【正文】 視規(guī)程：第一條 根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、夜兩班，夜班每組必須兩人以上。第二條 對(duì)轄區(qū)外圍的巡邏：確保停車場(chǎng)秩序，維護(hù)車流安全，維持高峰時(shí)小區(qū)交通秩序。第三條 對(duì)轄區(qū)外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查兩邊門通道，大門進(jìn)出口周圍人員，消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。第四條 對(duì)轄區(qū)后區(qū)的巡邏：查看業(yè)主停車場(chǎng)、檢查車鎖和停放情況。第五條 對(duì)轄區(qū)要害部門的巡邏：查看配電間、水泵房、倉(cāng)庫(kù)、電話機(jī)房、安全裝置、門鎖等。第六條 對(duì)轄區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查消防通道、商務(wù)中心、閉路電視等，以確保安全。第七條 上崗前檢查和佩戴對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要還須佩戴械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。第八條 根據(jù)工作要求，按規(guī)定線路和時(shí)間巡邏，做好巡邏記錄。發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素要及時(shí)用對(duì)講機(jī)向監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視。第九條 夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，并要做好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。第十條 巡邏時(shí)有禮有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。下崗前檢查器械使用情況，做好工作記錄和交接工作。第十一條 保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)抽查一次，班長(zhǎng)全面檢查不少于兩次。保安管理制度保安人員崗位規(guī)定：第一條 保安人員應(yīng)注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。第二條 統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，不得佩戴飾物，留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲和第三條第四條第五條第六條第七條第八條第九條 蓄須；禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。執(zhí)勤時(shí)姿態(tài)良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談；不得叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?。保持值班室以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、喝酒、吃零食、吹口哨、唱歌、聽(tīng)收（錄）音機(jī)、看書(shū)刊（報(bào)紙）、玩游戲機(jī)等。不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便賭博或變相賭博。做到微笑服務(wù)，對(duì)待業(yè)主（住戶）友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)業(yè)主（住戶）反映的情況不推諉、不回絕。接班保安人員要做好更換制服工作，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間。交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警戒器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。第十條 交接時(shí)，先查明換崗人員的手持對(duì)講機(jī)是否損壞，如果損壞及時(shí)上報(bào)，然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題的交接處理及記事本移交。第十一條 接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。第十二條 所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。第十三條 接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到交班人員私自下班，期間發(fā)生的問(wèn)題由兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題也要分別扣發(fā)兩人的部分工資并通報(bào)批評(píng)。保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定：下列情況下，公司對(duì)保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)：。，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。，成績(jī)突出者。，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者。，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者?！皟?yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”，被評(píng)為省、市政府“治安模范標(biāo)兵”者。下列情況下，公司對(duì)保安人員給予懲罰：，而又沒(méi)有正當(dāng)理由者。、不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者。，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者；法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。；未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意私自帶人留宿者。（錄）音機(jī)，收看電視或進(jìn)行與其他值班無(wú)關(guān)的事情。執(zhí)勤時(shí)衣裝不整、佩戴不齊者；執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響著。，經(jīng)常遲到、早退者；酒后執(zhí)勤上崗并造成一定后果者。，不按有關(guān)規(guī)定交接班或交接班不清楚，檢查時(shí)互相推卸責(zé)任者。違反保安器材使用規(guī)定，私自轉(zhuǎn)借和使用保安器材者。，見(jiàn)利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。第五篇：物業(yè)保安做一名合格的物業(yè)保安黑龍江葵花物業(yè)管理有限公司保安部 劉玉璽如何做好一名保安,以前我認(rèn)為很簡(jiǎn)單，每天除了站崗就是巡邏，一副很悠閑的樣子。其實(shí)則不然，門崗執(zhí)勤時(shí)我們要用警惕的目光去審視、觀察進(jìn)出園區(qū)的每一個(gè)人、每一臺(tái)車，并要耐心、細(xì)致的為業(yè)主及外來(lái)人員做好解釋、勸說(shuō)工作，同時(shí)還要頭腦冷靜的靈活處置各種突發(fā)事件，執(zhí)勤時(shí)還經(jīng)常會(huì)遇到他人的不理解甚至污辱、謾罵；巡邏時(shí)我們要去觀察園區(qū)內(nèi)的一草一木有沒(méi)有異常情況，檢查車輛是否按規(guī)定停放，車位上停放的車輛是否有異常情況，園區(qū)內(nèi)是否有可疑人員，業(yè)主車門是否關(guān)好等等。同時(shí)，我們還要熟悉業(yè)主的各種情況，并掌握一些執(zhí)勤必備知識(shí)、技能，還要在我們能力范圍內(nèi)為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。到葵花物業(yè)近一年的時(shí)間，我的體會(huì)是當(dāng)保安不易，當(dāng)好物業(yè)保安更難，因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一、熱愛(ài)本職，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和治安保衛(wèi)常識(shí),自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極維護(hù)小區(qū)秩序，做好安全保衛(wèi)工作。24小時(shí)執(zhí)勤，在規(guī)、牢固樹(shù)立“用我真心換你舒心,業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ)，認(rèn)真回答客人的詢問(wèn)。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，彬彬有禮；將葵花物業(yè)的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)。3．嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密；認(rèn)真執(zhí)行面對(duì)面交接班制度；值崗期間，嚴(yán)禁擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不擅離職守，上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚（簽時(shí)間），責(zé)任到人；值班日記、記錄完整；因故請(qǐng)人代班，必須事前得到保安主管的批準(zhǔn)。按公司規(guī)定查驗(yàn)外來(lái)人員進(jìn)出手續(xù)，必須驗(yàn)收由物業(yè)簽發(fā)的有效臨時(shí)出門證明，并做好登記工作。做好施工人員、維修人員或送貨人員進(jìn)出小區(qū)的查驗(yàn)手續(xù)，要求對(duì)方出示有效證件，如施工胸卡、施工證明、送貨證明等，并做好登記工作。熱情、規(guī)范做好來(lái)訪人員的接待工作。對(duì)來(lái)訪人員要按保安行業(yè)規(guī)范文明、熱情接待，驗(yàn)看有效證件、與被訪對(duì)象聯(lián)系，獲準(zhǔn)后辦理出入手續(xù)。做好車輛進(jìn)出及停放管理。對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記、許可不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。員工進(jìn)出小區(qū)大門，非機(jī)動(dòng)車輛一律推行（小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎車）；來(lái)訪車輛一律有序停放于小區(qū)門外指定區(qū)域；領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查工作時(shí)車輛入園行駛路線及停放地點(diǎn)按物業(yè)通知精神執(zhí)行；因施工、搬家、送貨等其它原因，機(jī)動(dòng)車輛需行駛和停放的，進(jìn)入本場(chǎng)的車輛，準(zhǔn)確指明停車位，驗(yàn)明車況是否完好，該填表記錄的，必須認(rèn)真仔細(xì)；務(wù)必疏通好停車道，備好停車位。夜間21:00時(shí)后有出門的車輛，嚴(yán)格填寫出入紀(jì)錄，如發(fā)現(xiàn)異常務(wù)必阻攔；要認(rèn)真記錄、第一時(shí)間報(bào)告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作；禁止閑雜人員在地下停車場(chǎng)滯留。6．做好值班室衛(wèi)生保潔等工作。保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生，每日打掃，做到窗明幾凈、物品擺放有序；做到門前四包。7．做好巡邏工作，尤其要做好夜間、周末和節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作。夜間巡邏每40分鐘一次，巡邏區(qū)域覆蓋整個(gè)小區(qū)，對(duì)重點(diǎn)部位、區(qū)域巡邏細(xì)致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況、及時(shí)向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄，堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。堅(jiān)決服從上級(jí)指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求；自覺(jué)鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮（例：迅速組織業(yè)主疏散，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等）發(fā)現(xiàn)在小區(qū)及地下停車場(chǎng)鬧事、斗毆者務(wù)必對(duì)其勸阻，并酌情處理。在巡邏、值勤中，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事，要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控（花卉樹(shù)木的保護(hù)，保安員日常巡檢中有責(zé)任予以關(guān)心）明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知物業(yè)公司和轄區(qū)派出所。8．規(guī)范值勤行為。保安員崗位中所使用的各種設(shè)施必須安全使用，安全操作；通訊器材注意愛(ài)護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。外來(lái)人員，未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心值班室。保安員不得借工作之便使用單位公用電話。當(dāng)班值勤保安員需按規(guī)范著裝、使用服務(wù)用語(yǔ)、嚴(yán)禁吸煙、喝酒,嚴(yán)格執(zhí)行公司保安部的各項(xiàng)規(guī)定，門崗保安員站立于門側(cè)熱情迎送。9．服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。務(wù)必公私分明，確實(shí)履行一個(gè)合格的保安員職責(zé)――確?？ń?jīng)典小區(qū)的安全。