【正文】 抓手。二、參與對(duì)象行政支部、門(mén)診支部、住院支部三、目標(biāo)要求緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。（一）圍繞服務(wù)中心，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。各支部要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合本科室本支部的中心工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，引導(dǎo)廣大黨員干部在完成本科室本支部中心任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。（二）圍繞服務(wù)群眾，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。全面推行公開(kāi)承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，引導(dǎo)黨員進(jìn)行公開(kāi)承諾，切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。樹(shù)立“民生至上、服務(wù)第一”的思想觀念，堅(jiān)持惠民、為民、利民、便民，注重回應(yīng)群眾的期盼與需求，急群眾之所急，想群眾之所想，不斷提升人民群眾對(duì)旅游行業(yè)的滿意度，使“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)成為群眾滿意工程。（三）圍繞建強(qiáng)組織，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)窗口單位基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴(kuò)大窗口單位黨組織的覆蓋面。通過(guò)開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，真正把我院黨支部建起來(lái)、用起來(lái)、活動(dòng)起、強(qiáng)起來(lái)。（四）圍繞改進(jìn)行風(fēng)，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。圍繞提高服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)之窗”。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，制定并落實(shí)首問(wèn)事項(xiàng)登記、一次性告知、服務(wù)承諾、服務(wù)雙崗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評(píng)議等制度，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。四、活動(dòng)主要內(nèi)容（一）大力推行“五亮”，展示黨員形象。通過(guò)佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹(shù)形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特征和崗位實(shí)際，引導(dǎo)黨組織和黨員重點(diǎn)圍繞救死扶傷、提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開(kāi)承諾，并采取公示欄、辦公桌臺(tái)簽、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式予以公開(kāi)，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。（二）廣泛開(kāi)展“五比”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。要求把開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)與優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來(lái)，將活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾滿意上。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，廣泛開(kāi)展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。（三）精心推進(jìn)“五創(chuàng)”，提高爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。廣泛開(kāi)展“創(chuàng)一流部門(mén)、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”活動(dòng)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象結(jié)合起來(lái)。積極推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗品。五、強(qiáng)化推進(jìn)措施（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織全院開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，是一項(xiàng)重要任務(wù)。要高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)。發(fā)動(dòng)全院的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)黨群共建，促進(jìn)窗口單位和行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。（二）加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期深入窗口單位和行業(yè)基層單位調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。根據(jù)的崗位特點(diǎn)，制定具體可行的實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)載體，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)措施。對(duì)力量比較薄弱、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)比較困難的支部，加強(qiáng)具體指導(dǎo)。（三）突出典型示范。把典型示范作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，認(rèn)真組織開(kāi)展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳窗口單位黨組織和黨員的先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。（四）堅(jiān)持黨群共創(chuàng)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)，共青團(tuán)，婦聯(lián)及其所聯(lián)系的廣大群眾爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)。充分發(fā)揮黨員志愿者的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)團(tuán)員志愿者和人民群眾共同開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。（五）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度。完善工作機(jī)制，建立健全行業(yè)黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度廣度發(fā)展。二〇一三年三月十九日