【正文】 勞動合同法》第十九條的規(guī)定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過3個月。（錯）根據(jù)《勞動合同法》第十九條的規(guī)定，三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。（）根據(jù)《勞動合同法》第十九條第二款的規(guī)定，同一用人單位與同一勞動者在約定試用期時, 可以多次約定試用期（錯）根據(jù)《勞動合同法》第十九條的規(guī)定，勞動合同期限不滿3個月的，不得約定試用期。（）法律知識一、填空題1計費原始數(shù)據(jù)保存期限為（五）個月。2當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的，另一方有權要求履行或者采取補救措施，并有權要求(賠償損失)。3向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為(二)年，法律另有規(guī)定的除外。4借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款并支付（利息）的合同。5消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向(銷售者)要求賠償，也可以向(生產(chǎn)者)要求賠償。6廣告的經(jīng)營者，在明知或者應知的情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以(罰款)。7股票由（法定代表人）簽名，公司蓋章。8任何單位和個人不得將依法必須進行招標的項目(化整為零)或者以其他任何方式規(guī)避招標。9平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的(合同)糾紛和其他財產(chǎn)權益糾紛，可以仲裁。10人民法院審理民事案件，根據(jù)當事人（自愿）的原則，在事實清楚的基礎上，分清是非，進行調(diào)解。二、選擇題 民法的調(diào)整對象包括(A)A 民事主體之間的人身關系和財產(chǎn)關系 B 民事主體之間的管理關系和人身關系 C 民事主體之間的財產(chǎn)關系和管理關系D 民事主體之間的行政關系和經(jīng)濟關系 2下列民事行為中，具有法律效力的是（B）A無民事行為能力人實施的行為B 限制民事行為能力人實施的與其年齡、智力健康狀況相適應的民事行為C 因欺詐引起的意思表示不真實的民事行為D 因處于危難境地而引起的意思表示不真實的民事行為 3 以生產(chǎn)經(jīng)營為其活動內(nèi)容，實行獨立經(jīng)營核算、自負盈虧，向國家納稅的單位稱為(A)A．企業(yè)法人B．非企業(yè)法人 C．事業(yè)單位法人D．社會團體法人4男女兩青年去民政部門申請結(jié)婚登記，未獲審查通過。其原因可能是（A） ，已經(jīng)治愈5下列情形中屬于勞動法調(diào)整的是(B)A．出版社向作者支付稿酬B．企業(yè)支付給未簽訂勞動合同的勞動者的勞動報酬 C．甲企業(yè)支付給乙企業(yè)的零件加工費 D．國家機關支付給公務員之工資6按照勞動法的規(guī)定，工資應當以貨幣形式按（D）發(fā)放給勞動者本人。7按照規(guī)定的內(nèi)容、法律地位和制定的程序不同，法律可以劃分為根本法和普通法。其中，根本法又稱（A） 8王某在某服裝店挑選風衣，店員向王某推薦了一款。王某試穿后覺得不合適，便脫下來要走，店主卻強迫王某買下了這件風衣。店主的這一行為侵犯了王某的（D） 9根據(jù)《中華人民共和國公司法》規(guī)定，在有限責任公司的組織機構中，屬于權力機構的是（D） 10甲研制出了一種汽車節(jié)油的新方法。對這項發(fā)明，甲可以享有（C） 11甲對正在實施搶劫的乙進行制止時，造成乙重傷。甲的行為屬于（D） 12張三和李四一起賣煎餅，由于支架不穩(wěn)，一陣風刮來，將煎鍋掀翻，把等候的顧客王五燙傷，花去醫(yī)藥費1000元。對此費用承擔，下列說法正確的是（C）A．由王五自負其責B．由張三和李四各承擔500元C．由張三和李四連帶承擔D．由張三、李四和王五共同承擔 13在訴訟活動中，承辦案件的審判人員和法律規(guī)定的其他人員，如與案件有利害關系或其他特殊關系，可能影響案件公正審理的，依照法定程序不能參與該案中的審理活動。這是訴訟法基本原則（A） 14下列行為中，不構成侵犯商業(yè)秘密的行為是（A）A．向權利人高價購買其商業(yè)秘密 B．未經(jīng)權利人同意披露商業(yè)秘密C．行為人正當獲取商業(yè)秘密，但未經(jīng)權利人允許而使用 D．行為人購買明知他人通過不正當手段獲取的商業(yè)秘密 15某股份有限公司依照法定程序設立，根據(jù)法律規(guī)定，該公司取得民事主體資格的日期應以下列哪一個為準？(C)A、公司成立公告發(fā)布之日 B、公司創(chuàng)立大會召開之日C、公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日 D、公司批準證書下達之日 16有限責任公司注冊資本的最低限額為人民幣（A）。A 三萬元B 五萬元C 十萬元D 五十萬元17我國國家機構領導人員中沒有任職連任限制的是（C）Ａ國家主席Ｂ國務院總理Ｃ中央軍委主席 Ｄ全國人大常委會委員長 18哪類節(jié)目不得開設電話和手機短信參與的有獎競猜節(jié)目（A）A新聞類節(jié)目B 娛樂節(jié)目C體育節(jié)目 D經(jīng)濟節(jié)目 19通信行政處罰由(A)的通信主管部門依照職權管轄。A違法行為發(fā)生地B被處罰單位所在地C 行為相對方所在地D 雙方約定的20通信項目招標人采用邀請招標時，應當同時向（B）以上具備承擔招標項目能力、資信良好的特定法人或其他組織發(fā)出投標邀請書。A兩個B三個C四個D五個 三 判斷題1租賃物在租賃期間發(fā)生所有權變動的，不影響租賃合同的效力。（）2租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標明其真實名稱和標記。(錯)3消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得向社會推薦商品和服務。（錯)4經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。（）5電信運營企業(yè)利用電信主管部門分配的碼號提供業(yè)務時，應保障電信用戶的碼號使用權益，不得隨意更改碼號。（）6電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務方面與用戶發(fā)生糾紛的，在糾紛解決前，應當保存相關原始資料。（）7投標者不得串通投標，壓低標價,但可以抬高標價。（錯)8公民、法人或者其他組織向人民法院提起行政訴訟，人民法院已經(jīng)受理的，不得申請行政復議。（）9在提供短信息服務時，包月類、訂閱類短信服務，必須事先向用戶請求確認，且請求確認消息中必須包括收費標準。若用戶未進行確認反饋，視為用戶撤銷服務要求。（）10通信行業(yè)各單位的領導人對統(tǒng)計部門提供的統(tǒng)計資料不得自行修改；發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)計算或者來源有誤的，應當向統(tǒng)計部門提出，由統(tǒng)計部門核實訂正。（）答案市場知識一、填空（20）普通催費短信按實時出賬時間，每出一次賬提取一次數(shù)據(jù)，對于一個客戶，每天發(fā)送（一）次催費短信。（預銷恢復）是用戶在辦理預銷手續(xù)后，又想重新恢復到正常狀態(tài)使用的操作。彩信業(yè)務的資費分為通信費和（信息）費兩部分。根據(jù)集團公司近期全業(yè)務市場策略，我省需要加大與鐵通公司（TD無線座機。有線寬帶。出租電路）三大業(yè)務的協(xié)同發(fā)展?，F(xiàn)階段，我省開展客戶服務熱線協(xié)同工作的原則是按業(yè)務屬性原則、首問負責制原則、業(yè)務體驗一致性原則。業(yè)務屬性原則指有線寬帶、固定電話業(yè)務采用（鐵通公司10050）熱線流程，11位移動號碼TD無線座機采用（移動公司10086）熱線流程；首問負責制原則指由觸發(fā)點統(tǒng)一受理，向?qū)Ψ綗峋€（轉(zhuǎn)接語音或轉(zhuǎn)派工單），以保證客戶業(yè)務體驗一致性。手機充值卡業(yè)務接入號碼為（***）。鉆石卡人工設定信譽度最高上限為（1000元）。手機關機狀態(tài)下，夢網(wǎng)短信保留（24）小時。農(nóng)村信息化的業(yè)務名稱統(tǒng)一為（農(nóng)信通）。企業(yè)建站產(chǎn)品中“兩網(wǎng)兩站”中的“兩站”是指（WEB網(wǎng)站）、（WAP網(wǎng)站）。1集團客戶撥打10086后，再按（8）號鍵，進入集團客戶專席。1中小企業(yè)使用ADC可“即開即用”無需進行平臺設備投資，僅需按照（應用）與（服務）的不同交納功能費；1ADC指中國移動為集團客戶主要為（中小企業(yè)）客戶按需提供基于移動終端的托管式的信息化應用服務。1移動秘書業(yè)務資費標準為包月（5）元／月，包年（45）元／月，客戶撥打12580正常收取通話費，呼叫轉(zhuǎn)移至12580的基礎呼轉(zhuǎn)費為（0。10）；呼轉(zhuǎn)長途費按正常計費標準計費。1用戶撥打12580只收?。ㄕZ音接入的基本通話費），不收（信息費）。112580的廣告宣傳語為（12580一按我?guī)湍?中國移動的核心價值觀是（正德厚生臻于至善）1全球通VIP俱樂部會員欠費停機首先進入（72）小時單向停機，可呼入不可呼出。1將“被舉報手機號*舉報內(nèi)容”發(fā)送到（10086999），可以進行不良信息舉報?？蛻舻姆e分由（消費）積分和（獎勵）積分兩部分組成二、單項選擇（25）省內(nèi)簽約客戶在省內(nèi)漫游時直接撥打12530，收?。–）。A、漫游費＋長途費 B、市話費 C、漫游費 D、市話費＋長途費點對點短消息可以在短信平臺系統(tǒng)保留（C）A、3天 B、24小時 C、72小時語音信箱最多存儲（A）條留言，每條留言可達40秒。A、10 B、48 C、20 D、40下列關于融合業(yè)務的描述哪個正確？（A）A、融合業(yè)務是指套餐內(nèi)同時提供固定通信和移動通信業(yè)務 B、預存話費含鐵通寬帶屬于融合業(yè)務C、中國電信的“E9套餐之119元套餐”不屬于融合業(yè)務 D、中國聯(lián)通的“沃。家庭”套餐不屬于融合業(yè)務集團公司明確協(xié)同發(fā)展有線寬帶業(yè)務模式有哪些？（A）A、資源協(xié)作、業(yè)務代理和“資源協(xié)作和業(yè)務代理相結(jié)合” B、資源協(xié)作、業(yè)務代理 C、資源協(xié)作 D、業(yè)務代理中國移動MAS服務的對象（集團客戶），需要其（A）A、擁有自己的IT系統(tǒng) B、可以沒有自己的IT系統(tǒng) C、不用考慮企業(yè)自身的IT系統(tǒng)D、企業(yè)可以沒有自己的IT系統(tǒng)，但中國移動可以為企業(yè)定制SI 必須得到（A）的認證 A、中國移動 B、MAS的廠商 C、集團客戶 D、政府主管部門ADC服務的客戶是：（A）A、中小企業(yè) B、大企業(yè) C、所有企業(yè)(難)移動400產(chǎn)品接入號的首四位數(shù)字是？（A）A、4001 B、4006 C、4007 D、4008(難)某MAS服務器，短信接入服務號碼為“620805”，某管理員的用戶名為“1”，賬號為376，那么由該用戶發(fā)出的短信，手機端所顯示的短信號碼可能為：（C）A、6208050000 B、6208051 C、620805376 D、6208051中國移動三大品牌是（B）。―――易 A、全球通、動感地帶、移動夢網(wǎng) B、全球通、動感地帶、神州行 C、全球通、神州行、移動夢網(wǎng)1下列關于彩鈴的描述中正確的是（A）―――易 A、使用彩鈴需先申請開通 B、使用彩鈴需手機機型支持 C、彩鈴每月可免費更改三次 D、彩鈴信息費為1元/次1以下哪一項不是客戶辦理業(yè)務的有效證件（C）―――中 A、身份證 B、護照 C、駕駛證 D、軍官證1吸引用戶體驗的關鍵點是：（D）A、簡單的操作、免費的試用 B、設身處地的業(yè)務設計 C、較低的使用門檻 D、以上均是關鍵點1用戶發(fā)送“0000”到SP的服務代碼進行退訂，收到提示退訂成功的短信時，這條短信是否收取信息費：（B）―――易 A、收B、不收 C、不一定 D、由SP決定1電信業(yè)務經(jīng)營者停止經(jīng)營某種業(yè)務時，應提前多長時間通知所涉及用戶。（A）A、30日 B、72小時 C、48小時 D、8小時1以下服務中是我省12580目前正在開展的是（B）？ A餐飲預訂 B 電影資訊 C用音樂為奧運加油 D奧運金牌競猜1目前，針對哈市地鐵工程部分街道線路封閉的情況，12580中央信息庫在目錄樹（C）欄目內(nèi)增添的地鐵工程交通信息查詢。A 普通查詢B 交通查詢C 熱點支撐D 延伸業(yè)務1如果用戶手機不支持彩信，應該去（B）接收彩信A、139郵箱 B、彩信相冊 C、自設郵箱 使用夢網(wǎng)IVR業(yè)務時,撥打接入號碼聽到業(yè)務資費提醒后6秒內(nèi)掛機是（B）、按信息費收取 B、不收 C、按市話費收取2中國移動對客戶的承諾是：（A）A 做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動信息專家 B 做最具價值的創(chuàng)造者 C 服務最優(yōu)秀 2100％回復客戶投訴，首次回復客戶時限不超過（A）小時A、48 B、24 C、82目前188號段開戶的SIM卡使用的是（A）A、USIM單?？?B、USIM雙模卡 C、USIM單?？ê蚒SIM雙?？ň?中國移動 3G網(wǎng)絡的服務品牌為（C）A、天翼 B、沃 C、G32黑龍江移動客戶在外省交費后，（A）提示。A、收到短信 B、不會收到 C、收到語音提示三、多項選擇（5）全網(wǎng)積分禮品的查詢方式？（ABC）A、登錄網(wǎng)站 B、撥打客服熱線 C、營業(yè)廳 D、掌上營業(yè)廳關于我省協(xié)同發(fā)展11位號碼TD無線座機業(yè)務的描述正確的是哪些？（ABCD）A、我省采用“代辦+采購”的業(yè)務合作模式 B、鐵通公司代辦中國移動TD無線座機業(yè)務 C、中國移動采購鐵通固定電話業(yè)務贈送給客戶D、可以通過撥打11位移動號碼或7/8位鐵通固定號碼兩種方式呼叫TD無線座機用戶行業(yè)應用的工作環(huán)節(jié)？（ABCDE）A、需求挖掘 B、方案產(chǎn)生和資源整合 C、客戶提案D、應用實施和推廣 E、客戶開發(fā)與維護。黑龍江移動的電子渠道包括（ABCDE）A、電話營業(yè)廳 B、掌上營業(yè)廳 C、短信營業(yè)廳 D、網(wǎng)上營業(yè)廳 E、自助終端F、其他A催費短信不向下列哪類客戶進行發(fā)送（ABCD）A、特殊客戶 B、公免客戶 C、重要客戶 D、信用卡客戶 E、托收客戶四、判斷（10）錯兩個其它全對手機欠費停機后，GPRS功能自動關閉，結(jié)清欠費后，15分鐘內(nèi)即可恢復，最長為24小時。（）數(shù)據(jù)卡可支持國際漫游，但需開通國際漫游業(yè)務。（）“延伸型交叉營銷”是指前臺受理、業(yè)務開通、繳費查詢等在移動和鐵通公司各自渠道和支撐系統(tǒng)實現(xiàn)的協(xié)同營銷活動。（）集團客戶信息化按照應用中BBE是指為集團客戶的內(nèi)部員工提供內(nèi)部辦公、企業(yè)資源管理等信息化功能服務。（）移動代理服務器(MAS)無需中間設備直接接入行業(yè)網(wǎng)關()WLAN業(yè)務按通信時長收費。（）―――中飛信可以與手機郵箱綁定（）―――中黑河移動客戶通過12580下載彩鈴只收取撥打12580的通話費，不收取下載鈴音產(chǎn)生的信息費。