浦發(fā)銀行見習總結-資料下載頁
2024-10-25 01:51本頁面
【正文】 強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。三、開展信用卡的營銷實習期間，我們有一個多月的任務主要以信用卡的營銷為主，因為支行的地理位置并不繁華，因此我們選擇去各個商業(yè)寫字樓和一些雙免單位進行上門營銷，這項工作比較辛苦但是也是最能鍛煉我們的。我們以23人為一小組，進入客戶所在的企業(yè)，每個人的分工都比較明確，一個人進行講解，一個復印證件，一個輔助填寫卡表。這項活動中有我太多的第一次，第一次走進寫字樓，第一次敲起“陌生人家”的門，第一次經(jīng)歷說話無人理財?shù)膶擂?，第一次變得小心翼翼。在進行信用卡的介紹時，客戶會提出許多問題，以及因為信用卡是需要一定時間才能批準下來，我們還要對后續(xù)的寄件、贈送禮品等事物負責，因此，在講解、回答問題上就比較全面，一個多月下來，我們可以感覺到我們的溝通能力有所進步，營銷技巧有所提升，針對客戶的不同，信用卡申辦的側重點也不同，我們在進行宣傳的時候，要用第一時間分辨出客戶的狀態(tài)以及需求，保證申請的信用卡能順利成為一張有效卡。信用卡的后續(xù)整理是一件繁瑣而又重要的工作。上門營銷時會受到時間的制約，因此很多卡表現(xiàn)場填寫的并不完整，回到行里要對所有的卡表進行詳細的補充以及審核，很多客戶的資料都需要重新去領取，并進行電話核實。四、浦發(fā)金融產(chǎn)品走進千萬家浦發(fā)銀行的“新思維、心服務”就是時刻以客戶為主，以客戶利益為先。六個月的時間，我們做了一系列的活動，最重要的還是配合支行完成9月金融宣傳月活動。開展每一個活動我們都要提前一個星期進行策劃，取得各個方面的配合，基本上活動是由實習團隊的所有人員參與，因此每次活動大家的熱情都非常的高漲，活動展開期間，客戶不斷涌入我們的支點，詢問我們銀行的產(chǎn)品和相關的信息，這種活躍的氛圍讓我們的工作充滿了積極性。威尼斯花園、大禹城邦、南湖中街、大通花園、師大附小等都是我們宣傳的主要陣地?；蛟S這種活動的形式并沒有帶來銀行業(yè)務量的明顯增長，但是這對我們浦發(fā)銀行的品牌和形象都進行了很好的宣傳，我們實習團隊的每一個人在活動中都為自己是浦發(fā)的一員而感到驕傲。感動于活動的團結，感動于宣傳時聆聽客戶所講關于浦發(fā)的故事，感動于領導的每一次夸獎，這些讓自己更加努力。五、實習生活收獲多經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹?shù)?，需要極強的責任心，任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學校，一直沒有認識到認真負責的重要性，進入實習以來，無論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動，都需要我們認認真真的去對待。端正態(tài)度，認真負責，是每一個走向工作崗位的人們所用具備的，在實習過程中，我真切的認識到了這一點。實習半年了，時間過得真的很快很快，上班的日子很有規(guī)律，每天準時上班下班。實習這半年，讓我對銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實習這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作中的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣在工作中才能得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習階段，老師、領導交代我做的事，我都會盡自己能力范圍內最快最高地質量做好，但是在我做完每一件事情后，我都會簡短的總結一下，我發(fā)現(xiàn)自己還是欠缺了非常多的東西，我真的體會更深的是，工作要想做好，就一定要愛自己的工作，調整好心態(tài)，責任心要強。半年的實習給予太多的回憶，在這里，我認識李老師，一個教會成長的大哥哥；在這里，我擁有朋友，雖然團隊成員有所流失，但共同的經(jīng)歷讓我們友誼常在；在這里，我看到這么多為工作而努力奮斗的前輩，他們的積極與和藹讓我懷念，所有的一切構成我實習生活的美好，使我在整個實習期間都感覺到很溫暖。在不斷鍛煉自己充實自己的同時，也收獲了精彩的每一天。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。繁榮路支行實習生惠博慈2011年10月25日
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1