【正文】 ，選擇空間也比較大。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。同20xx年相比，20xx年淘寶在京滬穗和武漢、。二、正文（一）調(diào)查的背景和目的隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。而且，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方式時(shí)尚、新穎，對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較青睞。意義:利用本研究實(shí)驗(yàn)，在校學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有一定的了解，能夠正確、方便地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買。即使遇到問題，也只是承認(rèn)沒有采取有效措施保護(hù)自己的權(quán)益。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。，多提供性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的便宜和實(shí)惠。二、調(diào)查對(duì)象和方法:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為整體，為了充分反映大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況，使其更接近大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的真實(shí)情況。四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)及建議通過以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大部分大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽?。同其他新生事物一樣，農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農(nóng)村人有機(jī)會(huì)足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，%，%。本次調(diào)查的目的是為了研究消費(fèi)者的消費(fèi)方式并對(duì)其進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為。網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告10一、背景：互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。下面是針對(duì)沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：圖七、以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購(gòu)物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒有行動(dòng)。其中女生26人，男生14人。5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的題目網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)輕易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到贗品，得不償失。還有2個(gè)，%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48。在網(wǎng)購(gòu)過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。 您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么？a商品描述不清楚b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多c面復(fù)雜，不易操作d站速度太慢e算方式網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告14一、調(diào)查目的大學(xué)生是新的新人，對(duì)新事物很好奇。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購(gòu)買食物。調(diào)查內(nèi)容：；；；。目前，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，付款方式一般是：（直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款）。對(duì)此類問題，ITM則會(huì)為顧客出具相應(yīng)的檢驗(yàn)證明報(bào)告，顧客憑該證明資料到相關(guān)部門投訴或采取法律措施來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵犯。原則是不要迷信鉆石皇冠，規(guī)模很大有很多客服的要分外小心，堅(jiān)決使用支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn) — 4 —行交易，不要買態(tài)度惡劣的賣家的東西。查店主的信用記錄。所以建議想購(gòu)物時(shí)，選擇自己經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、京東商城、凡客誠(chéng)品、哈妹網(wǎng)；在購(gòu)物時(shí)，使用 — 2 —Mai126安全網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航來進(jìn)入購(gòu)物平臺(tái)，這樣保證自己網(wǎng)購(gòu)第一步不會(huì)被釣魚網(wǎng)站詐騙；在交易時(shí)，一定要選擇第三方擔(dān)保交易，如支付寶、財(cái)付通等；由于ITM模式正在逐漸推行，全國(guó)大部分地區(qū)還未設(shè)立ITM實(shí)體店，如當(dāng)?shù)匾言O(shè)立ITM實(shí)體店的顧客建議在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，首先看賣家是不是ITM商戶，如是就要求賣家實(shí)行OVS服務(wù)，將貨發(fā)至ITM店中，由ITM店為顧客直接進(jìn)行檢驗(yàn)、修剪熨燙、包裝、出具證明等一系列的售后服務(wù)，這樣確保圖物相符，還是較為放心的。比市面上的東西要便宜好多，買東西，我一般會(huì)到導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄙ?gòu)物資訊看看有啥特色商品。購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，可以讓我們共享資源。在很多購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇？%的網(wǎng)上購(gòu)物者會(huì)將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品8。還有4。36%～70。大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜；網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流；網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。二、調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。1%。7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人均勻每周一次。有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目，?？淳W(wǎng)站加大對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。、下面是針對(duì)有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：圖三、通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。針對(duì)部分賣家要求買家違心提出好評(píng)，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出希望商家事實(shí)求是，不要欺騙消費(fèi)者。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品20xx大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告20xx大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。調(diào)查顯示，所有大學(xué)生都訪問過購(gòu)物網(wǎng)站，這表明他們都有網(wǎng)購(gòu)的想法，但還沒有行動(dòng)。網(wǎng)購(gòu)的興起正在悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。三、調(diào)查問卷及結(jié)果分析在本次調(diào)查收回的132份問卷中，有效問卷118份，其中44人沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)%；74人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占%。只有少數(shù)學(xué)生會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行投訴和訴訟，大多數(shù)學(xué)生只是抱著無所謂的心理接受現(xiàn)實(shí)，不去投訴。為了避免這種會(huì)對(duì)自己財(cái)產(chǎn)造成很大損害的事件再次發(fā)生，我們的研究學(xué)習(xí)小組做了這個(gè)調(diào)查，這樣網(wǎng)上購(gòu)物就可以更安全地進(jìn)行。是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，這個(gè)數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購(gòu)物游很大的市場(chǎng)，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生中比較盛行。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近5億，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān)。與20xx年底相比，%；武漢、%。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。二、調(diào)查結(jié)果分析，回收有效問卷40份。果然沒有讓我失望，尋覓很久，我終于找到了一家網(wǎng)上小店，非常方便。我按信用度來挑選賣家，因?yàn)檫@是可以安心購(gòu)物的首選因素。我曾拍過一件某法國(guó)品牌的大衣，成交價(jià)是145元，而同質(zhì)同款專門店標(biāo)價(jià)要2500元呢。遇到棘手的事件，有時(shí)還會(huì)不知所措,有時(shí)也會(huì)掉淚,控制不住發(fā)脾氣。在生病的那段時(shí)間里,身體的不適,來自家庭的壓力,讓我無所適從。問賣什么最賺錢，大家都會(huì)一致認(rèn)為是賣水的。整個(gè)流程，包括設(shè)計(jì)，開發(fā)，生產(chǎn)，宣傳，后期，都是我們一手搞定的，在2006年春季的“美眉”雜志上將會(huì)出現(xiàn)我們的贊助，屆時(shí)，可以讓更多人看到我們的產(chǎn)品。獨(dú)特最關(guān)鍵的在于，網(wǎng)購(gòu)可以淘到別人淘不到的東西。我先從小東西開始買起，慢慢累積經(jīng)驗(yàn)，再買大件的商品，比如手機(jī)，PS2。選購(gòu)商品您點(diǎn)擊需購(gòu)商品旁的“買入”按鈕或者在商品列表頁(yè)面中，可以在喜歡的商品旁方框中打鉤，然后點(diǎn)擊上方“買入“按鈕，進(jìn)入“用戶購(gòu)物車：商品信息列表”（如用戶尚未確定一個(gè)送貨地址的話會(huì)提示您先確定“送貨信息”）；在購(gòu)物車中點(diǎn)擊“繼續(xù)購(gòu)物”按鈕，又可以返回商盟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頁(yè)面；當(dāng)您選購(gòu)商品結(jié)束后，請(qǐng)先查看購(gòu)物車中的商品，您可以根據(jù)需要改動(dòng)購(gòu)物車中商品的規(guī)格及數(shù)量，如果您不需要某種商品，先在該商品“刪除”框中打鉤，然后點(diǎn)擊“變更信息”按鈕，系統(tǒng)會(huì)刷新您更改過的購(gòu)物信息，單擊“生成訂單”按鈕進(jìn)入“用戶購(gòu)物信息：下達(dá)訂單”。還有兩個(gè)，5%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周一次?？梢载洷热?，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品；，容易接受網(wǎng)購(gòu)，引導(dǎo)潮流。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要因素。易趣、當(dāng)當(dāng)和卓越的市場(chǎng)份額167。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。6. 大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。三、分工:xx:統(tǒng)籌安排調(diào)研，記錄并說明調(diào)研過程，整理組內(nèi)活動(dòng)數(shù)據(jù)xx:制定調(diào)查問卷，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，做分析報(bào)告xx:開展問卷調(diào)查活動(dòng)，梳理小組內(nèi)部活動(dòng)，跟蹤小組活動(dòng)進(jìn)展情況xx是:記錄小組討論，跟進(jìn)小組活動(dòng)進(jìn)展，整理小組活動(dòng)。因此，我們需要詳細(xì)了解網(wǎng)上購(gòu)物的法律法規(guī)，提高保護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)。被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析圖1網(wǎng)上購(gòu)物者原因柱狀圖問卷中有一人填寫了其他項(xiàng)，其答案是商品好、價(jià)格便宜（未計(jì)入柱狀圖中）；有過半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)；其次是商品原因，尋找物美價(jià)廉商品的同學(xué)占%；同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。，改善服務(wù)，以確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格或型號(hào)名副其實(shí)。:問卷調(diào)查。現(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購(gòu)買方式為主。同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來的諸多原問題，原因及對(duì)策。三、調(diào)查對(duì)象和方法調(diào)查對(duì)象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 4一、調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。二、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。問卷調(diào)查以電話溝通的方式進(jìn)行，消協(xié)工作人員從系統(tǒng)內(nèi)部登記的義務(wù)調(diào)查員中隨機(jī)選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。圖八、以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22。5%。大學(xué)生的金錢大部份都來自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購(gòu)物，乃至構(gòu)成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開消。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。后來網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。為了揭開網(wǎng)上購(gòu)物的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購(gòu)物，這項(xiàng)調(diào)查在大學(xué)生中進(jìn)行。，還對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果與分析根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。，（擔(dān)保交易：支付寶，百付寶，財(cái)付通等）。（五）配送的速度網(wǎng)購(gòu)物品，還要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，快則一兩天，慢則要一個(gè)星期或更久，有時(shí)候，配送的過程還會(huì)出現(xiàn)一些問題，還有，如對(duì)物品不滿意，又要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，這樣比較麻煩；而在商場(chǎng)上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。四、購(gòu)物網(wǎng)站目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、中國(guó)巨蛋網(wǎng)、卓購(gòu)商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等；B2C平臺(tái)有：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、圖索網(wǎng)、惠民網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、哈妹網(wǎng)等；N2C平臺(tái)有Mai126安全網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航、Hao123購(gòu)物導(dǎo)航等；M2C團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、24券等；品牌特賣頻道有淘寶聚劃算、71折網(wǎng)；垂直類商城有凡客誠(chéng)品；ITM平臺(tái)主要有SOFIA索妃雅；S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購(gòu)物。網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的一點(diǎn)就是需要用到銀行賬戶，有些電腦中存在著盜號(hào)木馬等，會(huì)造成賬號(hào)丟失等情況發(fā)生，所以在購(gòu)物時(shí)盡量不要選擇網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所，自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。而且，省卻了逛街時(shí)穿著高跟鞋，拎著大包小包的折磨，還不會(huì)受到一些誘惑，買下不該買的東西。網(wǎng)購(gòu)要想更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物系統(tǒng)，打破這個(gè)局限。，62%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)楣?jié)省成本，也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品。您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您？a打折優(yōu)惠b節(jié)日促銷c商品種類