【正文】 步駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面： 強化服務(wù)意識，一開展行風(fēng)建設(shè)。樹立良好形象。以病人滿意為目標(biāo)”服務(wù)宗旨落到實處，為了把“以病人為中心、以質(zhì)量為核心。不斷增強醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)院形象，主持研究制定了抓管理、強素質(zhì)、樹形象、促發(fā)展”工作思路。一是實施科學(xué)管理，強化服務(wù)意識。并把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機地結(jié)合起來，先后主持研究制定出臺了服務(wù)承諾制》首問負(fù)責(zé)制》首診負(fù)責(zé)制》舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學(xué)管理體系，使廣大員工的服務(wù)意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了學(xué)先進、樹形象、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了關(guān)于職工形象建設(shè)》如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是全院積極開展了抓行風(fēng)建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。同時重新補充完善了醫(yī)德規(guī)范》醫(yī)務(wù)人員形象標(biāo)準(zhǔn)》醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)八不準(zhǔn)》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個職工手中。提高人才素質(zhì)，二加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。促進科技進步。提高醫(yī)護質(zhì)量，為了不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。增強醫(yī)院的競爭力，滿足病人的需，看更多范文請搜索浙江秘書網(wǎng)求。帶領(lǐng)全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。開展了業(yè)務(wù)查房擂臺賽”護理技術(shù)操作大比武”崗位練兵”三基三嚴(yán)考試”等活動，同時我每年都選派多名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，請上級醫(yī)院的專家、教授來院會診、指導(dǎo)手術(shù)、開展科研教學(xué)活動，這些措施有力地促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展。二是加強人才隊伍建設(shè)，主持研究制定了一系列優(yōu)惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫(yī)院先后引進了多名醫(yī)療專業(yè)本科生和具有大專學(xué)歷的高護生。三是相繼制定出臺了科研成果獎勵條例》人大版塊，轉(zhuǎn)載必就！醫(yī)院職工進修規(guī)定》關(guān)于醫(yī)院工作人員在職上學(xué)的規(guī)定》等獎勵措施，努力為他創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，充分調(diào)動了醫(yī)護人員學(xué)業(yè)務(wù)搞科研的積極性。每年有多篇學(xué)術(shù)論文在省市醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，每年有多項科研成果在市縣獲獎。發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，三更新醫(yī)療設(shè)備。提高診療水平。先后購進了省、市具有一流水平和領(lǐng)先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美國產(chǎn)百勝彩超、數(shù)字拍片機（美國產(chǎn)寶萊特心臟監(jiān)護系統(tǒng)、毫安數(shù)字光機、全血動生化分析儀、全自動尿中有形成份分析儀、全自動五分類血細(xì)胞分析儀、血液透析儀、雙人高壓氧艙、日本產(chǎn)奧林帕斯電子內(nèi)窺鏡、斯迪芬呼吸機、蔡司型手術(shù)顯微鏡、型臂及遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)等大型設(shè)備多臺（件使醫(yī)院的診療水平上了一個新的臺階。同時我院投資多萬元進行環(huán)境建設(shè)和改造，近幾年來我院先后投入多萬元用于醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。興建了樓、急救中心樓，擴建了門診樓和病房樓等，新增面積多，并對門診樓、病房樓進行了全面的內(nèi)外裝修，大大的改進了患者的就醫(yī)條件和就診環(huán)境。制定便民舉措，四改進服務(wù)模式。拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、滿意的服務(wù)作為自己遵循的工作宗旨之一。先后主持制定出臺了一系列便民利民服務(wù)新舉措：實際工作中我始終把方便群眾、讓利于民。實行藥品降價。兩年來，⒈理順?biāo)幤愤M貨渠道?？h醫(yī)院先后對種常用藥品進行降價，平均降幅以上，共計讓利群眾多萬元。增設(shè)內(nèi)、外、婦、兒、眼科等離退休專家門診。⒉返聘名老專家。急救車實行免費接病人。⒊開通“急救綠色通道。倡導(dǎo)奉獻精神，⒋積極開展?fàn)巹?chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動。弘揚崇高醫(yī)德。培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強社會責(zé)任。并全部免除掛號費、治療費，⒌組建“流動醫(yī)院”下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療。兩年來“流動醫(yī)院”先后深入到全縣處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多個村莊巡回醫(yī)療。所帶藥品和超、心電圖等儀器檢查只收成本費，累計讓利群眾萬多元。讓利優(yōu)惠患者?？h醫(yī)院先后制定出臺了對“獨生子女戶、雙女絕育戶”傷殘復(fù)員軍人、軍烈屬、消協(xié)會員等醫(yī)療檢查費優(yōu)惠，⒍制定利民政策。住院費優(yōu)惠。兩年來共計讓利萬多元。設(shè)制了專家簡介欄、門診薦醫(yī)欄、科室大夫簡介欄，⒎實行病人選醫(yī)生新型醫(yī)療服務(wù)模式。把擇醫(yī)權(quán)還給病人，讓患者選滿意的大夫看病。實行了住院病人費用一日清，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。實行“舉報投訴待崗制”⒏制定實施出院病人家訪制度。使整個醫(yī)療服務(wù)流程達到四有”標(biāo)準(zhǔn)，⒐實行全程導(dǎo)醫(yī)。即入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，出院有人送。把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升到滿意化服務(wù)上來。改善住房條件。二年來我院在院內(nèi)興建宿舍樓幢，⒑關(guān)心職工生活。院外團購幢，共計萬多平方米，共解決了戶職工住房問題，解決了職工的后顧之憂。一份收獲，一份耕耘。為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做了一些工作，也取得了一些成績，黨和人民給予了充分的肯定和認(rèn)可。院先后被省市授予“山東省巾幗建功競賽先進單位”山東省衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀職工之家”省級衛(wèi)生先進單位”省級青年文明號”德州市職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”人大版塊，轉(zhuǎn)載必就！德州市市級文明單位”德州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”德州市優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”德州市抗擊非典型肺炎工作集體二等功”和“德州市二級綜合醫(yī)院考核先進單位”等榮譽稱號。年、年、年分別被中華醫(yī)院管理學(xué)會推薦為全國“明明白白看病百姓放心醫(yī)院”醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效百姓放心醫(yī)院”和“綠色醫(yī)療環(huán)境百姓放心醫(yī)院”個人也先后被授予“山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”德州市人民好公仆”德州市勞動模范”德州市全心全意依靠職工辦企（事業(yè)帶頭人”等榮譽稱號。作為一名人大代表，幾年來。做了一些工作，也取得了一點成績，但也存在著一些不足，離人民群眾的要求還有一定差距。今后的工作中，決心牢記代表職責(zé)，不負(fù)人民重托，增強人大意識，提高自身素質(zhì)，以更加飽滿的工作熱情，盡職盡責(zé)地履行好人大代表這一光榮使命。