銷售主管職責(zé)-資料下載頁
2024-10-25 11:38本頁面
【正文】 況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；擬定銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預(yù)編、配備；匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失；指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；向直屬下級授權(quán)，布置工作；受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理；1負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；1參加公司例會和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議；1處理緊急突發(fā)事件；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；對銷售機構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)；對銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)；對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；對銷售部工作流程的設(shè)計、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；主要權(quán)利：有銷售部的代表權(quán)；有對部門所屬員工及各項工作的管理權(quán)；有向總經(jīng)理報告權(quán)；對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)；有對直屬下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用權(quán)；有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)；對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)；對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利；有代表公司與開發(fā)商在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)；一定范圍內(nèi)的價格優(yōu)惠權(quán)；1一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)；二、項目經(jīng)理直接上級：銷售部經(jīng)理直接下級：售樓員本職工作：依公司銷售策略進行物業(yè)（散戶）的發(fā)售；所轄售樓處的人員、工具等管理； 直接責(zé)任：嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價；規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范；對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理；按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；正確、及時傳達上級指示；監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作；接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題；收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報；及時對下級工作中的爭議做出裁定；掌握售樓處工作情況和該項目有關(guān)數(shù)據(jù)；1受理下級員工的建議、異議，按照程序處理；1制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后實施，考核；1定期盤點銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級；1關(guān)心下屬思想、工作、生活；1定期向直接上級述職；1管理合同、印鑒、顧客資料、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對所轄項目的銷售計劃的完成負(fù)責(zé)；對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；對下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；對所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)；主要權(quán)力：有對所轄售樓處員工和各項工作的指揮權(quán)；有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)；有對下屬的任用否決權(quán)；一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán)；一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)；全面負(fù)責(zé)管轄項目的各項工作，對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)管轄項目銷售計劃的編制對所轄項目售樓處售樓員授權(quán)，進行：A、銷售計劃的執(zhí)行；B、售樓處銷售資料（帳表、合約、印鑒等）的管理；C、管轄售樓處的日常管理，包括：1）售樓處清潔衛(wèi)生；2）銷售工具和售樓處管理；3）作息時間安排和出勤考核；4）行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進；負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見；三、售樓員本職工作：顧客（散戶）接待、談判、簽約。催收個人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款； 工作責(zé)任：嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；對個人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；對個人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項；接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助項目經(jīng)理處理；作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格；聽從項目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。第五篇：銷售主管工作職責(zé)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理工作（如排班、考勤、值班等）；及時做好各種統(tǒng)計工作（如來電來訪登記、工作日志等），按時準(zhǔn)確完成各項報表； 匯報；以身作則為置業(yè)顧問起典范作用； 完成銷售經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)； 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售問題并及時上報； 負(fù)責(zé)客戶資料建檔、合同初審工作； 督促置業(yè)顧問按時認(rèn)真完成各階段性的工作，指導(dǎo)按揭專員的工作； 當(dāng)銷售經(jīng)理不在場時，妥善處理各項事務(wù)并及時上報銷售經(jīng)理； 對置業(yè)顧問的市場調(diào)查進行匯總分析并上交銷售經(jīng)理； 協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系，處理置業(yè)顧問與客戶之間的糾紛，并如實向銷售經(jīng)理
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