【正文】 行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42。8%，其他金額范圍分布較少。在網(wǎng)購(gòu)過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。附錄大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷1。您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購(gòu)物？說明：如果您選擇a或者b選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第3題a從來沒聽說過b聽說過但沒有接觸過c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買物品d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品2。您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜b網(wǎng)購(gòu)不安全c其他3。如果您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎？a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)4。您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他5。你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用b操作方便c尋找稀有商品d出于好奇，有趣e追求時(shí)尚6。您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您？a打折優(yōu)惠b節(jié)日促銷c商品種類齊全d商品介紹全面e其他7。在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品8。您平均一次購(gòu)物金額大約在？a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下9。您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任？a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任10在網(wǎng)上購(gòu)物過程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷？a有 b沒有11。您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次12。 您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么？a商品描述不清楚b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多c面復(fù)雜，不易操作d站速度太慢e算方式網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告14一、調(diào)查目的大學(xué)生是新的新人，對(duì)新事物很好奇。為了揭開網(wǎng)上購(gòu)物的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購(gòu)物，這項(xiàng)調(diào)查在大學(xué)生中進(jìn)行。二、調(diào)查對(duì)象和方法:青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院(因調(diào)查難度較大，選擇該校進(jìn)行調(diào)查):問卷調(diào)查。將大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查發(fā)放給獲得樣本的個(gè)人，了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況和現(xiàn)狀。:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級(jí))分為大一大二大三三個(gè)層次。容量為60的樣品取自整層，每層進(jìn)行系統(tǒng)取樣。根據(jù)每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為222和16的樣本。隨機(jī)抽取一定的學(xué)生人數(shù)后，每隔10個(gè)采樣一次，獲得樣本。三、調(diào)查的內(nèi)容(問卷附在最后一頁(yè))四、調(diào)查結(jié)果分析，得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購(gòu)，%；大二15人，%；大三學(xué)生11人，占全院50%。有95%的把握，%%之間%不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，97%做過網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，前92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。，62%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)楣?jié)省成本，也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品。在很多購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇？%的網(wǎng)上購(gòu)物者會(huì)將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，%的學(xué)生選擇在淘寶購(gòu)物。？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，%，其次是服裝，%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購(gòu)買食物。，還對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次，%%。%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周去一次。%，其他金額區(qū)間分布較少。，其中最主要的困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂(21%)。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步完善。五、調(diào)查結(jié)果摘要通過以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆０踩允亲璧K他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴，方便、省時(shí)、貨聚的優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品類型有一定的局限性。網(wǎng)購(gòu)要想更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物系統(tǒng)，打破這個(gè)局限。購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，可以讓我們共享資源。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好、最時(shí)尚的產(chǎn)品，坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。在未來，網(wǎng)上購(gòu)物肯定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告15調(diào)查對(duì)象:在讀的大學(xué)生調(diào)查方法:本次通過采用網(wǎng)上向好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí), 新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，收集整理我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究調(diào)查目的：通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，態(tài)度等狀況。調(diào)查內(nèi)容：；；；。調(diào)查結(jié)果與分析根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。第四篇：網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查2010級(jí)英教（2）班梁嘉恩引言因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比較低，而且也很方便。不用出家門就可以買到喜歡的東西。比起在街上逛來逛去要舒服很多。其次，網(wǎng)購(gòu)也可以增加人與人之間的信任程度。主要的一點(diǎn)就是方便啊，足不出戶就可以買到自己喜歡的東西。輕輕點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，在家等著貨品就行了。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物看到的產(chǎn)品多，有更多的比較。而且，省卻了逛街時(shí)穿著高跟鞋，拎著大包小包的折磨，還不會(huì)受到一些誘惑，買下不該買的東西。比市面上的東西要便宜好多，買東西，我一般會(huì)到導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄙ?gòu)物資訊看看有啥特色商品。我感覺吧有些東西適合在網(wǎng)上購(gòu)買，有些還是去實(shí)體店買，不能太懶了。簡(jiǎn)單的說有以下幾點(diǎn)第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。第六，跟時(shí)尚...........正文結(jié)論附錄第五篇：網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)介網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)介所謂網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上銀行卡的號(hào)碼，廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門的一種新型購(gòu)物模式。目前，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，付款方式一般是：（直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款）。，（擔(dān)保交易：支付寶，百付寶，財(cái)付通等）。一、網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn):（一）對(duì)消費(fèi)者而言:“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；，買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；；，既省時(shí),又省力；、招雇員及儲(chǔ)存保管等費(fèi)用，總的來說，其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更價(jià)廉。（二）對(duì)于商家來說:由于網(wǎng)上銷售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說，這種新購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配臵。綜上，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、商家還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到多贏效果的理想模式。二、網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)（一）實(shí)物和照片的差距由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)法律和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，假冒偽劣產(chǎn)品充斥著網(wǎng)購(gòu)；顧客通過網(wǎng)購(gòu)只是看到照片，而貨物真的到你手里，就會(huì)感覺和實(shí)物圖片不一致，因此，眾多的顧客還是選擇到實(shí)體店里購(gòu)買比較放心。ITM模式也由此發(fā)展而來，確實(shí)杜絕了網(wǎng)購(gòu)中對(duì)“以次充好、圖物不符”等交易欺詐。（二）不能試穿（戴）網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單介紹，像衣服、鞋子之類的，就無(wú)法直接的看出適不適合你，而如果在商場(chǎng)購(gòu)買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，而網(wǎng)上的，你要看尺碼，衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、褲長(zhǎng)等等，要買到適合自己的需要斟酌。（三）網(wǎng)絡(luò)支付不安全可能被偷窺，密碼被盜。網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的一點(diǎn)就是需要用到銀行賬戶，有些電腦中存在著盜號(hào)木馬等，會(huì)造成賬號(hào)丟失等情況發(fā)生，所以在購(gòu)物時(shí)盡量不要選擇網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所，自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。所以建議想購(gòu)物時(shí)，選擇自己經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、京東商城、凡客誠(chéng)品、哈妹網(wǎng)；在購(gòu)物時(shí)，使用 — 2 —Mai126安全網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航來進(jìn)入購(gòu)物平臺(tái)，這樣保證自己網(wǎng)購(gòu)第一步不會(huì)被釣魚網(wǎng)站詐騙；在交易時(shí)，一定要選擇第三方擔(dān)保交易，如支付寶、財(cái)付通等；由于ITM模式正在逐漸推行，全國(guó)大部分地區(qū)還未設(shè)立ITM實(shí)體店，如當(dāng)?shù)匾言O(shè)立ITM實(shí)體店的顧客建議在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，首先看賣家是不是ITM商戶，如是就要求賣家實(shí)行OVS服務(wù)，將貨發(fā)至ITM店中，由ITM店為顧客直接進(jìn)行檢驗(yàn)、修剪熨燙、包裝、出具證明等一系列的售后服務(wù)，這樣確保圖物相符，還是較為放心的。（四）誠(chéng)信問題即店主的信用程度。如碰到服務(wù)質(zhì)量差的店主，問幾個(gè)問題就顯得不耐煩。還有在網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)常發(fā)生。對(duì)此類問題，ITM則會(huì)為顧客出具相應(yīng)的檢驗(yàn)證明報(bào)告，顧客憑該證明資料到相關(guān)部門投訴或采取法律措施來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵犯。（五）配送的速度網(wǎng)購(gòu)物品，還要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，快則一兩天，慢則要一個(gè)星期或更久，有時(shí)候，配送的過程還會(huì)出現(xiàn)一些問題，還有，如對(duì)物品不滿意，又要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，這樣比較麻煩；而在商場(chǎng)上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。（六）退貨不方便雖然現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。甚至提出百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。這一點(diǎn)是電子商務(wù)的售 — 3 —后服務(wù)體系不健全的原因所致。三、網(wǎng)購(gòu)技巧技巧一：，如先上收集正規(guī)誠(chéng)信商城的Mai126安全網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航；，多問，還要看賣家店鋪首頁(yè)是否帶有ITM標(biāo)識(shí)，能否實(shí)行OVS服務(wù)；，付款人與收款人的資料都要填寫準(zhǔn)確，以免收發(fā)貨出現(xiàn)錯(cuò)誤；。技巧二：。仔細(xì)看商品圖片，分辨是商業(yè)照片還是店主自己拍的實(shí)物照片，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名，因?yàn)楹芏嗟昙叶荚诒I用其他人制作的圖片；店鋪首頁(yè)是否帶有ITM標(biāo)識(shí)，能否實(shí)行OVS服務(wù)。通過阿里旺旺詢問產(chǎn)品相關(guān)問題，一是了解他對(duì)產(chǎn)品的了解，二是看他的態(tài)度。人品不好的話買了他的東西也是麻煩。查店主的信用記錄?？雌渌I家對(duì)此款或相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。如果有中差評(píng)，要仔細(xì)看店主對(duì)該評(píng)價(jià)的解釋。另外，也可用阿里旺旺來咨詢已買過該商品的人，還可以要求店主視頻看貨。原則是不要迷信鉆石皇冠，規(guī)模很大有很多客服的要分外小心，堅(jiān)決使用支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn) — 4 —行交易，不要買態(tài)度惡劣的賣家的東西。四、購(gòu)物網(wǎng)站目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、中國(guó)巨蛋網(wǎng)、卓購(gòu)商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等；B2C平臺(tái)有：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、圖索網(wǎng)、惠民網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、哈妹網(wǎng)等；N2C平臺(tái)有Mai126安全網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航、Hao123購(gòu)物導(dǎo)航等；M2C團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、24券等；品牌特賣頻道有淘寶聚劃算、71折網(wǎng)；垂直類商城有凡客誠(chéng)品；ITM平臺(tái)主要有SOFIA索妃雅；S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購(gòu)物。無(wú)論是通過哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后選購(gòu)自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。五、網(wǎng)購(gòu)搜索購(gòu)物搜索，也稱比較購(gòu)物，是為消費(fèi)者提供從多種在線零售網(wǎng)站中進(jìn)行商品價(jià)格、網(wǎng)站信譽(yù)、購(gòu)物方便性等方面的比較資料。隨著比較購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展，其作用不僅表現(xiàn)在為在線消費(fèi)者提供方便，也為在線銷售上推廣產(chǎn)品提供了機(jī)會(huì)，實(shí)際上也就等類似于一個(gè)搜索引擎的作用了，并且出于網(wǎng)上購(gòu)物的需要，從比較購(gòu)物網(wǎng)站獲得的搜索結(jié)果比通用搜索引擎獲得的信息更加集中，信息也更全面。