【正文】 抓手。二、參與對象行政支部、門診支部、住院支部三、目標要求緊緊圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體要求，按照創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員的標準，努力把服務窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。（一）圍繞服務中心，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。各支部要圍繞中心、服務大局，緊密結合本科室本支部的中心工作，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，引導廣大黨員干部在完成本科室本支部中心任務、做好本職工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動科學發(fā)展提供強大動力。（二）圍繞服務群眾，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標，引導黨員進行公開承諾，切實抓好承諾事項的兌現。樹立“民生至上、服務第一”的思想觀念，堅持惠民、為民、利民、便民，注重回應群眾的期盼與需求，急群眾之所急，想群眾之所想，不斷提升人民群眾對旅游行業(yè)的滿意度，使“五亮五比五創(chuàng)”活動成為群眾滿意工程。（三）圍繞建強組織，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。重點加強窗口單位基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設，理順隸屬關系，健全管理體制，擴大窗口單位黨組織的覆蓋面。通過開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領群眾共同創(chuàng)先爭優(yōu)，真正把我院黨支部建起來、用起來、活動起、強起來。（四）圍繞改進行風，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。圍繞提高服務水平，樹立行業(yè)新風，進一步完善管理制度，細化服務標準，以優(yōu)良的工作作風爭創(chuàng)“規(guī)范服務之窗”。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，制定并落實首問事項登記、一次性告知、服務承諾、服務雙崗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評議等制度，強化服務窗口的日常業(yè)務管理。四、活動主要內容（一）大力推行“五亮”，展示黨員形象。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。結合醫(yī)療行業(yè)特征和崗位實際，引導黨組織和黨員重點圍繞救死扶傷、提高服務水平、惠及人民群眾作出公開承諾，并采取公示欄、辦公桌臺簽、電子顯示屏、網絡平臺等形式予以公開，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監(jiān)督。讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。（二）廣泛開展“五比”，激發(fā)內在動力。要求把開展“五亮五比五創(chuàng)”活動與優(yōu)化窗口服務結合起來，將活動的出發(fā)點和落腳點放在讓服務對象和人民群眾滿意上。按照“建設學習型黨組織”和黨員“爭當學習先鋒”的要求，結合自身實際，廣泛開展以“比素質、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風”為主要內容的主題活動，教育引導黨員當表率、樹標桿，不斷加強業(yè)務學習，提高服務技能，改進工作作風，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。（三）精心推進“五創(chuàng)”，提高爭創(chuàng)實效。廣泛開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”活動，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化工作流程、提高服務水平結合起來，與內強素質、外樹形象結合起來。積極推進陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務、提升服務質量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗品。五、強化推進措施（一）落實領導責任。組織全院開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，是一項重要任務。要高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)工作，切實擔負領導責任，明確職責任務，細化工作要求，強化工作指導，推動工作落實。發(fā)動全院的職工、團員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，通過黨群共建，促進窗口單位和行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。（二）加強分類指導。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組將不定期深入窗口單位和行業(yè)基層單位調研指導，搞好督促檢查。根據的崗位特點，制定具體可行的實施方案，明確爭創(chuàng)標準，設計爭創(chuàng)載體，落實爭創(chuàng)措施。對力量比較薄弱、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動比較困難的支部，加強具體指導。（三）突出典型示范。把典型示范作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，及時發(fā)現、精心培育、認真總結、大力宣傳窗口單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。（四）堅持黨群共創(chuàng)。以創(chuàng)先爭優(yōu)帶動工會，共青團，婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾爭先爭優(yōu)。充分發(fā)揮黨員志愿者的引領示范作用，帶動團員志愿者和人民群眾共同開展志愿服務活動。營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。（五）構建長效機制。在落實窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，注重探索方法、總結經驗、提升規(guī)律、形成制度。完善工作機制，建立健全行業(yè)黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度廣度發(fā)展。二〇一三年三月十九日