【正文】 組織疏散： 播放疏散通知，告知立即疏散要求和注意事項，應(yīng)以引導(dǎo)、勸服性用語廣播，避免用詞激烈，引起人群過于恐慌乃至造成騷亂。 安管員控制好安全門、安全通道，保證暢通無阻，引導(dǎo)人群通過安全門、安全通道疏散。疏散時，注意照顧好老人、婦女、兒童，為其疏通道路。 如遇有人在公共場所打架、斗毆、搶劫、故意起哄、鬧事、哄搶商品、趁亂打劫時立即撥打“110”報警，并設(shè)法予以制服，交公安部門處置。報警時講明地點、方位、事件情況、姓名、聯(lián)系方式、周邊標(biāo)志性建筑等信息。 發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)在重點區(qū)域設(shè)置警戒，阻止無關(guān)人員進入危險區(qū)域。在出現(xiàn)惡性治安事件時應(yīng)以保護人民生命財產(chǎn)安全為主要任務(wù)，事件發(fā)生初期，對肇事者采取勸導(dǎo)等有效措施，控制事態(tài)不繼續(xù)惡化。在出現(xiàn)有可能危及人民生命和公共安全的危機情況下，應(yīng)果斷采取強制性措施，盡快將其制服，送交公安機關(guān)處理。在制服過程中注意相互配合，注意自身防護，正當(dāng)防衛(wèi)時注意避免防衛(wèi)過當(dāng)。 8 ，立即給以救助，并撥打“120”報警電話，請求支援。應(yīng)急保障 人力資源保障各部門負責(zé)人和管理人員得到預(yù)警信息或事件報告后的第一時間到達現(xiàn)場，組織本部門的應(yīng)急響應(yīng)工作。（處）安管備勤人員、休假人員接到通知后立即到達現(xiàn)場，聽候命令、參與救援。 、工程值班人員堅守崗位，其他人員也應(yīng)迅速到崗，進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。其他工作人員接到命令后或得到預(yù)警信息后因立即到達指定崗位或現(xiàn)場。公司其他單位的安管員作為預(yù)備隊，隨時待命，聽候公司或現(xiàn)場指揮部的命令隨時給予支援。物管中心（處）應(yīng)備有一定的應(yīng)急備用金以備急用。應(yīng)急備用金由物管中心負責(zé)人或公司支配使用，必要時，請求公司給予支援。 物管中心（處）應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求配置足夠的消防器材、應(yīng)急照明器材、通訊器材。并配備一定數(shù)量急救藥品、個人防護用品等應(yīng)急救援物資，以備急需。，現(xiàn)有儲備器材不能滿足需求時，應(yīng)急指揮小組緊急組織采購或向公司求援。公司領(lǐng)導(dǎo)在公司范圍內(nèi)緊急調(diào)撥，其他物管中心（處）也應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)主動支援。 、電、氣的供給和相關(guān)設(shè)備設(shè)施運行保障。通訊保障突發(fā)事件應(yīng)急處置期間，應(yīng)在中控室和客戶服務(wù)部門設(shè)置與內(nèi)部和外界聯(lián)系的專用電話，并確保通訊正常?？蛻舴?wù)部門應(yīng)有專人值守?zé)峋€電話和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)電話。 ，擴音喇叭，保證相互間的聯(lián)絡(luò)和維持秩序的需要。突發(fā)公共安全事件的善后對已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)公共安全事件處理結(jié)束后，應(yīng)急小組組長應(yīng)組織各部門立即清點人員、查看現(xiàn)場、統(tǒng)計損失，評估事件對客戶和物管中心（處）的影響程度，作出善后工作安排。 。根據(jù)與業(yè)主協(xié)商達成的方案，有效組織恢復(fù)或重建突發(fā)公共事件中破壞、損壞的物業(yè)和附屬設(shè)施，盡快恢復(fù)正常的工作/經(jīng)營/生活秩序。9 、宣傳與演練物管中心（處）將應(yīng)急培訓(xùn)納入培訓(xùn)計劃管理，按計劃對員工開展多種形式的應(yīng)急與自救知識和技能的教育，提高專業(yè)能力。（處）利用宣傳欄、社區(qū)刊物、廣播、網(wǎng)絡(luò)等，廣泛對員工和客戶宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，增強公眾的憂患意識、社會責(zé)任意識和自救、互救能力。物管中心（處）適時組織對本預(yù)案的演練，通過實戰(zhàn)強化培訓(xùn)效果，驗證預(yù)案的適用和本中心（處）的應(yīng)急響應(yīng)能力，發(fā)現(xiàn)問題并組織改進完善。第五篇：突發(fā)公共事件應(yīng)急機制街道應(yīng)急機制突發(fā)公共事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。面對突發(fā)公共事件，如何預(yù)防，如何快速應(yīng)對，如何減少和避免損失，如何保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全等，我岳陽街道分析區(qū)域特點，依托“岳陽街道社區(qū)管理共同體建設(shè)”平臺良好運行，尤其是“十大機制”，來建設(shè)岳陽街道突發(fā)公共事件應(yīng)急機制。一、建立突發(fā)事件預(yù)防和管理機制為使突發(fā)事件應(yīng)急工作切實能夠落實到位，成立了以我街道黨工委書記為組長、辦事處主任為副組長的十二人的突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并依托街道公共體建設(shè)的“聯(lián)席會議機制”，定期和不定期召開會議，整合社會資源和力量，討論解決街道難以解決的突發(fā)事件。建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、安全事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、社會安全事件應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)預(yù)案需求，著眼長遠，充分挖掘應(yīng)急資源，組建了區(qū)供電公司、區(qū)電信公司、區(qū)路橋公司、茸平排水公司、預(yù)備役、民兵、網(wǎng)格辦、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)干部等專兼職應(yīng)急隊伍，并堅持情況變化隨機調(diào)整，人員變動及時調(diào)整，定期有計劃開展演練，定期有職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，定期有隨機抽查點驗，不斷提升我街道對各類突發(fā)事件的能力。而且，與卜蜂蓮花、大潤發(fā)、沃爾瑪超市和區(qū)供銷社建立“直購?fù)ǖ馈?，確保應(yīng)急物質(zhì)儲備。二、建立突發(fā)事件預(yù)警和溝通機制。依托街道公共體建設(shè)的“信息傳遞機制”、“疊加巡查機制”，第一廣泛發(fā)動機關(guān)工作人員、社區(qū)干部、樓組長、“紅袖章”志愿者、社區(qū)黨員等，每天巡查在我街道每個角落，機關(guān)科室、居委會作為信息樞紐，迅速準(zhǔn)確地將突發(fā)事件向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；第二完善“民間組織預(yù)警網(wǎng)絡(luò)”平臺，建立一支全覆蓋的信息員隊伍，居委會專門配備一名預(yù)警人員，對各類民間組織進行監(jiān)控，及時捕捉各類動態(tài)信息上報；第三針對網(wǎng)絡(luò)媒體，特別要求街道信息科定時巡查重點網(wǎng)站和微博，將有可能影響到本街道的突發(fā)事件上報領(lǐng)導(dǎo)小組。依托街道公共體建設(shè)的“公開通報機制”，通過各種媒體和渠道與民溝通，及時、準(zhǔn)確、客觀、全面向社會發(fā)布信息，澄清事件真相，宣傳政府應(yīng)對措施，提高公眾防范能力，維護我街道和諧穩(wěn)定。三、建立突發(fā)事件的決策和處置機制。依托街道共同體建設(shè)的“歸口派單機制”、“聯(lián)合整治機制”和“管理征詢機制”，來應(yīng)付突發(fā)事件，強調(diào)“快、準(zhǔn)、合”原則?！翱臁?，即要求相關(guān)人員半小時內(nèi)達到現(xiàn)場處置，1小時內(nèi)形成初步方案付諸行動?！皽?zhǔn)”，即要求決策、處置要追本溯源，抓住本質(zhì)，采取切實有力的行動?！昂稀?，即整合全街道力量，協(xié)調(diào)區(qū)職能部門，爭取社會廣泛支持幫助，形成“合力”，共同應(yīng)對突發(fā)事件。我街道身處松江老城，刑滿釋放人員、吸毒人員眾多，建立“歸口派單機制”以后，一旦這些人員引發(fā)突發(fā)事件，就向?qū)ｉT的科室如綜治辦、司法所、禁毒辦等派單，由他們服務(wù)到底，體現(xiàn)責(zé)任到位，人員到位，專業(yè)到位，也盤活整個機制，突發(fā)事件決定隊伍，隊伍隨機組建，分工比較明確，應(yīng)變比較積極。四、建立突發(fā)事件的監(jiān)督和獎懲機制。依托街道公共體建設(shè)的“追蹤監(jiān)督機制”、“反饋評價機制”、“檢查評比機制”，對突發(fā)事件所有環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，保證各項機制順利運轉(zhuǎn)，并對已發(fā)生的突發(fā)事件全程追蹤，最終形成書面報告，送達領(lǐng)導(dǎo)小組。對于在突發(fā)事件應(yīng)急機制建設(shè)中，涌現(xiàn)出的先進個人、先進集體、先進事跡，進行表彰獎勵；對于應(yīng)對突發(fā)事件中，處置不力，尤其是產(chǎn)生不良社會影響的個人和集體，追究其責(zé)任，嚴格懲處。