淺談開展優(yōu)質護理的心得體會-資料下載頁
2025-10-16 01:44本頁面
【正文】 月份市衛(wèi)生局驗收通過4個優(yōu)質護理病區(qū)，從2015年起我院所有病房全面開展優(yōu)質護理，包括急診科、手術室、供應室。，注重人才培養(yǎng)。2016年先后安排護士到省、市進修12名，其中感染科1名、中醫(yī)科2名、兒科1名、消化內科2名，ICU 1名，急診科2名,麻醉科1名，婦產科1名，功能科1名均取得滿意成績。短期學習46人次，投入學習經(jīng)費93072元，16月進修學習15人次，投入學習經(jīng)費115628元，短期和長期投入護理學習經(jīng)費208700元，進修回院后除上交學習心得外，對全院護士進行授課，能結合自己所學的專業(yè)領域開展工作，把先進經(jīng)驗充分應用到工作中。今年全院開展護理新技術3項，其中，ICU開展1項空氣壓力波循環(huán)治療，中醫(yī)科開展2項艾灸療法和拔罐療法。根據(jù)《護士條例》和“十二五”護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的要求，目前，我院全院護士全部持證上崗，為了充實臨床一線護士隊伍，今年新招聘23名具有合法資質的護士對人力資源進行補充，保證護理工作的合法性，保障護理人員的配置，為夯實基礎護理工作打下良好的基礎。，合理調配護理人員資源。責任護士職責明確，每名責任護士負責一定數(shù)量的患者，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求及工作量，增加高峰工作段（晨間護理時間），薄弱時間段（節(jié)假日）及夜班的護士人力（增加幫班）實行彈性排班，新老搭配，激發(fā)熱情，發(fā)揮作用，對短期護理人力不足的科室（重癥醫(yī)學科）進行人員調配，今年護理部進行全院彈性調配56人次，確?；A護理工作落到實處，保障護理工作的連續(xù)性和工作質量。為了提高醫(yī)院服務內涵，提升服務質量，從2015年3月23日醫(yī)院成立文化辦公室以來，由護理部副主任全面負責，根據(jù)文化建設的412個標準，每月進行督查，結合“學院為民、服務相親”活動，開展病人滿意度調查，通過收集資料，分析患者反饋意見，找出護理工作存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改，逐年住院患者滿意度明顯提高，先后有多名醫(yī)生、護士獲得表揚，數(shù)個病區(qū)多次收到病人的表揚信或錦旗，得到社會的認可，護患關系更加和諧。，提高整體素質。護理部結合醫(yī)院實際情況修訂完善《護士分層管理辦法》，根據(jù)護士的工作能力，專業(yè)技術水平、工作年限、職稱和學歷等要素，將臨床護理人員分為“初級護士”、“中級護士”、“高級護士”，每個層級分工協(xié)作，高年資護士指導低年資護士工作。護理部制定每個層級的操作培訓計劃，根據(jù)分層管理辦法，護理部按分層要求，每月安排理論+操作培訓考核，全年完成護士理論培訓34場次，理論考試2次，補考2次，不及格的護士長陪考，全年均無作弊現(xiàn)象，操作培訓29場次，操作考核24場次，使護士分層管理落實到位。，實行同工同酬。為了更好地貫徹、落實《護士條例》，保障護理人員的合法權益，提高臨床一線護士的福利待遇，穩(wěn)定護理隊伍，不斷激發(fā)護士的積極性。我院通過科學的績效分配方案，2016年12月20經(jīng)辦公會研究決定，編外人員五險全部由醫(yī)院購買，并每人平均增加200元工資，護士的績效較前明顯提高，同工同酬的績效原則得以體現(xiàn)，全院年初有護理人員179人，年末187人，辭職1人，%。，從下半年開始抽調科室業(yè)務骨干到護理部輪流學習3個月，不斷提高個人的理論水平及業(yè)務素質，為培養(yǎng)后備人才打下堅實的基礎。：由于科室護理人員不足，責任護士難以固定，大部分年輕護士還沒有任職資格就承擔責任護士的工作職責，所以，病人的基礎護理及健康教育質量較低，有的病人因風俗習慣拒絕護士做基礎護理，有的病人因文化較低告知多次仍然記不住，致使基礎護理和健康教育落實不到位；后勤保障系統(tǒng)不完善，夜間時段無人送藥，開展優(yōu)質護理有一定困難。
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