【正文】 介入，才能提高營銷的成功機率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團、西王集團等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方 式，加強與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán) 境。（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。先人一步，快 提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。人一招，提高對市場變化的快速反應能力，才能贏得競爭的 最佳時機。對重點客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時 間掌握信息、第一時間研究對策、第一時間營銷介入”，制 定營銷方案、建立營銷團隊，進駐客戶辦公，與同業(yè)比服務、比效率，以快制勝。（三）綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn) 綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務滲透到客戶的經(jīng) 4 營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的 服務栓牢客戶，提高客戶對農(nóng)行的依存度。（四）聯(lián)動營銷是提高客戶服務能力的重要措施。通過 聯(lián)動營銷是提高客戶服務能力的重要措施。上下級行聯(lián)動、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動、產(chǎn)品之間的組 合聯(lián)動，提高對客戶的全方位服務能力，挖掘客戶價值。進 一步加強交叉銷售的考核，強化各條線、各部門間聯(lián)動配合，持續(xù)提升綜合營銷和團隊營銷水平，提升客戶的綜合回報。(五)科學激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。通過 科學激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導向，結(jié)合地方實際，制定科學的考評辦 法，做到任務到人，激勵到位，獎罰分明，發(fā)揮好考核的 “指 揮棒”作用，最大限度地調(diào)動全員營銷的積極性。三、強化科學管理，提高全行綜合競爭實力 管理是一門學問?？茖W有效的管理是一個企業(yè)賴以生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。對農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不 僅是實現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗 之地的有力保證。縣域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營單位，如何提升領(lǐng)導層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造 優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解 決的現(xiàn)實問題。我認為，提升縣域支行行長管理水平應當從 隊伍建設、激勵政策、風險控制幾個方面入手。（一）實施人才強行戰(zhàn)略，建設優(yōu)秀員工隊伍。業(yè)以才 實施人才強行戰(zhàn)略，建設優(yōu)秀員工隊伍。興、行以才強?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。建設好人才 隊伍，對一個企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實 施人才強行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務過硬、意志堅強、富有 活力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，有力地推動了全行業(yè)務快速高效 發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一 一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用 5 面旗幟，對部屬具有強大的指引作用。正人先正己。在打造 優(yōu)秀員工隊伍的過程中，支行行長應當率先垂范，努力做好 勤奮好學的表率、團結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔 自律的表率。二是切實解決好員工思想觀念問題。特別強化 二是切實解決好員工思想觀念問題。二是切實解決好員工思想觀念問題 三個意識。強化責任意識，要求每一位員工樹立強烈的責任 感、使命感；強化危機意識，要正確認識與同業(yè)的差距，進 而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念； 強化競爭意識，“同 保持 業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風和精神狀態(tài)，爭做 客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用 三是建立健全良好的選拔用 人機制。人機制。善于選人、用人是支行行長的基本職責，堅持正確 的選人導向，建立良好的選拔、用人機制尤為重要。要設置 科學合理的用人規(guī)則，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則 選拔干部。實行開放的用人模式，在全行建立“員工能進能 出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機制，中層干部、普通員 工實行競聘上崗。推行崗位責任考核，實行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強員工 四是加強員工 培訓。培訓。加強經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經(jīng)營管理 人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀 管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新和應對復雜局面等方面的能力。同時加 大專業(yè)人才的培訓力度，不斷擴大個人理財師、企業(yè)銀行顧 問等隊伍規(guī)模。（二）調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵機 調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，制?？冃Э己撕唾Y源配置是傳導戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵約束的 重要政策工具。公司治理機制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能 否在多層次的委托代理關(guān)系中，實施有效的激勵約束，調(diào)動 6 各個方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認真貫徹上級行 績效管理導向和要求，認真研究并結(jié)合當?shù)貙嶋H，進一步完 善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 的指揮棒作用。一是以政策傳導和執(zhí)行為主線，將績效管理 一是以政策傳導和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導和執(zhí)行為主線 貫穿于業(yè)務經(jīng)營管理的全過程。貫穿于業(yè)務經(jīng)營管理的全過程。每個我行都組織各層面 認真學習研究上級行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行 實際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題 培訓等形式，不斷加強績效考核的深化輔導，確?？己宿k法 的精神實質(zhì)深入人心，融入業(yè)務經(jīng)營實際。為保證績效考核 執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務超前 思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進行 衡量、總結(jié)工作目標的達成情況和績效實施的效果。二是以 二是以 二是 價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學的績效管理體系。價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學的績效管理體系。我行積極 適應新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進行全面梳理的 基礎(chǔ)上，按照上級行績效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實際，按 照崗位設置，分別制定了對網(wǎng)點、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng) 理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法?？己宿k法保 持“與上級行考核辦法和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個一致的原 則，積極引導全行追求長期價值最大化。通過對部門和員工 的分類考核，既適當拉開了績效考核的差距，調(diào)動起“爭先 創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護了各 方面的工作熱情。（三）強化全面風險管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營體系。從嚴管 強化全面風險管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營體系。理是當好縣域金融機構(gòu)“一把手”的關(guān)鍵。支行行長應牢固 樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理, 切實加強內(nèi)部管理,防范控制風險，確保有效發(fā)展。一是要 一是要 一是 7 抓好對人的管理。抓好對人的管理。人是管理中最關(guān)健的因素。要構(gòu)建中高級 管理人員、專業(yè)技能人員、一線臨柜人員多層次的培訓體系。基層營業(yè)網(wǎng)點要將一線臨柜人員業(yè)務制度學習、操作技能練習等工作放在重要位置，定期組織員工學習文件制度、新產(chǎn) 品知識以及進行業(yè)務技能練習，提高員工的綜合素質(zhì)和風險 防范能力。特別要重視從業(yè)務骨干中選拔“內(nèi)行”擔任領(lǐng)導 干部，使選拔上來的干部能及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的風險點和 案件隱患。二是要抓好信用風險管理。要正確處理好業(yè)務拓 二是要抓好信用風險管理。二是要抓好信用風險管理 展和風險防范的關(guān)系，一是認真落實信用風險應急處理預案 制度，充分利用風險排查結(jié)果，對重點區(qū)域、重點行業(yè)和重 點客戶，制定有針對性的風險控制預案。二是根據(jù)外部形勢 變化，及時調(diào)整客戶評級授信政策，嚴格信貸客戶準入標準，從源頭上把住新增信用風險。三是嚴格貿(mào)易背景真實性管 理。在對客戶提供資料真實性、完整性進行認真審查的基礎(chǔ) 上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、財務狀況等情況，對票 據(jù)業(yè)務貿(mào)易背景真實性、合規(guī)性及業(yè)務風險進行調(diào)查、論證。對大額票據(jù)業(yè)務或頻繁辦理票據(jù)業(yè)務的客戶，要實施雙人現(xiàn) 場調(diào)查。三是抓好會計內(nèi)控管理。要以 “三鐵”創(chuàng)建活動 三是抓好會計內(nèi)控管理 三是抓好會計內(nèi)控管理。為主線，以“兩個控制住”為目標，堅持不懈地抓好各項規(guī) 章制度的落實，切實加強對重點部位、重點業(yè)務和重點環(huán)節(jié) 的檢查，及時揭示和糾正經(jīng)營管理中的風險和隱患，促進全 行控制力和執(zhí)行力的不斷提高。要按照“業(yè)務流程標準化、勞動組合合理化、崗位職責清晰化、操作行為規(guī)范化、風險 管理精細化”的目標，穩(wěn)步推進臨柜業(yè)務精細化管理。要切 實抓好會計監(jiān)管工作，重點加強對集中對賬、主管授權(quán)履職、金庫和上門服務、代理業(yè)務等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高風險 8 業(yè)務的風險管控，切實抓好檢查發(fā)現(xiàn)各類問題的糾改，對屢 查屢犯的責任人要從嚴從重處罰，付出代價，督促徹底改正。9