教學能手事跡材料-資料下載頁
2025-10-16 09:14本頁面
【正文】 學，學中干、干中學的良好素養(yǎng)。在廉潔自律方面，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和管理辦法，嚴于律己，廉潔從業(yè)，自重自省，慎獨慎微，按制度履職，按程序辦事，較好地做到了堅守道德高標準，遠離紀律高壓線。第五篇：銷售能手事跡（本站推薦）銷售能手事跡***于2009年1月?lián)?*百貨集團有限公司超市柜臺長，在這兩年的時間里，能嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，廉潔從業(yè)，工作認真積極主動、盡職盡責，立足本崗位做出了不平凡的成績：一、不斷加強學習，提高自身素質。超市柜臺長是一項專業(yè)性極強的工作，做好超市的各種工作要求柜臺長必須具備高度的事業(yè)心、責任感以及扎實的業(yè)務技能。***能主動學習，積極參加組織的各項培訓；平時能利用業(yè)余時間到其他超市市調，了解其他商場的商品信息，商品活動情況，學習別人的先進管理和商品的陳列，并及時運用到超市的日常經營活動中，對超市的銷售有了較大的促進作用。二、服務熱情周到，博得顧客好評。在日益競爭的超市業(yè)，為顧客提供優(yōu)質滿意的服務，是吸引回頭客的無上法寶。***在工作中能換位思考，想顧客之所想，急顧客之所急，平時處理投訴時能積極維護和爭取消費者的合法權益；在接待團購客戶中，***能耐心征求顧客需求意向，提供多種商品的價格以供挑選，依專業(yè)向顧客提供意見和建議，如果庫存不足，就積極和供應商聯(lián)系，按照顧客要求分裝打包所需商品；今年中秋有家單位向***訂了幾桌博餅套餐，采購人員到了博餅前20分鐘才發(fā)現(xiàn)忘了購買購物袋，接到電話時已經下班的柜長二話沒說，自費打的將購物袋及時送到顧客手中，讓博餅能夠準時開始；該采購人員感激不盡，該單位領導對**百貨的服務也非常滿意，強調今后采購盡量會安排到**百貨。三、具有良好團隊精神。一個團隊要有一個好的領頭人，***柜長能團結并帶領本柜人員，做到工作上嚴要求，生活上多關心；照顧老同志，愛護新員工。超市員工有限，而管理的區(qū)域不小，每日進出貨量大。柜長就利用平時積累的工作經驗與其他員工相互交流、溝通并及時幫助解決實際問題，讓所有員工理解超市驗退貨方面的重要性。特別是對新進的對超市業(yè)務不熟悉的員工，柜長做好傳幫帶，耐心的教導他們如何做好驗收商品、商品陳列、“三信”，并且關注營業(yè)員與顧客溝通的工作技巧。四、愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度認真負責。超市每日驗貨單數(shù)量多且雜，柜臺長及時交送電腦室工作人員進行錄入工作，并認真核對進倉單，一旦發(fā)現(xiàn)錄入數(shù)量和驗收數(shù)量不符就及時與電腦室聯(lián)系，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，保證了超市賬目清晰。尤其可貴的是柜臺長在上早班進入超市前先檢查電源、冰柜、倉庫、消防設施的隱患，有問題及時和維?？坡?lián)系并處理，避免事故的發(fā)生，在晚班營業(yè)結束后，認真清場并等待收銀員結款，最后關門離場。五、高度的責任感。超市的死角很多，柜臺長每日認真巡場，發(fā)現(xiàn)刻意的人員及時觀察。在一次工作中發(fā)現(xiàn)一名男顧客背著一個空的大包進入超市，只見顧客隨手挑選了一包茶葉與一瓶水，但經過收銀臺時茶葉不見了。經過耐心詢問顧客，原來是顧客將茶葉放入隨身背包中，在超市員工與維保人員的配合下，顧客主動承認了自己的過失，避免了超市的無謂損失。在***柜臺長為主要骨干的超市全體員工共同努力，超市今年的銷售額和去年同期相比增長了50%，成效顯著。作為**百貨的一員，***立足本職工作，在平時身先士卒，不斷創(chuàng)新改進工作方法，秉持忠誠、專業(yè)、協(xié)作、開拓企業(yè)精神，為**百貨的發(fā)展做出自己的貢獻！2010年11月22日
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