【正文】 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第一章 概述第一節(jié) 郵儲銀行簡介題干： 中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于（）。 答案： A題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第一章 概述第一節(jié) 郵儲銀行簡介題干： 中國郵政儲蓄銀行有限責任公司依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司的時間為（）。 答案： C題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第一章 概述第三節(jié) 客戶類型題干： 郵儲銀行的公司客戶是指與我行發(fā)生業(yè)務關系的各企事業(yè)單位及政府機關，其中以（）為主。 答案： A題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第三節(jié) 與客戶進行前期溝通題干： 客戶經(jīng)理要根據(jù)不同的拜訪目的決定會談時間，如正式商談合作事宜，則以（）時間為宜。 答案： D題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章營銷流程第三節(jié) 與客戶進行前期溝通 題干： 電話約訪時，首先要確定客戶（）。 答案： A題型： 單選題分值： 難度： 3 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第四章營銷話術第二節(jié) 網(wǎng)點營銷話術題干：下列話術采用了最后時限法的是（）。，過了這個活動期，就沒有禮品贈送了。？，您要不要看看？答案：B題型： 單選題分值： 難度： 3知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第五章營銷禮儀第一節(jié) 電話溝通的禮儀題干：在接聽對方電話時，力爭在（）聲之內(nèi)接聽。 答案：A題型： 單選題分值： 難度： 4 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第六章 營銷風險第一節(jié) 營銷風險類型題干：以下（）是引起外部營銷風險的經(jīng)濟因素。答案：B題型： 單選題分值： 難度： 1知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第七章示范網(wǎng)點模型簡介第二節(jié) 銷售管理題干：（）要以月為單位填寫保存，并隨著銷售活動的開展每日更新。在填寫時，客戶經(jīng)理需記錄“有效”客戶，即具有潛在銷售機會的客戶，并每周回顧分析。每月結束時，客戶經(jīng)理需要分析每一位意向客戶的銷售狀態(tài)，將尚未完成業(yè)務的意向客戶轉(zhuǎn)至下月表格，避免遺漏。答案：C題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第一章理財業(yè)務 概述概述題干：在保證收益理財計劃中,承擔投資風險的是答案：A1題型： 單選題分值： 難度： 3知識點： 理財業(yè)務第二章金融市場金融市場題干： 在證券市場中，如果同價位申報，按照申報時序決定優(yōu)先順序是遵循競價交易的()原則 答案： B1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第二章金融市場金融市場題干： 風險厭惡者通過金融市場將風險轉(zhuǎn)嫁給他人，體現(xiàn)了金融市場的 答案： D1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品我行理財產(chǎn)品題干： 結構性理財規(guī)劃方案不包括() 答案： D1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品我行理財產(chǎn)品題干： 投保人根據(jù)保險合同的規(guī)定，為被保險人或者受益人取得因約定保險事故發(fā)生所造成經(jīng)濟損失的補償所預先支付的費用是 答案： B1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品我行理財產(chǎn)品題干： 下列哪個理財產(chǎn)品可以看作是債券與期權的結合 答案： C1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第五章個人理財理論個人理財概述題干： 收入分配政策是國家針對居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原則和方針,偏緊的收入分配政策會 答案： D1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財 產(chǎn)品保險題干： 2011年，我行代理保險業(yè)務排名銀保市場第（）位。 答案： A1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財 產(chǎn)品國債 題干： 國債面值以人民幣()為單位，國債交易金額須為()的整數(shù)倍。A.“元”；元 B.“元”；百元 C.“角”；千元 D.“角”；百元 答案： B1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財產(chǎn)品國債 題干： 憑債代銷是指我行按財政部規(guī)定的固定比例進行銷售，發(fā)行期結束后未售完部分（）。 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財 產(chǎn)品國債題干： 老憑債客戶辦理（）交易后，到期兌付流程同新憑債。 答案： A2題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財 產(chǎn)品基金題干： 中國證監(jiān)會自受理基金募集申請之日起()內(nèi)作出核準或者不予核準的決定。 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財 產(chǎn)品貴金屬題干： 目前客戶在辦理（）中可能會因為使用保證金交易模式而提高了資金利用率，也放大了資金風險。 答案： A2題型： 單選題 分值： 難度： 3 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品御享題干： 我行發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品的預期最高年化收益率測算依據(jù)不包括（）。 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品代銷信托題干： 集合資金信托計劃的發(fā)行主體是（） 答案： D2題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品代銷信托題干： 銀行代銷集合資金信托計劃，與信托公司簽署的協(xié)議是（） 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品財富債券系列題干： 我行于（）年發(fā)售了第一只財富系列理財產(chǎn)品。 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè)銀行理財產(chǎn)品財富債券系列 題干： 截至2012年6月底，我行到期財富系列理財產(chǎn)品未達到預期收益率的有幾只（）。 答案： A2題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第七章風險防范 要求風險防范題干： 人民幣理財銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，遵循以下原則不包括（）。 答案： D2題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第七章風險防范 要求風險防范題干： 培訓記錄不應當記載培訓（） 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第七章風險防范 要求風險防范題干： 目前我行理財產(chǎn)品銷售文件不應當載明收?。ǎ┑认嚓P收費項目、收費條件、收費標準和收費方式 答案： B3題型： 單選題 分值： 難度： 3 知識點： 理財業(yè)務第六章個人理財 實務個人理財實務題干： 下列關于家庭生命周期的說法，錯誤的是（）。 ，家庭教育負擔增加 答案： C3題型： 單選題 分值： 難度： 3 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè)銀行理財產(chǎn)品理財經(jīng)理題干： 某客戶于2011年7月18日投資10萬元購買鑫鑫向榮，2011年10月23日全部贖回。%（費后），則客戶收益的具體金額為： 答案： A3題型： 單選題 分值： 難度： 3 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品外幣理財 題干： 保證收益型理財產(chǎn)品，（）承擔全部投資風險 答案： B3題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè)銀行理財產(chǎn)品外幣理財題干： 非保本浮動收益型理財產(chǎn)品，保證（） 答案： D3題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品外幣理財題干： 理財經(jīng)理的（）對外幣理財業(yè)務的發(fā)展具有十分重要的影響 答案： D3題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品外幣理財題干： 期貨交易每個合同的金額是（） 答案： A3題型： 單選題 分值： 難度： 3 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品外幣理財題干： 保證收益理財產(chǎn)品保證支付（）本金和（）收益的理財產(chǎn)品 、不承諾 、承諾 、不承諾 、承諾 答案： D3題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第三節(jié) 與客戶進行前期溝通 題干： 與客戶接觸時，（）可避免吃閉門羹的尷尬，也有助于提高拜訪效率。 答案： A3題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第四節(jié) 正式接觸客戶題干： 客戶經(jīng)理應該根據(jù)（）向客戶推薦產(chǎn)品。 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 3 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第六節(jié) 客戶維護與管理題干：（）的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對客戶的顧問、咨詢、維護功能，謀求雙方的長期信任與合作。 答案： C4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第一章 概述第五節(jié) 郵儲銀行的營銷渠道題干： 績效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務發(fā)展情況捆綁考核，要將（）作為重要考核因素。 答案： AB4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第一節(jié) 尋找目標客戶題干： 個人客戶要選擇有（）的本行客戶及其他行的個人優(yōu)質(zhì)客戶。 答案： AC4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第七章 示范網(wǎng)點模型簡介第一節(jié) 營銷流程 題干： 圈內(nèi)中心人物包括（）。 ，律師等 答案： AB4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第二章金融市場金融市場 題干： 下列哪些因素影響到債券的收益率 答案： ABCE4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第三章金融理財 產(chǎn)品貴金屬題干： 以下關于上海黃金交易所的說法正確的有（），由中國人民銀行組建的 答案： ABC4題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第七章風險防范 要求風險防范題干： 銷售人員應基本具備的知識和技能有（） 答案： ABCDE4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第七章風險防范 要求風險防范題干： 理財人員考核指標包括（） 答案： BCD4題型： 多選題 分值： 難度： 3 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè)銀行理財產(chǎn)品理財經(jīng)理題干： 每次在柜面購買我行人民幣理財產(chǎn)品都需要客戶簽字的銷售文件包括 答案： ACE4題型： 多選題 分值： 難度： 1 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品外幣理財 題干： 根據(jù)傳統(tǒng)的地域劃分，世界上主要的外匯市場可分為（）等三大部分 答案： ACD 50、題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點： 理財業(yè)務第四章我行商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品外幣理財 題干： 代客境外理財產(chǎn)品的風險包括（） 答案： ABC5題型： 判斷題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第一章 概述第四節(jié) 郵儲銀行的營銷體系題干： 總行從2009年起開展全國“金雁獎”營銷評選活動，每年評選一次。 答案： B5題型： 判斷題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第二節(jié) 掌握客戶信息題干： 可行性研究是決定能否實施營銷方案的重要依據(jù)。 答案： A5題型： 判斷題 分值： 難度： 2 知識點： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第三節(jié) 與客戶進行前期溝通題干： 盡量為客戶著想，最好由客戶來確定或由客戶主動安排時間，可以說“您看我什么時候來拜訪”這樣的話。