【正文】 都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對病人的“關心”程度，嚴重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財害命。不能適應現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變。醫(yī)患雙方一些醫(yī)務人員存在權威、恩賜心理，服務觀念淡薄，忽視心理、社會因素對患者的影響。工作中缺乏服務藝術或有性格缺陷，導致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達到的目標與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對醫(yī)學缺乏科學的理解和公正客觀的認識，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴，漫罵甚至毆打醫(yī)務人員，嚴重損傷了醫(yī)務人員的自尊心。有的患者對醫(yī)療效果不滿意，就乘機要挾醫(yī)院和醫(yī)務人員，也導致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應對，使醫(yī)患關系繼續(xù)惡化。四、通過醫(yī)德教育樹立全心全意為患者服務的意識在社會主義市場經(jīng)濟的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機制在變，醫(yī)務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調等現(xiàn)象已成為社會關注的熱點。因此，在新形勢下加強醫(yī)德醫(yī)風建設已是迫在眉腱，通過醫(yī)德教育樹立正確的醫(yī)學道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”時期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，牢固樹立全心全意為患者服務的思想。醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術還要提升人文素養(yǎng)回憶謳歌我國著名醫(yī)學家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們?！贬t(yī)生除了關心病人、鉆研醫(yī)術外，還必須給予患者更多的人文關懷，承擔起更多的社會責任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對權威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結果，更要使患者理解這個結果產(chǎn)生的原因。醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術還要提升人文素養(yǎng)。在醫(yī)療費用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬。在預防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進行健康教育，還要承擔起健康促進的職責?？梢哉f，這個時代對醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責任也更重了。醫(yī)務人員應擁有高度的責任心和嫻熟的技術隨著醫(yī)療技術的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術，做出對病人有利的選擇。隨著社會經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權責任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識增強，只要醫(yī)務人員或醫(yī)療機構稍出現(xiàn)差錯或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無法避免?；颊邔︶t(yī)療服務質量的要求越來越高，在醫(yī)療服務中患者既要求醫(yī)務人員的服務態(tài)度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達不到同等水平，就對醫(yī)務人員的治療方案、措施、技術等產(chǎn)生懷疑，進而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務人員沒有自我保護的意識，言談舉止毫無顧慮。服務意識差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務人員沒有把為患者服務的宗旨落到實處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務不到位，這自然引起患者對醫(yī)務人員的不滿，醫(yī)務人員一旦在工作中出現(xiàn)一點失誤，就會引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務人員不負責任，違反技術操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。醫(yī)務人員要如實向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項高技術、高風險的工作。醫(yī)務人員是一個責任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務人員在疾病診治過程中，應尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風險如實地告訴患者，使患者及時了解有關診斷、治療、預后等方面的信息，以行使本人對疾病診治的相應權利。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在履行告知義務時，要講究語言藝術和效果，注意說話方式和態(tài)度?？傊覀兊淖谥际鞘贯t(yī)務工作者認識到自覺遵守各項規(guī)章制度也是對自身的有效保護。在醫(yī)德醫(yī)風教育上，要強調協(xié)調醫(yī)務人員之間、醫(yī)患之間的關系，提倡不計名利、互相尊重、合作共處，提倡社會效益與經(jīng)濟效益并重的原則。改革以來，市場經(jīng)濟觀念和新的價值觀對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進了競爭機制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務人員片面地認為經(jīng)濟收入既能代表自身的價值，又能反映個人的貢獻。從而過分關注自身經(jīng)濟利益，淡化了社會效益，失去了本應具有的醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)務人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟利益競爭的矛盾和沖突。所以，我們認為忽視醫(yī)德醫(yī)風教育，片面地追求經(jīng)濟效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來教育人們，又會產(chǎn)生一種空對空的感覺，更容易產(chǎn)生逆反心理。因為完全脫離經(jīng)濟利益是超現(xiàn)實的、脫離實際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢下，強調醫(yī)德醫(yī)風教育的重要性就更加突出。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)務人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項重要而緊迫的任務。努力培養(yǎng)一支技術精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風建設，使醫(yī)務人員尤其是醫(yī)務人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務的思想。只有這樣，才能形成社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務人員，才能更好地為廣大人民群眾服務。