dāng)有完整的程序與文檔的備份。限于時間，軟件只需要作出原型，實現(xiàn)基本功能即可，對軟件的輸入合法性、數(shù)據(jù)合法性、美工等方面都不作要求。(其中含有課程設(shè)計小組報告、可運(yùn)行程序、源代碼)刻錄在一張CDROM光盤中交給老師。、小組建立目錄時按照如下統(tǒng)一命名規(guī)則建立目錄名，“班級子目錄名/小組子目錄名”，比如，“計科0703/G1陳鋒”，其中計科0703表示計科0703班級，G1陳鋒表示第一小組（組長陳鋒）。小組的所有設(shè)計成果放在該小組子目錄名下。，發(fā)現(xiàn)雷同，零分處理軟件工程課程設(shè)計指導(dǎo)書六、主要參考文獻(xiàn)與網(wǎng)址，軟件工程導(dǎo)論(第三版)，清華大學(xué)出版社,1998 ，實用軟件工程(第二版)，清華大學(xué)出版社,1997 Engineering——A Practitionaer’s Approach,Roger ,(英文版，第4版),機(jī)械工業(yè)出版社amp。McGrawHill，1997 ：Java語言實現(xiàn)，Stephen ，袁兆山等譯，機(jī)械工業(yè)出版社，1999 5.[美]Herbert Schildt著，史光華譯，Java 2：編程起步，人民郵電出版社，2001 6.[美]Watts ，袁昱譯，小組軟件開發(fā)過程，人民郵電出版社，2000 7.[]Jacquie Barker著,韓柯等譯,Java面向?qū)ο缶幊讨改? 電子工業(yè)出版社，2001 ，UML與系統(tǒng)分析設(shè)計，人民郵電出版社，2001年8月 9.[美],周伯生等譯,統(tǒng)一軟件開發(fā)過程，機(jī)械工業(yè)出版社,2002 10.[美]Joseph Schmuller著,李虎等譯,UML基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用，人民郵電出版社，2002 ，JSP教程，電子工業(yè)出版社，2002 ，JSP入門與提高，清華大學(xué)出版社，2002 ，JSP與網(wǎng)站開發(fā)編程實戰(zhàn)，科學(xué)出版社，2001 張鋼編著，ASP網(wǎng)站建設(shè)專家，機(jī)械工業(yè)出版社，2001 趙彬編著，精通ASP網(wǎng)絡(luò)編程，人民郵電出版社，2000 ，JSP網(wǎng)絡(luò)開發(fā)務(wù)實，電子工業(yè)出版社，2001年9月 ，電子商務(wù)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（第二版），電子工業(yè)出版社，2000 18．曹建 編，F(xiàn)lash5 Dreamweaver 4 與Fireworks4網(wǎng)頁設(shè)計尖鋒，電子工業(yè)出版社，2001江南大學(xué)太湖學(xué)院，中文ACCESS 2000實用教程，中國水利電力出版社，1999 ，SQL SERVER 2000應(yīng)用程序開發(fā)，郵電出版社，2001 ，動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計培訓(xùn)教程，清華大學(xué)出版社，2001 ，我的第一個主頁，機(jī)械工業(yè)出版社，2001 ，網(wǎng)站架構(gòu)與美工黃金組合，郵電出版社，2000 ，網(wǎng)頁制作夢幻組合，清華出版社，2001 Booch，Ivar Jacobson，James Rumbaugh著，邵維忠等譯，UML用戶指南，機(jī)械工業(yè)出版社，2001 (Java開發(fā)開發(fā)工具包) ://：）海淀圖書城電子科技書店（）新華書店（）人民圖書時空圖書站點(://:// :// 7