店鋪收銀員工作流程-資料下載頁
2024-10-24 23:57本頁面
【正文】 便,以免引起不必要的誤會、包、盒、袋裝商品,均要開啟檢查對應確認。對容易被吊換價格簽的商品?？勺屚碌较嚓P柜臺核實。對照規(guī)格（如黑人牙膏）,都要對照實物與收銀機顯示名稱,以免調包,避免引起嫌人注目,從而造成不安全因素,要讓禮貌性地想顧客更換,看報紙,讀書,用手機等物品,而疏忽周圍情況,導致門店損失或者給顧客留下不好印象,如有顧客,應以禮貌態(tài)度,應讓附近營業(yè)員幫助,顧客如想多要購物袋,請靈活給予非商用袋子,不可將等價商品相乘輸入,以免庫存不準,錢幣，應即時交給當班店長處理,不得個人藏匿,將顧客不要的商品,讓相關柜組人員整理上架,認真清點好收銀款,不可拿著收銀箱在超市閑逛,，不可與顧客或者內部員工爭吵，必須先問清楚是否是一起的26．打包人員要小心條瑪被再次刷到27．購物袋能省則省，可以先詢問顧客是否需要28．第五篇：收銀員工作流程收銀員工作流程A班9：3018：009：209：30著裝打卡，參加早會 9：3010：00打開燈光、空調檢查備貨，報備部長按規(guī)定打開收銀臺所有設備、點單機、顯示屏連接電腦清點現金，備好零錢，查看交接本內容并認真執(zhí)行。10：0010：30用酒精清潔電腦衛(wèi)生，擦拭公仔柜、甜品柜、冷藏酒柜、收銀臺、哈根達斯柜、酒柜衛(wèi)生，所有物品陳列整齊打掃候客區(qū)衛(wèi)生及物品整理查看沽清并在收銀機上做好調整 10：3011：00用員工餐11：0018：00禮貌接待顧客、唱收唱付。打交班單并核對報表，清點完畢后將報表與現金投至保險箱。當班事項記錄于交接本。18：00打卡下班B班問號崗11：3020：0011：3011：40著工裝（問號崗服裝）打卡，參加例會 11：4017：00了解并熟悉店內最新活動詳細內容負責監(jiān)督點單臺電腦的運作情況，及時反饋問題及時主動的迎接來自候客區(qū)與接待廳的顧客，并致以禮貌的問候引導新舊顧客至點單臺進行點單、結賬，為顧客介紹本店最新推出的 新產品，并對產品作出相應的介紹。為顧客耐心并細心解答店內相關的專業(yè)問題：要求說普通話，并使用禮貌用語如遇到自己無法處理或解決的問題及時上報 17：0017：30員工用餐 17：3020：00同上午C班17：0000：3017：0017：10著裝打卡，1參加例會 17：1017：30打開燈光、空調檢查備貨，報備部長按規(guī)定打開收銀臺所有設備、點單機、顯示屏連接電腦清點現金，備好零錢，查看交接本內容并認真執(zhí)行。查看沽清并在收銀機上做好調整（17：30前必須確認）17：3023：30禮貌接待顧客、唱收唱付。當班事項記錄于交接本。20：30準時關閉咖啡廳射燈21：30廚房產品下架21：30員工宵夜 23：3000：30關閉咖啡廳部分空調打掃候客區(qū)桌面及地面衛(wèi)生打交班單并核對報表清點完畢后將報表與現金投至保險箱。00：00收市，并關閉所負責的電源設備00：30打卡下班
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