【正文】 XXX三、成立應(yīng)急醫(yī)療外勤隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：XXX成員：XXXXXXXXXXXXXXXX四、工作職責(zé)：醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)療救治護(hù)理工作。應(yīng)急醫(yī)療外勤隊(duì)負(fù)責(zé)病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救、妥善運(yùn)送、途中監(jiān)護(hù)、院內(nèi)交接工作，對(duì)重大傷害事件要及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、應(yīng)急辦報(bào)告。急診科做好急診病人的`急救、分診、轉(zhuǎn)科分流工作，同時(shí)要及時(shí)將非職業(yè)性一氧化碳中毒人數(shù)報(bào)防?？?。院感科及時(shí)做好禽流感病人、手足口病人、非職業(yè)性一氧化碳中毒病人疫情報(bào)告工作，同時(shí)做好預(yù)防人高致病性禽流感、手足口病和一氧化碳中毒的健康知識(shí)宣教，提高廣大群眾防病意識(shí)?？倓?wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療必備物資的供應(yīng)和儲(chǔ)備。藥劑科做好春節(jié)期間應(yīng)急救治所需藥品，保障臨床病人需要。設(shè)備科做好低值耗材和必要器材及氧氣儲(chǔ)備工作。保健科應(yīng)提前下發(fā)通知各婦幼專干，為保障孕產(chǎn)婦安全做好提前住院安排，并做好急危重孕產(chǎn)婦就診、轉(zhuǎn)診工作。五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急流程圖突發(fā)公共衛(wèi)生事件途中與孕產(chǎn)婦急救中心和兒科做到事前通報(bào)，做好救治準(zhǔn)備醫(yī)療外勤隊(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)急救。報(bào)院應(yīng)急辦、市疾控中心、市衛(wèi)生局立即組織人員救治。報(bào)醫(yī)務(wù)科、分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)。六、工作要求各科室要把春節(jié)期間安全生產(chǎn)作為當(dāng)前一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，把這項(xiàng)工作提升到關(guān)注民生、關(guān)注社會(huì)的政治高度來(lái)看。院前急救科應(yīng)科學(xué)合理調(diào)度救護(hù)車輛，加強(qiáng)值班力量，做好急救藥品、物品、器材準(zhǔn)備，救護(hù)車工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，確保呼救信息通暢，做到第一時(shí)間反應(yīng)，第一時(shí)間出車，第一時(shí)間救治，第一時(shí)間報(bào)告，合理分流并妥善安置病人；同時(shí)做好自身安全防護(hù)工作。各科室做好急救物品、器材的儲(chǔ)備工作，安排好科室排班、值班，必要時(shí)應(yīng)增加值班人員，不準(zhǔn)脫崗離崗，不準(zhǔn)酒后上班，上班期間不準(zhǔn)會(huì)客。對(duì)人高致病性禽流感病人和疑似病人及時(shí)報(bào)告院感科，手足口病人送入兒科進(jìn)行隔離、觀察、并及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診，防止造成疫情擴(kuò)散，并按規(guī)定時(shí)限及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。對(duì)前來(lái)就診的病人，應(yīng)予積極治療，不得推諉、拒絕，實(shí)行接診醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，接診醫(yī)生應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整的書寫病歷，保障生命綠色通道暢通。任何科室和個(gè)人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生傷害事件?？剖邑?fù)責(zé)人在春節(jié)期間不得隨意離開臨湘市城區(qū)，有事要請(qǐng)假，保持手機(jī)24小時(shí)暢通。注意抓好安全生產(chǎn)工作，防范醫(yī)療糾紛，防火防盜，確保度過(guò)一個(gè)安全、祥和的春節(jié)。護(hù)理應(yīng)急預(yù)案5護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了上半年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報(bào)、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)等病人護(hù)理工作的落實(shí)情況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計(jì)劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng)，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)必須有日工作安排、周工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核；加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對(duì)手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。上半年質(zhì)控工作情況：16月共完成質(zhì)控大檢查X次，其中抽查護(hù)理病歷X份、危重癥病人護(hù)理X人次、基礎(chǔ)護(hù)理X人次，檢查急救藥品、物品、器材管理X次、病室管理及護(hù)理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，對(duì)患者采取書面式滿意度調(diào)查X次（共調(diào)查X人次）。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①、基礎(chǔ)護(hù)理平均得X分，合格率100%。②、,危重癥護(hù)理平均得分X分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分X分，合格率 60%。④、護(hù)理文件書寫平均得分X分，合格率達(dá)100%。⑤、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展，提升病員滿意度夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程（由護(hù)士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的“熱水供應(yīng)時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對(duì)患者關(guān)愛(ài)及隱私保護(hù)不夠”、“個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識(shí)”等問(wèn)題，反饋于護(hù)士長(zhǎng)，提供護(hù)理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。三、提升護(hù)理安全防范意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全護(hù)理應(yīng)急預(yù)案61．立即協(xié)助麻醉醫(yī)師為患者吸氧或準(zhǔn)備麻醉機(jī)吸氧，檢查氧氣壓力大小及氧氣管路是否通暢。必要時(shí)呼叫其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。2．迅速備好急救藥品和急救用品。3．及時(shí)清理呼吸道分泌物、血液及嘔吐物等，保持呼吸道通暢。4．呼吸抑制或停止者，應(yīng)立即協(xié)助麻醉醫(yī)師行面罩正壓供氧，必要時(shí)行氣管插管用呼吸機(jī)輔助呼吸。5．保持輸液通暢，遵醫(yī)囑準(zhǔn)確用藥，口頭醫(yī)囑應(yīng)復(fù)述一遍再執(zhí)行。6．有嚴(yán)重低血壓、心律失?；蛐奶?、呼吸驟停者，遵醫(yī)囑立即給予升壓藥，抗心律失常藥及心、肺、腦復(fù)蘇。7．根據(jù)病情，遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)輸液速度。8．密切觀察面色、神志及生命體征的變化，體貼患者，清醒者做好心理護(hù)理。9．做好手術(shù)護(hù)理記錄。手術(shù)中發(fā)生大出血的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案1．根據(jù)出血部位及速度迅速開放雙靜脈通路。2．開放靜脈的同時(shí)，準(zhǔn)備無(wú)損傷血管鉗、無(wú)損傷縫線、止血敷料及?？浦寡餍怠?．遵醫(yī)囑給予快速輸液及應(yīng)用各種止血、升壓藥物。4．根據(jù)醫(yī)囑迅速與血庫(kù)聯(lián)系。未備血的患者應(yīng)迅速抽取血液，連同輸血申請(qǐng)單一并送血庫(kù)。5．密切觀察血壓、脈搏、呼吸、監(jiān)測(cè)中心靜脈壓，進(jìn)行動(dòng)脈血?dú)夥治龅取?．做好輸血的準(zhǔn)備工作，遵醫(yī)囑必要時(shí)加壓輸血。7．保持吸引器的通暢，及時(shí)清除術(shù)野血液，隨時(shí)根據(jù)手術(shù)需要調(diào)節(jié)燈光。8．備好充足的紗布及紗布?jí)|，并認(rèn)真清點(diǎn)，做好登記。9．做好各項(xiàng)護(hù)理記錄。后抬高頭部平移至手術(shù)床，防止窒息。⑤若未建立靜脈通道，應(yīng)選大血管迅速建。護(hù)理應(yīng)急預(yù)案7為加強(qiáng)我院安全應(yīng)急管理工作，提高我院護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、及時(shí)、妥善處置和搶險(xiǎn)，特制訂此計(jì)劃。一、演練目的（一）是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、可操作性，在演練中完善應(yīng)急體系，為處置突發(fā)公共事件提供政策支持。（二）是鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，讓應(yīng)急救援人員在實(shí)戰(zhàn)演練中切實(shí)感受到應(yīng)急處置的重要性，明確職責(zé)，規(guī)范信息報(bào)告程序，完善各科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。（三）是宣傳教育，提高安全防患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救能力。（四）是提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的`人員傷亡和危害，爭(zhēng)取使我院的應(yīng)急預(yù)案演練工作再上一個(gè)新臺(tái)階，應(yīng)急管理工作再上一個(gè)新水平。二、演練要求（一）各科室要重視本部門的演練工作，結(jié)合實(shí)際，合理定位，緊緊結(jié)合護(hù)理工作需要明確演練的目的、意義，結(jié)合護(hù)理部下發(fā)的預(yù)案使演練工作要落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。（二）各科室應(yīng)急演練要結(jié)合可能發(fā)生的危險(xiǎn)源特點(diǎn)、潛在的事故類型、可能發(fā)生事故的地點(diǎn)等實(shí)際情況進(jìn)行。重點(diǎn)解決應(yīng)急過(guò)程中組織指揮和協(xié)同配合問(wèn)題，解決應(yīng)急準(zhǔn)備工作的不足，以提高應(yīng)急行動(dòng)整體效能。（三）各科室各項(xiàng)演練活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實(shí)施，確保安全。（四）預(yù)案演練完成后應(yīng)對(duì)此次演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，填寫護(hù)理應(yīng)急演練記錄并附演練圖片上交護(hù)理部備案。三、演練計(jì)劃（一）五月患者發(fā)生猝死時(shí)的應(yīng)急預(yù)案（二）十一月心電監(jiān)護(hù)儀發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案第五篇：五官科護(hù)理工作計(jì)劃宜都市中醫(yī)醫(yī)院五官科落實(shí)《指南》的計(jì)劃與措施2013為貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，緊密結(jié)合2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則，全面加強(qiáng)我科臨床護(hù)理工作，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定2013年工作計(jì)劃及措施如下：一、工作目標(biāo)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。危重患者護(hù)理合格率≥90%。分級(jí)護(hù)理合格率≥90%。護(hù)理安全合格率≥90%。急救物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率≥95%。護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。中醫(yī)護(hù)理合格率≥95%。非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬(wàn)字二、達(dá)標(biāo)措施完善組織科室完善組織管理體系，成立二級(jí)質(zhì)量控制小組，以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各責(zé)護(hù)組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。人力資源管理負(fù)責(zé)收集科室護(hù)理人員的各種資料，為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并參與填寫科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。臨床護(hù)理實(shí)施。科室進(jìn)一步完善優(yōu)勢(shì)病種的護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過(guò)關(guān)。，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)，書寫每年一萬(wàn)字的中醫(yī)自學(xué)筆記，西醫(yī)護(hù)士通過(guò)院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動(dòng)霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護(hù)理人員人人掌握。中醫(yī)質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)實(shí)行院科二級(jí)質(zhì)控，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤?？剖以谠锌?jī)效考核方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扣當(dāng)月績(jī)效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，以激發(fā)護(hù)理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。