藥店店長的工作職責和要求-資料下載頁
2024-10-25 02:08本頁面
【正文】 、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。1不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。1積極完成上級交待的其他工作。1處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。1認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。1迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。副店長崗位職責崗位職責:協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。協(xié)助店長達到良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。負責店內(nèi)良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運行及倉庫的管理。負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調(diào)。檢查超市各部門是否正常運轉(zhuǎn)，并處理異常情況。組織實施盤點。協(xié)調(diào)政府部門的公共關(guān)系。主要工作:行使分管部門的領(lǐng)導工作及處理店長不在時的店內(nèi)事務。追蹤各部門報表完成情況，審核日常營運訂單。組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調(diào)，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告?？荚u各管理人員(主管)的業(yè)績，檢查各部門“運營標準”的執(zhí)行情況。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。起草各部門的各項費用預算計劃，以及店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長溝通(防損、營運、前臺、物流、安裝、財務、信息、企劃)。起草各項規(guī)章制度的通告，完善各管理機制。了解管理人員的員工的思想動態(tài)，并予以正確開導。輔助工作:處理各項突發(fā)事件。檢查設(shè)備維護及管理。與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證商場正常工作。做好店內(nèi)消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。其他:制定各主管的每日工作報告冊掛起來。制定工作報告冊內(nèi)容。制定店助理作業(yè)流程的報表。作業(yè)項目晨會:巡查各部門晨會布置主要事項職工出勤狀況確認:出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表賣場、后場狀況確認:A、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查。B、后場倉庫檢查。C、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務臺檢查。昨日營業(yè)狀況確認:A、了解各組銷售情況，并分析。B、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報。C、統(tǒng)計滯銷貨銷售情況。開門營業(yè)狀況檢查:A、地面清潔，燈光照明就緒。B、各部門人員、商品、促銷就緒。各部門作業(yè)計劃重點確認:A、促銷計劃。B、出勤計劃。C、商品計劃。D、其他。營業(yè)高峰狀況掌握:A、檢查防損保證出口貨。B、服務臺加強促銷品種及促銷活動廣播。C、了解重點商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定。D、缺品、欠品的確認追蹤。時段人員確認:檢查營運組各組人員狀況。午餐、休息。教育訓練:A、新進人員在職訓練。B、燈光照明檢查。1營業(yè)問題追蹤:A、服務臺配合促銷廣播。B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。1文書作業(yè):A、月、周計劃。B、待辦事情統(tǒng)計。1營業(yè)問題追蹤:A、賣場巡視。B、落實待辦事情。C、了解當天銷售不好組的原因。D、確認補貨情況。1收銀追蹤:A、確認當天營業(yè)狀況。B、檢查當天收銀情況。C、落實收銀與財務交接狀況。D、檢查衛(wèi)生及關(guān)門安排，落實防損檢查電源安全關(guān)店。1店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。
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