【正文】 約定。在一切公務(wù)接待活動(dòng)中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)。萬一由于難以抗拒的因素而失約，必須盡早向有關(guān)各方通報(bào)，如實(shí)解釋，鄭重致歉，主動(dòng)承擔(dān)損失。6熱情有度。待人接物熱情友好要注意分寸，過猶不及。第七節(jié) 不必過謙。在交往活動(dòng)中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂、自我標(biāo)榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過度謙虛客套。8不宜先為。在交往活動(dòng)中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時(shí)，如有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其不要急于搶先，冒昧行事。9尊重隱私。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個(gè)人隱私，要避免與對(duì)方交談時(shí)涉及這些“隱私權(quán)”。10女士優(yōu)先。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。這并不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。11愛護(hù)環(huán)境。不可毀損自然環(huán)境，不可虐待動(dòng)物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可任意制造噪聲。12以右為尊。在各種類型的對(duì)外交往中，大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列主次尊卑時(shí)，“以右為尊”都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會(huì)失敬于人。另外，不同的國家也有各自不同的禮節(jié)，在與外賓交往時(shí)也要注意因時(shí)制宜，不做對(duì)方難以忍受的事，給予他人充分的理解和尊重。作為專業(yè)為小語種的學(xué)生，在我們的以后的生活工作中，接待外賓是不可避免的，那時(shí)我們的一言一行就會(huì)顯得尤為重要，充分理解外交禮儀的重要性，并學(xué)會(huì)正確運(yùn)用外交禮儀，是我們必須要掌握的一門課程，也是對(duì)我們?nèi)蘸蟀l(fā)展產(chǎn)生重大影響的生活技能。一個(gè)國家以禮而立，一個(gè)民族以禮而強(qiáng)。第五篇：外交禮儀我國給外交的定義：我國1979年版《辭海》的定義國家為實(shí)行其對(duì)外政策，由國家元首、政府首腦、外交部、外交代表機(jī)關(guān)進(jìn)行的諸如訪問、談判、交涉、發(fā)出外交文件、締結(jié)條約、參加國際會(huì)議和國際組織等對(duì)外活動(dòng)。外交是國家實(shí)現(xiàn)其對(duì)外政策的重要手段。外交代表機(jī)關(guān)大體由以下幾類人員組成：第一類為外交人員，即具有外交官身份的人員，有館長（由不同等級(jí)的外交使節(jié)擔(dān)任）、公使、公使銜參贊、參贊、一等秘書、二等秘書、三等秘書、隨員等。經(jīng)駐在國同意，派遣國可派遣與駐在國有關(guān)部門保持聯(lián)系和進(jìn)行交涉的專業(yè)外交人員。如陸、海、空軍武官是代表本國武裝部門并與駐在國武裝部門保持聯(lián)系的外交人員；商務(wù)參贊或?qū)T、經(jīng)濟(jì)參贊或?qū)T、財(cái)政專員是代表本國對(duì)外貿(mào)易或財(cái)經(jīng)部門與駐在國相應(yīng)部門保持事物聯(lián)系的外交人員；文化參贊或?qū)T、新聞專員則是代表本國文化、新聞部門與駐在國相應(yīng)部門保持聯(lián)系的外交人員。此外還有科技、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、糧食專員等。第二類為行政技術(shù)人員，即承辦外交代表機(jī)關(guān)行政及技術(shù)事務(wù)的人員，有文書、主事、翻譯、打字員、會(huì)計(jì)等。第三類為服務(wù)人員，即為外交代表機(jī)關(guān)服務(wù)的事務(wù)人員，有司機(jī)、傳達(dá)員、工勤人員等。第四類為私人仆役，即受使館人員私人雇傭的人員，有清潔工、司機(jī)、仆人、保姆等。上述四類人員中，第一類屬外交官，持有外交護(hù)照。他們的配偶、未成年之子和未結(jié)婚之女一般亦持有外交護(hù)照。第二、第三類人員不是外交官，我國統(tǒng)稱公務(wù)人員，持有公務(wù)護(hù)照。第四類人員一般持普通護(hù)照，在公安部門領(lǐng)取證件。也有少數(shù)國家的護(hù)照不分種類（如英國），僅在護(hù)照內(nèi)注明持照人官銜和身份。外交領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)組成：國家在彼此交往所發(fā)生的關(guān)系中，主要以國家元首、政府首腦和使節(jié)這三種人來行使代表權(quán)，而國家元首則享有最高的代表權(quán)。一、臨時(shí)外交代表臨時(shí)派遣出國執(zhí)行某種特定任務(wù)的代表或代表團(tuán)按照性質(zhì)劃分，政治性和典禮性兩種由國家元首或政府首腦派遣由特使證書、正式照會(huì)或其他官方文件確認(rèn)二、常駐外交代表大使—特命全權(quán)大使、全權(quán)大使國家元首的代表、談判全權(quán)、隨時(shí)要求晉見駐在國元首和政府首腦、有權(quán)被稱之為“閣下”公使—特命全權(quán)公使、全權(quán)公使不代表元首個(gè)人、沒有晉見駐在國元首和與元首直接交談的權(quán)利、有權(quán)被稱之為“閣下”，與大使的區(qū)別逐漸消失代辦—等級(jí)最低的一級(jí)外交代表與駐在國外交部發(fā)生聯(lián)系外交代表的任命形式：任命的形式一名使節(jié)兼駐幾個(gè)國家兩個(gè)以上國家合派同一名使節(jié)一國向另一國同時(shí)任命幾位外交使節(jié)任命接受國公民為使節(jié)禮節(jié)性任命工作訪問的禮遇安排工作訪問一般為兩國領(lǐng)導(dǎo)人磋商重大問題所舉行的會(huì)晤。這種訪問時(shí)間較之正式訪問要短，多則兩三天，少則僅幾個(gè)小時(shí)。一般不安排參觀活動(dòng)。非正式訪問的禮遇安排一國領(lǐng)導(dǎo)人不是應(yīng)東道國的正式邀請所進(jìn)行的訪問，無論其訪問的目的是商討國際問題還是處于個(gè)人問題，都屬于非正式訪問。一般從簡，免除歡迎儀式、國宴，逗留時(shí)間短，最長不超過4天。在有些國家之間，來訪者需要自己負(fù)擔(dān)費(fèi)用，通常由本國大使館提供住所和安排交通工具。會(huì)見會(huì)談應(yīng)注意的禮賓事項(xiàng)東道國對(duì)來訪者從禮賓及彼此國家之間關(guān)系考慮，根據(jù)對(duì)方身份及來訪目的，安排相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人或部門負(fù)責(zé)人會(huì)見。會(huì)見通常在會(huì)客室或辦公室進(jìn)行。會(huì)見時(shí)，由陪見人或禮賓工作人員引導(dǎo)客人步入會(huì)見場所。客人到達(dá)時(shí)，主人在官邸門前或會(huì)見廳門口迎候。正式會(huì)談時(shí)在會(huì)場掛兩國國旗或在會(huì)談桌上放置雙方小國旗。會(huì)見就坐的安排，如賓主各坐一邊時(shí)，客人坐主人的右邊，其他客人在主賓一側(cè)按順序就坐，也有的賓主穿插坐在一起。入座后，先由東道主一方逐一介紹自己一方人員，然后由主賓介紹本方人員。接著，雙方簡短致辭或互致問候，隨即進(jìn)行交談。如有合影，宜安排在賓主雙方握手之后，合影后再入座。第三節(jié)出席宴請應(yīng)注意的禮貌一、確認(rèn)請柬注意事項(xiàng)要仔細(xì)確認(rèn)請柬所注明的時(shí)間、地點(diǎn)、席次等注意事項(xiàng)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前兩三分鐘抵達(dá)。出席宴請的一般客人應(yīng)在主賓到達(dá)前抵達(dá)，待主賓退席后陸續(xù)告辭。二、祝酒與飲酒的禮貌主人或主賓致詞、祝酒時(shí)，其他人應(yīng)暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽。不要一入席就敬酒。外交官參加宴請，飲酒不能超過自己酒量的三分之一。三、進(jìn)餐姿態(tài)文雅吃食物要坐姿端正，不可伏在餐桌上。進(jìn)餐中不能隨意脫下外衣，摘下領(lǐng)帶或挽起袖子。菜肴不要一次盛得太多不要狼吞虎咽，應(yīng)閉口咀嚼，口中有食物不要說話。喝湯應(yīng)用湯匙舀起送入嘴，不要發(fā)出聲響。菜、湯太燙時(shí)不要用嘴吹，可待少?zèng)龊笤俪?。自己不能吃或不愛吃的菜肴不要拒絕，可取少量放入盤中入鄉(xiāng)隨俗第五節(jié)贈(zèng)禮的一般做法一、因人而異，選送不同的禮品二、因時(shí)因事而異，突顯活動(dòng)個(gè)性特征三、兼顧個(gè)人愛好，體現(xiàn)獨(dú)特風(fēng)格四、突出本國特點(diǎn)，展示民族特色第六節(jié)饋贈(zèng)忌宜一、尊重宗教信仰二、入鄉(xiāng)隨俗三、注意不同的國情和文化背景國家領(lǐng)導(dǎo)人的正式訪問，隆重的禮儀活動(dòng)，包括：抵、離邀請國首都時(shí)，舉行隆重的歡迎、歡送儀式。抵達(dá)時(shí)，來訪者在主人的陪同下，走過紅地毯，登上檢閱臺(tái)，儀仗隊(duì)奏兩國國歌，鳴放禮炮，檢閱三軍儀仗隊(duì)；對(duì)國家領(lǐng)導(dǎo)人以外的其他外事訪問，一般不檢閱儀仗隊(duì)，不鳴放禮炮。在車隊(duì)行徑的沿途，懸掛兩國和彩旗。握手禮儀站立對(duì)正，上身稍前，左手垂下，凝視對(duì)方，面帶微笑，伸出右手，齊腰高度，四指并齊，握住掌心，認(rèn)真一握，禮畢即松年長者、職高者、主人、女士通常先伸手兩手合握介紹見面禮儀自我介紹——推銷自我形象和價(jià)值的重要方法，進(jìn)入 社交圈的金鑰匙鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對(duì)象、場合，選擇不同語氣、方式、內(nèi)容介紹他人——以中介人身份介紹原本陌生的人相識(shí)受尊重的一方優(yōu)先了解對(duì)方為原則。先少后老，先低后高，先賓后主，先男后女 站在之間，以手示意，面向聽者，微笑有禮，口齡伶俐禁忌不在他人面前整理衣服。如解開衣扣、穿脫衣服、打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣、拉提長統(tǒng)絲襪、脫鞋弄鞋墊。2．不在他人面前化妝打扮。如與他人交往中梳頭、抖動(dòng)頭皮屑；在公共場所化妝補(bǔ)妝。3．不在他人面前做“拾掇”自己的小動(dòng)作。如那些當(dāng)眾獻(xiàn)丑的摳鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔癢癢、剔牙齒、抖腿。4．禮貌處理無法控制的修飾行為。如在打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽時(shí)，用紙巾捂住口鼻，面向旁邊，并說聲“對(duì)不起”。男士服飾儀容腰帶——長短適中，余下部分12厘米左右，講究些可與手表、皮鞋顏色一致襪子——每日換洗，色與鞋配，黑鞋深色襪。鞋——前包后包式樣，最好皮底，色與褲配，正規(guī)西服為系帶皮鞋，清潔亮。飾物——少、內(nèi)藏男士服飾儀容（二）——西裝上裝——身長過虎口，袖長達(dá)手腕（比襯衫袖短），肥瘦合體有型，穿好后，襯衫領(lǐng)應(yīng)高過西裝領(lǐng)口（兩露白）。著西裝，忌襯衫下擺外露，袖不扣緊或翻卷，內(nèi)著高領(lǐng)衫。胸袋和兩側(cè)口袋為裝飾袋，不裝或很少裝物，內(nèi)側(cè)兩袋為實(shí)用袋。二?？巯瞪峡?，三?？巯瞪匣蛑锌?，單排扣可敝開，雙排扣立式系緊，坐姿可敞開。深色西裝高雅莊重，適宜各種場合。保持清潔，平整。西褲——合體有型，褲腳達(dá)腳背，蓋過鞋后沿，腰間以插入一手為宜。西側(cè)袋為裝飾袋，后袋為實(shí)用袋。色澤、質(zhì)地與上裝一致為好。女士服飾儀容（三）——淡妝職業(yè)女性上班應(yīng)化淡妝，不僅對(duì)別人是一種尊重，也使自己更充滿活力與信心，給生活增添光彩。化妝要突出自然美——妝色柔和，不露化妝痕跡。化妝要揚(yáng)長避短——自我分析是前提，通過化妝巧妙掩飾不足，突出優(yōu)點(diǎn)。化妝要充分體現(xiàn)個(gè)體的氣質(zhì)和性格，用化妝品體現(xiàn)魅力。運(yùn)用色彩造型——明暗起伏，凹凸變化，引導(dǎo)切割，錯(cuò)覺效應(yīng)。女士服飾儀容（四）——服飾女士辦公室服裝選擇余地極為廣闊，裙裝、褲裝均可，其中以著西裝套裙為最宜。衣服最好每天變樣，但不需很多，購衣時(shí)要考慮相互關(guān)系，讓幾件衣服搭配出許多花樣。衣服要平整干凈，款式大方，色澤與環(huán)境相宜。保持整體和諧（內(nèi)、外衣；上、下裝；衣與妝；衣與鞋襪，衣與飾物）西式套裙——裙長一般至膝上一拳，年長者，冷天可過膝，置一套單色素色套裙或長裙以適宜嚴(yán)肅、正規(guī)的場合。襪子——要求不露襪口，彈性好，裙裝通常穿肉色無花透明絲襪，冷天也可穿與裙色相配的深色襪。鞋——可穿前包后包或前包后露式樣，最好穿中跟船型單色皮鞋，色與衣相配，或黑色鞋，清潔擦亮。飾物——最多不超過3件，要與服裝、體貌、環(huán)境和諧和，飾物間也要相配。指甲——清潔，不涂怪色，長短方便工作。氣味——香氣不濃不怪。，一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券。不接受現(xiàn)金、有價(jià)證券或?qū)嶋H價(jià)值超過一定金額的物品，不僅是一項(xiàng)常規(guī)的職業(yè)禁忌，而且被視為反腐倡廉的應(yīng)有之舉。第二類，天然珠寶、貴金屬飾物及其它制成品。原因與第一類相同。第三類，藥品、補(bǔ)品、保健品。在國外，個(gè)人的健康狀況屬于“絕對(duì)隱私”，將與健康狀況直接掛鉤的藥品、補(bǔ)品、保健品送給外方人士，往往不會(huì)受歡迎。第四類，廣告性、宣傳性物品。若將帶有明顯廣告性、宣傳性或本單位標(biāo)志的物品送與對(duì)方，會(huì)被誤解為有意利用對(duì)方，或借機(jī)進(jìn)行政治性、商業(yè)性宣傳。第五類，冒犯受贈(zèng)對(duì)象的物品。若禮品本身的品種、形狀、色彩、圖案、數(shù)目或其寓意，冒犯了受贈(zèng)者的個(gè)人、職業(yè)、民族或宗教禁忌，會(huì)使饋贈(zèng)行為功虧一簣。第六類，易于引起異性誤會(huì)的物品。向異性贈(zèng)禮時(shí)，務(wù)必要三思而后行，切勿弄巧成拙，誤向?qū)Ψ劫?zèng)送示愛之物或含有色情的禮品。第七類，以珍稀動(dòng)物或?qū)櫸餅樵牧现谱鞯奈锲?。出于維護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)珍稀動(dòng)物的考慮，在國際社會(huì)中不要贈(zèng)送此類物品。第八類，有?，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范的禮品。現(xiàn)行社會(huì)規(guī)范不僅指我國現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，還包括交往對(duì)象所在國家現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，以免跨越法律、道德的界限。第九類，涉及國家機(jī)密、行業(yè)秘密的物品。在外事活動(dòng)中，我方人員要有高度的國家安全意識(shí)與保密意識(shí)。對(duì)于外方人士，既要講究待人以誠，又要注意防范。不可將內(nèi)部文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、情況匯總、技術(shù)圖紙、生產(chǎn)專利等有關(guān)國家、行業(yè)的核心秘密隨意送出。，男士一定要摘去手套，帶手套與人握手是很不禮貌的。男士在室內(nèi)也不能帶手套。女士可以在室內(nèi)帶手套，也允許她們戴著手套與別人握手。，要?jiǎng)e在左肩上方，如受領(lǐng)子影響，也可別在翻領(lǐng)上?？腿说竭_(dá)時(shí)，主人在門口迎候?？梢栽诖髽钦T迎候，也可以在會(huì)客廳門。如果主人不到大樓門口迎，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會(huì)客廳。如有合影，宜安排在賓主握手之后，合影后再入坐。會(huì)見結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送至車前或門口握別，目送客人離去后再回室內(nèi)。一般官員、民間人士的會(huì)見，安排大體上相同，也要事先申明來意，約妥時(shí)間、地點(diǎn)，通知來人身份和人數(shù)，準(zhǔn)時(shí)赴約。禮節(jié)性的會(huì)見，一般不要逗留過久，半小時(shí)左右即可告辭，除非主人特意挽留。日常交往，客人來訪，相隔一段時(shí)間后，應(yīng)予回訪。如果客人為祝賀節(jié)日、生日等喜慶日來訪，則可不必回訪，而在對(duì)方節(jié)日、生日時(shí)前往看望，表示祝賀。