客服回訪確認(rèn)話術(shù)(519)5篇-資料下載頁(yè)
2025-10-15 23:16本頁(yè)面
【正文】 與我們聯(lián)系，再見。結(jié) 束 語(yǔ)：非常感謝您的配合，日后您可能會(huì)接到一汽大眾委托的第三方調(diào)查，如果您覺得我們的服務(wù)還不錯(cuò)，那就請(qǐng)您一定要幫助我們跟他說(shuō)“非常滿意”這四個(gè)字，再次感謝您，有問題隨時(shí)可以打我們的服務(wù)電話，再見!注：詢問問題應(yīng)隨服務(wù)站現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)決定，針對(duì)目前不足或是管理重點(diǎn)進(jìn)行回訪調(diào)查。詢問客戶的問題在58個(gè)之間較為合適，一般占用客戶23分鐘即可。第五篇：4S店客服回訪話術(shù)回訪標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)1！我是XXXX的客服話務(wù)員**號(hào)，請(qǐng)問您是XX先生/小姐嗎？，我想將這次情況做個(gè)回訪。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？――好的，耽擱您2分鐘時(shí)間！――好的，那請(qǐng)問什么時(shí)候最適合打給您呢？（記下時(shí)間）不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！ 您的滿意程度如何？，接待人員對(duì)您需求的了解程度如何？，對(duì)于__您相信工作人員可以正確診斷車輛故障，您的同意程度如何？，接待人員對(duì)于_ ，您的滿意程度如何？，（說(shuō)明）_，您的滿意程度如何？，接待人員___對(duì)已進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的解釋（說(shuō)明）_，您的滿意度如何？，接待人員__對(duì)最終收取費(fèi)用的解釋，您的滿意度如何？！祝您用車愉快！！回訪標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)2！我是XXXX的客服話務(wù)員**號(hào)，請(qǐng)問您是XX先生/小姐嗎？，我想將這次情況做個(gè)回訪。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？――好的，耽擱您2分鐘時(shí)間！――好的，那請(qǐng)問什么時(shí)候最適合打給您呢？（記下時(shí)間）不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見?。?，您的滿意度如何呢？，您的滿意度如何？，接待人員對(duì)已進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的解釋和最終收取費(fèi)用的解釋，您的滿意度如何？！祝您用車愉快??！回訪標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)3！我是XXXX的客服話務(wù)員**號(hào)，請(qǐng)問您是XX先生/小姐嗎？，我想將這次情況做個(gè)回訪。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？――好的，耽擱您2分鐘時(shí)間！――好的，那請(qǐng)問什么時(shí)候最適合打給您呢？（記下時(shí)間）不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！，您的滿意度如何？，接待人員對(duì)已進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的解釋和最終收取費(fèi)用的解釋，您的滿意度如何？！謝謝您的支持??！
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