【正文】 果我加入企管部，我的危機意識可以幫助企業(yè)不斷提升。強烈的危機意識，是我認為自己可以勝任企管部副部長的第一個因素。我認為自己能勝任的第二個因素，我是一個大局觀很強的人?？梢詾楦吖艹鲋\劃策。我信奉一句話：善弈者謀勢，不善弈者謀子。我喜歡玩即時戰(zhàn)略游戲，喜歡玩三國殺，喜歡看歷史題材的書籍和影視劇。三十多年來，一直在培養(yǎng)自己的大局觀。所以，在公司決定成立***部的時候，我參加競聘，成為了***部長。我親身主導(dǎo)了***的搭建，我和我的團隊成員為了搶進度，那些吃著盒飯，挑燈夜戰(zhàn)的日子，現(xiàn)在想起來，還會心潮澎湃。因為我堅信，電子商務(wù)是未來，是希望，是實現(xiàn)中國夢的最好載體。今天不做電子商務(wù)，明天就會無商可務(wù)。第三個因素，我是一個執(zhí)著的人。會堅守崗位，使命必達。十年來，伴隨著***公司由小到大，由弱變強，再由大到小，由強變?nèi)?，很多昔日并肩?zhàn)斗的戰(zhàn)友紛紛離開，我仍然默默堅守著。帶領(lǐng)我的團隊，建立***基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，做市場調(diào)查，搜集客戶資料，進行數(shù)據(jù)分析，以便更深入地了解客戶的需求。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹？我相信經(jīng)過不斷的耕耘，付出更多一點的汗水，做好更充分的準備，當(dāng)***行業(yè)電商化的大潮涌來的時候，我們就可以乘風(fēng)破浪，直濟滄海！簡單來說，我只是一個普通人，一個有追求的人。我的追求，可以從我的品味上看出來。***下面談一下我對我想競聘的企管部副部長崗位的一些粗淺的認識。書上說，企管部的職責(zé)是：一、經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略研究；二、業(yè)務(wù)流程的設(shè)置與調(diào)整；三、績效管理；四、監(jiān)管管理；五、標準化管理；六、對標工作。做過的人說，企管部的工作就是：建章立制、督辦執(zhí)行、查找問題、整改落實、固化提升、周而復(fù)始。為了搞清楚企管到底該干什么，我特意請教了一位營銷界很有名望的老師，老師說，企管的根本在企劃，就是高層戰(zhàn)略決策到中層戰(zhàn)術(shù)目標的指標分解，排兵布陣，運籌帷幄。而這，正是我擅長的。因此，我個人認為，企管部副部長的職責(zé)，就是在企管部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，共同為高管做好軍師和監(jiān)軍。不做狗頭軍師，要做軍師諸葛亮?，F(xiàn)在的企管部在很多方面已經(jīng)做的非常好了，非常的了不起，在這里，我要向你們致敬。如果有幸加入你們，我會像你們一樣勤奮工作，做好應(yīng)盡的職責(zé)，除此之外，我還會建議部長做些新的嘗試。由于各種資源的模塊化，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，某種意義上來說，就是人才的競爭。所以，第一個嘗試是與人力資源部合作，研究如何系統(tǒng)調(diào)整營銷人員的培訓(xùn)計劃、KPI指標和晉升路線以及薪酬結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對電商化的企業(yè)人才競爭局面。未經(jīng)培訓(xùn)的營銷人員進行銷售，就像未經(jīng)訓(xùn)練的士兵上場打仗一樣可怕。營銷人員的專業(yè)水平?jīng)Q定了他跟客戶是否在同一個溝通頻道，而溝通頻道直接關(guān)系著溝通決定。這項工作，已經(jīng)在做了，我想說的事，這里有個悖論需要注意，那就是營銷人員能力變強了之后，胃口也會相應(yīng)變大。單純的培養(yǎng)營銷人員，提高他們的能力，卻不能使其收入相應(yīng)增加，很可能是為他人做嫁衣。所以，要綜合考慮，讓營銷人才有充分的實現(xiàn)個人價值的空間，得到滿意的回報。第二個嘗試是結(jié)合對標工作，建立集團層面統(tǒng)一的客戶服務(wù)標準體系。要讓每個客服人員知道，如果我不愿意為客戶服務(wù)，我的競爭對手非常愿意代勞?？蛻舴?wù)的根本在于主動聆聽，主動聯(lián)系客戶，聽取他們的意見和建議，可以更好地將客戶的需求與企業(yè)的資源以及企業(yè)可以整合的社會資源相匹配，為客戶創(chuàng)造價值。研究表明，開發(fā)新客戶的成本，比留住老客戶的成本高至少5倍。一比五，沒有比這再劃算的生意了。第三是嘗試通過研究行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和目標人群，避免與其正面沖突，轉(zhuǎn)而尋找新的利基市場。孫子兵法上說：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。收入水平的增長，使得中國消費者的需求不斷升級，不斷趨于個性化。形成了許多新的利基市場。加多寶賣紅罐涼茶的成功，就是其中最典型的例子。百果園水果連鎖店幾年時間遍地開花，也是得益于此。我們糧食行業(yè)有沒有類似的商機呢？只要我們下真功夫廣泛調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)，借助外腦，認真研究，科學(xué)論證，相信可以發(fā)現(xiàn)藍海。香港最大的供應(yīng)鏈公司，利豐集團的掌舵人，馮氏兄弟，出過一本書，書名叫《在平的世界里競爭》，里面提到，現(xiàn)在的世界，進入到網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的時代。企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)上升為各自所在的供應(yīng)鏈之間的競爭，而且對供應(yīng)鏈的彈性要求越來越高，也就是說，供應(yīng)鏈不停在重新排列組合。這就要求企業(yè)要與更多地供應(yīng)商和經(jīng)銷商一起協(xié)同，建立網(wǎng)絡(luò)，隨時因客戶的需求而調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。世界越來越快，我們該如何面對挑戰(zhàn)？還有哪些事情是該做而沒做的，有哪些事情是不該做卻每天任然在繼續(xù)的？相信這些問題無時無刻不在各位高管的心頭縈繞，各位老板你們辛苦啦。我愿意為諸君分擔(dān)責(zé)任，奉獻更多的智慧和力量。時間有限，我就不信口開河，班門弄斧了。為***集團服務(wù)的十年中，我個人得到的歷練，取得的成績，都是得益于領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持。不管在什么崗位，我都會繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，為集團的發(fā)展壯大，盡自己的一份綿薄之力。喬布斯說，人生的意義，就在于把事情做到極致，然后與大家分享。相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，***集團能把***生意做到極致！讓全國人民一起分享。謝謝！（鞠躬）