【正文】 三、經常了解掌握并檢查公司各項主要生產、經營、技術、經濟指標的完成情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報并督促處理。四、負責安排全公司的職工大會和生產、行政（辦公）會議，并作好記錄，整理會議記要，檢查會議執(zhí)行情況。五、負責接待客戶來信、采訪，并按問題性質和政策規(guī)定進行答復、處理或指定有關部門接洽、辦理有關事項。六、在公司領導下負責有關保密工作，重點負責公文、合同檔案資料的保密工作。七、負責全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集、整理文卷、管理借閱工作，對公司下屬各部門的檔案進行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調。人事管理員崗位責任制及任職要求一、認真貫徹執(zhí)行國家及公司的有關勞動人事方面的規(guī)定。二、隨時與局勞動人事處保持聯(lián)系，領取有關文件資料并及時傳達，參加有關會議。三、根據上級有關文件的規(guī)定和局人事處的布置安排，認真完成公司的有關工作。四、根據職工的出勤情況，提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費金額的領取人員名單。五、根據有關文件規(guī)定，及時完成新進人員的轉正，做好職工的職稱評定、技術等級等有關工作。六、完成勞動人事處的有關報表和資料的管理工作。七、積極宣傳“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實處。財務部崗位責任制及任職要求一、嚴格貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司制定的財務規(guī)章制度。二、負責產值、利潤等的測算以及經濟情況的分析預測工作，管理并編制總賬和報表總審工作，準確及時地提出收支核算和分析資料。三、參與企業(yè)經營預測與決策事務，參與擬定審查有關經濟合同、協(xié)議及其他經濟文件，審查對外提供的會計資料。四、負責組織會計人員進行會計核算、做到手續(xù)完備、符合標準、內容真實、數(shù)據準確。五、負責組織上級有關部門對公司的財務檢查和公司對所屬部門的財務檢查工作。六、組織會計人員按規(guī)定及時完成上級交給的任務，妥善保管貨幣資金、會計檔案等。七、組織做好公司財務收支計劃、控制、核算與分析工作，針對問題提出改善管理的意見和辦法。八、按時參加各級專業(yè)培訓，不斷提高財務人員專業(yè)理論知識和管理水平。九、負責計算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。十、負責材料采購的請款、轉賬、報銷等工作。十一、積極主動地催收修車拖欠款。十二、千方百計地作好開源節(jié)流增收節(jié)支工作。技術部崗位責任制及任職要求一、貫徹公司的質量方針，嚴格執(zhí)行質量管理體系文件，協(xié)助本部門領導保持質量體系，落實部門的質量職責。二、保證編制和提供的技術文件、資料和管理要求的質量，并對技術文件差錯造成的質量事故負責。三、根據質量保證要求搞好現(xiàn)場服務，指導生產現(xiàn)場進行質量控制和管理，及時處理質量問題。四、負責采用和推廣新技術、新工藝、新材料以及提高過程控制水平，保證最終產品質量。生產部崗位責任制及任職要求一、加強勞動組合及生產計劃管理，保證生產計劃及銷售需要的如期實現(xiàn)。管理車間勞動組織紀律，安全文明生產。二、注意對生產一線，工裝模具、設備維修等方面技術人員的 培養(yǎng)。建立一支技術骨干隊伍，積極開展技改技革活動。三、認真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實行有效管理，深化車間核算工作。四、組織協(xié)調外協(xié)件的生產供應，制定切實有效的外協(xié)計劃，完成生產計劃。五、深化基礎工作，進一步提高人員和工作素質，積極推廣新技術、新工藝、新材料在我公司的運用。事務部后勤人員崗位責任制及任職要求一、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策以及上級領導頒發(fā)的有關規(guī)章制度。二、負責公司的重要文件的歸檔管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。三、負責公司辦公用品、勞保用品的采購、管理以及各項福利費用的交納工作。四、協(xié)助公司領導處理日常事務工作、負責全公司的機要文件和來信的統(tǒng)收、登記、分發(fā)、送閱、催辦和發(fā)文核稿、打印、郵寄、交接工作和統(tǒng)一發(fā)出傳真、電報工作。五、協(xié)調部門之間的工作關系，處理上下級、地方政府和用戶的關系。六、負責公司各種報刊、雜志的訂閱工作。七、負責公司手機費、傳呼費等費用的交納工作。八、負責公司各項活動的組織和開展工作。程序管理人員崗位責任制一、熱情、耐心、周到接待顧客。二、按用戶報修內容及要求進行進廠檢驗，經用戶確認無誤后，須完整填寫報修單，并請用戶簽字，同時作好車輛部件、工具等的點交工作。（補漆及敲校應事先與用戶談妥作業(yè)范圍及價格）。三、根據報修內容及要求填寫派工單，派工單必須說明完工日期，并將注意事項交待清楚。各作業(yè)組完工后交檢驗復核時間、期限和質量，對延誤工期者，扣發(fā)20%的工時，對確有正當理由者除外（如供料延誤、質量迫工、漆工最后面漆時遇雨天等）。四、車輛完工后應交檢驗員試車，確認合格后方可交車，若因掃尾工作延誤交車，應由檢驗員負責。五、合格車輛應在用戶結算清楚工時，材料等的財務手續(xù)后方能交用戶試車或接車，若因失誤造成經濟損失，應由當事人負責，并酌情給予經濟處分。業(yè)務崗位責任制一、熱情、耐心、周到和藹地接待來訪者，來廠修車的客戶，并作好登記；二、代表企業(yè)簽署修車合同和協(xié)議，嚴格執(zhí)行經濟合同法，并付諸實施，隨時掌握修車進度，搞好各工種的銜接；三、在廠長領導下參與廠經營計劃，決策的制定工作，負責完成廠領導交給的各項任務；四、負責全廠修車任務的安排落實，并作好詳細記載，驗收交接工作；五、準確及時統(tǒng)計出各修車工時，各級維護，大小修車次和月、季、年報表。六、配合各工種加工各種車制件；七、負責全廠維修設備的管理和維修安排工作。質檢崗位責任制一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關全面質量管理的政策和規(guī)章制度；二、堅持“質量第一”的方針，嚴格把好進廠、過程和出廠檢驗關；三、嚴格按標準檢查大修車的可用可修和必換件材料計劃及修理方案的提出和審批，并留底備查和出據合格證；四、認真細致地做好原始記錄，收集、整理、匯總全廠質檢的各種資料，建立臺帳和檔案備查；五、負責接待來訪，來廠考查和來廠修車客戶對我廠采用較先進的以數(shù)據說話，科學化、現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化修車的具體作法情況介紹；六、負責提出全廠維修檢測設備的購置和維修送檢計劃；七、負責全廠管理制度的建立，建全和完善，使各科軟件材料符合一類標準；八、負責組織召開全廠性的質量事故分析會，吸取教訓，不斷提高修車質量；九、嚴格外購材料的進廠檢驗，不合格品，嚴禁裝車使用；十、提出外加工（鏜缸、磨軸）加工工藝和尺寸要求，并作好入廠驗收工作；十一、詳細作好外加工材料的登記，并辦理審核結賬簽字工作；十二、為提高修理人員素質，按廠長要求每月要講兩次課，講課內容和時間的安排，結合廠里實際情況而定。班組長崗位責任制一、以身作則，帶領全班同志千方百計完成和超額完成廠里交給的各項任務；二、充分發(fā)揮每個同志的特長，恰當合理地安排工作，做到保證質量和安全；三、帶領全班同志積極參加廠里組織的技術學習，不斷提高技術水平；四、搞好團結，工作上要互相支持，協(xié)作配合，互相監(jiān)督，保證質量；五、嚴格遵守廠紀廠規(guī)和國家政策法令；六、嚴格遵守安全操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)范，保證提高工效和修車質量，確保安全生產。材料采購、保管崗位責任制一、負責全廠所需物美價廉的材料、工具、勞保用品等的采購供應工作，盡量做到不待料；二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領新以及積壓原材料的處理工作；三、嚴格按有關部門提出并經過審批的材料計劃及時采購發(fā)放，盡量做到一進一出，不積壓，做到盡量減少不應有的損失和差錯；四、認真做好原材料和采購發(fā)放工作，堅持驗收入庫，票據齊備，保證質量和要求，不合格包退包換；五、堅持每月月底盤點一次，做到帳物卡一致，如實準確及時的做出盤點的有關報表，對盈虧差錯一定要有原因分析；六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權謀私，使廠里和用戶在經濟上受到損失。第四篇：客服專員崗位職責客服專員崗位職責全覽客服專員崗位職責是很多想應聘這類工作的朋友們都在關注的問題，或許你的猜測和招聘公司的崗位職責要求并不一樣，為了能夠打有準備的仗，今天大家不妨來了解一下各個行業(yè)的客服專員崗位職責。一、某金融行業(yè)公司的客服專員崗位職責：接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務。二、某網絡公司的客服專員崗位職責：通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售?；貜碗娫捵稍兒途W絡咨詢。接受電話訂單和網絡訂單，處理訂單?；卦L和維護客戶，服務訂單。記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。三、某電子商務公司的客服專員崗位職責：負責公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求負責銀行訂單管理。負責與公司產品部的溝通。配合部門經理完成相應的工作。四、某導航公司的客服專員崗位職責：負責監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理。車載設備ID等相關信息資料錄入，SIM卡等管理。負責公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設備培訓支持工作。負責公司軟件監(jiān)控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。負責公司新客戶GPS車載設備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術跟蹤支持。負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑。負責公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理(數(shù)據庫備份、服務期日常升級維護)負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協(xié)調五、某網店的客服專員崗位職責：公司在線網絡交易平臺的在線客服。售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易。售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。一般來說，客戶專員的任職條件如下所示：有客服和電話銷售經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰。普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通。頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優(yōu)先。電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具?；瘖y品及基礎營養(yǎng)保健品常識或有此行業(yè)工作背景者優(yōu)先考慮。不同的行業(yè)，不同的公司對客戶專員的崗位職責要求都不一樣，朋友們應該根據行業(yè)、公司的要求，盡快擔負起這些職責，這樣才能夠取得優(yōu)秀的工作成績。第五篇：客服專員崗位職責范文客服專員崗位職責：負責與合作伙伴的溝通協(xié)調工作； 維護客戶關系與跟蹤服務，負責保證公司內部業(yè)務流程的執(zhí)行通暢；及時溝通技術部傳達客戶要求，對簽訂客戶做好服務交接。主動溝通和回訪客戶，總結、完善流程及延伸服務；定期進行電話回訪，拜會潛力客戶發(fā)覺客戶潛力，進行業(yè)務加項。負責資訊發(fā)布和日常溝通等服務工作；對公司市場活動力度參與要求進行傳達，對客戶反饋及時上報。負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞、跟蹤工作；日?；卦L拜會過程，對客戶提出的建議與投訴進行整理上報，對解決和改善意見及時回傳客戶。能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務的更新、服務的提升和整理 對服務到期客戶進行業(yè)務提醒續(xù)交費用，對暢銷銷售型客戶，展示型客戶維護升級為銷售型客戶。