人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識-資料下載頁
2024-10-25 03:09本頁面
【正文】 力,行為描述面試（BO） 兩個假設(shè) 如何提出有關(guān)行為的問題 STAR模型,面試,66,?,行為描述面試：是近年來的研究成果，簡稱BD面試 兩個假設(shè)前提： 一個人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為。 說和做中截然不同的兩碼事。 如何提出有關(guān)行為的問題？ 首先要了解面試時行為性的回答是什么樣的。 STAR模型： S——situation什么情境？ T——task 什么任務(wù)？ A——action 采取了什么具體行動？ R——results 得到了什么結(jié)果？,67,?,備選方案 將其他部門人員調(diào)配過來 加班 轉(zhuǎn)包 尋求兼職人員 租恁員工 工作的重新設(shè)計 工作的擴大化、豐富化,招聘需求為正 外部招聘 內(nèi)部招聘 內(nèi)部晉升技能培訓(xùn),招聘需求為負 招聘凍結(jié) 提前退休 增加無薪假期 裁員,招聘應(yīng)變方案,68,?,,離職流程 提出申請 按規(guī)定進行審核 同意離職的進行審核 辦理移交手續(xù) 進行離職面談 辦理相關(guān)手續(xù),離職面談 面談內(nèi)容 面談技巧 面談準備 咨詢技巧 記錄匯總，分析原因,離職原因 個人原因 單位內(nèi)部原因 組織外部原因,離職,離職面談模塊,69,?,離職的原因有哪些？ 1）個人原因——物質(zhì)利益最大化、良好的人際關(guān)系、自我表現(xiàn)價值的實現(xiàn)、職業(yè)興趣、能力水平等 2）單位內(nèi)部原因——制度和管理原因，薪酬制度不佳、不滿上司的領(lǐng)導(dǎo)風格、缺乏晉升機會、工作負荷過重壓力大、不受重視無法發(fā)揮才能、個性手壓抑、自身潛力難以得到充分發(fā)揮。 3）組織外部原因——社會價值觀、競爭對手、政策法規(guī)、經(jīng)濟和交通。,70,?,離職面談的內(nèi)容： 一般包括以下幾個內(nèi)容：建立融洽關(guān)系，面談的目的，對原來工作的意見，探究離職的原因，新舊工作的比較，改進意見，結(jié)論等。通過離職面談就可以對員工離職的原因有更深入的了解，并能揭示出公司人力資源管理系統(tǒng)存在的問題，只有了解了問題，才能采取行動加以糾正。,71,?,⑴離職面談的準備 面談地點應(yīng)選擇輕松、明亮的房間，面談時間以2040分種較為恰當。另外，還應(yīng)準備好離職者的個人基本資料、離職申請書、以往考核記錄表，掌握離職的真正原因，讓離職者感受到面談?wù)邔τ诋斒氯说闹匾暢潭榷欠笱芰耸隆?⑵離職面談中的咨詢技巧 為營造一種輕松的氣氛，可以先為對方倒杯茶水，以善意的動作打消彼此對立的情緒，建立相互信賴的關(guān)系，讓離職者真正說出心中的想法。同時，在離職面談過程中，應(yīng)隨時察言觀色，從員工的角度出發(fā)，專注傾聽員工所抱怨的人或事。當離職者產(chǎn)生抵觸情緒時，要及時地關(guān)心他的感受，不要唐突地介入問題，更不可做任何的承諾，最重要的是要將面談重點記錄下來，便于以后的分析整理工作。 ⑶離職面談后的工作 離職面談結(jié)束之后，應(yīng)將面談記錄匯總，針對內(nèi)容分析整理出員工離職的真正原因，并且提出改善建議以防類似情況再度發(fā)生的措施。另外，還要了解員工看中了另一家公司的哪些方面，是環(huán)境更好，待遇更優(yōu)厚，工作節(jié)奏有快慢異同，還是對事業(yè)看法發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。因此做好離職面談可以防止很多不利于組織的行為發(fā)生。,72,?,物質(zhì)激勵措施 支付高工資 改善福利措施,精神激勵措施 滿足干事業(yè)的需要 強化情感投入 誠心誠意留員工,困難組織留人措施 加強激勵，鼓勵競爭 關(guān)心愛護，教育引導(dǎo) 充分放手，有效制約 既講人情，又有制度保證,留人措施,不同周期的留人措施 引人階段——使員工盡快適應(yīng)環(huán)境 成長階段——肯定其工作，安排培訓(xùn) 飽和階段——給予適度訓(xùn)練/調(diào)職/晉升 衰落階段——增加福利,73,?,總結(jié)故事：我們在招聘之前應(yīng)該做的是——我們所需要什么樣的人？它們應(yīng)該具備什么樣的能力、素質(zhì)？如何在面試過程中去辨別這些能力？我們應(yīng)當通過什么樣的渠道去搜尋這樣的人才？把這些事情都做好了以后，我們才有可能把招聘成功率提升到一定的程度。 僅記：人的素質(zhì)能力絕大部分是隱藏性的，也就是說，從外表可以看出來的僅僅是冰山的一角，大部分的東西還是在水面以下的。,74,?,非 常 感 謝！,75,?,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。23:05:0723:05:0723:0510/21/2024 11:05:07 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2123:05:0723:05Oct2421Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。23:05:0723:05:0723:05Monday, October 21, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。24.10.2124.10.2123:05:0723:05:07October 21, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2024年10月21日下午11時5分24.10.2124.10.21 擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。2024年10月21日星期一下午11時5分7秒23:05:0724.10.21 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。2024年10月下午11時5分24.10.2123:05October 21, 2024 時間是人類發(fā)展的空間。2024年10月21日星期一11時5分7秒23:05:0721 October 2024 科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。下午11時5分7秒下午11時5分23:05:0724.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2124.10.2123:0523:05:0723:05:07Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2024年10月21日星期一11時5分7秒Monday, October 21, 2024 感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。24.10.212024年10月21日星期一11時5分7秒24.10.21,謝謝大
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