【正文】 對一時難于解決的問題，要說明情況，耐心細致地宣傳解釋，做好師生思想穩(wěn)定工作，并盡快落實化解方法。安全管理員職責(zé)：負責(zé)監(jiān)測治安、交通、消防類突發(fā)事件。組織開展定期和不定期的安全檢查，特別是消防、食品衛(wèi)生、校舍安全檢查，了解師生思想動態(tài)，一旦發(fā)生群體性事件、公共衛(wèi)生突發(fā)性事件、學(xué)生人身傷害事件、敏感時期的惡性事件以及發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理障礙和心理疾病，及時采取措施，加以防范。宣傳員職責(zé)：負責(zé)正面對外宣傳，做好突發(fā)事件材料的整理與上報工作。負責(zé)在突發(fā)性安全事故或事件發(fā)生2小時內(nèi)形成書面材料上報市教育局。后勤管理員職責(zé)：負責(zé)監(jiān)測和報告公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。加強學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理，加強后勤設(shè)施服務(wù)檢查，配合做好突發(fā)事件的處置工作；開展學(xué)校健康教育，做好學(xué)校常見病和傳染病的防治；監(jiān)測學(xué)校人群的健康狀況，并根據(jù)存在問題采取有效措施或提出處理意見。全校師生職責(zé)：一旦發(fā)生突發(fā)事件，各有關(guān)部門要及時向?qū)W校維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并采取應(yīng)急措施，做好事件的前期處置工作，保護好現(xiàn)場，穩(wěn)定情緒，防止事態(tài)擴大。七、工作措施（一）處理群體性事件一旦發(fā)現(xiàn)有群體性事件的苗頭時，立即組織人員，針對不同情況，采取說服教育、思想引導(dǎo)和解決實際問題相結(jié)合的方法，教育聚集人員通過合法途徑、正當(dāng)渠道反映情況，及時把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在校園內(nèi)；嚴密掌握控制現(xiàn)場動態(tài)，注意調(diào)查取證，了解發(fā)生群體性事件的原因，注意從中了解群體聚集內(nèi)幕和骨干人員情況，耐心細致說服他們配合做好勸散工作；疏散圍觀群眾，防止別有用心的人趁機煽動鬧事；建立公開透明的信息渠道，研究和制定宣傳口徑，運用廣播、通告等形式，宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策；根據(jù)需要，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要出面接待聚集人員，做好教育勸阻工作。在教育疏導(dǎo)、反復(fù)勸散無效或發(fā)生聚集鬧事等情況時，及時報告鎮(zhèn)政府和公安部門，迅速采取必要措施平定事態(tài)，堅決果斷處置，防止向社會蔓延；當(dāng)發(fā)生師生群體到上級黨委政府上訪等事件時，要在第一時間向黨委政府報告，并迅速派員前往開展勸返工作。（二）處理公共衛(wèi)生突發(fā)性事件、地方病、寄生蟲病及不明原因疾病流行事件時，立即向政府和衛(wèi)生防疫部門及市教育局報告，在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下，嚴格實行病人隔離，配合組織救治病例；配合開展調(diào)查，迅速查明疫情的致病源，對受到污染的食品、水源、場所等區(qū)域采取嚴格控制措施，組織做好消毒、殺蟲等，防止病情擴散；配合組織開展預(yù)防性疫（菌）苗接種或預(yù)防性服藥等工作。、飲水等中毒或疑似中毒事件時，立即向政府和衛(wèi)生防疫部門及市教育局報告；組織對中毒人員進行救治，對可疑人員進行觀察，對可疑的食品、水源及其有關(guān)原料、設(shè)備、場所及可能受污染的區(qū)域采取留樣、控制措施；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門的病情調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品，迅速查明事件原因，配合開展相關(guān)工作。（三）處理學(xué)生人身傷害事件在學(xué)校組織的校內(nèi)外活動中，以及在學(xué)校負有管理責(zé)任的校舍、設(shè)施、場地內(nèi)等發(fā)生的，造成在校學(xué)生人身傷害事故時，要迅速趕赴現(xiàn)場救助受傷害學(xué)生，并及時告知其監(jiān)護人；對事故的處置，要按有關(guān)規(guī)定和程序處理。同時，要加強安全管理、安全檢查和安全宣傳教育，落實安全措施，及時消除安全隱患，最大限度減少學(xué)生受傷害事故的發(fā)生。（四）處理敏感、特殊時期的惡性事件敏感時期、大型活動和節(jié)假日期間，要加強防范和控制，防止發(fā)生不法人員滋事、暴力恐怖事件和重大惡性事件，一旦發(fā)生此類事件，要采取果斷措施堅決予以制止，并立即向公安部門及教育局報告，做好現(xiàn)場勘查工作，認真收集相關(guān)資料、證據(jù)（錄像、拍照），以備后用。對此類突發(fā)事件，要做到冷靜觀察、沉著應(yīng)對、內(nèi)緊外松，不炒作、不糾纏，認真處置，防止事態(tài)擴大，將事件的后果和影響降低到最小限度。（五）處理師生心理障礙或心理疾病事件凡經(jīng)專業(yè)醫(yī)院確診為精神病、癲癇病患者應(yīng)給予退學(xué)或休學(xué)（假），由監(jiān)護人負責(zé)領(lǐng)回；對患有嚴重心理疾病經(jīng)治療后返校學(xué)習(xí)、工作的師生，以及有嚴重心理障礙、言行異常但未達到退學(xué)條件的學(xué)生，要加強監(jiān)護和引導(dǎo)，特別是加強心理跟蹤服務(wù)，及早發(fā)現(xiàn)和解決問題，必要時動員其休學(xué)（假）治療；做好師生思想教育工作，加強溝通，了解掌握師生思想狀況和特點，確保一旦出現(xiàn)異常情況，能夠早發(fā)現(xiàn)、早處理；充分發(fā)揮黨團組織、學(xué)生會及學(xué)校思想品德課的優(yōu)勢，通過多種形式，幫助師生樹立正確的思想觀念，養(yǎng)成良好行為和健康向上的精神風(fēng)貌。八、善后工作突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，學(xué)校對突發(fā)事件參與者要實行跟蹤教育，對為首的骨干分子要密切監(jiān)控，掌握動態(tài)，確保一旦再發(fā)生問題，能夠快速反應(yīng)，及時有效處置。根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握的證據(jù)，對有關(guān)責(zé)任人依法進行處理。對因忽視安全、管理不善、玩忽職守、徇私舞弊等，造成師生嚴重人身傷害、財物損害的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人給予責(zé)令檢查、賠償損失、行政處分等處理。構(gòu)成犯罪的，移送公安部門依法處理。認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度，加大宣傳教育力度，加強演練，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索學(xué)校突發(fā)性事件處置工作的新途徑。九、情況報告節(jié)假日期間，實行24小時值班和信息報告制度。發(fā)生突發(fā)事件，在第一時間內(nèi)向?qū)W校維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、單位，事件的簡要過程、傷亡人數(shù)和事件發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施。同時，隨著事態(tài)的發(fā)展做好續(xù)報工作。因瞞報、少報、漏報、遲報而導(dǎo)致處置工作被動或造成嚴重后果的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。組長視事件發(fā)展情況組織解決并在第一時間報送市教育局。十、本預(yù)案由學(xué)校應(yīng)急維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組解釋。