電腦及辦公設(shè)備年度維護協(xié)議書-資料下載頁
2025-10-16 11:19本頁面
【正文】 安裝 各類顯卡、聲卡、Modem8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺9．數(shù)據(jù)備份，光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動, 費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。2．甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收費,保修期由廠家提供。3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。6．所有品牌電腦（如聯(lián)想,七喜、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等）,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱）,若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維修。若代理商要求送修,則乙方提供將整機送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間,承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門,如果甲方離市區(qū)超過6千米,響應(yīng)時間為8小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:00－18：30。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方需付￥____元（RMB）服務(wù)費。下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回。1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責(zé)任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責(zé)任,不承擔由服務(wù)引起的間接損失。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下）,乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當配合。九、合同的解除自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。十、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：乙方：負 責(zé) 人：負 責(zé) 人：單位蓋章：單位蓋章：二〇〇年月日
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