【正文】 部結(jié)合崗位實(shí)際，先后開(kāi)展了愛(ài)崗敬業(yè)教育、為人民服務(wù)的宗旨觀念教育和職業(yè)道德教育，積極引導(dǎo)接警員充分認(rèn)識(shí)110工作的重要性，理解110工作的過(guò)程就是實(shí)踐“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程，110工作崗位是每一個(gè)黨員為人民服務(wù)的大舞臺(tái)，是鍛煉意志的大熔爐，是增長(zhǎng)才干的大課堂，從而激發(fā)廣大民警和接警員從事110工作的自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)他們對(duì)本職工作的熱愛(ài)，激勵(lì)廣大黨員在崗位上建功立業(yè)。二是堅(jiān)持經(jīng)常抓教育。制定談心制度，堅(jiān)持做到“十必談”，采取一對(duì)一交叉談、一對(duì)多分組談、多對(duì)多集體談、上下互動(dòng)共同談等形式進(jìn)行深入交流，促進(jìn)了理解，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)；積極開(kāi)展家訪制度，做到“九必訪”，通過(guò)家訪，有針對(duì)性地做好經(jīng)常性的思想政治工作，確保了廣大民警始終保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志；落實(shí)重點(diǎn)人員幫教制度，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次隊(duì)伍建設(shè)狀況分析會(huì)，分析查找隊(duì)伍管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)隊(duì)伍管理的重點(diǎn)。對(duì)于存在苗頭性問(wèn)題的重點(diǎn)人員進(jìn)行單獨(dú)談話，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，保證每位同志不掉隊(duì)。三是形式多種抓教育。積極開(kāi)展崗前宣誓活動(dòng)。每天上崗前，全體人員集體朗讀“全國(guó)青年文明號(hào)公約”。結(jié)合110接線崗位的特點(diǎn)，創(chuàng)作反映110工作的勵(lì)志警句，如：“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)六十秒”、“對(duì)報(bào)警群眾多一份真情，群眾就會(huì)對(duì)我們多一份支持！”等，利用LED屏幕每天滾動(dòng)播放，使全體工作人員時(shí)刻牢記宗旨，激勵(lì)民警做好每一起接警服務(wù)工作。加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，多次組織廣大青年民警赴愛(ài)國(guó)主義教育基地參觀學(xué)習(xí)，樹(shù)立了良好的道德風(fēng)尚。成立“晨風(fēng)”文學(xué)社，開(kāi)辟網(wǎng)上文學(xué)專欄，創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物“晨風(fēng)月報(bào)”，出版“月報(bào)”21期，提高了全體人員的文學(xué)修養(yǎng)。每年“五一”“七一”“十一”前夕，組織全體同志開(kāi)展演講比賽，定期或不定期組織計(jì)算機(jī)、棋藝等競(jìng)技活動(dòng)，積極組建體育、文藝、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、文學(xué)興趣小組，購(gòu)買(mǎi)各種書(shū)籍，設(shè)立圖書(shū)借閱處，豐富了廣大工作人員的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，帶動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。多年來(lái)，指揮中心沒(méi)有發(fā)生一起民警違法違紀(jì)案事件。三、抓典型，大力弘揚(yáng)黨員隊(duì)伍的正氣在加強(qiáng)黨建的過(guò)程中，許昌市公安局指揮中心非常注重樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，提高黨員隊(duì)伍整體形象。一是精心培養(yǎng)典型。積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀黨組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員活動(dòng)，在單位內(nèi)部叫響安全要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，要當(dāng)就當(dāng)冠軍的口號(hào)。制訂出指揮中心《各級(jí)各類(lèi)人員考核辦法》，實(shí)行月考核、月講評(píng)制度，在指揮中心內(nèi)部形成了比學(xué)習(xí)、練技能、講奉獻(xiàn)的良好氛圍，掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的高潮。黨支部因勢(shì)力導(dǎo)，把每年各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)獲得第一名的民警做為典型培養(yǎng)對(duì)象，大力進(jìn)行扶植，每月選出兩名黨員先鋒崗和文明標(biāo)兵崗，單位內(nèi)部呈現(xiàn)出“百舸爭(zhēng)流、春色滿園”的良好局面。二是積極樹(shù)立典型。近年來(lái)，在黨支部的教育培養(yǎng)下，先后涌現(xiàn)出“文明用語(yǔ)樹(shù)新風(fēng)”的典型、“熱情服務(wù)受稱贊”的典型、“反應(yīng)靈敏處突快”的典型、“業(yè)務(wù)全面當(dāng)尖兵”的典型、“埋頭苦干老黃?！钡湫偷?，先后有1人榮立二等功，3人榮立三等功，3人被授予“全省優(yōu)秀人民警察”，15人被授予“全市優(yōu)秀人民警察”，10人被評(píng)為“優(yōu)秀黨員”，指揮中心每年召開(kāi)一次表彰大會(huì)，對(duì)評(píng)選出的各級(jí)各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓舞了士氣、增強(qiáng)了凝聚力。三是大力宣傳典型。積極與新聞媒體聯(lián)系，近年來(lái)，《人民公安報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《河南法制報(bào)》、《河南電視臺(tái)法制欄目》、《許昌日?qǐng)?bào)》、《許昌晨報(bào)》、《許昌電視臺(tái)》等新聞媒體持續(xù)不斷地對(duì)市公安局指揮中心集體和個(gè)人先進(jìn)事跡進(jìn)行專題報(bào)道，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，充分發(fā)揮了典型的示范帶動(dòng)作用，取得了巨大的社會(huì)效應(yīng)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)同行先后50多批次來(lái)許昌市公安局指揮中心參觀學(xué)習(xí)。四、抓創(chuàng)新，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新跨越近年來(lái)，指揮中心把黨建工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，在創(chuàng)新工作機(jī)制、創(chuàng)新工作內(nèi)容和創(chuàng)新工作手段等方面進(jìn)行了許多有益的探索，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得了突出成效。一是創(chuàng)新了城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作新模式。2006年初，經(jīng)多方考察，指揮中心積極向市委、市政府建議將18個(gè)聯(lián)動(dòng)單位應(yīng)急值班號(hào)碼納入公安110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，將1121112311236123656等特服號(hào)碼以及政府其它職能部門(mén)自行公布的非特服熱線，統(tǒng)一并入110系統(tǒng)，由110一個(gè)號(hào)碼代替，群眾在日常生活中遇到種種急、難、險(xiǎn)和麻煩事的時(shí)候，只須撥打“110”一個(gè)號(hào)碼，就可以得到快速、高效的救助和服務(wù)。該建議得到了市委、市政府的高度重視和大力支持，2006年7月1日，許昌市政府依托市公安局指揮中心正式成立了許昌市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)指揮中心，招聘了50余名文職人員充實(shí)接警崗位。市區(qū)各聯(lián)動(dòng)單位都成立了應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，使許昌市直的應(yīng)急服務(wù)隊(duì)伍達(dá)到500余人。城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)的建立，最大限度地整合了人力資源、信息資源和裝備資源，是一次110社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作機(jī)制的重大創(chuàng)新，極大地方便了群眾報(bào)警求助和反映各類(lèi)民生問(wèn)題。城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)指揮中心成立以來(lái)，共接群眾報(bào)警求助214萬(wàn)余起，使許昌“110”迅速成為群眾向政府反映問(wèn)題的“綠色通道”，政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，“110”的信譽(yù)度也得以不斷提升。2009年5月7日，河南省副省長(zhǎng)、省公安廳長(zhǎng)秦玉海在考察許昌公安工作時(shí)指出：許昌公安工作從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，把公安應(yīng)急機(jī)制、公安應(yīng)急指揮和黨委、政府的應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)整合起來(lái)，投資少，效果好，作用強(qiáng)，是一種高效的應(yīng)急指揮機(jī)制建設(shè)模式。此舉既方便了公安機(jī)關(guān)，又方便了黨委、政府，值得各地學(xué)習(xí)。二是創(chuàng)新服務(wù)人民群眾新措施。每周向社會(huì)發(fā)布警情通報(bào)，提醒市民注意安全防范。加強(qiáng)與許昌交通廣播電臺(tái)、魏都廣播電臺(tái)的合作，適時(shí)發(fā)布路況信息，引導(dǎo)司機(jī)安全出行。推出110報(bào)警服務(wù)臺(tái)便民措施12條，為群眾提供有關(guān)民生方面問(wèn)題的咨詢60余萬(wàn)個(gè)。認(rèn)真受理群眾的舉報(bào)投訴，對(duì)所接的每一起警情都要進(jìn)行回訪，凡群眾不滿意的，均予以督促整改，保證事事有結(jié)果、件件有回音。多年來(lái)，指揮中心受理群眾舉報(bào)投訴工作的辦結(jié)率、滿意率均為100%。在組織的街頭問(wèn)卷調(diào)查中，許昌市民對(duì)110報(bào)警服務(wù)工作的滿意率達(dá)98％以上。三是創(chuàng)新處置突發(fā)性事件新機(jī)制。每年組織兩次大型演習(xí)，每季度進(jìn)行一次測(cè)警，每月組織一次快速反應(yīng)演練，切實(shí)提高了各聯(lián)動(dòng)單位的快速反應(yīng)能力。對(duì)受理的每一起緊急突發(fā)案事件，尤其是關(guān)乎人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的案事件，本著“快速接警、快速指揮，快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速進(jìn)行處置”的原則，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展，最大可能地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。僅2009年以來(lái)，就接處緊急事件30余萬(wàn)起，解救危難群眾達(dá)40萬(wàn)余人次，挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余萬(wàn)元。四是創(chuàng)新了110警情評(píng)估預(yù)警工作新辦法。在全省率先實(shí)行110警情 “四色評(píng)估”、“四高預(yù)警”和“民意評(píng)價(jià)”機(jī)制，認(rèn)真做好信息研判分析工作，為市委、市政府和公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層實(shí)戰(zhàn)單位提供強(qiáng)有力的信息支持，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類(lèi)犯罪活動(dòng)的“精確防范、精確打擊”的目標(biāo)，使許昌警務(wù)工作逐步由“粗放型”向“精細(xì)型”管理的轉(zhuǎn)變。2009年以來(lái)，市局指揮中心共向信息指導(dǎo)平臺(tái)發(fā)布研判信息3600余條，編發(fā)《每日警情分析》、《每周警情綜述》、情報(bào)信息研判專報(bào)1000余篇，向市委、市政府報(bào)送綜合分析報(bào)告18期，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出肯定性批示。利用視頻監(jiān)控、治安卡口、電子警察系統(tǒng)向各實(shí)戰(zhàn)單位提供破案線索7800余條。2010年5月份以來(lái)，結(jié)合承擔(dān)的大情報(bào)工作，利用大情報(bào)平臺(tái)抓捕網(wǎng)上逃犯159名，管控高危人員443人，核實(shí)重點(diǎn)人員活動(dòng)軌跡15489人，為維護(hù)社會(huì)治安大局平穩(wěn)做出了積極貢獻(xiàn)。