【正文】 培訓班和一把手上廉政黨課、廉政談話以及在中心網(wǎng)站上設置廉政專欄等形式，深入開展“講黨性、守紀律、保廉潔”教育，給全體工作人員細算人生經(jīng)濟賬、名譽賬，不斷提升干精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載部職工的廉政意識，增強干部廉潔自律的自覺性和依法辦事的水平，筑牢干部職工拒腐防變思想防線，著力營造機關廉政文化氛圍，大力弘揚“勤政廉潔文化”。在參加區(qū)“清蓮沁心踐行三思三創(chuàng)”主題演講比賽中，中心選送的《“六心服務”愛崗敬業(yè)》獲優(yōu)勝獎。綜上所述，20年以來中心雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。資質(zhì)掛靠、串標、圍標等問題依然存在，需要進一步學習和吸取先進地區(qū)的成功經(jīng)驗，積極調(diào)查研究，深入分析探索科學有力的措施予以防治和查處；評標專家?guī)焐婕暗男袠I(yè)、專業(yè)、人數(shù)有限，專家素質(zhì)參差不齊，要重新征集評標專家，做好評標專家?guī)鞌U容工作，對評標專家的工作表現(xiàn)和評標質(zhì)量進行評價；一些招標代理機構的服務只在于“跑腿”，忽略了招標代理的咨詢服務屬性，有些招標代理人員缺乏實際操作經(jīng)驗，代理過程中出現(xiàn)許多常識性錯誤，因工作失誤引起招標爭議等現(xiàn)象也有發(fā)生；少數(shù)同志的精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載思想作風、工作作風與公共資源交易服務面臨的新形勢、新任務、新要求仍存在不相適應的地方,隊伍的整體素質(zhì)還須進一步提高；中心的規(guī)范化建設尚有差距，在進一步改進服務質(zhì)量、提高辦事效率等方面仍有空間，在規(guī)范管理、創(chuàng)新服務上仍需繼續(xù)努力。這些問題都需要我們繼續(xù)努力，在今后的工作中予以研究解決。一、20xx年工作總結20xx年，我區(qū)旅游工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市旅游局的關心指導下，面對嚴峻復雜的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢以及下行壓力普遍加大的不利環(huán)境，堅定信心，迎難而上，緊緊抓住我區(qū)全面推進“五大轉(zhuǎn)型”、加快實施“五大工程”的有利時機，及時調(diào)整工作策略，以“提效率、優(yōu)環(huán)境、保增長、促發(fā)展” 為工作目標，加快精品景區(qū)建設，強化旅游宣傳促銷，狠抓配套設施建設，切實搞好旅游要素整合，有效推進旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，確保了旅游經(jīng)濟繼續(xù)平精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載穩(wěn)較快增長。全年共全區(qū)接待游客萬人次，同比增長%，實現(xiàn)旅游收入億元，同比增長%。堅持規(guī)劃引領，旅游發(fā)展格局進一步優(yōu)化深入實施《北侖旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，堅持規(guī)劃先行，以規(guī)劃指導北侖旅游資源的合理開發(fā)，今年來具體工作進展有：一是深入推進旅游業(yè)發(fā)展的布局工作，與白峰鎮(zhèn)通力協(xié)作、密切配合，編制了《北侖穿山半島旅游項目策劃》，為北侖東部區(qū)域旅游資源開發(fā)提供規(guī)劃依據(jù)；二是加快推進旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，編制了《東方恬園旅游規(guī)劃》等，促進旅游向多業(yè)態(tài)發(fā)展，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多樣化；三是切實做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的引導工作，在組織實施《XX區(qū)農(nóng)家樂休閑旅游規(guī)劃》的同時，協(xié)助春曉鎮(zhèn)編制了《民豐村旅游開發(fā)策劃》，促進鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。牢抓項目建設，旅游實力不斷增強20年，我區(qū)旅游業(yè)直接投資預計精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載累計達億元，完成政府性投資將達億元，其中有投資近5000萬元的鳳凰山海港樂園二期項目已在 8月中旬建成開放，新增游樂項目十余個，按五星級標準設計建造并由國外知名酒店管理集團管理的石浦豪生國際大酒店于9月27日正式對外營業(yè)，填補了我區(qū)高星級酒店服務的空白，提升了我區(qū)旅游接待水平和能力，寧波港口博物館及國家水下文化遺產(chǎn)保護寧波基地已完成總工程的30%，世茂春曉酒店主體工程已竣工，海上巡游港口旅游項目已完成游艇購置和船體裝修，待航線審批完成后可隨時起航。此外，一批如瑞巖景區(qū)度假酒店、寧波華生國際家居廣場五星級酒店、寧波貝斯特大酒店、北侖森林植物園、阿育王古寺二期等正啟動建設或立項。強化宣傳促銷，市場開拓成效明顯20年，我局認真吸取往年旅游宣傳促銷工作經(jīng)驗，進一步突出營銷重點，不斷創(chuàng)新和豐富營銷方式。一是強化節(jié)慶活動舉辦，以活動聚人氣，繁榮北侖精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載旅游市場。今年來與相關街道、部門合作，成功舉辦了20九峰山梅花節(jié)、20北侖江南牡丹花會、20瑞巖山水休閑游活動、春曉休閑旅游活動月系列活動等，指導旅游企業(yè)舉辦了九峰山登山節(jié)、鳳凰山海港樂園蹦極大賽等賽事活動；二是主動出擊，大力開拓客源市場，通過組團參加各類旅交會、旅游投資洽談會和旅游商品博覽會，全面推介北侖美麗的山海風景，并重點瞄準上海、臺州等地我區(qū)傳統(tǒng)客源地，組織舉辦旅游專場推介會，以鞏固和擴大重點客源地的旅游市場份額；三是出臺旅行社獎勵政策，對組團來北侖旅游的游客達到一定人數(shù)的旅行社予以獎勵，鼓勵旅行社積極向北侖輸送游客；四是充分借助媒體資源宣傳好北侖旅游形象。今年來，深入推進智慧旅游建設，完成了北侖旅游商務網(wǎng)的改版，增添人手，對網(wǎng)站進行及時維護和信息更新，與新浪網(wǎng)合作，組織開展了“滬浙百名幸運游客看東方大港”微博營銷活動，XX區(qū)旅游局官方精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載微博粉絲達5萬人之多。同時，加大媒體投播力度，利用《東方航空》雜志、浙江經(jīng)視、浙江教育科技頻道、上海電視臺、旅游時報等媒體，對北侖旅游進行專題宣傳；五是努力營造旅游目的地的濃郁氛圍。利用寧波周邊高速公路兩側廣告宣傳牌，區(qū)內(nèi)自有戶外廣告牌，做好形象宣傳和旅游熱點信息發(fā)布工作，進一步完善了交通路口各類旅游指示牌，方便游客進入各景區(qū)。通過系列營銷，取得較好的效果，北侖旅游知名度有了進一步提高，外地來北侖的游客得到穩(wěn)步增長。推進創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強，旅游品質(zhì)不斷提升為進一步提升我區(qū)旅游業(yè)服務品質(zhì)，優(yōu)化旅游環(huán)境，今年來，我局以創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強為抓手，加大政策扶持，加強服務指導，動員和指導條件成熟的街道、村、旅游景區(qū)和旅游企業(yè)開展“旅游強鎮(zhèn)”、“特色旅游村”、“旅游特色經(jīng)營戶”、“a級景區(qū)”、“平安景區(qū)”、“星級酒店”等創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載促進旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設施，豐富內(nèi)涵，規(guī)范管理、優(yōu)化服務，提高品味與檔次，取得了明顯成效，大碶街道創(chuàng)建旅游強鎮(zhèn)、瑞巖社區(qū)和民豐村創(chuàng)建省級特色旅游村順利通過省、市旅游部門的驗收，滕頭東方恬園農(nóng)莊、海夢園休閑農(nóng)莊、堡萊德農(nóng)業(yè)被命名為市級農(nóng)家樂休閑旅游示范點，名陽農(nóng)莊、原野濱海山莊被評為省三星級農(nóng)家樂經(jīng)營戶，碧秀山莊被評為省級農(nóng)家樂特色點，云雩山——瑞巖寺精品游步道成功創(chuàng)建為XX市徒步運動休閑專項基地，鳳凰山海港樂園成功創(chuàng)建成市級 “平安景區(qū)”，碧秀山莊申報評定三星級酒店、滕頭生態(tài)酒店申報評定五星餐館已獲批，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)aaa級國家旅游景區(qū)工作也正有條不紊開展。加強行業(yè)管理，旅游市場得到有效規(guī)范今年來，我局加大日常行業(yè)管理力度，從“規(guī)范、素質(zhì)、品質(zhì)、安全”四方面著手，做好旅游市場規(guī)范和服務質(zhì)精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載量提升工作。一是深化服務，推動行業(yè)做大做強。嚴格標準、優(yōu)化服務，新審批旅行社2家，成功創(chuàng)建三星級酒店1家、五星級餐館1家，發(fā)展新建五星級標準酒1家，東港旅行社獲得了組團赴臺旅游經(jīng)營資格，指導區(qū)內(nèi)3家星級賓館全部通過了星級復評，指導2家飯店通過了國家銀葉級綠色飯店評定；二是加強培訓，提升旅游行業(yè)服務質(zhì)量。舉辦了服務技能和酒店管理類培訓班6次，受訓人員達200余人次，在全區(qū)星級酒店組織開展了技能操作選拔活動，選拔出的參賽選手在XX市星級酒店技能大賽上取得了1個一等獎、2個二等獎、5個三等獎的優(yōu)異成績。通過培訓和比賽活動，提高了旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識水平，強化了行業(yè)服務理念，促進了旅游業(yè)服務水平不斷提升；三是落實責任，實現(xiàn)旅游安全、節(jié)能工作目標。與全區(qū)旅游企業(yè)簽訂了安全工作目標責任書，與重點用能旅游企業(yè)簽訂了節(jié)能爭先承諾書，指導并督促各旅游企業(yè)落實責任精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載制，履行承諾。組織舉辦了4期安全生產(chǎn)培訓和2次應急演練，組織舉辦了安全生產(chǎn)標準化知識競賽，組織開展了消防火險隱患清剿行動、安全生產(chǎn)大檢查和打非治違專項行動等活動，大力開展行業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，通過努力，確保了全年旅游業(yè)安全生產(chǎn)無事故，全區(qū)所有三星級賓館全部通過安全生產(chǎn)標準化驗收，鳳凰山海港樂園被授予“平安景區(qū)”，節(jié)能減排指標任務也按要求完成；四是強化監(jiān)管，確保旅游市場規(guī)范有序。組織開展了“講誠信、促發(fā)展” 主題教育，深化誠信服務建設，引導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務，開展了“”旅游消費維權咨詢活動，增強了市民的維權意識，對企業(yè)的經(jīng)營活動形成有效的群眾監(jiān)督。加強對旅游市場的執(zhí)法檢查，凈化了旅游市場環(huán)境。真誠服務，切實做好旅游投訴受理工作。全年共接到旅游投訴2起，全部得到有效解決，辦結率100%。精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載深化主題活動，行業(yè)隊伍素質(zhì)得到進一步提高20年，我局積極加強旅游隊伍建設，全面提高全員素質(zhì)。在機關內(nèi)部，深入開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作部署，組織開展了“干部進村入企解難題促發(fā)展”活動，積極推進服務型政府建設工作，向社會公開服務承諾，同時，進一步健全反腐倡廉機制，加強開展政治理論業(yè)務學習，通過這些工作，全局干部職工的政治理論和業(yè)務水平有了很大提升，拒腐防變意識進一步增強，面向基層、服務民眾的工作作風進一步改進，注重效率、創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍進一步加強。在行業(yè)精神文明建設上，開展好“學雷鋒做好事”系列活動，提倡發(fā)揚雷鋒精神，樹立行業(yè)新風，在景區(qū)建立“志愿者服務站”和“志愿者服務隊伍”，開展志愿者服務行動；在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓活動，倡導游客文明旅游；在酒店開展“文明餐桌”行精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載動，作出食品安全服務承諾，普及餐桌文明知識，倡導消費者節(jié)儉用餐。同時，組織開展“我身邊的服務明星”評選活動，以評選活動進一步激勵旅游系統(tǒng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，促進我區(qū)旅游行業(yè)服務質(zhì)量和旅游形象的提升。當前，我區(qū)旅游事業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在不少長期懸而未決的問題，主要表現(xiàn)在：一是合力興旅氛圍仍然不濃。旅游發(fā)展缺乏凝聚力，部分干部群眾對旅游業(yè)認識不到位，部分部門對旅游業(yè)發(fā)展支持力度不足，特別在旅游項目開發(fā)上，缺乏應有的擔當和積極性，致使項目推進緩慢；二是旅游投入不足。主要是財政投入不足，直接影響到北侖旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳和旅游基礎設施的建設，從而全面影響和制約我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程；三是旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高。旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出，龍頭產(chǎn)品稀少，旅游項目品味與檔次還精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載不高，特色不明顯；四是旅游六要素發(fā)展不協(xié)調(diào)。度假類、休閑娛樂類項目缺乏，游客逗留時間短，回頭客不多，旅游業(yè)對相關行業(yè)的帶動力不強。這些問題需要我們?nèi)σ愿霸诮窈蠊ぷ髦?，加以研究，努力克服。一、主要工作指標超額完成20xx年，我區(qū)住房公積金運行保持了積極、穩(wěn)健的良好態(tài)勢。歸集額、貸款額大幅增長，風險控制好，完成和超額完成了全年各項工作目標。——住房公積金歸集億元，完成計劃%，同比增長%，歸集余額為億元?！l(fā)放個人住房公積金貸款億元，完成計劃%，同比增長%，貸款余額億元；發(fā)放戶數(shù)1930戶，同比增長%。——住房公積金提取額為億元，同比增長%，累計提取億元?！U存人數(shù)新增36450人，凈增14351人，完成計劃的%，同比下降%?！麻_工建設公共租賃住房70000平方米、1100套。二、精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載構建以公租房為主體的住房保障體系，全力推進保障性安居工程建設一是建立和完善公共租賃住房制度。結合本地實際，制定公共租賃住房申請、配租、退出管理等相關政策，組織相關部門研究討論，廣泛征求意見，已完成第四稿修改。二是全力推進政府投資公租房建設。抓好我區(qū)首個政府投資建設公租房——“太河藍庭”項目602套住房工程質(zhì)量和進度的監(jiān)管，堅持每月一次現(xiàn)場督查，確保在建項目有序推進。目前主體結構施工至1618層，已完成主體工程的92%。同時抓好第二個政府投資公租房——“東泰藍庭”項目785套住房的開工建設。在項目的前期準備工作中，與各部門密切配合，全力以赴，攻堅克難，努力解決項目規(guī)劃公示過程中遇到的問題，及時調(diào)整完善項目規(guī)劃設計方案，通過倒排項目前期報批主要節(jié)點計劃等措施，確保項目如期開工。10月31日，“東泰藍庭”公租房項目按時開工建設。三是抓好企業(yè)建造公租房試點工精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載作。制訂出臺《XX區(qū)工業(yè)企業(yè)建造公租房操作規(guī)則》，進一步規(guī)范細化各項工作程序。會同相關部門對試點企業(yè)建造公租房資格、項目規(guī)劃設計方案進行審查，指導企業(yè)做好開工前的各項準備工作。寧鋼公租房項目于1月開工建設，目前已完成主體工程施工。海天公租房項目于10月24日開工建設，成為我市首個民營企業(yè)自建公租房項目。7 月3日，省住建廳應柏平副廳長專程來我區(qū)調(diào)研企業(yè)建公租房工作，對北侖發(fā)揮社會力量，共同解決企業(yè)職工住房困難的做法給予充分肯定。8月3日，我區(qū)在全省實施住房公積金制度擴面和鼓勵支持社會力量投資建設公共租賃住房工作推進會上做了經(jīng)驗發(fā)言，得到了住建部和省政府領導的肯定。四是做好廉租住房、經(jīng)濟適用房、限價房申報和復核工作。按照公平、公開、公正的原則，在申報、審查、復核、審批等環(huán)節(jié)上嚴格把關，對符合條件的家庭，申報一戶保障一戶。五是加強保障性住房售后使用管理。認