【正文】 、原野濱海山莊被評為省三星級農(nóng)家樂經(jīng)營戶，碧秀山莊被評為省級農(nóng)家樂特色點(diǎn)，云雩山——瑞巖寺精品游步道成功創(chuàng)建為XX市徒步運(yùn)動休閑專項基地，鳳凰山海港樂園成功創(chuàng)建成市級 “平安景區(qū)”，碧秀山莊申報評定三星級酒店、滕頭生態(tài)酒店申報評定五星餐館已獲批，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)aaa級國家旅游景區(qū)工作也正有條不紊開展。加強(qiáng)行業(yè)管理，旅游市場得到有效規(guī)范今年來，我局加大日常行業(yè)管理力度，從“規(guī)范、素質(zhì)、品質(zhì)、安全”四方面著手，做好旅游市場規(guī)范和服務(wù)質(zhì)精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載量提升工作。一是深化服務(wù)，推動行業(yè)做大做強(qiáng)。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)，新審批旅行社2家，成功創(chuàng)建三星級酒店1家、五星級餐館1家，發(fā)展新建五星級標(biāo)準(zhǔn)酒1家，東港旅行社獲得了組團(tuán)赴臺旅游經(jīng)營資格，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)3家星級賓館全部通過了星級復(fù)評，指導(dǎo)2家飯店通過了國家銀葉級綠色飯店評定；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。舉辦了服務(wù)技能和酒店管理類培訓(xùn)班6次，受訓(xùn)人員達(dá)200余人次，在全區(qū)星級酒店組織開展了技能操作選拔活動，選拔出的參賽選手在XX市星級酒店技能大賽上取得了1個一等獎、2個二等獎、5個三等獎的優(yōu)異成績。通過培訓(xùn)和比賽活動，提高了旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識水平，強(qiáng)化了行業(yè)服務(wù)理念，促進(jìn)了旅游業(yè)服務(wù)水平不斷提升；三是落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)旅游安全、節(jié)能工作目標(biāo)。與全區(qū)旅游企業(yè)簽訂了安全工作目標(biāo)責(zé)任書，與重點(diǎn)用能旅游企業(yè)簽訂了節(jié)能爭先承諾書，指導(dǎo)并督促各旅游企業(yè)落實(shí)責(zé)任精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載制，履行承諾。組織舉辦了4期安全生產(chǎn)培訓(xùn)和2次應(yīng)急演練，組織舉辦了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽，組織開展了消防火險隱患清剿行動、安全生產(chǎn)大檢查和打非治違專項行動等活動，大力開展行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，通過努力，確保了全年旅游業(yè)安全生產(chǎn)無事故，全區(qū)所有三星級賓館全部通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗收，鳳凰山海港樂園被授予“平安景區(qū)”，節(jié)能減排指標(biāo)任務(wù)也按要求完成；四是強(qiáng)化監(jiān)管，確保旅游市場規(guī)范有序。組織開展了“講誠信、促發(fā)展” 主題教育，深化誠信服務(wù)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展了“”旅游消費(fèi)維權(quán)咨詢活動，增強(qiáng)了市民的維權(quán)意識，對企業(yè)的經(jīng)營活動形成有效的群眾監(jiān)督。加強(qiáng)對旅游市場的執(zhí)法檢查，凈化了旅游市場環(huán)境。真誠服務(wù)，切實(shí)做好旅游投訴受理工作。全年共接到旅游投訴2起，全部得到有效解決，辦結(jié)率100%。精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載深化主題活動，行業(yè)隊伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高20年，我局積極加強(qiáng)旅游隊伍建設(shè)，全面提高全員素質(zhì)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，深入開展“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作部署，組織開展了“干部進(jìn)村入企解難題促發(fā)展”活動，積極推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)工作，向社會公開服務(wù)承諾，同時，進(jìn)一步健全反腐倡廉機(jī)制，加強(qiáng)開展政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過這些工作，全局干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)水平有了很大提升，拒腐防變意識進(jìn)一步增強(qiáng)，面向基層、服務(wù)民眾的工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，注重效率、創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍進(jìn)一步加強(qiáng)。在行業(yè)精神文明建設(shè)上，開展好“學(xué)雷鋒做好事”系列活動，提倡發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，樹立行業(yè)新風(fēng)，在景區(qū)建立“志愿者服務(wù)站”和“志愿者服務(wù)隊伍”，開展志愿者服務(wù)行動；在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓(xùn)活動，倡導(dǎo)游客文明旅游；在酒店開展“文明餐桌”行精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載動，作出食品安全服務(wù)承諾，普及餐桌文明知識，倡導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)儉用餐。同時，組織開展“我身邊的服務(wù)明星”評選活動，以評選活動進(jìn)一步激勵旅游系統(tǒng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神，促進(jìn)我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和旅游形象的提升。當(dāng)前，我區(qū)旅游事業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在不少長期懸而未決的問題，主要表現(xiàn)在：一是合力興旅氛圍仍然不濃。旅游發(fā)展缺乏凝聚力，部分干部群眾對旅游業(yè)認(rèn)識不到位，部分部門對旅游業(yè)發(fā)展支持力度不足，特別在旅游項目開發(fā)上，缺乏應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和積極性，致使項目推進(jìn)緩慢；二是旅游投入不足。主要是財政投入不足，直接影響到北侖旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而全面影響和制約我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程；三是旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高。旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出，龍頭產(chǎn)品稀少，旅游項目品味與檔次還精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載不高，特色不明顯；四是旅游六要素發(fā)展不協(xié)調(diào)。度假類、休閑娛樂類項目缺乏，游客逗留時間短，回頭客不多，旅游業(yè)對相關(guān)行業(yè)的帶動力不強(qiáng)。這些問題需要我們?nèi)σ愿霸诮窈蠊ぷ髦校右匝芯?，努力克服。一、主要工作指?biāo)超額完成20xx年，我區(qū)住房公積金運(yùn)行保持了積極、穩(wěn)健的良好態(tài)勢。歸集額、貸款額大幅增長，風(fēng)險控制好，完成和超額完成了全年各項工作目標(biāo)?！》抗e金歸集億元，完成計劃%，同比增長%，歸集余額為億元?！l(fā)放個人住房公積金貸款億元，完成計劃%，同比增長%，貸款余額億元；發(fā)放戶數(shù)1930戶，同比增長%?！》抗e金提取額為億元，同比增長%，累計提取億元?！U存人數(shù)新增36450人，凈增14351人，完成計劃的%，同比下降%。——新開工建設(shè)公共租賃住房70000平方米、1100套。二、精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載構(gòu)建以公租房為主體的住房保障體系，全力推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)一是建立和完善公共租賃住房制度。結(jié)合本地實(shí)際，制定公共租賃住房申請、配租、退出管理等相關(guān)政策，組織相關(guān)部門研究討論，廣泛征求意見，已完成第四稿修改。二是全力推進(jìn)政府投資公租房建設(shè)。抓好我區(qū)首個政府投資建設(shè)公租房——“太河藍(lán)庭”項目602套住房工程質(zhì)量和進(jìn)度的監(jiān)管，堅持每月一次現(xiàn)場督查，確保在建項目有序推進(jìn)。目前主體結(jié)構(gòu)施工至1618層，已完成主體工程的92%。同時抓好第二個政府投資公租房——“東泰藍(lán)庭”項目785套住房的開工建設(shè)。在項目的前期準(zhǔn)備工作中，與各部門密切配合，全力以赴，攻堅克難，努力解決項目規(guī)劃公示過程中遇到的問題，及時調(diào)整完善項目規(guī)劃設(shè)計方案，通過倒排項目前期報批主要節(jié)點(diǎn)計劃等措施，確保項目如期開工。10月31日，“東泰藍(lán)庭”公租房項目按時開工建設(shè)。三是抓好企業(yè)建造公租房試點(diǎn)工精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載作。制訂出臺《XX區(qū)工業(yè)企業(yè)建造公租房操作規(guī)則》，進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化各項工作程序。會同相關(guān)部門對試點(diǎn)企業(yè)建造公租房資格、項目規(guī)劃設(shè)計方案進(jìn)行審查，指導(dǎo)企業(yè)做好開工前的各項準(zhǔn)備工作。寧鋼公租房項目于1月開工建設(shè)，目前已完成主體工程施工。海天公租房項目于10月24日開工建設(shè)，成為我市首個民營企業(yè)自建公租房項目。7 月3日，省住建廳應(yīng)柏平副廳長專程來我區(qū)調(diào)研企業(yè)建公租房工作，對北侖發(fā)揮社會力量，共同解決企業(yè)職工住房困難的做法給予充分肯定。8月3日，我區(qū)在全省實(shí)施住房公積金制度擴(kuò)面和鼓勵支持社會力量投資建設(shè)公共租賃住房工作推進(jìn)會上做了經(jīng)驗發(fā)言，得到了住建部和省政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。四是做好廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用房、限價房申報和復(fù)核工作。按照公平、公開、公正的原則，在申報、審查、復(fù)核、審批等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，對符合條件的家庭，申報一戶保障一戶。五是加強(qiáng)保障性住房售后使用管理。認(rèn)精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載真貫徹市府辦《關(guān)于開展住房保障自查工作的通知》和市住建委《關(guān)于對保障性住房使用情況開展專項檢查的通知》精神，加強(qiáng)對保障性住房使用情況的跟蹤監(jiān)督檢查，防止和糾正保障性住房銷售后可能存在的出租、出借、擅自改變住房用途等違規(guī)使用情況。6月下旬，組織各街道對2009 年以來購買經(jīng)濟(jì)適用房、限價房家庭突擊全面入戶檢查。對違規(guī)出租家庭逐個進(jìn)行告誡談話，下發(fā)限期整改通知書，并記入住房保障誠信檔案，及時糾正了違規(guī)行為。三、深化住房分配貨幣化政策試點(diǎn)，完善住房貨幣補(bǔ)貼新制度一年來，我區(qū)住房分配貨幣化試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，社會反響較好。我區(qū)的住房分配貨幣化改革試點(diǎn)工作進(jìn)入正常運(yùn)行。同時做好房改房維修基金審核工作。四、努力提高公積金管理水平，推進(jìn)住房公積金制度健康發(fā)展多措并舉促進(jìn)住房公積金歸集。今年以來，采取多種措施，加強(qiáng)住房公積金歸集工作，穩(wěn)步擴(kuò)大住房精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載公積金制度覆蓋面。主要措施：一是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視，將擴(kuò)面工作列入政府工作報告內(nèi)容，并列入?yún)^(qū)對本單位的考核指標(biāo)，加強(qiáng)督辦，每月一次向區(qū)府報告工作完成情況。二是加強(qiáng)驗審。以公積金驗審為平臺，通過與公積金基數(shù)調(diào)整聯(lián)合審批的方式，促進(jìn)住房公積金繳存單位全員繳存。三是化解職工投訴。建立完善信訪機(jī)制，及時受理職工投訴，調(diào)解化解矛盾，今年共受理投訴38件，132人，經(jīng)積極協(xié)調(diào)已全部解決。四是嚴(yán)把企業(yè)上市關(guān)。排摸22家準(zhǔn)備上市企業(yè)住房公積金制度建立情況，通過積極引導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，均已得到規(guī)范建立。五是創(chuàng)新宣傳模式。采用“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社會、進(jìn)機(jī)關(guān)”等形式擴(kuò)大公積金宣傳，通過走訪規(guī)模以上企業(yè)、納稅大戶，與區(qū)總工會聯(lián)合舉辦“建行杯第二屆住房公積金誠信繳交企業(yè)”評選活動，參加“陽光熱線住房公積金專題”電臺在線節(jié)目，免費(fèi)發(fā)送公積金短信46萬條等，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金社會影響力。六精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載是加強(qiáng)工作聯(lián)動。加強(qiáng)與區(qū)住房保障部門工作聯(lián)動，在企業(yè)建公租房政策出臺過程中，把繳存住房公積金也作為一項工作內(nèi)容，共同推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作。加強(qiáng)對住房資金的管理和監(jiān)督。今年以來，認(rèn)真落實(shí)20年反腐倡廉重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)對住房資金的管理和監(jiān)督。一是加強(qiáng)審計和內(nèi)審。在做好省市業(yè)務(wù)部門各項檢查考核迎評工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)審計制度，上半年接受了區(qū)審計局的審計監(jiān)督，審計結(jié)果表明，住房公積金運(yùn)行良好，管理規(guī)范，資金安全。7月份，《XX區(qū)2011年住房公積金公報》通過新聞媒體向社會公布，接受社會監(jiān)督。同時切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部稽核工作，今年11月成立稽核小組，制定稽核工作方案，組織人員重點(diǎn)對20年110月份發(fā)生的公積金支取業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部稽核，對于制度落實(shí)不到位，造成風(fēng)險的人員要實(shí)行責(zé)任追究，并納入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。二是加強(qiáng)公積金貸款風(fēng)險管理。嚴(yán)格實(shí)行信貸人員初審、精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載科長復(fù)審、中心主任會議集體終審的三級審批制度，重點(diǎn)審查貸款樓盤是否達(dá)到主體結(jié)構(gòu)封頂，貸款申請人個人信用記錄是否良好，是否嚴(yán)格執(zhí)行第二套及以上差別化住房信貸政策、是否按規(guī)辦理商業(yè)性個人住房按揭貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款、受托銀行是否按規(guī)定受理委托貸款業(yè)務(wù)等，切實(shí)防范貸款風(fēng)險。加強(qiáng)貸后管理，督促委托銀行及時催收逾期貸款，至年底，首次實(shí)現(xiàn)貸款逾期率為零的目標(biāo)，貸款資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良。三是加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。今年根據(jù)國家七部委《關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險防控工作的通知》精神，扎實(shí)開展了住房公積金廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，取得了較好成效。共排查梳理出11個方面23個風(fēng)險點(diǎn)，制定完善各類防控措施26條，進(jìn)一步提高了風(fēng)險防范能力。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。進(jìn)一步完善與區(qū)紀(jì)委電子監(jiān)察系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)對住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)審批的實(shí)時監(jiān)控和績效測評。繼續(xù)完善住房公積金監(jiān)管信息精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載系統(tǒng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對公積金網(wǎng)上辦理變更業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的監(jiān)測，保障監(jiān)管系統(tǒng)安全和有效運(yùn)行。加強(qiáng)公積金數(shù)據(jù)安全管理，修訂完善計算機(jī)信息安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部控制和監(jiān)督。提高住房公積金管理信息化水平。一是全面開展網(wǎng)上辦理住房公積金變更業(yè)務(wù)。與建設(shè)銀行加強(qiáng)溝通和合作，6月1日起全面開通住房公積金網(wǎng)上變更業(yè)務(wù)，繳存單位通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，方便快捷地辦理住房公積金的開戶、變更、轉(zhuǎn)移和查詢等業(yè)務(wù)。同時加強(qiáng)單位經(jīng)辦人培訓(xùn)指導(dǎo)，舉辦5批培訓(xùn)班，保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前有1000家單位開通登記，已辦理業(yè)務(wù)39369筆。二是開展公積金網(wǎng)上托收試點(diǎn)。在北侖建行的協(xié)助下，使用建設(shè)銀行網(wǎng)銀企業(yè)外聯(lián)平臺電子通道，于11月起自行辦理公積金網(wǎng)上托收，節(jié)約了銀行跑單時間，提高了工作效率。三是繼續(xù)做好按年、按月劃轉(zhuǎn)、網(wǎng)上基數(shù)調(diào)整、網(wǎng)上年審、免費(fèi)手機(jī)短信發(fā)送等業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載務(wù)管理信息化水平。發(fā)送手機(jī)短信約46萬條，受到了職工群眾的好評。四是及時認(rèn)真做好329公積金服務(wù)熱線開通前期各項準(zhǔn)備工作。按照市有關(guān)要求，結(jié)合北侖實(shí)際，與區(qū)長電話、區(qū)電信等部門協(xié)商，做好熱線人員、資金設(shè)備到位等準(zhǔn)備工作。創(chuàng)新住房公積金管理服務(wù)模式。一是公積金貸款受理提供“一站式”服務(wù)。加強(qiáng)與受托銀行協(xié)商，梳理完善住房公積金貸款業(yè)務(wù)辦理流程，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，今年7月1日起，公積金貸款實(shí)施“一站式”業(yè)務(wù)辦理，繳存職工到公積金受托銀行能一次辦妥所有的貸款相關(guān)手續(xù)，不再需要往返管理中心與銀行辦理業(yè)務(wù)。同時利用受托銀行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將區(qū)內(nèi)的公積金貸款受理網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展到6家，方便繳存職工就近辦理。二是通過“進(jìn)村入企解難題促發(fā)展”活動，了解企業(yè)和職工實(shí)際需求，不斷拓寬服務(wù)渠道，從今年5月起定期為三星、奇美、亞洲漿紙業(yè)等較大規(guī)模企業(yè)離職職工集中辦理支取手續(xù)，減輕精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載企業(yè)公積金業(yè)務(wù)經(jīng)辦量，免去職工到公積金窗口排隊辦理業(yè)務(wù)之勞，受到了企業(yè)和職工的歡迎。目前，已辦理1500多人。完善住房公積金貸款提取政策。一是出臺“商轉(zhuǎn)公”貸款政策。3月26日出臺《XX區(qū)商業(yè)性個人住房按揭貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款管理暫行規(guī)定》，允許符合公積金貸款條件、以純商業(yè)個貸購買住房的市民申請將商業(yè)個貸余額